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目指すは“阿吽の呼吸”の開発チーム。プロダクト志向で邁進する強い組織の構築方法
BX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を提供するwevnal（ウェブナル）では、各プロダクトごとの特性に応じた開発体制を築いています。今回ご紹介するのは、LINEの機能を活用したシナリオ型チャットボットを提供する「BOTCHAN Engagement」と「BOTCHAN Relation」を手がける開発チームです。複数のチームにまたがるほどの広い開発領域を担いながらも、シームレスなコミュニケーションによって組織力を高めている理由を探るべく、PdMの盛山将広さんとマネージャーのChung Haw Tseng Fangさんにインタビューを実施。リモート環境下でも成果を出す組織...
日系・外資系のグローバル企業で「事業成長」に大きく貢献。次の挑戦にwevnalを選んだ理由
キャリア採用に力を入れ、事業成長を加速させているwevnal（ウェブナル）。今回インタビューするのは「BOTCHAN Keeper」というプロダクトのマネージャーを務める古木愛さんです。2023年4月に入社し、同年9月に現職へ就きました。新卒で日系グローバルメーカーに就職すると、その後も外資系・日系大手EC企業にて商品企画やプロモーション戦略を担い、事業成長に貢献。現在は大学での講師業として、マーケティングをテーマにした講義も担当しています。ハイキャリアの道を歩んできた古木さんは、なぜスタートアップ企業であるwevnalへ入社を決めたのか。背景や働く魅力についてお話を聞きました。目次25...
【代表インタビュー】時代が変わり続ける中で「BOTCHAN」事業が目指す、“社会インフラ”として世の中に必要とされる未来
2011年創業のwevnalは15期目を迎え、ユーザーのブランド体験を向上させるBXプラットフォーム BOTCHANの事業成長に向けて新たな一歩を踏み出しました。14期の1年を振り返れば、生成AIの活用をはじめとしたプロダクト開発の勢いは増し、エンジニア採用も加速を続けています。一方で世の中に目を向けると、コロナ禍の落ち着きから「オンラインからオフラインへ」の動きが活発に。BOTCHANは引き続きトレンドに注目しつつも、より多くのお客様にプロダクトを届けるためのアプローチを開始しました。組織としても拡大を続ける中、マネジメントの新たな課題にも直面してきたと話すのは代表取締役の磯山博文さん...
「やりたい」という気持ちが尊重される組織文化が魅力。インド出身エンジニアがwevnalで働く理由
wevnalが提供する生成AIを活用したプロダクトの「BOTCHAN AI」。開発チームのエンジニアは多様なバックグラウンドを持つ専門家が集まり、国籍もさまざまです。数年前にはなかった、英語によるコミュニケーション風景も日常になりつつあります。今回ご紹介する、Kanki Rutuja（カンキ・ルトゥジャ）さんも、メンバーに対する支援の充実に安心感があったと話してくれた1人です。2024年8月の入社以来、最新技術と向き合いながら自身の成長につなげられるプロジェクトの数々に、大きなやりがいを感じているといいます。これからwevnalでどのような働き方を望むのか。入社の経緯から現在の仕事内容、...
【AIエンジニア対談】最新技術を追いながら、ビジネスに直結する生成AI活用を追及する
Azure OpenAI を利用した「BOTCHAN AI」は、人と遜色のないコミュニケーションを実現するオンライン接客のオートメーションサービスです。この数年で一段と存在感のあるプロダクトへと成長しました。そんなBOTCHAN AIを支えるのが、CTO直下のAIチームです。今回はAIエンジニアの榎本和馬さんと曾驍さんによる対談を実施しました。「wevnalは、AI開発に取り組みたいエンジニアにとって魅力的な組織です」と語る二人。現在携わっているプロジェクトのやりがいや今後の課題・展望について、それぞれの考えを聞きました。＜プロフィール＞榎本 和馬2020年4月に新卒としてwevnalに...
決め手は「フィードバックしあえる環境」。元トップセールスが第二新卒でwevnalを選んだ理由
BX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を提供するwevnal（ウェブナル）で、カスタマーサクセス（以下、CS）を務める仙波 里乃さん。新卒入社した企業では、営業職として事業部内でトップの成績を残すほど活躍していました。一見、順調にキャリアをスタートした彼女は、なぜ第二新卒でwevnalへの転職を決めたのでしょうか。働く中で変化した仕事に対する価値観や、今後の目標について伺いました。目次「バリバリ働きたい」持ち前の向上心でトップセールスに分からないことだらけ！質問しやすい環境が成長を後押し将来はマネジメントへ。一つひとつできることを増やしてレベルアップを目指す「バリバリ働き...
元インターン生が中途入社。今だから気付くwevnalのプロダクトの強みと成長環境
2024年5月、エンジニアとして中途入社した山崎 稜司さん。顧客のシステム開発や自社サービス開発の経験を持つ彼は、実は大学時代にインターンとしてwevnal（ウェブナル）に在籍していました。他社での幅広い経験を経て、なぜあらためてwevnalで働く道を選んだのか。今だからこそ感じる、wevnalの強みや魅力を語ってもらいました。目次「エンジニアとして自走力をつけたい」wevnalでのインターン時代他社を経て、あらためて気づいたwevnalの強みプロダクトの成長を担う開発チームを牽引する存在へ「エンジニアとして自走力をつけたい」wevnalでのインターン時代──大学時代、どのような経緯でw...
攻めと守りのシステム基盤改革。マルチプロダクト開発を支える“最終防波堤”としての矜持
合計6つのプロダクトをBX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」として提供するwevnal（ウェブナル）。マルチプロダクトという強みを武器に、組織も急成長を遂げる中で開発の精神的支柱として支えてきた人物がいます。それが、23年7月に一人目のSREとして入社した今岡祥さんです。14期上半期全社総会では、入社して半年ながらMVPを受賞。組織で唯一のSREとして、プロダクト全体の信頼性向上のために取り組んできた実績が評価されました。入社から約1年が経ち、今岡さんが感じているwevnalにおけるSREの役割や存在意義とは何か。具体的な取り組みとともに、今後の展望についてお話を伺いまし...
“2週間で入社を即決” ゼネラリストエンジニアが感じた、技術力と組織力
2024年4月、BOTCHANのポップアップツール開発を担うエンジニアとして入社した羽島 隆祐さん。wevnalは転職活動を始めて最初に出会った会社、かつ初回面談から2週間という早さで入社を決めました。エンジニアとして開発業務から部署のマネジメントまで幅広く経験を積んだ彼は、なぜwevnalへのスピード入社を決めたのでしょうか？その背景を深掘りするなかで羽島さんがエンジニアとして大切にしている価値観が見えてきました。「この人から学びたい」と思えるエンジニアがいるwevnal──まずは、wevnalに入社するまでの経歴を教えてください。大学を卒業後、システム開発会社に入社し、エンジニアとし...
“エンジニアファースト”な環境と組織文化が強み。トルコ出身のエンジニアが感じたwevnalで働く意義
エンジニア採用が加速し続けるwevnal。2023年6月リリースの「BOTCHAN AI」など、生成AIをはじめとした先端テクノロジーを使った開発に積極的なことも特徴です。新たな挑戦の場としてwevnalを選んだというメンバーも多く、今回ご紹介するトルコ国籍のUmut Karakulak（ウムト カラクラク）さんもその一人。エンジニアとして豊富な経験を持ちながらも、成長に向けたチャレンジを続けています。Umutさんはなぜ来日し、なぜwevnalを次のステージに選んだのか。2024年5月に中途入社したばかりのフレッシュな視点を交えながら、入社前に感じた会社の魅力、入社後に感じた仕事のやりが...
キーワードは“顧客へコミット” 営業からのキャリアチェンジで感じる伴走型カスタマーサクセスのやりがい
チャットボットを通してユーザーのブランド体験を向上させるBX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を展開するwevnal。提供価値の最大化に向けて、お客様に伴走するのがCS（カスタマーサクセス）チームです。今回インタビューしたのは、営業から転職しCSとして入社した西山豪さん。CSへの転身を目指すに至った背景からwevnalで働く面白さ、今後の目標を語ってもらいました。“契約するまで”から、“顧客との伴走”へ──前職ではどのような業務を経験されたのでしょうか？大学を卒業後、独立系SIerに入社し4年半ほど営業職をしていました。法人の既存顧客に対するSAP ERP・EDI・WMS...
目指すは攻めのQA。元コールセンター・マネージャーが思い描く顧客満足度向上へのビジョン
BX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を提供するwevnal。D2CやEC領域を中心にマルチプロダクト戦略を進めてきました。企業への導入実績は累計600社超。今なお市場シェアを拡大し続けています。こうした急成長の裏側で、プロダクトを支え続けてきたのがQA部門です。品質管理・品質向上をミッションに、チームの体制構築に力を入れてきました。今回お話を聞くのは、「BOTCHAN Payment」のQAとして活躍する立川祐太さん。2023年6月の入社から約1年が経ち、今どのような成長・やりがいを感じているのか。今後の展望とともに、wevnalのQAとして働く魅力をインタビューしまし...
【財務担当者インタビュー】“三方良し”を掲げるwevnalのビジネスモデルに共感。財務担当として推進する、IPOプロジェクトの現在地
ガバナンス体制の整備や業務フロー刷新に取り組むwevnal（ウェブナル）。主力サービス「BOTCHAN」の導入実績が伸び続ける中、IPOに向けた管理体制も強化してきました。現在、財務経理部門である「ファイナンス＆アカウンティングチーム」で投資家向けの開示体制を構築するのが、財務担当マネージャーの木村壮吾さんです。大手監査法人で培った知見を活かしながら、監査法人・証券会社との折衝などを推進しています。木村さんはなぜ、大手監査法人からITベンチャーのwevnalへ入社を決めたのか。これまでの経緯のほか、財務グループが担うミッションや仕事内容、働く場としての魅力についてお話を聞きました成長確度...
全社に資するプロジェクトを主導しMVP受賞へ。プロダクトの成長と共に得た自身の変化とは
14期上半期総会でMVPを受賞した永沼裕章（ながぬまひろあき）さん。現在はカスタマーサクセスのスペシャリストを務めるかたわら、「プロジェクトN（通称：Nプロ）」を主導するなど、幅広い活躍をみせています。今回は、MVP受賞の鍵ともなったNプロでの取り組みを振り返るとともに、BOTCHANへの想いや今後の展望について語ってもらいました！※入社経緯のインタビューはこちら“BOTCHANマスター”として、プロジェクトを任される存在に──まず、現在の業務内容を教えてください。BOTCHAN Payment カスタマーサクセス（以下、CS）のスペシャリストとして、プロダクトの納品、その後の改善をメイ...
プロダクトセールスからの脱却。コンサル出身のシニアスペシャリストが取り組むクロスセル戦略
wevnal（ウェブナル）の「BX（ブランド体験）プラットフォーム構想」を実現するための次なる一手として、2024年1月に新設された事業推進部。そんな部門横断型プロジェクトを担う部署の立ち上げを、COO西田とともに推進している人物がいます。2023年12月に入社した熊澤 武至さんです。これまではコンサルタントとしてクライアントの事業グロースに注力してきたという熊澤さん。なぜネクストステップにwevnalを選んだのか、そして事業推進部で何を実現をしようとしているのか、その想いを聞きました。全プロダクトの価値向上に取り組む、COO直下の事業推進部──まずは事業推進部のミッションを教えてくださ...
