株式会社リクリエ

自社SaaSシステム「Tabiq」の開発に携わり、実現したい体験やユーザーのフィードバックを元にTabiqの機能をゼロから開発していただきます。 チームを横断できる環境から、自分がやりたいことにチャレンジできる機会があります。 ■目的 「Tabiq」は私たちが無人ホテルを運営するために自社向けに開発したことからスタートしました。 自社でうまく回すために開発を始めましたが、他ホテルでの需要が高まってきたことから新規事業へと展開。

SaaS事業部のプロダクト『Tabiq』を新規顧客に販売していくポジションです。 ▍募集の背景 2020年1月からSaaS事業部を立ち上げ、『Tabiq」の販売を開始。 最初はチェックインシステムとしてスタートしましたが、顧客課題を解決すべく日々開発することで、オペレーションシステムまで飛躍させました。 現在はホテル運営をDX化するのを支えるサービスとして、多くのホテルにご利用いただいております。 まだまだ多くのホテルに認知＆利用をし

ここでは省人化ホテル 『GRAND BASE』のカスタマーサポートを募集します。 リクリエが運営しているホテルは全てオンライン完結でお客様をサポートします。 ■具体的な仕事の内容 - 無人運営におけるホテルフロント業務 　・iPadを通じたチェックイン対応 　・室内タブレットや電話を通じた問い合わせ対応 - 毎日の予約メール対応 ■必須スキル - コミュニケーションを取るのが好き - カスタマーファーストな目線 - メール、エクセルなどの簡

リクリエが運用しているホテルのオペレーションを管理するポジションを募集しております。 ＜ミッション＞ リクリエが運用しているホテルの業務改善を基盤に顧客満足度とチームメンバーのエンゲージメント向上を構築することで、持続可能なサイクルを生み出し、カスタマーサポートチームの価値を高めていく ＜ホテルの特徴＞ リクリエが運用するホテルのほとんどは無人ホテル（フロントスタッフの常駐がない）であり、顧客対応は全

リクリエのSaaS事業部プロダクト『Tabiq』を導入した宿泊施設がより良い体験と感じるよう戦略立てるカスタマーサクセスを募集します。第一にユーザーに寄り添い、ホテル運営の課題を『Tabiq』を通じて解決します。利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、『Tabiq』の進化のハブのように機能するポジションになります。 ▍募集の背景 2020年1月からSaaS事業部を立ち

株式会社リクリエではこれまで九州エリアを中心に約70棟のアパートメントタイプのホテルを運営しており、フロント業務の省人化・無人化オペレーションを実現して参りました。 そのノウハウと経験を生かし2021年から新たなホテルブランディング運用をスタートしており、今年2022年で、数棟のオープンを控えております。 今回はそのひとつである『FAV HOTEL 広島スタジアム』の施設管理・運用とオペレーション改善・構築を行っていただきま

リクリエの採用、広報およびイベントの企画・運営等を担っていただくポジションです。 リクリエは第2創業期フェーズとして事業拡大を見据えた採用を強化しています。 採用広報〜採用までを兼任いただくことで組織強化をリードしていただける方を探しています。 人事部門や各事業部と連携し、採用戦略をもとに広報・ブランディング等の戦略を策定いただきます。その後の企画、実行、結果分析まで、裁量を持ってご担当いただけるポジ

FAV HOTELとして初の北海道エリア進出。 今回は、8月に新規オープンする『FAV HOTEL 函館』のフロントスタッフを募集します。 カフェを併設したエントランスで様々なお客様をお出迎えできます。 ▍業務内容 - 当日チェックインされた宿泊ゲストの対応 - 予約管理の調整対応 - 施設に問題がないかの日々のチェック - 備品管理業務