2027年4月、名古屋・丸の内に新しいホテルを開業します。 今回募集するのは、開業準備からホテルづくりに携わり、開業後は施設全体の運営を担う支配人ポジションです。 完成されたホテルを引き継ぐのではなく、「どんなサービスを提供するか」「どうすればスタッフが働きやすいか」「どうすればより選ばれるホテルになるか」を、開業前から考え、形にしていく仕事です。 私たちは「Hospitality with Tech」を掲げ、テクノロジーを活用して業務を効率化する一方で、人にしかできないコミュニケーションやおもてなしを大切にしています。 支配人には、日々の現場運営だけではなく、売上や予約状況の管理、スタッフ育成、オペレーション改善、オーナー様への報告・提案など、ホテル経営に近い立場で幅広く関わっていただきます。 【具体的な業務】 ・ホテル全体の運営、マネジメント ・予約、売上、各種数値の管理 ・スタッフの採用、研修、育成、シフト管理 ・オペレーションの構築、改善 ・施設、設備、備品等の管理 ・清掃やリネン等のパートナー企業との連携 ・オーナー様への運営実績の報告、改善提案 ・併設レストランを含む施設全体のサービス品質向上 ・新たな宿泊プランやサービス施策の企画、実行 開業前は、既存施設での研修や現地での開業準備を通して、当社のホテル運営について理解を深めていただきます。その後、スタッフ研修やオペレーション構築、プレオープンなどを経て、チームで開業を迎える予定です。 【こんな方と働きたいです】 ・接客やサービスの経験を、より大きな裁量のある仕事に活かしたい方 ・店舗や施設のマネジメント経験がある方 ・スタッフ育成やチームづくりが好きな方 ・数字を見ながら改善施策を考えることが好きな方 ・決められたやり方を守るだけでなく、より良い方法を考えられる方 ・新規開業や新しい組織づくりに興味がある方 現場のお客様やスタッフの声を拾いながら、自ら課題を見つけ、周囲を巻き込み、より良いホテルへと変えていくこと。 そして将来的には、一施設の運営にとどまらず、複数施設のマネジメントや新規ホテルの立ち上げなど、さらに大きな役割にも挑戦していただきたいと考えています。 まずは「どんなホテルをつくろうとしているのか」「自分の経験がどう活かせそうか」を知るところからでも構いません。 少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう。