メディフォン株式会社

メディフォンでは、東金市の保健師と外国語を母語とする市民に対し、遠隔医療通訳サービス・機械翻訳機能を提供することで、円滑で安全な行政サービス提供のサポートをいたします。 加えて、機械翻訳機能および利用頻度の高いフレーズの簡易入力機能の開発において、城西国際大学との連携を図り、保健師のヒアリング等で頻出する定型フレーズを機械翻訳に学習させる等の共同研究を行います。 なお、これらの機能はスマートフォンやタブレット内のアプリから利用することができ、市役所での窓口対応だけでなく家庭訪問の際に持参して利用することも可能です。 すでに東金市では2020年4月から利用を開始しており、今後の共同開発により追加される機能を活用していく予定です。

多言語で医療機関の検索と予約代行を提供するサービスFIND YOUR DOCTOR（ファインジュアドクター）を公開。 FIND YOUR DOCTOR（ファインジュアドクター） https://your.mediphone.jp/ 対応言語は英語、中国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、ネパール語の6言語で、希望する医療機関に関する問い合わせや予約依頼を、多言語オペレーターが代行します。 国内の外国人における医療アクセスの向上を担うとともに、医療機関においても安心で円滑な患者受入れを実現します。

創業時より構築してきた「包括的な外国人患者受入れ支援システム」が、2020年度グッドデザイン賞(主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞しました！ https://www.g-mark.org/award/describe/51123 ～グッドデザイン賞審査委員による評価コメント～ 「 包括性と人間中心のアプローチは良いデザインの重要な尺度だ。よく考え抜かれたこのサービスは、技術を人的リソースのネットワークに結び付け、日本に住む外国人に重要かつ思いやりのある医療サービスを提供する。医学的な問題へのアドバイスには繊細かつ高度な正確さが求められるが、このサービスはその両方をきめ細かいシステムで実現している。これは良いデザインがストレスのない医療サービスを実現する一例である。」

医療機関と患者が、端末を共有することなく多言語コミュニケーションを実現する新プロダクト「みせてつながる通訳」の特許を出願。新型コロナウイルス感染症が蔓延する社会情勢の中で、安心・安全な患者受入れの体制構築を支援します。