ユーザーの体験価値を測定・評価するプロダクトのシニアUI/UXデザイナー

当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 プロダクトチームではCXM（顧客体験マネジメント）に関する市場の変化や顧客ニーズの高まりを受け、2022年4月より0→1で新しいプロダクト開発を開始しています。 プロダクトチームは現在約30名で構成されていますが、正社員のデザイナーが1人もいないため、プロダクトそのものの「あり方」や「見せ方」、「届け方」といった部分をデザイン思考を持って決定するというプロセスが不足しています。プロダクトの「あり方」から検討し、プロダクトの世界観を構築するUI/UXデザイナーを募集します。 ■仕事内容 正社員1人目のUI/UXデザイナーとして、プロダクト全体のコンセプト検討や機能の要件定義といった上流工程に参加いただき、情報設計からUIデザインまで広く業務をお任せします。 マーケットニーズだけではなくプロダクトアウトの発想を持って、アウトカムを意識した体験デザインを行うことも必要だと考えています。「CXMを支援するプロダクト」という不確実性の高いものに対して、デザインの力を信じてPdMやエンジニアと協力して仮説検証を繰り返しながら顧客や社会に新しい価値提供を行っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・ユーザーインサイトを意識したプロダクトのユーザー体験設計 ・プロダクトUIの検討 ・製品全体のコンセプト検討　など 雇入れ直後：シニアUI/UXデザイナー 変更の範囲：会社の定める業務 ■業務ツール Figma／Miro／Slack／Adobe Photoshop／Adobe Illustrator ■求めるスキル・経験 ・事業会社・デザインファームのいずれかにおけるデジタルプロダクトのUI/UXデザイン経験　5年以上 ・顧客課題の抽出／顧客課題に対する解決方法の提案経験 ・UIデザイン実務経験 ・デザイン思考に関する知見 ■歓迎するスキル・経験 ・新規サービスの立ち上げ経験 ・デザインに関してリード経験 ・人間工学・心理学に関する知見・資格等 ・デザインガイドラインの作成経験 ・プロダクトマネジメント経験 ■求める人物像 ・エモーションテックのパーパス・ビジョンに共感していただける方 ・XM支援を実現するプロダクトがどうあるべきか一緒に考えていただける方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 ■ワークスタイル ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■この仕事の魅力 ・エモーションテック では世界的企業が導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。幅広い業種・職種で使用されるホリゾンタルSaaSであり、且つ、経営層から現場まで多くの立場の方が活用するプロダクトであるため、目的に合わせて「誰でも」「簡単に」使えるように、これまでにはない体験設計やデザインが必要だと考えています。 プロダクトの複雑性や難易度という点においても、0→1でのプロダクトづくりというフェーズにおいても、このタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 ・プロダクトデザインだけでなく、コミュニケーションデザインにも関わることが可能です。