株式会社Emotion Tech

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションの実現を目指しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるSaaS「Emotion Tech CX」を開発、提供しています。 数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とRustを使った開発に移行することにいたしました。 そこで、Railsで開発された既存システムの改修をしつつ、Rustによるマイクロサービス化の推進をお任せします。 ■募集背景 Emotion Techではシステムの耐障害性、システム開発品質、ビジネス要求への対応力向上の実現のため技術的な挑戦に取り組むことにいたしました。 安全性、実行パフォーマンスの良さがあるRustを採用し、マイクロサービス化していくことでより低コストで安定したサービスの実現を目指しております。企業のサービス改善支援しながら、Rustで実践的なプロダクト開発に携わりたいサーバーサイドエンジニアを募集しております。 ■具体的な業務内容 ・EmotionTech CX / EX のマイクロサービス化、既存システムの改良 ・Web APIの新規開発、改修、保守・運用 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / React / Redux / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■求めるスキル・経験 ・型付き言語(Rust, Go, Java, Scala等)でWebアプリケーション開発経験3年以上 ・リレーショナルデータベースのスキーマ設計 ・アジャイル開発におけるチーム開発経験 ■歓迎するスキル・経験 ・技術負債を解消した経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ・Rustを用いたアプリケーション開発経験 ・SQLチューニング経験 ・フロントエンド開発経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 Emotion Tech の取り組みに共感いただき、一緒にイキイキと働けるエンジニアを募集しています。 ご興味お持ちいただけましたらぜひお気軽にエントリーください！

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションの実現を目指しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるSaaS「Emotion Tech CX」を開発、提供しています。 数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とReactを用いたプロダクトの全体的なリニューアルを行うことにしました。 そこで、お客様や社内のカスタマーサクセスなどのユーザーが利用する管理画面や分析画面などの再構築が必要となっております。よりよいUI/UXを一緒に考えながら、日々使い続けたくなるサービスを目指してフロントエンド開発の推進をお任せいたします。 ■募集背景 Emotion Techではシステムの耐障害性、システム開発品質、ビジネス要求への対応力向上の実現のため技術的な挑戦に取り組むことにいたしました。 ユーザーが利用する管理画面や分析画面をReactで再構築していくことで、中長期的に製品およびチームの強化ができ、企業に向けて継続的に価値を届けるシステムを提供できると考えております。フロントエンド面でシステム利用者のUI/UX向上を一緒に目指していただけるフロントエンドエンジニアを募集中です。 ■具体的な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面開発、既存システムの改良 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / React / Redux / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■求めるスキル・経験 ・TypeScript, React, Reduxを用いたフロントエンド開発経験 ・アジャイル開発におけるチーム開発経験 ・規模問わずプロジェクトにおいてリーダーシップを取って推進した経験 ■歓迎するスキル・経験 ・技術負債を解消した経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ・バックエンド開発経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 Emotion Tech の取り組みに共感いただき、一緒にイキイキと働けるエンジニアを募集しています。 ご興味お持ちいただけましたらぜひお気軽にエントリーください！

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情（Emotion）データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発に大きくリソースを割いて開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、分析結果のビジュアル化の提案やBEM を用いたコンポーネント設計など、フロントエンド開発に広く携わっていただきます。また、UIリニューアルに伴って壊れてしまったE2Eテストの復旧や開発環境の整備など、幅広くご担当できる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・E2Eテストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■開発環境 ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk Fluentd ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Sider / TravisCI / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / Wrike / esa ■求めるスキル・経験 ・Angularなどフロントエンドフレームワークを用いたSPAの開発経験2年以上 ・BEMなどCSS設計に関する知識 ・アジャイル開発のプロジェクトにおけるチーム開発経験 ■歓迎するスキル・経験 ・TypeScript / Angularを用いた開発経験 ・データビジュアライゼーションの経験 ・大規模Webサイトのフロントエンド設計の経験 ・E2Eテストの導入、運用経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 Emotion Tech の取り組みに共感いただき、一緒にイキイキと働けるエンジニアさんを募集しています。 ご興味お持ちいただけましたらぜひお気軽にエントリーください！

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情（Emotion）データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発に大きくリソースを割いて開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 そこで、既存システムの信頼性向上だけでなく、サーバーサイドやフロントエンドを担当するエンジニアがインフラを意識せずに開発できるように、ミドルウェアの構成管理やCI/CDの効率化、Dockerのセキュリティ向上などプロダクトインフラを横断的に携わっていただきます。 また、今後取り組むプラットフォーム化や新しいデータマネジメントの仕組みの導入検討、マイクロサービス化などに企画・検討段階から取り組み推進していただける環境です。 ■主な業務内容 ・マイクロサービス化及びプラットフォーム化に伴うインフラ設計、構築、運用 ・ミドルウェアの構成管理 ・CI/CDの効率化 ・Dockerのセキュリティ向上 ・信頼性向上のためのバックエンドにおける機能改修、開発サポート ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■開発環境 ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk Fluentd ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Sider / TravisCI / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / Wrike / esa ■求めるスキル・経験 ・Linuxサーバーの設計、構築、運用経験 ・AWS、GCPなどパブリッククラウドを用いたインフラ構築経験 ・サーバーサイドのアプリケーション開発経験 ・Dockerを用いたアプリケーションの運用経験 ■歓迎するスキル・経験 ・アプリケーション開発、サーバー設計・運用管理を少人数(もしくは一人)で行った経験 ・AnsibleなどIaCツールを用いたインフラ構成管理 ・CI/CDの効率化 ・Kubernetesの導入、運用経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 Emotion Tech の取り組みに共感いただき、一緒にイキイキと働けるエンジニアさんを募集しています。 ご興味お持ちいただけましたらぜひお気軽にエントリーください！

Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情（Emotion）データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発を優先して開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 既存システムへの新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、フレームワークのアップデートや自動テストの整備を含めた開発環境の改善など、チームやプロダクトに必要なことに広く携わっていただきます。希望次第でフロントエンド開発やインフラ構築など、領域を越えてご活躍いただくことも可能です。 また、今後取り組むプラットフォーム化や新しいデータマネジメントの仕組みの導入検討、マイクロサービス化などプロダクトの信頼性を高めるためのチャレンジングな開発に企画・検討段階から参加できる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・APIの新規開発、改修、保守・運用 ・自動テストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■開発環境 ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk Fluentd ▼インフラ ・AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Sider / TravisCI / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / Wrike / esa ■求めるスキル・経験 ・オブジェクト指向言語でのWebAPIの開発経験3年以上 ・MySQLのスキーマ設計経験 ・アジャイル開発のプロジェクトにおけるチーム開発経験 ■歓迎するスキル・経験 ・技術に関する調査や意思決定の経験 ・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験 ・セキュリティを考慮した外部システム連携経験 ・データ前処理、データパイプラインの構築経験 ・Elasticsearchのスキーマ設計、運用経験 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 Emotion Tech の取り組みに共感いただき、一緒にイキイキと働けるエンジニアさんを募集しています。 ご興味お持ちいただけましたらぜひお気軽にエントリーください！

以下の3つのコースからお選びいただけます。 応募時には希望のコースを添えてお送りください。 ■サーバーサイドエンジニアリングコース 「EmotionTech」を支えるサーバサイドの開発業務を体験できます。 【やっていくこと】 ・Ruby on Railsを用いたサーバーサイド開発全般(主にWebアンケートシステムの開発) ・拡張性向上を目指した自動テストの拡充 【このインターンで体験できること】 ・仕様の提案から実装やテストまで、機能を世に出すまでの業務の流れ ・コーディング規約に則った開発と現役エンジニアによるレビュー ・リモートでのチーム開発の流れ、コミュニケーション 興味があれば： ・リファクタリング ・パフォーマンス改善 【求める経験】 ・ウェブアプリケーションの開発経験 ■フロントエンドエンジニアリングコース 「EmotionTech」を支えるフロントエンドの開発業務を体験できます。 【やっていくこと】 ・Angularを用いたフロントエンド開発全般(主にWebアンケートシステムの開発) ・拡張性向上を目指した自動テストの拡充 【このインターンで体験できること】 ・仕様の提案から実装やテストまで、機能を世に出すまでの業務の流れ ・現役エンジニアによるレビュー ・リモートでのチーム開発の流れ、コミュニケーション 興味があれば： ・コーディング規約や設計の考案 ・パフォーマンス改善 【求める経験】 ・ウェブアプリケーションの開発経験 ■自動化エンジニアリングコース 「EmotionTech」の業務効率化に向けたツールの開発を体験できます。 【やっていくこと】 ・開発業務や解析業務、事務作業の自動化・効率化 【このインターンで体験できること】 ・プログラムの仕様策定、設計、実装 ・非エンジニア組織との協調作業 【求める経験】 ・基本的なプログラミングの経験 【技術スタック】 ▽言語・フレームワーク： ・Ruby ・Python・R ・TypeScript ・Ruby on Rails ・Angular ▽ソースコード管理： ・Github ▽開発環境： ・Docker ▽サーバー管理： ・Route53/EC2/RDS/SQS/EB/ECS/Lambda/Elasticsearch など ▽サーバー監視： ・Mackerel ▽タスク管理： ・Wrike ▽コミュニケーション： ・esa, slack, Google Spread Sheet ▽開発支援： ・Scout, Sider, TravisCI, Bugsnag, Jenkins ▽データ処理： ・Digdag, Embulk Fluentd, Pandas

「EmotionTech」を支えるサーバサイドの開発業務をお任せいたします。 【主な仕事内容】 ・Ruby on Railsを用いたサーバーサイド開発全般(主にWebアンケートシステムの開発) ・データ解析処理のためのデータパイプラインの改善 【必須スキル】 ・1年以上のスクリプト言語を用いたWebAPIの開発経験 ・MySQLのスキーマ設計、SQLチューニングの実務経験 ・Gitなどのソース管理ツールを用いた開発経験 【歓迎スキル】 ・データ前処理、データパイプラインの構築経験 ・Elasticsearchのスキーマ設計、運用経験 ・システム全体の自動化経験 ・大規模データ解析の運用構築経験 ・セキュリティーを意識したシステム連携 ・自然言語処理を用いたアプリケーション開発運用経験 【あると望ましい知識や経験】 ・統計の知識 ・B2B SaaS領域のサービス開発経験 【求める人物像】 ・Emotion Techのミッション・ビジョンに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 【この仕事の魅力】 ・大手企業の様々な業種の感情データ（質問と回答）が集まり、様々な切り口でデータ解析をおこなえるプラットフォーム開発の経験を得ることができます。 【技術スタック】 ▽言語・フレームワーク： ・Ruby ・Python・R ・TypeScript ・Ruby on Rails ・Angular ▽ソースコード管理： ・Github ▽開発環境： ・Docker ▽サーバー管理： ・Route53/EC2/RDS/SQS/EB/ECS/Lambda/Elasticsearch など ▽サーバー監視： ・Mackerel ▽タスク管理： ・Wrike ▽コミュニケーション： ・esa, slack, Google Spread Sheet ▽開発支援： ・Scout, Sider, TravisCI, Bugsnag, Jenkins ▽データ処理： ・Digdag, Embulk Fluentd, Pandas

自社サービス「EmotionTech」のフロントエンドの開発業務をお任せいたします。 【主な仕事内容】 ・顧客体験を集計して、データ分析をするサービスのフロントエンド開発をお任せします。 ・データをどのように可視化したらいいのかを考えつつ、Angularを利用した開発及びデータビジュアライゼーションに携わっていただきます。 ・ご経験とご意向に応じてRuby on Railsを用いた開発もご担当いただきます。 【必須スキル】 ・1年以上のSPAの開発経験がある方 ・TypeScriptを用いた開発経験 ・HTML5、CSS3、JavaScriptの実装経験 ・Gitなどのソース管理ツールを用いた開発経験 【歓迎スキル/経験】 ・大規模Webサイトのフロントエンド設計の経験 ・エンジニア系イベントでの登壇経験 【あると望ましい知識や経験】 ・データビジュアライゼーションの経験 ・B2B向けの管理画面の開発経験 【求める人物像】 ・Emotion Techのミッション・ビジョンに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 【この仕事の魅力】 ・大手企業の様々な業種の感情データ（質問と回答）が集まり、様々な切り口でデータ解析をおこなえるプラットフォーム開発の経験を得ることができます。 【技術スタック】 ▽言語・フレームワーク： ・Ruby ・Python ・R ・TypeScript ・Ruby on Rails ・Angular ▽ソースコード管理： ・Github ▽開発環境： ・ Docker ▽サーバー管理： ・Route53/EC2/RDS/SQS/EB/ECS/Lambda/Elasticsearch など ▽サーバー監視： ・Mackerel ▽タスク管理： ・Wrike ▽コミュニケーション： ・esa, slack, Google Spread Sheet ▽開発支援： ・Scout, Sider, TravisCI, Bugsnag, Jenkins ▽データ処理： ・Digdag, Embulk Fluentd, Pandas

弊社はEmotionTech CXという、顧客体験を支援するSaaSサービスを提供しています。このサービスは感情データを収集し、解析、改善に導く顧客体験マネージメント（以下CXM）サービスとなっています。しかし、まだまだ課題は山積みのシステムであり、SaaSとして顧客のみで自走していただくには多くの知識を必要としていたり、CXM改善サイクルを回すには発展途上のサービスです。 まずはSaaSとCXMを実現するために必要な調査を行っていただき、最終的にシステムのUXに落とし込める設計をしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・システムのユーザー調査（顧客に対してのアンケート、インタビューなど） ・調査に基づいたプロトタイピング作成（ペルソナ、カスタマージャーニーマップなど） ・UX設計に基づく会議体の実施（ワークショップ、ブレストなどのファシリテート） ・調査に基づいたUX設計 ・定期的なUX項目の測定と改善提案 など ■求めるスキル・経験 ・UX設計に携わった経験（2年以上） ・UXに関わらずユーザーを対象とした調査経験（ユーザーインタビュー、ABテストなど） ・定量データの分析と、データを元にした改善提案と実施経験 ・関係者とコミュニケーションを取りながら、会議や企画の進行経験 ■歓迎するスキル・経験 ・SaaSサービスにおけるUI/UXの実務経験 ・Photoshop / Xd / Figmaなどのデザインツールにおけるデザイン作成経験 ・ワイヤーフレームなどを用いたプロトタイピング経験 ・業務内容の問わないディレクション経験 ・仕様書やガイドラインの作成経験 ・モバイル、タブレットなどのデザイン対応経験 ・HIG, Material Design Guidelineの大まかな理解 ・既存のデザインを踏襲した改善業務経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 ■ワークスタイル ・開発部のメンバーはフルリモートでプロダクト開発を行っています。デザイナーも開発部の一員としてそれに準じます。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。デザイナーもこれに準ずる形でデザイン作業を行います。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■この仕事の魅力 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるSaaSプロダクトを提供しており、業種・業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善、生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 しかしながら、まだEmotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能を今後開発・提供していくことが求められています。 弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、アートディレクター、PdMなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のSaaSではなく企業の全社員が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。

■業務内容（業務全体の説明） Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させる顧客体験マネージメント（以下CXM）を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるSaaS「Emotion Tech CX」を開発、提供しています。 数年前より開発、運用されていますが、顧客体験マネージメント（以下CXM）に活用いただくには必要な事前知識が多く、システムのみでは改善サイクルを回す機能の実現が追いついていない状況です。これをCXMに対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはSaaSとCXMを実現するための企画の要件定義をプロダクトマネージャーと共に担当していただきつつ、体験向上を支えるUIの作成をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・PdM / PMMと共に要件定義（課題整理、UI調査、プロトタイピング...etc） ・UIデザインの作成（ビジュアルデザイン、レイアウト設計） ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作（バナー、イメージ画像...etc） など ■求めるスキル・経験 ・WebアプリケーションのUI設計に携わった経験（2年以上） ・Photoshop / Xd / Figmaなどのデザインツールにおけるデザイン作成経験 ・ワイヤーフレームなどを用いたプロトタイピング経験 ■歓迎するスキル・経験 ・SaaSサービスにおけるUI/UXの実務経験 ・デザイン作成におけるディレクション経験 ・仕様書やガイドラインの作成経験 ・UXの調査や整理経験 ・モバイル、タブレットなどのデザイン対応経験 ・HIG, Material Design Guidelineの大まかな理解 ・既存のデザインを踏襲した改善業務経験 ・HTML、CSS、JavaScriptなどの実装経験 ・VueやReactなどを使ったフロントエンド開発経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方 ・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 ■ワークスタイル ・開発部のメンバーはフルリモートでプロダクト開発を行っています。デザイナーも開発部の一員としてそれに準じます。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。デザイナーもこれに準ずる形でデザイン作業を行います。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■この仕事の魅力 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるSaaSプロダクトを提供しており、業種・業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーション、や生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 しかしながら、まだEmotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能を今後開発・提供していくことが求められています。 弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、アートディレクター、PdMなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のSaaSではなく企業の全社員が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。

EmotionTechは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。 お客様のロイヤルティを高めていくためのカスタマーサクセスマネジメントは認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、カスタマーサクセスマネジメントの価値を分かり易く表現し、EmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切に届けるマーケティング活動が重要になります。 EmotionTech が提供するプロダクトのプロダクトマーケティングマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・プロダクトブランディング、プロダクト戦略の企画 EmotionTech のプロダクトや CXM がどのように認知されるべきかの検討から、開発完了後のマーケティング施策の企画案や営業との販売スキームの検討、どのような打ち出しにするかまで、各チームに入り込みながら推進いただきます。 ・プロダクトチームにてプロダクト企画の立案 ビジネスサイドのリーダー陣とディスカッションを通して、お客様のビジネスイシューの収集から取り組みながらプロダクトの機能を企画し、プロダクトマネージャーに連携します。 また、機能の開発中においては、営業が持つ顧客データを見て、どの顧客にどのように提供できるか検討を進めます。マーケティングチームと連携をして、マーケティングの打ち手をどうするか、どのように受注していくかの設計にも携わります。 ・収益性設計 ビジネス上の企画をする上での収益性設計を行います。企画単位で「この機能は有償で提供する価値があるか」「当たり前についていないといけない機能」かどうか検討しつつ競合プロダクトの調査を並行して行い価格を設定します。 ■求める経験・スキル ・プロジェクトマネジメントスキル ・ビジネス要求分析また要件定義作成経験 ・市場・ユーザ分析、調査の経験 ・SQL等を用いてサービスのデータ分析を行うスキル ■歓迎する経験・スキル ・プロダクトマネジメントスキル ・ソフトウェア開発の知識をもっておりエンジニアとのチーム開発経験 ・企画実行のための業務フロー設計の経験 ・UI/UXに関する知見と改善の経験 ・外部パートナーとの協業経験 ■求める人物像 ・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方 ・積極的に意見の発信、議論のできる方 ・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方 ・問題を見つけ、自ら解決までできる方 ・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方 ・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲やコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方 Emotion Tech はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 プロダクトマーケティングマネージャーはその中でも、お客様のビジネス課題に基づく企画立案から携わるため、最も多くのトライ＆エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。 業界・業種特化のSaaSではなく企業の全社員が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。

【業務内容】 Webサイトからの新規ユーザー獲得をメインミッションに、弊社が提供している、顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」といったソリューションやコンサルティングサービスのデジタルマーケティング業務全般を担当いただける方を募集しています。 具体的にはマーケティング戦略に基づいたオンライン施策の企画・実行・分析・改善業務を一通り行なっていただきます。「顧客体験向上（CXM）」という新しい市場を創出することが必要なため、単なるリード獲得に留まらず、業界啓蒙を兼ねたマーケティングに注力する必要があると考えており、ウェブマーケティングの中でも特にコンテンツの企画から記事の作成・効果検証を担える方に是非ご参画いただきたいと考えております。 【ポジション】 ・ウェブマーケター（リード獲得中心） 【具体的な業務】 ・オンラインでのリード獲得・リードナーチャリングの戦略・実行・改善 　　ーデジタル広告の運用・管理・検証・改善 　　ーコンテンツ企画・制作（ホワイトペーパー、Webサイト、ホワイトペーパー等） ・施策の効果検証 ・アクセス解析ツールを使用しての集計/分析 ・その他マーケティングに関するデータ抽出・分析 【必須（MUST）】 ・ウェブマーケティング担当者としての経験（3年以上） ・コンテンツの企画経験（ホワイトペーパーやオウンドメディア記事など） ・GoogleAnalyticsでの分析経験 ・SEOに関する基礎知識 【歓迎（WANT）】 ・SEOについての実務経験、知識 ・インターネット広告出稿、効果計測の実務経験 ・ライティングスキル ・外部へのディレクション経験 ・BtoBもしくはSaaSのWebマーケティングの経験 【仕事のやりがい・魅力】 ・営業部門と連携し、実際にどのチャネル・施策からの問い合わせが商談・成約に結びついたのかといった最終的な結果まで知ることができる点が大きな魅力です。施策を実施して終了ではなく、最終的にどんな顧客がどんなニーズで成約に至ったかをフィードバックしてもらう機会があるので、「数字」だけでは見えないストーリーを理解し、日々のマーケティング活動に活かすことができます。 ・「CXM/EXM」の領域はまだまだこれから市場を創っていくいく必要があります。商品・サービスのマーケティングに携わるだけでなく、業界啓蒙や市場創出にも携わることができ、難易度は高いもののマーケターとして貴重な経験を積むことができます。 ・その他、BtoB・SaaSのウェブマーケ全般を担当できます。企画したことを実施できる裁量の大きさも魅力です。ウェブに限らず、イベントマーケティングなどに携わることも可能です。 【マーケティング部について】 現在マーケティング部は正社員4名、契約社員3名で成り立っています（2021年10月現在）。 男性3名：女性4名、平均年齢は35才で、 メンバー構成として部長、広報1名、リサーチ1名、インサイドセールス4名で構成されています。 リード獲得を担っていただける方を大募集中ですので、是非一度エントリーください！

■職務の概要 新規営業を行なうアカウントエンゲージメント部に所属いただき、自社システム「EmotionTech CX」/「EmotionTech EX」とコンサルティングサービスを用いて、どのようにクライアント企業のCXMを実現するか、どんな調査・分析を行うべきかの最適解をクライアントに提案するお仕事です。 実際に営業活動を行なっていただくだけでなく、アカウントエンゲージメント部の責任者（候補）としてご活躍いただける方を募集します。 ＜クライアント＞ 提案対象となるクライアントの部門は、経営企画部・マーケティング部・人事部など多岐に渡ります。ほとんどがお問い合わせいただいた企業様へのインバウンド営業になります。提供サービスの特性上、部長・課長に加え、役員クラスの方にプレゼンいただく機会も多いです。 ＜何を提案するか＞ 各業界の最大手顧客を中心に、CXM（顧客体験価値の向上）を実現するために必要なサービス・ソリューションの提案を行なっています。具体的には、以下の2つをご提案いただいています。 ①弊社システム「EmotionTech CX」/「 EmotionTech EX」 の導入コンサルティング ②CXM実現に向けたコンサルティングサービス・データ解析サービス(分析レポート)のご提案 ＜どのように＞ インサイドセールスチームが獲得したアポイントをもとに新規商談を行なっていただき、 クライアントの要件をもとに最適な提案を行なっていただきます。 汎用化されたパッケージを販売するだけでなく、時にはCXM実現に向けたロードマップの提案や、 どんな顧客調査を行うべきかの提案など、顧客ニーズをくみ取りカスタマイズ性の高い提案を行う必要があります。 ■この職種の魅力 ・今話題の「CXM（顧客体験マネジメント）」に関する提案を行なうことができます。 　単純にSaaSシステムを販売するだけでなく、顧客の課題や要件に合わせた最適なサービスや改善活動方針の提案をすることができます。 ・顧客は大手企業が中心で、様々な業界・職種・役職の方々にアプローチすることが可能です。 ・本職種は新規営業担当としての募集ですが、適性や目指すキャリア次第では、実際にプロジェクトを運用するコンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。 ■必須条件： ・エンタープライズ向けコンサル営業経験者（無形商材）　※新規/既存問わず ・営業部門のマネジメント経験 ■歓迎条件： ・調査/分析といった提案に関心が持てる方

■職務の概要 新規営業を行なうアカウントエンゲージメント部に所属いただき、自社システム「EmotionTech CX」/「EmotionTech EX」とコンサルティングサービスを用いて、どのようにクライアント企業のCXMを実現するか、どんな調査・分析を行うべきかの最適解をクライアントに提案するお仕事です。 ＜クライアント＞ 提案対象となるクライアントの部門は、経営企画部・マーケティング部・人事部など多岐に渡ります。ほとんどがお問い合わせいただいた企業様へのインバウンド営業になります。提供サービスの特性上、部長・課長に加え、役員クラスの方にプレゼンいただく機会も多いです。 ＜何を提案するか＞ 各業界の最大手顧客を中心に、CXM（顧客体験価値の向上）を実現するために必要なサービス・ソリューションの提案を行なっています。具体的には、以下の2つをご提案いただいています。 ①弊社システム「EmotionTech CX」/「 EmotionTech EX」 の導入コンサルティング ②CXM実現に向けたコンサルティングサービス・データ解析サービス(分析レポート)のご提案 ＜どのように＞ インサイドセールスチームが獲得したアポイントをもとに新規商談を行なっていただき、 クライアントの要件をもとに最適な提案を行なっていただきます。 汎用化されたパッケージを販売するだけでなく、時にはCXM実現に向けたロードマップの提案や、 どんな顧客調査を行うべきかの提案など、顧客ニーズをくみ取りカスタマイズ性の高い提案を行う必要があります。 ■この職種の魅力 ・今話題の「CXM（顧客体験マネジメント）」に関する提案を行なうことができます。 　単純にSaaSシステムを販売するだけでなく、顧客の課題や要件に合わせた最適なサービスや改善活動方針の提案をすることができます。 ・顧客は大手企業が中心で、様々な業界・職種・役職の方々にアプローチすることが可能です。 ・本職種は新規営業担当としての募集ですが、適性や目指すキャリア次第では、実際にプロジェクトを運用するコンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。 ■必須条件： ・BtoB向けの無形商材の営業経験 ・顧客の課題をヒアリングし、目的に合ったサービス・ソリューションの提案経験 ■歓迎条件： ・大企業向けの営業経験 ・調査/分析といった提案に関心が持てる方

【具体的な業務内容】 ・自社サービス「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」をご利用いただいているクライアントへの対応業務 －クライアントからの問い合わせ対応やコンサルタントのサポート －システム設定業務（アンケートの作成やデータインポート等） －システムの使い方説明や活用提案 －エクセルを使用したデータ集計業務 【歓迎スキル・経験】 ・営業アシスタントや営業事務の経験 ・Excelスキル (VLOOKUP 等) ・Power Pointを使った資料作成経験 ・営業などの対面商談経験 【求める人物像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・定型化された業務でなくとも、創意工夫で取組める方 ・チームワークを重視し、協調性のある方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方

クライアント企業の目的を理解し、伴走しながら目的達成のための支援を行います。 ・感情データを用いたクライアントの課題解決支援 ・EmotionTech CX / EmotionTech EXの継続利用提案 ・サービス導入・運用サポート 【 求めるスキル】 ■必須条件 ・法人クライアントへの営業やディレクションの経験 ■歓迎条件 ・顧客向けプレゼン経験 ・データ分析、集計経験 【こんな方、是非お話させてください】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・顧客の課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方 ・明るく協調性のある方 ・責任感の強い方 【選考について】 まずは直接お会いして気軽に色々とお話してみませんか。 我々としてもご希望の働き方に最大限添える様に努力します！ 当社のサービス内容やお仕事内容についても丁寧にご説明いたします。 お目にかかれるのを楽しみにしております！

【具体的な業務内容】 ・自社サービス「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」をご利用いただいているクライアントへのサポート業務 －クライアントからの問い合わせ対応やコンサルタントのサポート －システム設定業務（アンケートの作成やデータインポート等） －システムの使い方説明や活用提案 －エクセルを使用したデータ集計業務 【歓迎スキル・経験】 ・営業アシスタントや営業事務の経験 ・Excelスキル (VLOOKUP 等) ・Power Pointを使った資料作成経験 ・営業などの対面商談経験 【求める人物像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・定型化された業務でなくとも、創意工夫で取組める方 ・チームワークを重視し、協調性のある方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方

【具体的にお願いしたいこと】 ※以下の中からご関心・ご経験に応じて役割を定義しお任せ致します。 ・経理財務業務 ・IPO準備及び関連業務 ・株主総会、取締役会等の運営 ・内部監査、内部統制の構築 ・経営数値管理 ・法務 【求める人物像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・課題解決に向かって周囲を巻き込みながら物事を進めていける方

顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」を用いたコンサルティングをして頂きます。 【具体的には・・・】 「EmotionTech CX」や「EmotionTech EX」をご契約いただいた法人クライアントに対して、効果的な運用方法の提案や、データ分析の結果を用いたコンサルティングを行い、クライアント企業の更なる課題抽出のため、あるいは課題に対する有効な打ち手を見出すための支援をします。 【やりがい】 　クライアント企業の課題や担当の方の悩みに寄り添い、ご担当者の成功をお手伝いする気持ちでご提案していきます。目的に合わせて幾通りにも使い方のアレンジが可能なサービスなので、調査をする際には、”どんな課題に対して、何の目的で、どの様な内容の調査を、どういう体制でやっていくのか”という観点で、クライアント企業の課題を丁寧にヒアリングしながら組み上げていきます。 案件１つ１つが自分の汲み取り力・組み立て力にかかっているという緊張感、また大手企業のハイレイヤーの方への直接商談やプレゼンの場が多くあることで経験が積めることも魅力です。 【必須経験】 ・法人営業/折衝経験 【歓迎経験/スキル】 ・無形商材の提案営業経験 ・調査リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験 【求める人材像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・顧客の課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方 ・商品を売るだけではなく、新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・明るく協調性のある方 ・責任感の強い方 【社内の雰囲気】 お互いを認め合い、その上でフラットにコミュニーケーションを取れる環境です。 「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」ため、自分たち自身もイキイキと事業に取り組んでいます。

顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」を用いたコンサルティングをして頂きます。 【具体的には・・・】 「EmotionTech CX」や「EmotionTech EX」をご契約いただいた法人クライアントに対して、効果的な運用方法の提案や、データ分析の結果を用いたコンサルティングを行い、クライアント企業の更なる課題抽出のため、あるいは課題に対する有効な打ち手を見出すための支援をします。 【やりがい】 　クライアント企業の課題や担当の方の悩みに寄り添い、ご担当者の成功をお手伝いする気持ちでご提案していきます。目的に合わせて幾通りにも使い方のアレンジが可能なサービスなので、調査をする際には、”どんな課題に対して、何の目的で、どの様な内容の調査を、どういう体制でやっていくのか”という観点で、クライアント企業の課題を丁寧にヒアリングしながら組み上げていきます。 案件１つ１つが自分の汲み取り力・組み立て力にかかっているという緊張感、また大手企業のハイレイヤーの方への直接商談やプレゼンの場が多くあることで経験が積めることも魅力です。 【必須経験】 ・法人営業/折衝経験 【歓迎経験/スキル】 ・無形商材の提案営業経験 ・調査リサーチ業務経験 ・論理的思考力 ・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験 【求める人材像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・顧客の課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方 ・商品を売るだけではなく、新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・明るく協調性のある方 ・責任感の強い方 【社内の雰囲気】 お互いを認め合い、その上でフラットにコミュニーケーションを取れる環境です。 「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」ため、自分たち自身もイキイキと事業に取り組んでいます。

◆業務概要 弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 コンサルティングサービスでは、クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）」を実現できるよう、 アンケートデータの解析・レポート提供等を行なっています。 今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、 統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。 ◆募集背景 ここ数年でCXMの考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、 現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、 「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。 ベストプラクティスの創出にはコンサルティングサービスが重要な役割を担っており、 解析チームとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考えつつ、提供するレポートメニューの型化や作業の効率化を図り、日々サービスをアップデートしていくことが求められています。 今後更にレポートの供給力を高め、サービス品質を向上できるよう、チームメンバーと切磋琢磨しあいながら、サービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。 ◆ポジション データアナリスト（統計解析チーム） ◆具体的な業務内容 ・分析レポート作成にかかわる諸業務 　　　ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・R使用 　　　ーPowerPointでのレポーティング業務 　　　ーコンサルタントとの分析内容の調整 ・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等 まずはExcelを使用してデータ整形や分析コンテンツの作成など一通りの作業を経験していただきます。 業務全般に慣れたら、レポート全体の編集責任もお任せします。 ◆レポート作成の具体的な流れ ①要件確認・ディレクション 　コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、 　メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します ↓ ②データ整形 　作業開始前に、データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、 　分析しやすくなるようにデータを整形します ↓ ③分析 　①で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します ↓ ④一次チェック 　内容にミスがないよう分析データをチェックをします ↓ ⑤レポート編集・メッセージング 　③で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます ↓ ⑥最終チェック 　メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します ↓ ⑦レポート完成 　コンサル側で更にサマリを追加し、クライアントに納品します ◆必須条件 ・Excelを用いた業務経験が豊富な方（VLOOKUP、ピボットテーブル程度） ・PowerPointで簡単な資料作成ができる方（グラフ挿入等） ◆求める人物像 ・経営企画や営業企画、営業事務等で、Excelを使った集計・分析・グラフ作成経験のある方（ Excelの関数を使用することに抵抗がない方） ・他部門との折衝経験のある方／人とコミュニケーション取ることが好きな方 ・細かい作業が得意な方 ・進行管理が得意な方 ・新しい分析手法の導入などにチャレンジする向上心のある方 ・統計に関する知識を積極的に吸収できる方 ◆この職種の魅力・やりがい 多種多様な業界の「感情データ」に触れ、継続的にクライアント企業の課題発見に携わることができます。 クライアントは大手企業が多く、分析結果がクライアントの今後の経営方針・事業方針の検討材料に使われたり、商品開発やリニューアルに活かされたりするので、世の中に良いインパクトを与えられているという実感が持てます。 クライアントの要望は高く、期日やミスをしてはならないといったプレッシャーもありますが、やりがいが非常に大きい仕事です。

【こんな方、是非お話させてください】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・新しいサービスを創り上げていくことに関心をお持ちの方 【選考について】 とにかく直接お会いさせて頂き色々とお話させてください。 我々としてもご希望の働き方に最大限添える様に努力します！ お会い出来るのを楽しみにしてます！