40代でも変われる。むしろ40代だからこそ変わり続けたい。元Google・独立を経て、私が再び正社員というキャリアを選択した理由

ー自己紹介2026年5月にメディフォンに入社した古渡です。現在はカスタマートラスト部の責任者として、企業のお客様の活用支援、そして組織づくりを担当しています。一般的な「カスタマーサクセス（CS）」にあたる部署を、メディフォンでは「カスタマートラスト」部と呼んでいます。その理由は、この部署の役割が単にお客様からのお問い合わせに対応するだけではないからです。お客様がサービスを通じて本当に成果を実感できる状態をつくり、信頼を得て、その成功を事業成長につなげていく。これを実現するために「トラスト」という名前がついています。この記事では、これまで主に営業や事業開発の領域を歩んできた私が、なぜ今メデ...

「この人になら相談できる」と思ってもらえる営業へー現場に寄り添い続ける、医療支援部マネージャーの想い

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2019年9月に入社し、現在はmediPhone事業部・医療支援部でマネージャーを務める伊戸陽子さんに話を聞きました。ーまず担当している業務や役割について教えてください。私はmediPhone事業部・医療支援部のマネージャーとして、主に医療機関に向けた、外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone」の導入提案を担当しています。営業先は病院だけではなく、最近では薬局やクリニック、一般企業などにも広がっています。クルーズ船や動物病院など、これまでの“医療機関”の枠を超えた現場で提案する機会も増えてきました。ご提案をオンライン...

【社員インタビュー】“自分が売る”から“チームで勝つ”へ―mediment営業部長の転機

メディフォンで働く社員のキャリアと価値観に迫るインタビュー企画。今回は、2020年4月に入社、現在はクラウド型健康管理システム「mediment」を管轄する事業部でエンタープライズ営業部の部長を務める、馬渕錬さんにお話しを聞きました！ー入社時期と現在の役職を教えてください。2020年4月に入社しました。現在はmediment事業部エンタープライズ営業部の部長を務めています。入社後1年半ほどは、外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone」事業の営業を担当していました。コロナの影響で、インバウントを中心とした体制整備の営業から一転して、在住外国人向けの体制強化へと戦略を転換し、補助金を...

UI/UXを“強み”に変えた軌跡。デザイン室長が語る組織とプロダクトの成長

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2024年11月に入社し、現在はデザイン室の室長を務める小川裕之さんに話を伺いました！ー入社時期と現在の役職を教えてください。2021年1月に業務委託としてメディフォンに関わり始め、クラウド健康管理システム「mediment」のUI/UXデザインに携わってきました。その後、2024年11月に入社し、現在はデザイン室の室長を務めています。業務委託の期間も含めると、比較的長くプロダクトに関わってきました。ー担当している業務や役割について教えてください。現在、デザイン室は大きく2つのチームに分かれています。1つ目は「medimen...

年齢を重ねながら自分の「武器」を積み上げていく。未経験領域から健康管理システムの営業へ挑む理由

本記事では、メディフォンで働くメンバーの「1日の流れ」「キャリア」「仕事への向き合い方」「カルチャーへの共感」を紐解き、等身大の姿をお届けします。今回は、クラウド健康管理システム「mediment（メディメント）」の営業として活躍中の田代千晶さんにインタビューしました！現場の課題解決と経営層の意思決定を繋ぎ、チーム一丸となって案件を動かすSaaS営業の醍醐味に迫ります。ー現在の担当業務と1日のスケジュールを教えてください ー入社前のキャリアと、メディフォンへの第一印象を教えてください。ーこの仕事の「難しさ」と「面白さ」はどこにありますか？ーメディフォンが大切にする5つのバリューの中で、特...

データ分析から事業戦略まで。大学院生インターンの挑戦

今回は、メディフォンでインターンとして活躍する大学院生・鶴見さんにインタビューを実施しました！「インターンって、実際どんな1日を過ごしているんだろう？」等身大の1日を通して、チームの一員として仕事に向き合うインターンの姿に迫ります。ーまずは自己紹介をお願いします！ー大学院ではどんなことを学んでいますか？ーメディフォンでインターンを始めたきっかけを教えてください。ー1日のスケジュールや業務内容を教えてください。ー実際に働いてみて感じた印象やギャップはありますか？ー大変だったことや達成感を得られたエピソードはありますか？ーメディフォンで働くことを検討している方へメッセージをお願いします。ーま...

「ここだ」と思えた瞬間。25卒が語る“メディフォンを選んだ決め手”とは？

今回は、2025年4月に新卒でメディフォンに入社した福田さん（mediment事業部）と沓掛さん（mediPhone事業部）のお二人にインタビューを実施しました！「就活、この進め方で正解なのかな・・」「社会に役立つ仕事がしたい」「スタートアップってちょっと気になる」そんな風に考えている方々へ、お2人のリアルな声をお届けします。異なるバックグラウンドを持つお二人が、どのような就職活動を経てメディフォンと出会い、入社から約半年経った今、何を感じているのか。就活時の想いから現在の業務まで、率直に語っていただきました。就活の軸とメディフォンとの出会い第一印象と入社の決め手原体験が今の自分をつくっ...

【社員インタビュー】仕組みを創り、価値を届ける─医療通訳×健康経営を牽引する営業の挑戦

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2019年7月に入社、現在は第二営業部の部長を務める小田健統さんにお話しを聞きました！ー担当している業務や役割について教えてください。私は第二営業部の部長として、主にクラウド型健康管理システム「mediment（メディメント）」の営業活動を統括しています。営業部では、今期から新たに“二軸体制”で営業活動を進めており、「直販」と「パートナーセールス」という2つのアプローチを展開しています。私自身は、そのうちのパートナーセールスを主に担当しており、具体的には、大手企業様との連携を中心に、パートナー企業との関係構築やコミュニケーシ...

【社員インタビュー】“変化を支える仕組みをつくる”─コーポレート部門で描く、成長企業の土台づくり

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。 今回は、2021年9月に入社し、人事労務グループのマネージャーを務める大嶋久美子さんにお話を伺いました！―まず、現在の担当業務について教えてください。人事労務グループはコーポレート本部に属し、現在3名体制で運営しています。給与計算や勤怠管理を中心に、従業員の入退社や各種手続き、評価制度の運用など、人事労務全般を担っています。制度づくりや仕組み設計など、会社の基盤を支える仕事です。▲執務スペースで仕事に取り組む様子―メディフォンに入社するまでのキャリアを教えてください。新卒で大手監査法人の事務局に入社し、その後コンサルティング系ベン...

【社員インタビュー】「言葉の力で誰かを支える」─多言語サポートチームが拓く、医療通訳の未来

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2024年4月に入社し、2025年5月より遠隔医療通訳サービス「mediPhone」を提供する多言語サービス提供部・多言語サポートチームのマネージャーを務める嘉野さんにお話を聞きました！ー担当している業務や役割について教えてください私たち多言語サービス提供部は、通訳が必要な医療・行政機関や個人からの電話に対応し、適切な通訳者を手配する多言語対応のコールセンター業務を担っています。加えて、通訳サービス全体の進行管理や品質管理も主要な役割です。翻訳業務については、病院の案内文書のような基本的なものから、手術の同意書といった専門性...

【社員インタビュー】人の命を支えるサービスに携わる“手触り感”が、挑戦の原動力に

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2023年4月に入社、2025年5月よりメディフォンの医療支援部の部長を務める北村純さんにお話しを聞きました！ー担当している業務や役割について教えてください医療支援部では、メディフォン創業当初から提供している遠隔医療通訳サービス「mediPhone」の営業およびカスタマーサクセス（CS）を担当しています。顧客は全国の医療機関で、商談の相手は医事課や総務課などの契約・管理部門の方々が中心です。私は部長という立場ではありますが、自らプレイヤーとして商談対応や顧客訪問も行っており、CS業務にもチームのマネージャーとして関与していま...