【経歴】
奥島睦　2019年3月立命館大学文学部を卒業後、新卒でヒルトングランドバケーションズへ入社。
ヒルトンのタイムシェア販売説明会への勧誘営業を行う。
2021年11月にネクストビートへ入社し、「保育士バンク！」のキャリアアドバイザーを務め、2023年10月より京都拠点のリーダーに昇格。

■これまでの経験

タイムシェアという新しい旅行スタイルに関心を持ち、ヒルトンへ入社。

学生時代から旅行が好きだったことから、旅行に携わる仕事がしたいという想いで、新卒ではホテル・旅行業界をて見ていました。その中でヒルトンホテルのタイムシェアという、ハワイや国内に保有しているコンドミニアム型のビルの一室のオーナー権を持ち、1年に1週間分利用できるという新しい形での旅行スタイルに共感し、入社を決めました。入社後は、権利の販売を行う説明会への集客を担当し、ヒルトン系列のホテルやアウトレットなどの特別ブースで、新規顧客に対する提案を行っていました。

■転職のきっかけ

コロナ情勢の中、社会への提供価値を考え転職を決意。

新型コロナウイルスの影響で、接点の場であるアウトレットが休業となり、ホテルにも宿泊者がいない状況が続いてしまったため、半年間ほどの休業を余儀なくされました。経済的にも厳しく、先も見えづらいという点で、転職を考え始めました。

また自身の想いとして、お客様に声をかけて10分程でご説明を行うという営業スタイルでは、あまりにも接点の場が短く、お客様に感謝されづらい点にもどかしさを感じていました。取り扱う商材も最低で300万円ほどという高級商材で、顧客対象も限定的だったため、より顧客の対象を広げ、社会課題に貢献できる仕事がしたいと考えるようになり、転職を決意しました。

■ネクストビート入社の決め手

関心のあった保育領域×キャリアアドバイザー職に惹かれ入社を決意。

転職活動時、担当してくださったキャリアアドバイザーの方に、「自身の営業活動を通して社会貢献したい」という想いを伝えたところ、人材紹介会社のキャリアアドバイザー職をご紹介いただきました。私自身転職活動を通し、キャリアアドバイザーの方には非常にお世話になり感謝をしていました。そんな実体験からも、直接的に介在価値を感じられる点に魅力を感じ、人材紹介会社に絞って見ていました。

その中でもネクストビートを選択した理由は、母が看護師を行っているなど、福祉関係に関心が高かった点と、子育て中の友人などが、待機児童問題に直面していることなどから、課題を身近に感じていたので、この業界であれば当事者意識を持って価値貢献できると思い入社を決めました。

■入社をしてみて

ミッション実現に向けて、営業としてスピーディーな成長を。

営業として数字を求められるという点は、前職より強く感じました。前職では、成果に応じて給与が支払われる形だったので、成果が低ければその分お給料を下げられるだけで、自身の数字に対しフィードバックされる機会もありませんでした。ネクストビートでは営業として追うべき指標が明確に定められており、妥協や成長スピードを緩めることを許さないという環境に、前職とのギャップを感じました。

上司から時には厳しい指摘をいただくこともありましたが、自分の成長のために指導していただいていることが分かっていたので、私も折れずについていけたと思っています。また同じチームのメンバーとは互いに切磋琢磨しながらも、同じ目的のために連携して進んでこれたことが、自己成長にも繋がりました。

■業務内容

とことん顧客目線になることが、結果に繋がる。

求職中の保育士さんと、採用を強化している保育園のマッチングを行っています。キャリアドバイザーとして大事にしていることは、自分本意にならないことです。求職者や法人の真意を理解してご紹介に繋げることが、結果的に自身の数字にも繋がっていると思っています。時には条件面などで、求職者の要望通りのご紹介が難しいこともありますが、納得感を持って意思決定いただくことが双方にとって大事だと考えているので、本心からご納得いただけるよう、お話しするようにしています。

その結果「奥島さんに相談してよかった」や、「奥島さんからの紹介ならいつでも受けます」と言っていただけた際には、いちキャリアアドバイザーではなく、キャリアアドバイザーの奥島、個人として感謝されたのだと感じられ、やりがいとなっています。

スキル面で前職の経験が活きていると感じるのは、傾聴力です。前職では、家族構成・旅行先・頻度などを伺った上で、何をフックにお誘いするのかを変えていました。今の仕事でも、求職者や法人の言語化できてない潜在的な要望を探り、ご提案に繋げる部分でとても活きています。

新たに鍛えられたスキルとしては、計画性やリスクヘッジです。前職の時は、数字に対する意識がそこまで強くなかったため、正直逆算して考えられていませんでした。今はネクストビートのミッションから落とし込まれた追うべき指標が明確にあるので、その目標を必ず達成できるよう、転換率からを逆算した数字を日々確認し、行動改善に移しています。

■今後の展望

長期雇用を実現するご紹介を価値に、事業成長を実現する。

足下の目標でいうと、京都と奈良でいただいている求人へのご紹介・成約率をもっと上げていきたいです。こちらの地域は、県の無料の紹介制度などもあり、民間企業を活用した採用が、現時点ではあまり活発ではありません。ですが、長年保育園のご支援を行ってきた「保育士バンク！」ならではの情報やアセットを活用し、精度の高いご紹介を行うことで、長期的に就業・雇用いただけるようなマッチングを図っていきたいと思っています。

中長期的には、仲間集めも行いながら、よりシェア獲得に向けて、京都拠点を盛り上げていきたいと思っています。

個人のキャリアとしては、人事にも興味があります。採用をご支援する立場として経験を蓄積し、いつか人事にもチャレンジできればと思います。