プロダクトの根幹を支えるためのなんでも屋カウンセラー事務局を募集！

株式会社Smart相談室

Mid-career

Yasuo Fujita

代表取締役

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Mayuko Miura

カウンセラー事務局　局長

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佐藤史織

カウンセラー事務局

Yasuo Fujita 代表取締役

What we do

企業ロゴ：相談者様とカウンセラーとの対話から

「Smart相談室」は、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、従業員が「メンタル不調になる前」にオンラインカウンセリングの仕組みを活用してサポートするサービスです。 2021年2月に株式会社SmartHRの100%グループ会社として設立し、同年10月に法人向けオンライン対人支援サービスの提供を開始。その後、順調に複数社の企業へ導入いただいております。コロナ禍に入り、益々注目されるようになった『健康経営』『メンタルヘルスマネジメント』のキーワード。それらの背景には、不確実性の高い社会、リモートワークの浸透による孤独感やメンタル疾患の増加、従業員の離職率上昇など複雑な理由が挙げられます。その為、自社内だけでは既に対応しきれない状態になっている企業も少なくありません。私どもSmart相談室は、キャリアやプライベート、その他言語化困難なモヤモヤなど、幅広い相談内容に応じて各種資格保有のカウンセラーが真摯に相談対応します。また、カウンセリングのみならずコーチング、研修、ハラスメント窓口の役割も提供しており、今後もハラスメント窓口の拡張、デジタルコンテンツの提供、専門家のご紹介、研修などをサービスとして拡充し、より相談者のモヤモヤを解消できるように発展させていきます。企業が行うメンタルヘルス対策の多くは不調者への対応、不調者のスクリーニングです。しかしながらそれでは遅いのではと考えております。大切なのは調子が悪くなる前に気軽に相談ができ、いつもの調子を整えること。この考えを軸に捉え、啓蒙しながら、新しい日本の職場環境とメンタルヘルス市場を創造していきます。そして、従業員がメンタルヘルス領域で抱える非合理をハックすることで、従業員個人の成長、組織開発の促進、企業の生産性向上に貢献できるプロダクト・サービス・ソリューションの提供を目指します。 Smart相談室サービスサイト：https://smart-sou.co.jp カルチャーデック：https://speakerdeck.com/smartsoudanshitsu/smartxiang-tan-shi-karutiyadetuku Smart相談室のソウダンシツ：https://www.youtube.com/@Smart_Sou note：https://note.smart-sou.co.jp/ CEOメッセージ | Smart相談室採用への想い：https://www.wantedly.com/companies/company_9287071/post_articles/911626

Why we do

働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる

Smart相談室　代表取締役・CEO　藤田康男

「Smart相談室」は、CEO藤田の実体験を元に作成してます。企業から従業員に対するメンタルヘルス対策が、「メンタル不調に陥った社員に対する取り組み」になっており、「メンタル不調者を減らす取り組み」になっていないのではないか？と考えていました。また、実際にメンタル不調者に対して行ったインタビューでは、以下の様な声が寄せられました。・メンタル不調者は、当初、なんだかモヤモヤしていた感覚はあったものの、相談するという選択肢が思い浮かばなかった・仮に相談しようとしても、会社内の人材には、相談しづらい・当初のモヤモヤは、誰にでも当てはまる可能性が高い日常的な内容が大半を占める・相談できれば、状況が変わっていたのではないか、と考えているこの様に、「メンタル不調者を減らす取り組み」が現在の企業活動の中では機能しにくいという社会的な非合理が存在しています。そこで、メンタル不調者の求める内容と、提供されている対策のギャップとギャップをハックすべく開発されたのが「Smart相談室」です。

As a new team member

【こんなことやります】本ポジションでは、Smart相談室のサービスを支えるカウンセラー事務局の業務全般をお任せします。現在、Smart相談室では200名以上の専門カウンセラーと連携し、日々多くのご相談対応を行っています。ユーザーに安心できる相談体験を届けるためには、細やかな業務設計と、運用を支える仕組みづくりが不可欠です。事務局の役割は、メインはカウンセラーの方々が心地よく働いていただくためのフィールドを構築していくことです。加えて、人事・経理・イベント企画・広報・プロダクトマネジメント・事業開発・研究業務など、さまざまな機能が絡み合う非常に広範なポジションです。あらゆる部署と連携しながら、全体最適を意識して動ける方にとって、大きな裁量とやりがいを感じられる環境です。変化の激しい日々の中で、仮説を立てて動きながら、仕組みを少しずつ整えていく。その過程そのものを楽しめる方には、最高にフィットするポジションです。 ■ 具体的な業務内容・カウンセラー体制の整備 / 運用（サポート、問い合わせ対応など）・研修 / オンボーディングの運営・カウンセラー / コーチの採用・月末月初の請求書対応・プロダクト開発チームとの業務連携 / 改善活動・オペレーション改善 / マニュアル整備 / 業務フローの最適化・他部署との連携を前提とした全社横断的な業務改善提案・学会を含む研究活動・上記に限らず、新たな価値創出に向けた企画 / 実行 ■ こんな方と一緒に働きたいです！・知的好奇心が旺盛で、未経験の内容にも前向きに挑める方・マルチタスクに怯まず、スピード感を持って対応を楽しめる方・多方面のステークホルダーとのコミュニケーションを取れる方・少ない人数で守備範囲広く働いた経験をお持ちの方・一般的なITスキルをお持ちの方（SlackやNotionを駆使した働き方となります）・カウンセリングやコーチングに関しての業界知識がある方（もしくは強い興味をお持ちの方）・全国出張に行ける方・東京オフィスに出社可能な方（ただし、裁量を持って出社するかしないかは日々選択可能です！）色々と要件を並べましたが、少しでもピンときていただいたら、ぜひエントリーくださいませ！本ポジションのメンバーの入社エントリはこちらです https://note.smart-sou.co.jp/n/n71316a57bf15?magazine_key=m06edcf94bea8 もし、少しでも興味を持っていただいた方はぜひ、気軽にカジュアル面談をお申し込みください！お待ちしております！

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