カラクリ株式会社

こんにちは！People & Culture Team です。2021年10月に、6期目を迎えたカラクリ。これから「 CSのEmpowerment 」に挑んでいく、新たな KARAKURIST を紹介します！今回、2022年1月入社は2名です。 「為せば成る」渡辺 拓海 -Takumi Watanabe2022年1月1日、CX Design Team : CS Planner としてジョイン。趣味は旅行、スノーボード、お酒。【Careerハイライト】大学卒業後にSIerで流通・小売のお客様向けにシステム全般の提案営業に従事。顧客の中長期的なゴールを設定し、実現のためのステップを描きながら...

こんにちは！カラクリ People & Culture の川島です。『 CSを Empowerment する』という Purpose への挑戦を始めたカラクリ。“Empowerment” とは、本来持っている潜在能力を引き出し、湧き出させる、つまり『力を与える』ことを指します。カラクリには、”Empowerment”に強い想いを持つ、優秀で魅力的な KARAKURIST-カラクリスト-が多く在籍しています。今回は2020年6月にカラクリに入社した、玉置直寛さんの『これまで』と『これから』に迫ります。KARAKURIST - 玉置直寛 Tamaki’s Profile■1985年生まれ。大...

こんにちは！People & Culture Team です。2021年10月に、6期目を迎えたカラクリ。これから「 CSのEmpowerment 」に挑んでいく、新たな KARAKURIST を紹介します！今回は12月入社の4名です。 向川 啓太　-Keita Mukaigawa【Section】Sales Team : Account Executive【Entry】　2021年12月1日　-December.01.2021【Like】 　キャンプ、登山、猫【Motto】　利他の心を判断基準にする【Career】コンタクトセンターのデジタル化・自動化に長く取り組んでいます。チャット...

こんにちは！カラクリ People & Culture の川島です。『 CSを Empowerment する』という Purpose への挑戦を始めたカラクリ。“Empowerment” とは、本来持っている潜在能力を引き出し、湧き出させる、つまり『力を与える』ことを指します。カラクリには、”Empowerment”に強い想いを持つ、優秀で魅力的な KARAKURIST-カラクリスト-が多く在籍しています。今回は2020年4月にカラクリに入社した、樋口文恵さんの『これまで』と『これから』に迫ります。KARAKURIST - 樋口文恵 Higuchi’s Profile■19XX年生まれ。...

こんにちは！People & Culture Team です。2021年10月に、6期目を迎えたカラクリ。これから「 CSのEmpowerment 」に挑んでいく、新たな KARAKURIST を紹介します！今回は10月入社、11月入社の2名です。 吉場 紀雄　-Norio Yoshiba【Section】CX Design Team : CS Management【Entry】 　2021年10月1日　-October.01.2021【Like】 ペットと遊ぶ・バレーボール・サーフィン・音楽・キャンプなど【Motto】 「やってやれないことはない。やらずにできるわけがない。...

こんにちは！カラクリ People & Culture Team です。『 CSを Empowerment する』という Purpose への挑戦を始めたカラクリ。"Empowerment" とは、本来持っている潜在能力を引き出し、湧き出させる、つまり『力を与える』ことを指します。カラクリには、"Empowerment"に強い想いを持つ、優秀で魅力的な KARAKURIST-カラクリスト が多く在籍しています。今回は2019年7月にカラクリに入社した、岸本拓也さんの『これまで』と『これから』に迫ります。KARAKURIST-岸本拓也 Kishimoto’s Profile■1987年生ま...

こんにちは！カラクリ People & Culture Team です。2021年10月より、カラクリは6期目を迎えることができました。コロナ禍にも関わらず、この1年間で多くのカラクリストがジョインしてくれました。この5年で、カラクリストはなんと約70名に…！！業務委託メンバーも併せると80名を超えました…！事業としても組織としても急成長を果たしている一方で、リモートワーク、オンラインでのコミュニケーションが当たり前になり、ひとりひとりの顔は見えづらくなっていました。組織が急拡大・急成長をしていく上で「オフラインのコミュニケーションも必要なのでは…？」そんな声もちらほら。幸いカラクリスト...

こんにちは。カラクリ People & Culture チームです！弊社 Resesch&Development Team（＝AI Team）の武藤健介が20日、NHK放送番組『あさイチ』（毎週水曜日:午前8時15分〜)に出演しました。今回は『芸術の秋！進化するエンタメ&アート』と題し、「お笑い」という世界で“AI”は芸人を超えられるのか。というテーマで、武藤さんと“AI”について、とりあげて頂きました。 ーーー撮影の様子。さすが全国放送…本格的だ…。実は武藤さん、9月29日に開催されたAWS主催の『電笑戦』で見事優勝を飾っていました。 ーーー電笑戦については コチラ からご覧いただけま...

リモート勤務の生活は気づけば半年が過ぎました。カラクリでは、この半年間で、Zoomの常時接続やオフィスの椅子貸出など、メンバー個々のリモート勤務をより快適にするために、様々な施策を行なっています。また緊急事態宣言が解除されてからは、オフィスをコミュニケーションの場として活かすなどハイブリットワークを実施。新しい生活様式に合わせて、働き方も変化を遂げています。それならいっそのこと、このニューノーマルにマッチしたハッカソンを開催しようということになり、Slackbotハッカソンを開催したので、その内容をお届けします！概要とルールAI、営業、コーポレートなど全メンバーが参加！各部門のメンバーが...

最近では、小学生のなりたい職業ランキングでも必ず上位に入ってくるYouTuber!実は、カラクリにも人気YouTuberを目指しているメンバーがいます。その名は、「東大医学部→医師→データサイエンティスト」という経歴をもつカラクリ名物社員の吉田です。吉田といえば、量子コンピューティングの世界大会での優勝や世界的な権威あるAI学会で論文が採択されるなど、その道のスペシャリストといっても過言ではありません。最初「YouTuber」になると宣言されたときは耳を疑ったほど（笑）。吉田の秘めたる想いとは何なのか？本日は、吉田がチャンネルオーナーを務めるカスタマーサポート業界に方々に向けた「CS T...

【profile】浜辺 将太 大学時代にアリエル・ネットワークにて初めて仕事としてプログラミングに携わり、無理やりEmacsを使わされる。留年により学年を追い越してしまった先輩に誘われてグルコースという学生ベンチャーにも参加。新卒でヤフーに入社。ハッカソンで開発したツールがヤフーの公式社内SNSとして採用される。パーフェクトJavaScriptなどの書籍を執筆し、ヤフーのJavaScript黒帯（エバンジェリスト）として活動。ヤフーを退社後、京都にてかき氷屋をプロデュース。スタートアップ支援をする傍ら、金曜の夜は「ハッカーズバー」にて、世の中のさまざまな課題を解決している。こんにちは！C...

コロナ禍におけるマーケティング施策として、多くの企業がスタートしたオンラインセミナー（ウェビナー）！実施する企業が増えたこともあり、「集客に困っている」「“ながらウェビナー”にされちゃう」という悩みも増えてきているのではないでしょうか？カラクリのイベントを企画するマーケティング・アカウントエグゼクティブチームも同様で、4月からウェビナーに挑戦してから、試行錯誤を繰り返してきました。本日は、そんな悩みから抜け出し、毎回増席を重ねている人気ワークショップ「OPEN KARAKURI」の誕生秘話をご紹介します。ご参加いただいた方の熱量を感じたい！リアルのイベントとオンラインセミナーの違いのひと...

こんにちは！Corporate and People Groupの小金井です。全社的に、リモートワークを開始してから2か月ほど経ちました。カラクリではちょっと話したいとき、気軽にコミュニケーションがとれるようチームごとにZoomを常時接続しています。だから、家で一人で業務をしていても、孤独になることはありませんが、やっぱりリアルで会えない寂しさがある・・・！（人間だもの）それならば、このリモート環境をもっと楽しめないかを考えた結果が、新カルチャーとして定着したエピソードをお届けします！キッカケはとある雑談から在宅当初から、Zoomのバーチャル背景に、毎日ネタを仕込んでくるカラクリストがい...

こんにちは！Corporate and People Group の小金井です。4月にjoinしたカラクリストの歓迎会＆懇親会をリモートで開催！ICCカタパルトでいただいた「よなよなエール」で乾杯させていただきました。カラクリでは、毎月懇親会費が補助されるのですが、リモート懇親会も対象！それぞれが好きな飲み物や食べ物を用意しました。Slackに「お取り寄せグルメ」のチャネルができるなど、懇親会がスタートする前から皆でワイワイ盛り上がっていました。カラクリストが用意したものは・・・📷元バイト先のこだわりピッツァ📷地元人気店（七里ガ浜の珊瑚礁）のスぺシャルメニュー📷やっぱり家が一番！奥様がつ...

こんにちは！Corporate and People Groupの堀之内です。先日、株式会社ミクシィ（以下ミクシィ）CREチーム主催の「Customer Support Tech Meetup #1」に、カラクリでR&DチームのTech Leadを務める吉田がゲストスピーカーとして登壇しました。カスタマーサポートの課題を、先進技術で解決！【EVENT概要】「Customer Support Tech Meetup」は、サービスやプロダクトが異なっていても、「カスタマーサポートの現場で同じ課題を抱えているのではないか」という視点から、知見の共有や情報交換を目的とした勉強会です。2020年3...