PdM／最先端LLMを活用した自社SaaSプロダクトのPdM募集！

現在、カスタマーサポート向けのAI SaaSプロダクトと、LLMを活用した受託開発サービスの2軸で事業を展開中です。 本ポジションは、この2つの事業領域で、自社の関連部門・顧客との“橋渡し役”を担って頂き、PdMとしてプロダクトの指針を創っていく重要な役割です。 【必須スキル】 ・自社プロダクトのビジョン・戦略策定およびロードマップの構築と推進 ・受託案件で得られた知見や要件をプロダクト開発へ還流し、市場に適した機能の企

エンタープライズセールスと最先端AI技術の両方を極め、キャリアを切り拓く

この度、事業領域の拡大に伴い、新規セールス領域を担うメンバーを募集します。 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を提案するエンタープライズセールスです。 新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いただきます。 セールスチーム内部での連携だけではなく、セールスエンジニア、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら商談を推進するこ

導入してよかった、の仕掛け人。顧客の成功をゼロから形にするオンボーディング

今回募集するのは、KARAKURIプロダクト導入期のCS体験を一気通貫で担うオンボーディング担当メンバーです。 ご契約いただいた企業様に対し、サービス導入から運用定着までをリードする「オンボーディング」業務をお任せします。 単なる操作説明にとどまらず、顧客のビジネス課題を深く理解し、最短で成果（成功体験）を出せるよう伴走する重要な役割です。 ▼主な業務内容 ・担当顧客への初期設定支援・コンテンツ構築・定例MTG実施 ・

営業経験を活かし、もっと深い関係性を築くカスタマーサクセスという職種へ挑戦

────────────────── 「受注がゴール」に違和感はありませんか? ────────────────── 営業として、顧客に提案し、受注する。 その瞬間は嬉しい。 でも、こんな想いを感じたことはありませんか? 「この顧客、本当に成功するだろうか?」 「導入後、うまく使いこなせているだろうか?」 「もっと深く関わって、成果を出すところまで見たい」 もしそう感じたことがあるなら、 カスタマーサクセスという

最先端AIで急成長のSaaS企業／採用から制度設計・文化醸成までをリード

この度、組織拡大に伴い「People＆Operations（人事）責任者候補」を募集します。 採用戦略の立案・実行から、評価・等級制度やオンボーディング・文化醸成といった人事企画領域まで、人と組織にまつわる課題を横断的に解決するポジションです。人事領域のプレイヤーであるだけでなく、経営と一体となって組織をつくる視点・行動力をお持ちの方をお迎えしたいと考えています。 全社リモートワーク（出社は平均週1〜2日）を基本としていま

オンラインチャットでのお客様対応とエクセル得意な事務さん募集！

社会人経験ある方で、長期で働いていただける方を募集しています！ 契約しているお客様から、プロダクトの質問を含む様々な問い合わせを受けるチームで、1次対応〜社内連携を中心にサポートをお願いします。チームは女性主体となっており、和気藹々とした雰囲気で、わからないことなど気軽に聞ける環境になっております。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用に関する問合せ対応 └チャネル：有人チャット・メール ・問合

LLMソリューションアーキテクト /生成AI受託開発のプロジェクトリード

私たちは「Friendly Technology」というビジョンを掲げ、テクノロジーがもたらす価値を、世界中の誰もが享受できる社会の実現を目指しています 。 私たちの原点は、創業メンバーが長年培ってきたカスタマーサポートの現場にあります。単にAIを開発するのではなく、現場の深く、根源的な課題を解決することこそが私たちの使命です 。 現在、カラクリはSaaS製品群である「KARAKURI Digital CS Series」と、エンタープライズ向けの「生成AI開発コンサ