リモート勤務の生活は気づけば半年が過ぎました。カラクリでは、この半年間で、Zoomの常時接続やオフィスの椅子貸出など、メンバー個々のリモート勤務をより快適にするために、様々な施策を行なっています。また緊急事態宣言が解除されてからは、オフィスをコミュニケーションの場として活かすなどハイブリットワークを実施。新しい生...
最近では、小学生のなりたい職業ランキングでも必ず上位に入ってくるYouTuber! 実は、カラクリにも人気YouTuberを目指しているメンバーがいます。その名は、「東大医学部→医師→データサイエンティスト」という経歴をもつカラクリ名物社員の吉田 です。 吉田といえば、量子コンピューティングの世界大会での優勝や世...
【profile】浜辺 将太 大学時代にアリエル・ネットワークにて初めて仕事としてプログラミングに携わり、無理やりEmacsを使わされる。留年により学年を追い越してしまった先輩に誘われてグルコースという学生ベンチャーにも参加。新卒でヤフーに入社。ハッカソンで開発したツールがヤフーの公式社内SNSとして採用される...
コロナ禍におけるマーケティング施策として、多くの企業がスタートしたオンラインセミナー(ウェビナー)!実施する企業が増えたこともあり、「集客に困っている」「“ながらウェビナー”にされちゃう」という悩みも増えてきているのではないでしょうか? カラクリのイベントを企画するマーケティング・アカウントエグゼクティブチームも...
こんにちは!Corporate and People Groupの小金井です。 全社的に、リモートワークを開始してから2か月ほど経ちました。カラクリではちょっと話したいとき、気軽にコミュニケーションがとれるようチームごとにZoomを常時接続しています。だから、家で一人で業務をしていても、孤独になることはありません...
こんにちは!Corporate and People Group の小金井です。 4月にjoinしたカラクリストの歓迎会&懇親会をリモートで開催!ICCカタパルトでいただいた「よなよなエール」で乾杯させていただきました。 カラクリでは、毎月懇親会費が補助されるのですが、リモート懇親会も対象!それぞれが好きな飲み物...
こんにちは!Corporate and People Groupの堀之内です。先日、株式会社ミクシィ(以下ミクシィ)CREチーム主催の「Customer Support Tech Meetup #1」に、カラクリでR&DチームのTech Leadを務める吉田がゲストスピーカーとして登壇しました。 カスタマーサポー...
カラクリ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:小田 志門、以下カラクリ)と株式会社キャスター(本社:宮崎県西都市、代表取締役 中川祥太、以下キャスター)が、2020年3月19日に提供開始したコールセンター向け「リモートワーク導入支援サービス」に、AI搭載クラウド電話「MiiTel」を提供する株式会社Re...
カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズを提供するカラクリ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:小田 志門、以下カラクリ)は、Googleが主催するAIスタートアップにフォーカスしたアクセラレータープログラム「Google for Startups Accelerator 」に採択され...
写真左から日本オラクル株式会社 サンタガタ 麻美子氏、カラクリ株式会社 小田 志門、株式会社ZOZOテクノロジーズ 金山 裕樹氏、パーソルホールディングス株式会社 友澤 大輔氏、多摩大学 福田 峰之氏 こんにちは!Corporate and People Groupの堀之内です。 1月22日に開催された『Cus...
こんにちは!Corporate and People Groupの堀之内です。 本日は、ちょっと未来のお話をお届けします。 もしも、ECの返品・交換がボタンひとつで完了したら? もしも、気候と購入履歴データから、AIが絶妙なタイミングで商品を提案できたら? もしも、AIがロイヤルカスタマーを察知し、瞬時に最適なオ...
明けましておめでとうございます!Corporate and People Groupの小金井です。 2020年もKARAKURIDaysはカラクリの魅力をとことんお届けしていきます。少しでもたくさんの方にご覧いただけると嬉しいです。新年最初のKARAKURIDaysは、AIチームのカラクリストが月に1回開催してい...
本日は、あるノベルティグッズの秘話をお届けします。プレゼントを選ぶときって、贈る相手を想像して悩む時間が楽しくありませんか?カラクリでは、ちょっとした贈り物も「自分たちの手で、心をこめて作りたい」という想いを大切にしています。その代表的なグッズが、KARAKURIオリジナルブレンド!コーヒー好きなら知る人ぞ知る「...
【profile】泉 裕一朗 2011年、東京工業大学機械宇宙学科に入学。ロボットの研究に没頭する学生生活を送る。就職を考えたとき、より幅広い視点で産業を捉えたほうが良いのではないかと考え、東京大学大学院社会基盤学専攻へ進学することを決意。大学院時代のWEB制作会社のアルバイトでCTO中山と出会う。新卒で野村総...
SaaSやサブスクリプションモデルのビジネスが普及する中で、「カスタマーサクセスに注力している!」という声を多く聞くようになりました。そこで、2019年11月26日に、Sansanさん、ABEJAさん、Asobicaさんとコラボして「成功企業と最新事例から学ぶカスタマーサクセス最前線」セミナーを、開催しました。あ...