顧客を巻き込み、プロジェクトを牽引する。カオナビCSが体現する「攻めの伴走」

企業の組織課題の解決をタレントマネジメントによって支援する「カオナビ」。そのプロダクトの価値を最大限に引き出すために欠かせないのが、お客様の課題解決に伴走するカスタマーサクセス（以下、CS）の存在です。この仕事の役割は、単に導入後の問い合わせ対応を担うだけではありません。お客様の組織課題を整理し、活用方法を提案し、社内を巻き込みながら成功へ導く、事業成長にも直結する重要なポジションです。そのため、CSとしての経験の有無よりも、これまで培ってきた経験や強みをどう活かせるかが成果を左右します。今回お話を伺った田中さんも、CS職未経験でカオナビに入社したメンバーの1人。これまでに培った経験やス...

開発基盤づくりに本気な会社は、AI時代をどう戦うのか──プラットフォーム本部の設計思想

新ビジョン「Talent intelligence™（タレントインテリジェンス™）」を掲げ、全社を挙げたAI活用の推進を本格化させているカオナビ。2026年現在、その最前線で「AI前提の働き方」を支え、事業の成長スピードを加速させるための基盤を構築しているのがプラットフォーム本部です。急速な技術進化によって、エンジニアに求められる役割が「実装」から「本質的な設計」へと変化する今、プラットフォーム本部では「自由な挑戦」と「強固なセキュリティ」を高度に両立させる仕組みづくりを進めています。今回お話を伺ったのは、そのプラットフォーム本部を率いる本部長の太田さんです。変化の激しいAI時代における...

日本の基幹産業の意思決定を変える──タレントインテリジェンス™実装に挑む、エンタープライズ最前線

単なる「人材データの一元管理」にとどまらず、AIが経営や現場の判断を支援する──。カオナビは今、「タレントインテリジェンス™」の実装を通じて、新たな価値提供に挑戦しています。第二創業期とも言えるこの変革フェーズにおいて、連結1万人超の大手企業の変革支援の最前線を担うのがエンタープライズビジネス本部です。顧客企業の変化は、やがて日本の主要産業における組織運営や意思決定にも影響を与える可能性があります。今回は、その挑戦を率いる福田さん、村田さん、吉田さんの3名に、変革のリアルと組織の現在地、そして今このタイミングで参画する面白さを聞きました。▼新ビジョンについて詳しく知りたい方はこちらエンタ...

「会社を使って成長する」「全員で勝ちに行く」。自律型組織の新バリューをメンバーはどう捉えたか

2026年にバリュー改定を実施したカオナビ。元々あった5つのうち4つの表現を刷新し、より本質的で伝わりやすい言葉へとアップデートされました。なかでも今回の改定で象徴的な「会社を使って成長する」「全員で勝ちに行く」という言葉について、社内のメンバーは今回の改定をどう受け止め、どんな違いを感じているのでしょうか。 そこで今回は、エンタープライズ領域をはじめとした各部署のメンバー5名に集まってもらい、新バリューに対して率直に感じたこと、現場の動きがどう変化したか、そして新バリューのもと「個の自律とチームの熱狂」というカルチャーを自分たちの手で書き換えながら進む——そんな第二創業期ならではの面白...

「何をつくるか」の決め方が変わった。AI時代に、経営の意思決定を動かすプロダクトを作る

「Talent intelligence™（タレントインテリジェンス™）」という新たなビジョンのもとでカオナビが目指すのは、単なるデータの可視化やAI機能の実装ではありません。「データを集める」「AI機能を実装する」といった従来の延長線上にある枠を越え、経営の意思決定そのものを変えるプロダクト価値の創出。カオナビは今、その難題に正面から向き合っています。このミッションにおいて重要な役割を担うのが、2025年10月に新設されたプロダクトプランニング本部です。プロダクト戦略を立案・推進し、市場に受け入れられる価値へと昇華させる——。そこには、単なる機能改善にとどまらない、事業開発としてのPd...

戦略から描き、共感と行動の連鎖を生む。LTVを最大化する、カスタマーマーケ×コミュニティの現在地

新ビジョン「タレントインテリジェンス」の実現において、各組織と横断的に連携し、カオナビの事業成長を最大化するために重要な役割を担う事業戦略本部。なかでもカスタマーマーケティング、コミュニティグループは、顧客が自走し活用を深める「自家発電」を促し、結果としてLTV向上に貢献する役割を担っています。 今回お話を聞いたのは、お客様とカオナビとの関係を構築しながらビジョンの実現に向けた企画の施策・運営を担う2つのグループ。カスタマーマーケティンググループの吉田さんとコミュニティグループの坪井さんは、それぞれマネージャーとして連携しながら、既存顧客の事業成長に正面から向き合っています。「泥臭いから...

美しいだけの企画はいらない──事業をグロースさせる、カオナビのプロダクト戦略

プロダクトは作れる。でも、その価値を市場に届けられているか——。カオナビが問い直した先に、2025年10月「プロダクトプランニング本部」が誕生しました。背景にあったのは、プロダクトの価値をいかに事業成果へと結びつけるかという課題意識です。単によいものを作るだけでなく、プロダクト戦略の策定から開発組織への浸透、さらには市場への届け方までを一体で設計する取り組みが進められています。その中核を担うのが、「社内起業家」のような位置づけでプロダクト戦略を具現化する、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）です。戦略と実行をつなぎ、価値を市場へ届け切るためにどのような役割を果たしているのか。今...

一歩先のAI活用へ──変革と成長の中でAI推進室が挑む「タレントインテリジェンス」の実装

全社横断的な把握とスピード感の課題から始動した、AI推進室の舞台裏AIのためのKPIは追わない。現場の成果を最大化するための“黒子”としてのAI推進室補助機能で終わらせない。カオナビが挑む、一歩先のAI活用AIがコードを書く時代、エンジニアに求められるのはプロダクト価値への責任感2025年6月、カオナビはAI活用を全社的に加速させるため、「AI推進室」を立ち上げました。メンバー全員が現場との兼務であるというこの組織が挑むのは、単なるツール導入ではありません。全社横断で戦略を描き、プロダクト価値へと昇華させていくためのAI活用促進・支援です。HR SaaSの枠を超え、新ビジョン「Talen...

「売ってもらう」から「共に創る」へ。パートナーセールスの“新しい形”を追求する、カオナビの現在地

カオナビでは、提供するさまざまなプロダクトをより多くの企業へ届け、社会に大きな価値を広げていくため、2020年に「アライアンスパートナープログラム」制度を開始しました。当初のパートナーセールスでは、パートナー経由でご紹介いただいたお客様に対し、案件創出や商談化を目指す活動が中心でした。そこから現在、目指しているのは、単なる接点の拡大にとどまらない「共創型」のビジネスモデルです。こうした転換を進めるため、これまでのパートナービジネスのあり方を見直し、2025年11月の組織改編によりパートナーセールス本部が立ち上がりました。今回は、本部長の菅原さんに、組織づくりや大切にしている考え、そして「...

AI前提の未来を、今ここから。CTOが語るエンジニアの生存戦略

AI前提の組織変革を推進する、CTOの横断的ミッション「どう作るか」から「何を、なぜ作るか」へ─AI時代に変わるエンジニアの思考軸Talent intelligence™が迫る技術転換―「データを保持する」から「AIに提供する」へ主体性とホスピタリティを備えたエンジニアが価値を生む。自ら課題を定義し、仕組みを進化させられるフィールドAIの台頭により、SaaSのあり方とエンジニアの役割は少しずつ変化しています。その流れの中で、カオナビは新ビジョン「Talent intelligence™（タレントインテリジェンス）」を掲げ、AI前提の世界へと大きく舵を切り始めました。今回お話を伺ったのは、...

「アポ獲得」で終わらない。受注最大化に挑むカオナビISの戦略的な仕事の醍醐味

アプローチ件数や商談化数といった「量」だけを追うのではなく、「質」を重視する組織へ。カオナビのインサイドセールスは、仕組み化を通じてその転換を進めてきました。そして今、組織はその先のフェーズへと進んでいます。既存の手法を疑い「今のベストは何か」を考え続けながら、新たな試みを取り入れ、業務の仕組みを再設計していく。そうした取り組みを通じて、自らの仕事をさらに進化させようとしています。「自分たちで勝ち筋を構築していけるのが楽しい」。そう語るのは、インサイドセールス組織でマネージャーを務める小島さんと北田さんの2人です。組織として取り組んできたチャレンジや、現場で得られる成長、そしてカオナビで...

失敗を歓迎する文化が、挑戦を加速させる。新卒4人がカオナビで見つけた成長の手応え＜後編・エンジニア職＞

「まだ早い」という言葉とは無縁の環境で、2024年4月に入社したカオナビの新卒社員たちは成長を続けています。ビジネス職の活躍を追った前編に続き、後編となる本記事ではエンジニア職の4名に話を聞きました。フロントエンド、バックエンド、それぞれの立場で壁にぶつかりながら、「新卒だからこそ任された挑戦」に取り組んできた4名。そのリアルな成長のプロセスをお届けします。Intervieweeプロダクトデベロップメント本部 TalentHRグロース部 Strategy5グループ腰塚 拓己学生時代、所属サークルのHP更新をきっかけにプログラミングに興味を持ち、エンジニアを志す。サークル内のコミュニティ運...

AI時代のプロダクトと組織をどう変革するか──大企業化のフェーズで、カオナビが“Game Changer”を求める理由

タレントマネジメントの思想を、生成AIという武器でプロダクトへ落とし込むスピード、挑戦、安全性。拡大する組織で「自由」と「規律」を両立する仕組み変化を前提に進化する組織へ。カオナビ開発組織のこれから生成AIの進化とともに、プロダクト開発のあり方も大きな転換期を迎えています。カオナビが掲げる新ビジョン「Talent intelligence™（タレントインテリジェンス）」は、単なる技術トレンドへの追随ではありません。人と組織に向き合い続けてきた思想を、AIという新たな武器でプロダクトへ落とし込み、お客様へこれまでにない価値を届けようとする強い意思表明でもあります。今回お話を伺ったプロダクト...

打席に立ち、挑戦し続けるから成長できる。最前線に立つカオナビ24卒の軌跡＜前編・ビジネス職＞

2024年4月に入社したカオナビの新卒社員たち。本配属を迎えた彼らは、新卒2年目ながらすでに実務の最前線に立っています。そうした環境のもとで生まれている数々の挑戦を、新卒メンバーへのインタビューを通じて、前編・後編に分けて紹介します。前編となる本記事では、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセスといったビジネス職を担う3名に、実務の最前線に立つなかで感じている成長実感、そして次に目指す挑戦について話を聞きました。Intervieweeマーケティング本部 セールスプロモーショングループ島田 星奈学生時代はイギリスの大学に留学し、ビジネス・マーケティングを専攻。またSaaSベン...

厳しい市場で勝ち切るために。細部までこだわり、縦割りを越えて挑み続けるカオナビのマーケティング

Contentsマーケターとしてさらなる成長を目指して。惹かれた一番の決め手は「人」競争が激化する市場で、いかに「カオナビ」を選んでもらうか「事業貢献」に向き合い続け、自分たちで考え実行できる環境が魅力簡単に勝てない。だからこそ、今のカオナビはマーケターとして成長できる競争環境の激化やプロダクトの進化に伴い、カオナビにおけるマーケティングの役割も大きく変化しています。単に施策を回し、その精度を高めるだけでは十分とは言えません。市場や事業を大局的に捉えながら、本質的な課題を特定し、組織を動かしていくことが必要となっています。今回は、カオナビのWebマーケティングチームにてマネージャーを務め...