メンバー・組織

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期待を超え、顧客満足を追求する──攻めのカスタマーサポートが選ぶ道とは

Contents ・人柄と事業への共感。人と向き合う仕事だからこそ大事にしたいこと・とことん顧客のために。歯がゆさ・もどかしさもここでなら克服できる・仮説思考を育む時間と機会があるからこそ出会えた“新しい自分” ・ゴールのない顧客満足を追い求めて。期待を超え、道しるべとなるこれまで異業界でカスタマーサクセ...

お客様と仲間と共に正解を作っていく──“いいとこ取り”な環境で挑む全体最適

Contents 手触り感と仕組み化を追い求め、「カオナビ」のバリューを届ける担い手に言葉にならない悩みを汲み取り、かたちにしていく高品質を目指すからこそより効率的に。「CSops」という次なるチャレンジ SaaS企業にとって、お客様にサービスを継続して利用していただくことが大きな目標となります。そのため...

世界観を「見える化」する──パートナーサクセスが生み出す数多の価値とは

Contents セールスではなくサクセス。提供したい価値とは「カオナビ」の魅力を目に見えるものにしていく役割変化の過程を楽しみ、期待以上のチーム力を発揮する正解を探し、作り出す。自ら選択し挑戦できる環境今や事業会社にとっての拡販方法は直販ルートだけでなく、販売代理店はなくてならない存在です。今までは「...

自分らしい輝き方を──障がいを障壁としない、“ならでは”の前向きなチャレンジを目指して

Contents 「色眼鏡で見ることはない」、その言葉に希望を抱き入社を決意殻を破り“最適”を模索し続ける、実は奥深い縁の下の力持ち前職と今。同じ1年でも、カオナビの方が圧倒的に成長できた “僕だからこそ”、を活かせるチャレンジをしていきたい誰もが社会で活躍できる未来へ──。一人ひとりの個性や想いを尊重し...

“タレントマネジメントが自分ごと化される” ──新任マネージャーが語る理想のマーケ組織の在り方とは？

Contents ・マネジメントもスペシャリストも、求められるのは“数字”である・追い風のなかで仮説思考をもったマーケターが活躍できる・改めて感じるタレントマネジメントの重要性・チャレンジし進化し続けられる組織へ 2022年8月、カオナビのマーケティング部門では、新たに2人のマネージャーが着任しました。...

新風を吹き込む百戦錬磨のアイデアマン──そのカギは“仮説思考力”と“多角的視点”

目次１，カオナビの新境地を切り拓くアイデアマン２，デザイナーだからこそ、デザイナー以外の視点を。長谷川さんに学んだフラットな姿勢３，“クリエイティブが生む影響をダイレクトに感じられる”ことこそがやりがいこちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi」にて公開してお...

カオナビ初の新卒入社メンバーの、3年目の成長実感

目次１，常に適度な“負荷”がある環境だから、楽しみつつ成長できる２，「やりたい想い」の尊重と、先回りしたアサインが、成長を加速させる３，高い技術力を持つロールモデルが、自分たちを焚きつけるこちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi」にて公開しております。下記か...

エンジニアにとって"気持ち良い"組織になる——CTO室が目指す開発体制の進化

SaaSプロダクトを提供する企業が成長を続けるためには、より効率的なエンジニア組織・開発体制を構築することが不可欠です。しかし、日々発生するプロダクトの機能開発を優先した結果として技術負債が溜まり、開発効率の悪化に悩まされている企業は多いのではないでしょうか。「カオナビ」においても、こうした問題は指摘されて...

“みんなの兄貴”は凄かった──元部下が語る、飾らないリーダーシップ

目次１，第一印象は“楽しそうにセールスする人” ２，Win-Winの関係構築と汲み取り力。“北田イズム”のおかげで得た成長３，どう動かすかではなく、どうやる気を出すか。自身もマネージャーとしての高みへこちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi」にて公開しておりま...

「事業づくりに絶対活きる」コンサル出身の20代部長が語る成長実感

目次１，組織変革の要は“人”。HRテックベンチャーへの入社の決め手は“壮大なビジョン” ２，業務比率は“6:8”。重要ミッションを兼務する中で感じた、事業づくりのワクワク感３，日々の気づきが全社的な戦略へ。後押ししたのは、企業変革への揺るぎない想い４，“情緒的価値”も提供できるカオナビ。オンリーワンな未来の...

提案のしかたは無限！？セールス一筋の実力者たちが「カオナビ」に見た魅力

目次１，タレントマネジメント業界No.1のカオナビでセールススキルを磨く２，他社の営業経験がカオナビの売上に大きく貢献３，個人の提案力しだいで広がる”魅せ方”、そこにやりがいがある４，前職での経験を存分に発揮できる。タレントマネジメント業界とは成長ポテンシャルだらけこちらの内容は当社が運営するカオナビの...

若手営業必見！「ホントにイイ商品」だからこそ生まれる成長の連鎖

目次１，三者三様に感じたカオナビの魅力とカルチャーとは２，支援しあうカルチャーが若手メンバーの活躍を後押し３，急速な事業成長が、メンバーの急成長につながる４，顧客の成功を喜べる人なら、カオナビで楽しみながら成長できるこちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi...

“TAM”って何の略！？　ITスキルで切り拓く新たなキャリア

目次１，カオナビにおける“TAM"とは、技術に強いカスタマーサクセス２，前例がないなか、手探りで部門立ち上げ・推進へ３，技術を武器に、代替不可能な価値を提供。それがTAMのやりがい４，「技術を用いて、顧客折衝したい」。カオナビ・TAMへと飛び込んだ理由５，TAMはお客様と開発側の“媒介役”。両者の意図を...

「何もかもはやらない」導入支援のプロ。顧客の自走を目指す仕事哲学

目次１，100年続くレガシー領域から、最先端のテック企業へ２，「なんでもできるからこそ、“なんでも”はやらない」。カスタマーコンサルティンググループの仕事の妙味３，自走力を高めるためのプロセスを導く４，将来プロジェクトマネジメントやコンサルティングをやりたい人には最適の舞台こちらの内容は当社が運営するカ...

“感覚”を、研ぎ澄ませる──シンプルなデザインを洗練させるUIデザイナーのカルチャー

目次１，部署も会社も超えたユーザーに寄り添ったヒアリング２，困ったらすぐに相談、全員でデザインを磨き上げる３，興味領域のシェアが、チームのレベルアップに４，感覚的な反応こそが、UIデザインには必要こちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi」にて公開しておりま...

メンバー・組織

カオナビ社員のインタビューや組織に関する記事をまとめています。

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