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自社サービスのカスタマーサクセス募集!事業拡大に貢献しませんか?

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on 2024-12-28

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Keiko Houchito

飲食業界から広告業界へ、30歳で転職。 興味があればどんなことにもチャレンジする、行動力と粘り強さが強みです! 自由な発想が大好きで、自分のアイデアが世の中に広がる広告のお仕事にやりがいを感じています。

株式会社LIV's members

飲食業界から広告業界へ、30歳で転職。 興味があればどんなことにもチャレンジする、行動力と粘り強さが強みです! 自由な発想が大好きで、自分のアイデアが世の中に広がる広告のお仕事にやりがいを感じています。

What we do

「クライアントの思いを共創する」 LIV/リヴ(https://www.liv.lol/)は、個人や組織が抱える夢や挑戦を実現するために、共に創り上げていく共創型企業です。 私たちは、クライアントの想いや物語を形にし、そのビジョンを多くの人々と共有しながら、新たなビジネス機会を創出し、成長を加速させるためのプラットフォームとソリューションを提供します。 クライアントの舞台に立つ主役とその未来を支える存在を背負い、全力で最高の舞台を演出します。クライアントの挑戦を支えることこそが、私たちLIVの使命です。 ◆エンタメソリューション事業 エンターテインメント業界に特化した課題解決のエキスパートチームによって、企業のビジネス成長を強力に支援します。複雑で多岐にわたる業界のニーズに応えるため、専任の事業推進チームを編成し、戦略の策定から実行に至るまで一貫したサポートを提供しています。 → 事例紹介 ・有名タレントを数多く抱える個性派プロダクション ・大規模韓国フェスを日本で開催するエンタメ企業 ・リアル×バーチャルで新しい価値を創造するエンタメプロダクション ・時代を先読みし新たな活動スタイルを実現するSNS特化プロダクション ◆エンタメキャリア事業 エンターテインメント業界の裏方としてのキャリアを目指す個人に特化し、伴走型のコーチングサービスを提供しています。 このサービスは、プロダクションマネージャー、イベントコーディネーター、映像制作スタッフ、音響エンジニアなど、さまざまな裏方のキャリアを目指す方々を対象としています。業界の最新トレンドや実践的なスキルを提供することで、クライアントが競争の激しいエンターテインメント業界で確実にステップアップできるよう支援します。

What we do

「クライアントの思いを共創する」 LIV/リヴ(https://www.liv.lol/)は、個人や組織が抱える夢や挑戦を実現するために、共に創り上げていく共創型企業です。 私たちは、クライアントの想いや物語を形にし、そのビジョンを多くの人々と共有しながら、新たなビジネス機会を創出し、成長を加速させるためのプラットフォームとソリューションを提供します。 クライアントの舞台に立つ主役とその未来を支える存在を背負い、全力で最高の舞台を演出します。クライアントの挑戦を支えることこそが、私たちLIVの使命です。 ◆エンタメソリューション事業 エンターテインメント業界に特化した課題解決のエキスパートチームによって、企業のビジネス成長を強力に支援します。複雑で多岐にわたる業界のニーズに応えるため、専任の事業推進チームを編成し、戦略の策定から実行に至るまで一貫したサポートを提供しています。 → 事例紹介 ・有名タレントを数多く抱える個性派プロダクション ・大規模韓国フェスを日本で開催するエンタメ企業 ・リアル×バーチャルで新しい価値を創造するエンタメプロダクション ・時代を先読みし新たな活動スタイルを実現するSNS特化プロダクション ◆エンタメキャリア事業 エンターテインメント業界の裏方としてのキャリアを目指す個人に特化し、伴走型のコーチングサービスを提供しています。 このサービスは、プロダクションマネージャー、イベントコーディネーター、映像制作スタッフ、音響エンジニアなど、さまざまな裏方のキャリアを目指す方々を対象としています。業界の最新トレンドや実践的なスキルを提供することで、クライアントが競争の激しいエンターテインメント業界で確実にステップアップできるよう支援します。

Why we do

「LIV」という社名には、未来の「生活」を意味するだけでなく、 それにプラスαの色彩を加えるという意味も込められています。 「LIV」は英語で「生きる」や「生活する」を意味する「live」に由来しており、 私たちが提供するサービスや取り組みが、顧客や社会の中でどのように「生きる」か、 どのように「生活」を豊かにするかを示しています。 しかし、単に生活を提供するだけではなく、それを進化させ、 可能性を広げることを目指しています。 「プラスα」という部分は、私たちがただの支援に留まらず、 挑戦者や顧客に新しい価値や未来の選択肢を提供し、 常に革新を追求していく姿勢を表しています。 私たちの使命は、顧客の夢や目標を共に形にし、 その実現に向けた新しい道を切り拓くことで、 未来の「LIV」をより豊かで多様なものにしていくことです。 この社名に込められた意味は、私たちの企業のビジョンと価値観を強く反映しており、 単に生活の向上を目指すだけでなく、そこに新しい可能性や挑戦をプラスしていくこと を意味しています。

How we do

私たちは、大人になっても楽しめるエンタメの世界を創造し、 永遠に ” 大人の青春 ” を追求する企業であり続けたいと考えています。 エンターテイメントの魅力は「綺麗な世界」を作り出すだけではなく、 時には「汚れている世界」の存在があるからこそ、より美しく感じられるものです。 私たちのビジョンは、記憶に残るエンタメを提供し、 その瞬間を「記録に残る」価値ある体験に変えることです。 私たちは、仕事をただの業務に留まらせず、最高のエンターテイメントとして捉え、 楽しさや感動を感じながら成長していく環境を作り出しています。 様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、 多様な視点と経験を活かして共に仕事をしています。 この多様性が、私たちのエンタメに対するアプローチを豊かにし、 常に新たな可能性と価値を提供し続ける原動力となっています。 🔻🔻こんなメンバーが集まっています! https://www.wantedly.com/companies/company_9545114/post_articles/940227

As a new team member

タレントスクール生に対して、コーチングサービスおよびキャリアサポートを提供し、彼らの成長を継続的なサポートを担当するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ■生徒一人ひとりのタレントスキルや進捗を把握し、継続的なサポートを提供 ■毎週一回のオンライン面談を実施し、課題や目標設定を行う ■生徒に適したカリキュラムを提案し、進捗を管理 ■チャットアプリを活用し、生徒からの質問や相談に迅速に対応 ■継続率向上のため、毎月の契約更新に向けて日々のサポートとフォローアップ ■生徒が設定した目標達成に向けて、具体的なアドバイスとフィードバックを提供 <業務のポイント> 1000人~1500人規模のタレントスクール生を、約10名のカスタマーサクセスチームが担当。単なるスキル向上に留まらず、メンタルサポートやキャリアに関する相談など、総合的かつ継続的な支援を提供します。また、生徒一人ひとりに合わせたパーソナライズドコーチングを通じて、長期的なキャリア形成をサポートし、持続的な成長を促します。 ●入社後の流れ 入社手続き→OJT→実践 ●キャリアパス 既存の企画・サービスのブラッシュアップに加え、新規事業も展開。そのため将来的には培った経験やスキルを活かし、新サービスの開発や推進に携わるチャンスもあります。 ■完全未経験OK! 【必須要件】 ・基本的なPCスキル(チャット、オンラインミーティング等)  →経験がなくても調べながら使えればOK 【歓迎要件】 ・営業経験がある方(年数・業界不問) ・売上目標を達成した経験がある方 ★ 活躍している先輩の経歴 ★ 個人営業経験者、SV、カスターサポート、塾講師、キャリアコンサルタントなど <こんなマインドは歓迎!> ・目標や数字に責任を持ち、粘り強さがある方 ・「クライアントの思いを共創する」というビジョンに共感いただける方 ・経験がなくても挑戦し、失敗の中から成長の種をみつけていける方
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