株式会社SmartHR

SmartHRでは、サービスの成長に伴い組織規模も急拡大しています。 従業員のバックグラウンドの多様化や従業員数の増加により、 情報システム部門には技術と工夫によって全社的な課題を解決することが求められています。 そんなSmartHRの成長をバックオフィスから支え、 従業員全員が本来の仕事に専念できるための仕組みを作っていく コーポレートエンジニアのマネージャー候補を募集します。 現状ではメンバーだけで実務が回る体制ではないため、 プレイヤーとマネジメントの両輪で動けるような方を求めています。 ■入社後の流れ想定■ 本ポジションではマネージャー候補ですが、最初はプレイヤーとして入社いただき、 徐々にマネジメントに移行していただきます。 ・入社後1ヶ月: まずはSmartHRという環境に慣れていただきます ・入社後3ヶ月: 組織の課題を認識してプレイヤーとして開発業務をやっていただきます ・入社後6ヶ月: メンバーや業務のことを理解した上で、マネジメント業務に着手いただきます ・入社後1年〜: マネージャーとして組織をマネジメントしていただきます ■ ミッション■ 全従業員のパフォーマンスを社内体験で最大化する ■業務内容■ 全社的な課題、従業員の困ったを技術と工夫で解決し、会社全体の生産性をあげていきます。 ・コーポレートエンジニア組織のマネジメント（組織づくり、組織の目標や方針策定、評価、キャリア定義と形成、採用、etc） ・社内ツールの開発、システム間の連携開発 ・SaaS等の社内システムの導入、運用方針策定、管理 ・社内ネットワークの構築、運用 業務アウトプットの具体例としては以下のようなものがあります。 ・ビルの来客システムとSlackを連携 ・Slackで経費精算を完結 ・SlackでITヘルプデスクを完結 ・Jamf ProによるMacのゼロタッチデプロイ ・Okta + 1Passwordの全社導入 ・SmartHRのSlack運用ガイドライン 情報システム担当（コーポレートIT担当） とは同じチームになりますが、 より大きな課題の解決やエンジニアリングに注力します。 ◆必須要件 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・エンジニア組織におけるマネジメント経験 ・Webアプリケーション開発の経験 ・APIを利用したシステム開発の経験 ・情報システム、コーポレートIT分野における業務カイゼンや効率化の経験 ◆歓迎要件 ・技術的な問題解決におけるリーダーシップ ・英語のシステムやドキュメントに触れることに抵抗がない英文読解力 ・社内ネットワークの構築、運用経験 ・情報セキュリティに関しての知識がある方 ・インフラ関連（AWS, Heroku等）の構築、運用経験がある方 ◆開発環境 ・プログラミング言語: Ruby ・アプリケーションフレームワーク: Ruby on Rails ・インフラストラクチャー: Heroku, AWS, GCP ・CI: CircleCI ・オーケストレーション: Terraform ※知見の蓄積や資産の再利用性のような観点から、社内の開発環境はプロダクト側と合わせています。 ◆使っている主なツール ・Slack ・Google Workspace ・Okta ・1Password ・DocBase ・box ・Jamf Pro ・Juniper + Mist ・他多数 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） 所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 そんな SmartHR のプロダクトまた企業としての成長を支えるセキュリティエンジニアを募集します。 SmartHR コーポレートおよびプロダクトに関する包括的なセキュリティ管理の戦略の立案、実行を担っていただく重要なポジションです。 【主な業務内容】 ・クラウド型ソフトウェア開発における、セキュリティ設計・開発支援業務 ・ファイアウォール、IDS、IPS、監視基盤の構築、運用 ・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動 ・マルウェア対策に関わる業務 【必須要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・セキュリティーエンジニアとして提案・設計・構築経験等をお持ちの方 ・システム構築／運用に関する企画、設計の経験 ・Web アプリケーションの脆弱性及びセキュリティ対策に関する知識と業務経験 ・ミドルウェア／OSの脆弱性及びセキュリティ対策に関する知識と業務経験 【歓迎要件】 ・Web アプリケーションエンジニアとしての業務経験 ・システム運用（サーバ、ネットワーク）に携わった経験 3 年以上 ・情報セキュリティに関連する資格（CISSP、情報処理安全確保支援士 等）※取得補助制度アリ ・情報セキュリティマネージメントに関連する知識、関連法令に精通していること ・200～300 人規模の企業に対するセキュリティ対策経験 ・認証・認可プロトコル及び関連製品の理解 ・IT コンサルティング会社での企画、設計、開発、運用経験 ・技術的な問題解決におけるリーダーシップ ・ISMS, SOC2 などのセキュリティ外部認証や監査への対応経験 ・全社を巻き込んだ、短〜中期間（〜 6 ヶ月程度）に渡るセキュリティ施策を成功に導けられるプロジェクトマネジメントスキル 【こんな人と働きたい！】 ・技術が好きで、継続的に学習できる方 ・SaaS が好きな方 ・倫理観を高く保てる方 ・自律的に行動できる方 ・監査・統制と社風や働きやすさとのバランスを考慮できる方 ・全社を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） 所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 そんな SmartHR のプロダクトまた企業としての成長を支える情報セキュリティマネジメント担当を募集します。 SmartHR 社内情報セキュリティ、個人情報保護マネジメントシステムの管理・戦略立案、運用を担っていただく重要なポジションです。 【主な業務内容】 ・ISMS, SOC2 などのセキュリティ外部認証や監査への対応 ・顧客からのセキュリティに関する問い合わせの対応 ・個人情報保護法対策 ・利用規約、プライバシーポリシーのメンテナンス ・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動 ・セキュリティインシデント対応 ・社内セキュリティポリシーの策定と運用 ・従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修 ・第三者機関を活用したセキュリティ向上施策の実施 【必須要件】 ・200～ 人規模の企業に対するセキュリティ対策経験 ・ISMS, SOC2 などのセキュリティ外部認証や監査への対応経験 ・情報セキュリティマネージメントに関連する知識、関連法令に精通していること 【歓迎要件】 ・情報セキュリティに関連する資格（CISSP、情報処理安全確保支援士 等）※取得補助制度アリ ・情報セキュリティマネージメントに関連する知識、関連法令に精通していること ・認証・認可プロトコル及び関連製品の理解 ・IT コンサルティング会社での企画、設計、開発、運用経験 ・技術的な問題解決におけるリーダーシップ ・全社を巻き込んだ、短〜中期間（〜 6 ヶ月程度）に渡るセキュリティ施策を成功に導けられるプロジェクトマネジメントスキル 【こんな人と働きたい！】 ・技術が好きで、継続的に学習できる方 ・SaaS が好きな方 ・自律的に行動できる方 ・監査・統制と社風や働きやすさとのバランスを考慮できる方 ・全社を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） 所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 SmartHR では、蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。 また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、この情報を活用し人事・労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく狙いもあります。 SmartHR のQAエンジニア（品質保証）はソフトウェアテストを通じて、仕様やUI/UXを含めたアプローチで品質保証活動を行っています。 品質保証活動として、法改正などの変更が生じた際にプロダクトが準拠しているかなどの担保すべき妥当性や 利用ユーザー層にマッチした使いやすさ、利便性など、かんたん・シンプルであり魅力的なサービス提供のためにさまざまなアプローチを行っていきます。 【直近のトピック】 テストプロセス改善 E2Eテストのツールの導入 不具合管理の可視化 【求めているスキル】 SmartHR のミッションに共感できる人 WebサービスのQA(品質保証)経験 ソフトウェアテストの設計・実行経験 【歓迎しているスキル】 プロセス改善活動の経験 品質に関する仕組み作りの経験 自動テストの運用経験 ◆雇用条件　 雇用形態：正社員 勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

■フロントエンド開発の現状 現在SmartHRは本体と、従業員の人事データを使用したアドオンアプリケーションに分かれています。 本体のフロントエンドは、Railsによる静的レンダリング部分とReactアプリケーションが混在した状態です。現在開発されている新機能はすべてReact + TypeScriptで開発されており、必要に応じてRailsエコシステムで開発された箇所のリプレイスを行いつつ進めています。 一方アドオンアプリケーションは基本的にすべてReactによって開発されたSPAです。基本的に1チーム1プロダクトを担当しており、少人数チームによる立ち上げ期のものからPMFを遂げて運用に入っているものまで様々なフェーズのプロダクトが存在しています。 また、本体・アドオンアプリケーションで利用しているSmartHR UIというReactコンポーネントライブラリを内製しており、この機能追加・メンテナンスもフロントエンドメンバー有志で行っています。 ■具体的な業務 【ウェブアプリケーション開発】 1.開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます 2.問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など 3.仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザヒアリングなど 4.プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種イベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます 【UI コンポーネント基盤整備（SmartHR UIの開発）】 1.開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース 2.仕様検討: コンポーネントの I/F や仕様決め 3.プロジェクト進行: カンバン形式による開発 4.SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築 ■応募要件 【必須要件】 ・SmartHRのミッションとバリューに共感できる人 ・コンポーネント指向フレームワーク・ライブラリを用いたSPA (Single Page Application) 開発経験2年以上 ・TypeScriptなどの静的型付け言語の経験 (個人開発含む) 【歓迎要件】 ・ウェブアプリケーションにおけるJSON API実装などのサーバサイド開発経験 ・GitHubを用いた複数人での開発経験 ・アジャイルな開発の経験 ・UI/UXデザインの経験・興味・関心 ・OSSの公開やコントリビュートの経験 ・アクセシビリティへの興味・関心・理解 【こんな人と働きたい！】 ・つねにプロダクトを軸に考えられる方 ・チームでなにかを成し遂げたい方 ・心理的安全性を意識した振る舞いができる方 ・情報の透明性を保ち続けられる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ・社会的課題を技術で解決したい方 ■ SmartHR 会社紹介資料 / We are hiring https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ◆雇用条件　 雇用形態：正社員 勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

■役割：ウェブアプリケーションエンジニア 新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。 ■具体的な業務 【ウェブアプリケーション開発】 1.開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます 2.問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など 3.仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザヒアリングなど 4.プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます ■応募要件 【必要要件】 ・SmartHRのミッションとバリューに共感できる人 ・フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験2年以上（フレームワークの種類は問いません） ・単体テストを用いた継続的な開発の経験 【歓迎要件】 ・Ruby on Railsを使用したウェブアプリケーション開発経験 ・GitHubを用いた複数人での開発経験 ・アジャイルな開発の経験 ・React / Vue / Angularを用いたSPA開発経験（個人開発含む） ・AWS / GCPによるインフラの運用・構築経験 ・OSSの公開やコントリビュート経験 【こんな人と働きたい！】 ・つねにプロダクトを軸に考えられる方 ・チームでなにかを成し遂げたい方 ・心理的安全性を意識した振る舞いができる方 ・情報の透明性を保ち続けられる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ・社会的課題を技術で解決したい方 ■SmartHRのこれまで、これから これまでSmartHRは、複雑でアナログな人事労務をシンプルにするサービスを届けてきました。 紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化することからSmartHRは出発しています。その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、人事労務領域のさらなる効率化を進めてきました。 数十名規模の企業をターゲットとしていたサービスは現在、数万名の従業員が働く企業に利用されています。 サービス公開からおよそ5年で、登録企業数は30,000社を超えました。 利用企業の規模、登録企業の数。そのどちらも創業時からは考えられないほどに大きくなりました。 けれど、私たちはまだまだ成長の途上にいます。 働くすべての人を後押しするプラットフォームになる。 これからSmartHRは、その目標に向けてさらなる成長を続けていきます。 目標を実現するためには、 アプリケーションストア構想を実現し、SmartHRの上で様々なアプリケーションが動く世界を作り上げる必要があります。 いかなる規模の企業であっても快適に使えるパフォーマンスが求められます。 多様化する要求に日々すばやく適応し続けなければなりません。 より多くの働く人々を後押しするために、新しい事業領域にチャレンジします。 今の私たちと理想の間にある大きなギャップを埋めるためには、まだまだ多くの仲間が必要です。 SmartHRのこれからを一緒に作り上げていく仲間を、私たちは探しています。 ◆雇用条件　 雇用形態：正社員 勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

SmartHRでは、サービスの成長に伴い組織規模も急拡大しています。 従業員のバックグラウンドの多様化や従業員数の増加により、情報システム部門には技術と工夫によって全社的な課題を解決することが求められています。 そんなSmartHRの成長をバックオフィスから支え、従業員全員が本来の仕事に専念できるための仕組みを作っていくコーポレートエンジニアを募集します。 全社的な課題、従業員の困ったを技術と工夫で解決し、会社全体の生産性をあげていきます。 ◆主な業務内容 ・社内ツールの開発、システム間の連携開発 ・SaaS等の社内システムの導入、運用方針策定、管理 ・社内ネットワークの構築、運用 業務アウトプットの具体例としては以下のようなものがあります。 ・ビルの来客システムとSlackを連携：https://tech.smarthr.jp/entry/2019/06/28/134701 ・Slackで経費生産を完結：https://speakerdeck.com/yamashush/corporate-engineering-study-number-1?slide=35 ・SlackでITヘルプデスクを完結：https://speakerdeck.com/yamashush/smarthr-remote-work?slide=24 ・Jamf ProによるMacのゼロタッチデプロイ：https://tech.smarthr.jp/entry/2020/04/15/112625 ・SmartHRのSlack運用ガイドライン：https://qiita.com/yamashush/items/a401bcf6b02e86b8a58b コーポレートIT担当（https://www.wantedly.com/projects/544176）とは同じチームになりますが、より大きな課題の解決やエンジニアリングに注力します。 【使っている主なツール】 ・Slack ・Google Workspace ・Okta ・1Password ・DocBase ・box ・Jamf Pro ・Juniper + Mist ・他多数 ◆必須要件 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・ソフトウェアエンジニアとしての業務経験 ◆歓迎要件 ・Webアプリケーション開発の経験 ・APIを利用したシステム開発の経験 ・情報システム、コーポレートIT分野における業務カイゼンや効率化の経験 ・技術的な問題解決におけるリーダーシップ ・英語のシステムやドキュメントに触れることに抵抗がない英文読解力 ・社内ネットワークの構築、運用経験 ◆こんな人と働きたい！ ・技術、エンジニアリング、SaaSが好きな方 ・スタートアップ企業のスピード感、変化を楽しめる方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・課題の背景を深堀りし、根本的な解決策を考え、自律して行動できる方 ・監査・統制と社風や働きやすさとのバランスを考慮できる方 ◆このポジションはこんないいことがあります！ ・ボトムアップで施策を立ち上げる裁量が与えられ、納得感のある仕事ができます ・オンプレゼロで積極的にモダンな環境を作っています ・生産性向上のために新しいSaaS、ツール、デバイスは積極的に導入します ・ユーザー＝従業員との距離が近く、フィードバックや感謝を直で聞くことができます ・直属のマネージャや他部署の同僚を含めて、会社全体でITやエンジニアリングに理解があります ・500人規模へ成長する変化の大きい環境で、新しい情報システムにチャレンジし会社と一緒に成長できるフェーズです ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） 所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

◆ミッション◆ 私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、社会の非合理をハックすることをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 SmartHR では、蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、この情報を活用し人事・労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく狙いもあります。 ◆業務内容◆ ユーザーの課題を達成できる理想の姿を考え、プロダクトのインターフェースの品質を担保していくことがミッションです。 他のメンバーと協力・分担しながら、SmartHR 製品のデザインを担当していただきます。 ・SmartHR 製品の要件定義 ・SmartHR 製品の UI デザイン ・プロトタイピング ・デザインシステムの構築、運用 ・デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 ・プロダクトマネージャー、エンジニアとの協働および意思決定への関与 ・プロジェクト推進 ・フロントエンド実装 ◆ツール◆ ・ Sketch ・Figma ・InVision ・Abstract ・GitHub ・Jira ・Slack ・Discord ・その他必要に応じて導入しています。 blog: SmartHR Designers https://note.mu/smarthr_design/m/m682a32abc36e 【プロダクトデザイングループ内でのポジション例】 ・UI デザイナー ・デザインエンジニア ・インフォメーションアーキテクト ・UX デザイナー ◆必須要件◆ ・プロダクトデザイナーとしての実務経験2年以上 ・デザインの中間成果物を含んだポートフォリオがあること ・アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 ・デザインシステムへの理解・関心 ・オブジェクトデータモデルへの理解・関心 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※すべてを満たす必要はありませんが、上記の項目に対する経験・関心がある方が力を発揮しやすいポジションです ◆歓迎要件◆ ・B2B サービスの開発経験 ・SaaS モデルのプロダクトの開発経験 ・スクラムでの開発経験 ・デザインシステムの構築経験 ・React 実装経験 ・フロントエンドコンポーネント設計と実装、運用経験 ・ドメインモデルへの理解・関心 ・UX リサーチの実務経験 ・ブランドデザインの実務経験 ・インクルーシブデザインの実務経験 ・大規模企業・組織における情報設計の実務経験 ◆こんな人と働きたい◆ ・レビューやユーザーフィードバックを元に改善を行える方 ・様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 ・目的を達成する道筋を常に意識できる方 ・デザインのアウトプットとプロダクトの成長を繋げて思考できる方 ・ファシリテーションを行いチームでの成果を達成できる方 ・部署や役割の垣根を越えて、横断したプロダクト改善を推進できる方 ◆雇用条件　 雇用形態：正社員 勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） 　※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 　※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所

◆職種説明 ■SmartHRのプロダクトマーケティングマネージャーとは 「プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）」とは、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持つ人です。 ・開発とビジネスのハブとして、フィードバックループを高速に回し、プロダクトマネージャー（PM）と協働で人が欲しいものを作り続けること ・最新かつ正確な情報とアウトプットを提供し、各ビジネス部門と共に成長を最大化させること ◆業務内容 SmartHRの次の柱となるタレントマネジメント・人材マネジメント領域でのプロダクトの企画と推進を担っていただきます。 ・リサーチやヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる ・PM、デザイナー、エンジニアと協業し、プロダクトの企画・開発にもコミットする ・新プロダクトのポジショニングやメッセージングを定めて、成果物に落とし込む ・各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする ・プロダクトエバンジェリストとして、プロダクトの成長に向けた施策を推進する ・担当するプロダクトの売り上げ責任を負う このポジションでは特に、プロダクトを0から立ち上げる「0→1フェーズ」をご担当いただくことになります。 また、SmartHRやそれを取り巻くプロダクト間でのシナジーを醸成するため、人材マネジメント領域のプロダクトとの相互連携を図り、人材マネジメント領域全体での価値を高める方法をご検討いただきます。 ※ 選考を通じて、ご応募いただく方の特性に合わせたポジションを提案いたします。 ◆必須要件 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・HR業界での実務経験 ・様々な人を巻き込み、プロジェクトマネジメントを完遂した経験 ・市場／顧客調査やデータ分析に基づき、プロダクトの企画・改善に携わった経験 ◆歓迎条件 ・SaaS事業の経験 ・HRコンサルタントとしての実務経験や、組織人事領域の専門性 ・プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発を主導した経験 ・事業の立ち上げ経験 ・セールス、CS等の実務経験 ◆求める人物像 ・自律的に行動できる方 ・円滑なコミュニケーションが図れ、チームで協働できる方 ・複雑な課題を整理し、シンプルなビジネス要件へ落とし込むことができる方 ・プロダクトの企画やグロースなどビジネス領域に関心が高い方 ・プロダクトを0から作ってみたい方 ・SaaSが好きな方 ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 【参考情報】 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHR Tech Blog https://tech.smarthr.jp/ ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・「売れるプロダクト」を考え「どう売るか」を実現させる！PMM とは？ https://en-jp.wantedly.com/companies/smarthr/post_articles/185949 ・なぜSaaSにプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）が必要なのか？ https://note.mu/shige/n/n609d01e01aa7 ・なぜSaaS組織に分断が起きるのか？「PLG Loop」で打破するセクショナリズムの壁 https://note.com/kota_sasaki_shr/n/ne2ad944e6478

【職種説明】 ◾️SmartHRのプロダクトマーケティングマネージャーとは 私たちは世の中の人事労務をよりかんたん・シンプルにするクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しており、SmartHRを働くすべての人を後押しするプラットフォームにするべく日々機能を拡大しています。 【参考：プロダクト開発方針 〜中長期戦略編〜】https://mag.smarthr.jp/guide/vision/detail/smarthr_2019kickoff_serizawa/ 「プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）」とは、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持つ人です。 ・開発とビジネスのハブとして、フィードバックループを高速に回し、プロダクトマネージャー（PM）と協働で人が欲しいものを作り続けること ・最新かつ正確な情報とアウトプットを提供し、各ビジネス部門と共に成長を最大化させること 【参考記事：なぜSaaSにプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）が必要なのか？】https://note.com/shige/n/n609d01e01aa7 【参考記事：SmartHRにおけるプロダクトマネージャーの仕事とは？】https://tech.smarthr.jp/entry/2020/01/23/141628 【業務内容】 PM/PMM協業体制で、SmartHRの次の柱となる新規プロダクトの企画と推進を担っていただきます。 ・リサーチやヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる ・PM、デザイナー、エンジニアと協業し、プロダクトの企画・開発にもコミットする ・新プロダクトのポジショニングやメッセージングを定めて、成果物に落とし込む ・各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする ・プロダクトエバンジェリストとして、プロダクトの成長に向けた施策を推進する ・担当するプロダクトの売り上げ責任を負う また、SmartHRやそれを取り巻くプロダクト間でのシナジーを醸成するため、PMM複数名で構成されるチームとして業務にあたっていただくことになります。 例えば、あるプロダクトをメインで担当しながら、それと近い領域を扱うプロダクトの相互連携を図り、新プロダクトの企画・検討にもコミットしていただく可能性があります。 SmartHRには様々なプロダクトがありますが、このポジションでは特に、プロダクトを0から立ち上げる「0→1フェーズ」、リリースされて間もないプロダクトを成長させる「1→10フェーズ」をご担当いただくことになります。 ※ 選考を通じて、ご応募いただく方の特性に合わせたポジションを提案いたします。 なお、PMMの主な業務に以下は含まず、PMと協働で推進いただきます。 ・開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務 【必須要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・様々な人を巻き込み、プロジェクトマネジメントができる ・複雑な課題を整理し、シンプルなビジネス要件へ落とし込むことができる ・市場／顧客調査やデータ分析に基づいた企画ができる 【歓迎条件】 ・プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発を主導した経験 ・BtoBソフトウェア会社でのセールス、カスタマーサクセス等の実務経験 ・事業の立ち上げ経験 【求める人物像】 ・未経験の仕事に果敢に挑戦し、自律的に行動できる方 ・円滑なコミュニケーションが図れ、チームで協働できる方 ・プロダクトの企画やグロースなどビジネス領域に関心が高い方 ・プロダクトを0から作ってみたい方 ・SaaSが好きな方 【参考情報】 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・「売れるプロダクト」を考え「どう売るか」を実現させる！PMM とは？ https://en-jp.wantedly.com/companies/smarthr/post_articles/185949 ・なぜSaaSにプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）が必要なのか？ https://note.mu/shige/n/n609d01e01aa7 ・なぜSaaS組織に分断が起きるのか？「PLG Loop」で打破するセクショナリズムの壁 https://note.com/kota_sasaki_shr/n/ne2ad944e6478

◆募集背景 これまでSmartHRでは、数多くの展示会・セミナー・カンファレンスを通して、プロダクトの価値を全国に伝えてきました。またリアルイベントに留まらず、オンラインセミナーやオンライン展示会など、これまでの領域をデジタルへ広げながら、まだSmartHRを知らない見込み顧客との新しい接点を作り続けています。 今後もさらにSmartHRの魅力を発信していくために、新たなイベントの形を一緒につくってくださる2人目のメンバーを募集します！ ◆ ミッション イベントを通して、SmartHRの価値を1人でも多くの方に届ける。 ◆ 業務内容 ■本ポジションの職務概要 ・オフライン・オンラインを問わず、イベントを軸としたマーケティング業務 ■詳細 ①イベント（セミナー、カンファレンス等）に関する業務 ・イベント（セミナー、カンファレンス等）の企画・折衝・実行 ・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成 ・集客に関するメディアプランニング ・当日の運営、制作管理 ・効果測定、予算管理　等 ②その他、関西市場の開拓に関わる業務 ・地域企業や地域団体とのリレーション作り ・関西エリアにおけるコミュニティ施策の企画運営 ◆ 必須要件 ・マーケティング業務の実務経験 ・イベントの企画・運営経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・事業会社でのマーケティング経験 ・オフライン／オンライン両方のイベントの企画、運営経験 ・BtoB向けプロダクトのマーケティング経験 ・セミナーでの登壇経験 ◆ 求める人物像 ・企画から運営、効果測定まで一貫してコミットできる方 ・チームや拠点を横断してチームワークを発揮できる方 ・PDCAを回して自ら課題発見と業務改善を行っていける、実行力の高い方 ・大胆な発想力を持ち合わせている方 ◆ポジションの魅力 ・お客様となり得る方に直接的に会い、SmartHRの価値を広げることができる。 ・拡大フェーズで少数精鋭の関西支社において、責任と裁量をもって関西エリアの市場開拓に挑戦できる ・関係部門を巻き込んだ幅広い実務経験を積める ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・BtoB企業においてイベントマーケティングが大切な理由 https://note.mu/takaokamoto/n/n4909ba6c4c44 ・イベントマーケティングの分類とKPI https://note.mu/takaokamoto/n/nd0ac93e1aac8 ・イベントマーケターに求められる8つのスキル https://note.mu/takaokamoto/n/n50bd1efe6384 ・私がSmartHRで"支社マーケター"として熱狂している3つの理由 https://note.com/yuta_imanishi/n/n9d32cbabb2c1

◆募集背景 これまでSmartHRでは、数多くの展示会・セミナー・カンファレンスを通して、プロダクトの価値を全国に伝えてきました。またリアルイベントに留まらず、オンラインセミナーやオンライン展示会など、これまでの領域をデジタルへ広げながら、まだSmartHRを知らない見込み顧客との新しい接点を作り続けています。 今後もさらにSmartHRの魅力を発信していくために、新たなイベントの形を一緒につくってくださる2人目のメンバーを募集します！ ◆ ミッション イベントを通して、SmartHRの価値を1人でも多くの方に届ける。 ◆ 業務内容 ■本ポジションの職務概要 ・オフライン・オンラインを問わず、イベントを軸としたマーケティング業務 ■詳細 ①イベント（セミナー、カンファレンス等）に関する業務 ・イベント（セミナー、カンファレンス等）の企画・折衝・実行 ・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成 ・集客に関するメディアプランニング ・当日の運営、制作管理 ・効果測定、予算管理　等 ②その他、関西市場の開拓に関わる業務 ・地域企業や地域団体とのリレーション作り ・関西エリアにおけるコミュニティ施策の企画運営 ◆ 必須要件 ・マーケティング業務の実務経験 ・イベントの企画・運営経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・事業会社でのマーケティング経験 ・オフライン／オンライン両方のイベントの企画、運営経験 ・BtoB向けプロダクトのマーケティング経験 ・セミナーでの登壇経験 ◆ 求める人物像 ・企画から運営、効果測定まで一貫してコミットできる方 ・チームや拠点を横断してチームワークを発揮できる方 ・PDCAを回して自ら課題発見と業務改善を行っていける、実行力の高い方 ・大胆な発想力を持ち合わせている方 ◆ポジションの魅力 ・お客様となり得る方に直接的に会い、SmartHRの価値を広げることができる。 ・拡大フェーズで少数精鋭の関西支社において、責任と裁量をもって関西エリアの市場開拓に挑戦できる ・関係部門を巻き込んだ幅広い実務経験を積める ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・BtoB企業においてイベントマーケティングが大切な理由 https://note.mu/takaokamoto/n/n4909ba6c4c44 ・イベントマーケティングの分類とKPI https://note.mu/takaokamoto/n/nd0ac93e1aac8 ・イベントマーケターに求められる8つのスキル https://note.mu/takaokamoto/n/n50bd1efe6384 ・私がSmartHRで"支社マーケター"として熱狂している3つの理由 https://note.com/yuta_imanishi/n/n9d32cbabb2c1

◆募集背景 SmatHRは、これまで直販売を中心に事業を展開・成長してきました。 しかしながら、弊社のサービスをご利用いただく人事・労務分野においては周辺システムやステークホルダーが多いため、シンプルな直販売のみでは十分な営業活動ができていると言えないのが現状です。 周辺業務で関わる連携ベンダーやBPOサービスを提供する企業などとの相互紹介を含めた、双方に価値提供できるようなパートナーとの関係性構築が必要だと考えています。 また首都圏だけでなく全国にSmartHRを提供していくために、地方の地場企業とパートナーシップを組んで、より多くのお客様にサービスを届けるための仕組み作りが急務だと考えています。 そのための戦略策定と実行を推進するため、今後のSmartHR成長の鍵となる代理店（アライアンス）開拓担当者を募集します。 ◆ミッション 全国の新規パートナーの開拓と既存パートナーとの連携強化。 SmartHRの販売拡大のための戦略立案と営業活動。 ◆業務内容 ・SmartHRはTheModel型の組織構造のため、基本的に向き合うのはユーザー企業です ・ユーザー企業以外で販売拡大に繋がる企業を「パートナー」と定義し、以下のイメージで協業しています。 1. セミナー共催先企業や基調講演登壇者の獲得と関係性構築 2. 取次紹介パートナーの獲得と関係性構築 3. ユーザー企業へ紹介可能な周辺システムベンダーやBPO企業の獲得と関係性構築 4. ユーザー企業が既存で利用しているシステムとのシステム間連携の実現や、紹介可能な社労士の獲得と関係性構築 5. 地方の地場企業を含め、全国の各パートナーとの利害関係の関係性構築・調整 ◆必須経験　《2021/7/8 変更しました！》 ・法人営業の実務経験 3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・地方出張が可能な方 ◆歓迎要件　《2021/7/8 変更しました！》 ・IT業界でのパートナー、代理店営業またはメーカー営業の実務経験 ・HR系サービスの販売経験 ・BtoB向けSaaSのセールス もしくは BizDev経験 ・システムのセールス経験 ・契約書の内容調整の経験 ・再販モデルの構築の経験 ・アライアンス構築のご経験 ◆求める人物像 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・自律駆動で動ける方 ・新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 ・ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 ・事業開発（Business Development）に関心がある方 ◆ポジションの魅力 SmartHRは、まだ市場の1%未満にしか浸透していません。私たちは、日本全国の企業様にSmartHRを使っていただける未来を目指しています。 SmartHRの拠点がない地域にも拡販していくために、本ポジションが非常に重要な役割を担うことになります。 代理店、取次店、アライアンスを拡大し、全国の企業様にSmartHRを浸透させるために、知見を存分に活かしつつ新しい取り組みを行っていただくことができます！ ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・TheModel型営業組織で成功するパートナービジネスの追求 https://www.talent-book.jp/smarthr/stories/47864

◆募集背景 SmartHRは、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支店を設立いたしました。 これに伴い、東海エリアの企業を中心にSmartHRを新規提案していただくメンバーを募集します！ ◆ミッション 東海エリアでの売上目標を達成する。 ◆業務内容 2020年12月に立ち上がった東海支店にて、主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。 ※商談獲得は、東京のインサイドセールスが担います。一方で、アウトバンドで商談創出する体制も作りたいと考えております。 ■具体的な業務 ・東海エリアのお客様に対してのSmartHR提案〜クロージングまで ・導入時〜導入後の、カスタマーサクセスへの引継ぎ ・東海支店の組織体制強化施策の推進 ・Salesforceでの案件管理 ・その他上記に準ずる業務 ※現在、支店人員6名の組織です。 ※少数精鋭の組織につき、柔軟性のある動き・対応を期待します。 ■入社後研修について ※ コロナウイルスによる世間状況を鑑みながら対応しております。 ＜通常の研修体制＞ 東京オフィスで研修を受けていただく予定です。 現場で利用する各種システムの習得や関係各所とのリレーション構築などを行う期間として、2週間〜1カ月程度を想定しています。 ※ 上記の場合、研修中の宿泊場所は、会社負担にてビジネスホテルを手配します。 ＜リモートワーク化での研修体制＞ 在宅でのリモートワーク研修もしくは東海支店に出社しての研修受講となります。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・社会人経験3年以上 ・toB / toC問わず、営業経験3年以上 ◆歓迎要件 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・人事関連サービスのセールス経験 ・Salesforceの利用経験 ◆求める人物像 ・周囲との調和を保ちながら業務を推進できる方 ・SaaSセールスにチャレンジしたい方 ・顧客の成功にコミットできる方 ・目標達成志向が強い方 ・新しい技術や仕組みに興味関心が高い方 ・自律駆動でアクションできる方 ・インターネットが好きな方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ・THE MODEL型の組織を経験したい方 ◆ポジションの魅力 ・社員6名の組織の一員として、支店をスケールさせる経験を積むことができます。 ・東海エリアの企業に対して、業務効率化を実感いただけるプロダクトの提案ができます。 ・東海エリアでの導入企業様の実績づくりや、地場に根ざした営業活動の基盤構築に携わることができます。 ・営業担当として自信を持って、世の中に価値提供するサービスの提案ができます。 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・東海支店設立について https://smarthr.jp/release/21839 ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・SmartHR オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR Biz Sideブログ https://note.com/smarthr_biz/m/m08c8f7f801d0

◆募集背景 SmatHRは、これまで直販売を中心に事業を展開・成長してきました。 しかしながら、弊社のサービスをご利用いただく人事・労務分野においては周辺システムやステークホルダーが多いため、シンプルな直販売のみでは十分な営業活動ができていると言えないのが現状です。 周辺業務で関わる連携ベンダーやBPOサービスを提供する企業などとの相互紹介を含めた、双方で価値提供できるようなパートナーとの関係性構築が必要だと考えています。 そして今回は、関西支社3人目となるパートナーサクセスメンバーを募集します！関西市場に一気にSmartHRを広める戦略・実行を行うと共に、日本における『パートナーサクセス』職のプレゼンスをあげていきましょう！ ◆ ミッション ・関西エリアにおけるパートナー開拓、既存パートナーとの連携強化、導入支援パートナーの開拓と育成 ・SmartHRの販売拡大のための戦略立案と施策実行、付随する活動 ◆ 業務内容 ・各パートナーとの関係性構築・調整業務 ・マーケ領域：セミナー共催先企業や基調講演登壇者の獲得と関係性構築 ・インサイドセールス領域：取次紹介パートナーの獲得と関係性構築 ・セールス領域：ユーザー企業へ紹介可能な周辺システムベンダーやBPO企業の獲得と関係性構築 ・カスタマーサクセス領域：ユーザー企業が既存で利用しているシステムとのシステム間連携の実現や、紹介可能な社労士の獲得と関係性構築 ◆ 必須要件 ・パートナー、代理店営業またはメーカー営業の実務経験3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ※以下のすべてを満たす必要はございません ・法人向けSaaSのセールス もしくは BizDev経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ・システムのセールス経験 ・HR系サービスの販売経験 ・契約書の内容調整の経験 ・社労士事務所での就労、もしくは事業会社での労務業務経験 ◆ 求める人物像 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・自律駆動で動ける方 ・新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 ・ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 ・事業開発（Business Development）に関心がある方 ◆ポジションの魅力 ・立ち上げ期のため、責任と裁量を持ってチャレンジすることが出来る ・パートナー企業とともに双方の事業成長を考えた広い視野を持つことが出来る ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・関西支社立ち上げ https://smarthr.jp/release/15136 ・関西支社へ行ってきました https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc053642e203a ・関西カスタマーサクセス https://note.com/inaship/n/n70b985578a50

◆募集背景 SmartHRのリリースから5年が経ち、導入社数が4万社を超え、お客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。同時に、既にSmartHRをご利用いただいているお客様へ新しい活用方法をご提案できる機会も増えてきました。SmartHRは、プロダクトの成長と共に現在は3つのプランと4つのオプションを有していますが、まだまだお客様に十分にご活用いただけているとはいえません。 こうした背景の中で、既存のお客様向けの課題解決・活用支援に特化したセールス組織を立ち上げました。お客様自身が気がついていない課題を深堀りし、「売り込む」だけではなく、お客様の「業務改善を提案すること」を前提としてミッションを遂行しております。 担当する顧客数が多いこともあり、お客様の課題解決をサポートするためににはまだまだセールスメンバーが足りておらず、専任メンバーを募集します。 ◆ミッション SmartHRをご利用中のお客様に対して、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案する ◆業務内容 【業務内容】 ・商談化されたアポイントへのWeb MTG実施により、商談ならびにお客様の課題解決を前に進める ※ 他チームから、商談のトスアップがあります ※ ただし、状況に応じて自身でアポイント獲得から実施する場合もあり ・既にSmartHRをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのご検討フォロー └ 企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施する └ お客様企業のご担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善提案 └ 継続利用につながる提案、交渉、社内調整 └ 決裁者へのプレゼン ◆必須要件 ・IT商材に関する顧客折衝経験3年以上 ・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 ◆歓迎要件 ・業務系システムの法人営業経験3年以上 ・人事関連サービスの営業経験 ・Salesforceの利用経験1年以上 ・toB向けSaaSの営業経験 ・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル） ・Webでの商談経験 ◆求める人物像 ・アーリーな組織に入りたい方（これから仕組みをつくっていくチームです） ・自律駆動でアクションできる方（きめ細かい教育体制がある環境ではないので、自ら提案&改善を行える方を求めます） ・目標達成志向、推進力に自信のある方 ・チームで働く技術の高い方（自他チームともに、関わりが多いポジションです。議論しながら仕組みをつくり、同時に目標達成をする必要があります） ・プロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方 ◆ポジションの魅力 ・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。 ・SmartHRがお客様にとって業務を行ううえでなくてはならない存在となっている状況下で、人事労務ご担当者と共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができるのも面白みの1つです。 ・これからも新機能や新プロダクトをリリースし続ける必要があるため、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりにも関わることができます。 ・柔軟な方、器用貧乏な方（何かが突出して100点でなくても、総合力がある方）、ジェネラリストタイプの方が活躍できるポジションです。 ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西支社では、まずは関西エリアを中心にSmartHRを新規販売していただくメンバーを募集しています。 ◆ミッション 関西エリアでの売上目標を達成する。 ◆業務内容 2019年夏に立ち上げた関西支社にて、新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。 ※商談の獲得は別チームが担います。 ■具体的な業務 ・営業戦略の設計、推進 ・関西圏のお客様に対してのSmartHR提案〜クロージングまで ・導入時〜導入後の、カスタマーサクセスへの引継ぎ ・関西支社の組織体制強化施策の推進 ・その他上記に準ずる業務 ※立ち上がって1年の少数精鋭組織のため、ポジションの枠にとらわれない柔軟な対応を期待しています。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・社会人経験5年以上 ・法人向け新規開拓営業経験3年以上 ◆歓迎要件 ・法人向けSaasのセールス経験 ・システムのセールス経験 ◆求める人物像 ・顧客の成功にコミットできる方 ・目標達成志向、推進力の高い方（これまでのセールス実績を数字で示せる方） ・ものごとのカイゼンが好きな方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・SaaSビジネスに興味が高い方 ・自社サービスのセールスがしたい方 ・インターネットが好きな方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ◆ポジションの魅力 ・関西の企業に対して、業務効率化を実感いただけるプロダクトの販売ができます ・ベンチャー企業の支社立ち上げという貴重な経験を積むことができます ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHRオープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・社長 宮田昇始のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・関西支社へ行ってきました https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc053642e203a ・SmartHR関西支社マガジン https://note.com/smarthr_co/m/m8f8cc5cf3efe

◆ 採用背景 更なる事業拡大のため、人員の拡充を行います。 常に進化と変化が求められるSaaS業界の中で先頭を走っていくために、現在約40名にまで拡大したインサイドセールスグループは今後も自組織の拡大、他グループへのキャリアチェンジなどを行い、継続的な採用を基に更に発展した組織へと変化していきます。 また、今後のサービスの展開として、新たな市場を開拓していく上で特に大手企業、地方企業への導入を進めていきたいと考えております。 その中でインサイドセールスの役割として、より確度の高い商談をクロージングセールスに渡していくために、新規営業経験のある方の採用をさらに加速させていく必要があります。 ◆ ミッション SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。 ◆ 業務内容 インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。 マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート） のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。 単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。 インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため 地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので 人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。 利用するツール・デバイス ・Salesforce ・MiiTel ・Slack ・Gsuite ・DocBase ・Mac ・iPhone ◆ 必須要件 ・ SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・法人営業経験2年以上、もしくは業態問わずインサイドセールスの経験1年以上 ・セルフマネジメントができる方 ◆ 歓迎要件 ・SaaSのセールス経験 ・Salesforceの利用経験 ・The Modelの理解がある方 ・人とのコミュニケーションが好きであること ◆ ポジションの魅力 ・お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます。 ・インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。 ◆ 求める人物像 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・目標達成へのコミットメント思考が高い方 ・チームワークを大切にする方 ・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方 ・セルフマネジメント能力に自信がある方 ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

◆募集背景 SmartHRのリリースから5年が経ち、導入社数が4万社を超え、お客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。同時に、既にSmartHRをご利用いただいているお客様へ新しい活用方法をご提案できる機会も増えてきました。SmartHRは、プロダクトの成長と共に現在は3つのプランと4つのオプションを有していますが、まだまだお客様に十分にご活用いただけているとはいえません。 こうした背景の中で、既存のお客様向けの課題解決・活用支援に特化したセールス組織を立ち上げました。お客様自身が気がついていない課題を深堀りし、「売り込む」だけではなく、お客様の「業務改善を提案すること」を前提としてミッションを遂行しております。 担当する顧客数が多いこともあり、お客様の課題解決をサポートするためににはまだまだセールスメンバーが足りておらず、専任メンバーを募集します。 ◆ミッション SmartHRをご利用中のお客様に対して、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案する ◆業務内容 【業務内容】 ・商談化されたアポイントへのWeb MTG実施により、商談ならびにお客様の課題解決を前に進める ※ 他チームから、商談のトスアップがあります ※ ただし、状況に応じて自身でアポイント獲得から実施する場合もあり ・既にSmartHRをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのご検討フォロー └ 企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施する └ お客様企業のご担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善提案 └ 継続利用につながる提案、交渉、社内調整 └ 決裁者へのプレゼン ◆必須要件 ・IT商材に関する顧客折衝経験3年以上 ・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感 ◆歓迎要件 ・業務系システムの法人営業経験3年以上 ・人事関連サービスの営業経験 ・Salesforceの利用経験1年以上 ・toB向けSaaSの営業経験 ・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル） ・Webでの商談経験 ◆求める人物像 ・アーリーな組織に入りたい方（これから仕組みをつくっていくチームです） ・自律駆動でアクションできる方（きめ細かい教育体制がある環境ではないので、自ら提案&改善を行える方を求めます） ・目標達成志向、推進力に自信のある方 ・チームで働く技術の高い方（自他チームともに、関わりが多いポジションです。議論しながら仕組みをつくり、同時に目標達成をする必要があります） ・プロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方 ◆ポジションの魅力 ・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。 ・SmartHRがお客様にとって業務を行ううえでなくてはならない存在となっている状況下で、人事労務ご担当者と共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができるのも面白みの1つです。 ・これからも新機能や新プロダクトをリリースし続ける必要があるため、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりにも関わることができます。 ・柔軟な方、器用貧乏な方（何かが突出して100点でなくても、総合力がある方）、ジェネラリストタイプの方が活躍できるポジションです。 ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

◆募集背景 SmatHRは、これまで直販売を中心に事業を展開・成長してきました。 しかしながら、弊社のサービスをご利用いただく人事・労務分野においては周辺システムやステークホルダーが多いため、シンプルな直販売のみでは十分な営業活動ができていると言えないのが現状です。 周辺業務で関わる連携ベンダーやBPOサービスを提供する企業などとの相互紹介を含めた、双方で価値提供できるようなパートナーとの関係性構築が必要だと考えています。 そして今回は、関西支社3人目となるパートナーサクセスメンバーを募集します！関西市場に一気にSmartHRを広める戦略・実行を行うと共に、日本における『パートナーサクセス』職のプレゼンスをあげていきましょう！ ◆ ミッション ・関西エリアにおけるパートナー開拓、既存パートナーとの連携強化、導入支援パートナーの開拓と育成 ・SmartHRの販売拡大のための戦略立案と施策実行、付随する活動 ◆ 業務内容 ・各パートナーとの関係性構築・調整業務 ・マーケ領域：セミナー共催先企業や基調講演登壇者の獲得と関係性構築 ・インサイドセールス領域：取次紹介パートナーの獲得と関係性構築 ・セールス領域：ユーザー企業へ紹介可能な周辺システムベンダーやBPO企業の獲得と関係性構築 ・カスタマーサクセス領域：ユーザー企業が既存で利用しているシステムとのシステム間連携の実現や、紹介可能な社労士の獲得と関係性構築 ◆ 必須要件 ・パートナー、代理店営業またはメーカー営業の実務経験3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ※以下のすべてを満たす必要はございません ・法人向けSaaSのセールス もしくは BizDev経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ・システムのセールス経験 ・HR系サービスの販売経験 ・契約書の内容調整の経験 ・社労士事務所での就労、もしくは事業会社での労務業務経験 ◆ 求める人物像 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・自律駆動で動ける方 ・新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 ・ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 ・事業開発（Business Development）に関心がある方 ◆ポジションの魅力 ・立ち上げ期のため、責任と裁量を持ってチャレンジすることが出来る ・パートナー企業とともに双方の事業成長を考えた広い視野を持つことが出来る ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・関西支社立ち上げ https://smarthr.jp/release/15136 ・関西支社へ行ってきました https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc053642e203a ・関西カスタマーサクセス https://note.com/inaship/n/n70b985578a50

◆募集背景 SmatHRは、これまで直販売を中心に事業を展開・成長してきました。 しかしながら、弊社のサービスをご利用いただく人事・労務分野においては周辺システムやステークホルダーが多いため、シンプルな直販売のみでは十分な営業活動ができていると言えないのが現状です。 周辺業務で関わる連携ベンダーやBPOサービスを提供する企業などとの相互紹介を含めた、双方に価値提供できるようなパートナーとの関係性構築が必要だと考えています。 また首都圏だけでなく全国にSmartHRを提供していくために、地方の地場企業とパートナーシップを組んで、より多くのお客様にサービスを届けるための仕組み作りが急務だと考えています。 そのための戦略策定と実行を推進するため、今後のSmartHR成長の鍵となる代理店（アライアンス）開拓担当者を募集します。 ◆ミッション 全国の新規パートナーの開拓と既存パートナーとの連携強化。 SmartHRの販売拡大のための戦略立案と営業活動。 ◆業務内容 ・SmartHRはTheModel型の組織構造のため、基本的に向き合うのはユーザー企業です ・ユーザー企業以外で販売拡大に繋がる企業を「パートナー」と定義し、以下のイメージで協業しています。 1. セミナー共催先企業や基調講演登壇者の獲得と関係性構築 2. 取次紹介パートナーの獲得と関係性構築 3. ユーザー企業へ紹介可能な周辺システムベンダーやBPO企業の獲得と関係性構築 4. ユーザー企業が既存で利用しているシステムとのシステム間連携の実現や、紹介可能な社労士の獲得と関係性構築 5. 地方の地場企業を含め、全国の各パートナーとの利害関係の関係性構築・調整 ◆必須経験　《2021/7/8 変更しました！》 ・法人営業の実務経験 3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・地方出張が可能な方 ◆歓迎要件　《2021/7/8 変更しました！》 ・IT業界でのパートナー、代理店営業またはメーカー営業の実務経験 ・HR系サービスの販売経験 ・BtoB向けSaaSのセールス もしくは BizDev経験 ・システムのセールス経験 ・契約書の内容調整の経験 ・再販モデルの構築の経験 ・アライアンス構築のご経験 ◆求める人物像 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・自律駆動で動ける方 ・新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 ・ビジネスモデルを理解し全体感を持ったうえで目の前の業務に取り組める方 ・事業開発（Business Development）に関心がある方 ◆ポジションの魅力 SmartHRは、まだ市場の1%未満にしか浸透していません。私たちは、日本全国の企業様にSmartHRを使っていただける未来を目指しています。 SmartHRの拠点がない地域にも拡販していくために、本ポジションが非常に重要な役割を担うことになります。 代理店、取次店、アライアンスを拡大し、全国の企業様にSmartHRを浸透させるために、知見を存分に活かしつつ新しい取り組みを行っていただくことができます！ ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・TheModel型営業組織で成功するパートナービジネスの追求 https://www.talent-book.jp/smarthr/stories/47864

◆募集背景 SmartHRは、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支店を設立することとなりました。 これに伴い、東海エリアの企業を中心にSmartHRを新規提案していただくメンバーを募集します！ ◆ミッション 東海エリアでの売上目標を達成する。 ◆業務内容 2020年12月に立ち上がった東海支店にて、主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。 ※商談獲得は、東京のインサイドセールスが担います。一方で、アウトバンドで商談創出する体制も作りたいと考えております。 ■具体的な業務 ・東海エリアのお客様に対してのSmartHR提案〜クロージングまで ・導入時〜導入後の、カスタマーサクセスへの引継ぎ ・東海支店の組織体制強化施策の推進 ・Salesforceでの案件管理 ・その他上記に準ずる業務 ※現在、支店人員6名の組織です。 ※少数精鋭の組織につき、柔軟性のある動き・対応を期待します。 ■入社後研修について ※ コロナウイルスによる世間状況を鑑みながら対応しております。 ＜通常の研修体制＞ 東京オフィスで研修を受けていただく予定です。 現場で利用する各種システムの習得や関係各所とのリレーション構築などを行う期間として、2週間〜1カ月程度を想定しています。 ※ 上記の場合、研修中の宿泊場所は、会社負担にてビジネスホテルを手配します。 ＜リモートワーク化での研修体制＞ 在宅でのリモートワーク研修もしくは東海支店に出社しての研修受講となります。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・社会人経験3年以上 ・toB / toC問わず、営業経験3年以上 ◆歓迎要件 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・人事関連サービスのセールス経験 ・Salesforceの利用経験 ◆求める人物像 ・周囲との調和を保ちながら業務を推進できる方 ・SaaSセールスにチャレンジしたい方 ・顧客の成功にコミットできる方 ・目標達成志向が強い方 ・新しい技術や仕組みに興味関心が高い方 ・自律駆動でアクションできる方 ・インターネットが好きな方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ・THE MODEL型の組織を経験したい方 ◆ポジションの魅力 ・社員6名の組織の一員として、支店をスケールさせる経験を積むことができます。 ・東海エリアの企業に対して、業務効率化を実感いただけるプロダクトの提案ができます。 ・東海エリアでの導入企業様の実績づくりや、地場に根ざした営業活動の基盤構築に携わることができます。 ・営業担当として自信を持って、世の中に価値提供するサービスの提案ができます。 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・東海支店設立について https://smarthr.jp/release/21839 ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・SmartHR オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR Biz Sideブログ https://note.com/smarthr_biz/m/m08c8f7f801d0

◆ 採用背景 更なる事業拡大のため、人員の拡充を行います！ 常に進化と変化が求められるSaaS業界の中で先頭を走っていくために、現在約40名にまで拡大したインサイドセールスグループは今後も自組織の拡大、他グループへのキャリアチェンジなどを行い、継続的な採用を基に更に発展した組織へと変化していきます。 また、今後のサービスの展開として、新たな市場を開拓していく上で特に大手企業、地方企業への導入を進めていきたいと考えております。 その中でインサイドセールスの役割として、より確度の高い商談をクロージングセールスに渡していくために、新規営業経験のある方の採用をさらに加速させていく必要があります。 ◆ ミッション SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。 ◆ 業務内容 インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。 マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート） のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。 単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。 インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため 地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので 人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。 利用するツール・デバイス ・Salesforce ・MiiTel ・Slack ・Gsuite ・DocBase ・Mac ・iPhone ◆ 必須要件 ・ SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・法人営業経験2年以上、もしくは業態問わずインサイドセールスの経験1年以上 ・セルフマネジメントができる方 ◆ 歓迎要件 ・SaaSのセールス経験 ・Salesforceの利用経験 ・The Modelの理解がある方 ・人とのコミュニケーションが好きであること ◆ ポジションの魅力 ・お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます。 ・インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。 ◆ 求める人物像 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・目標達成へのコミットメント思考が高い方 ・チームワークを大切にする方 ・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方 ・セルフマネジメント能力に自信がある方 ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 ・2022年4月以降：状況により、出社日数を指定する可能性がございます。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西支社では、まずは関西エリアを中心にSmartHRを新規販売していただくメンバーを募集しています。 ◆ミッション 関西エリアでの売上目標を達成する。 ◆業務内容 2019年夏に立ち上げた関西支社にて、新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。 ※商談の獲得は別チームが担います。 ■具体的な業務 ・営業戦略の設計、推進 ・関西圏のお客様に対してのSmartHR提案〜クロージングまで ・導入時〜導入後の、カスタマーサクセスへの引継ぎ ・関西支社の組織体制強化施策の推進 ・その他上記に準ずる業務 ※立ち上がって1年の少数精鋭組織のため、ポジションの枠にとらわれない柔軟な対応を期待しています。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・社会人経験5年以上 ・法人向け新規開拓営業経験3年以上 ◆歓迎要件 ・法人向けSaasのセールス経験 ・システムのセールス経験 ◆求める人物像 ・顧客の成功にコミットできる方 ・目標達成志向、推進力の高い方（これまでのセールス実績を数字で示せる方） ・ものごとのカイゼンが好きな方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・SaaSビジネスに興味が高い方 ・自社サービスのセールスがしたい方 ・インターネットが好きな方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ◆ポジションの魅力 ・関西の企業に対して、業務効率化を実感いただけるプロダクトの販売ができます ・ベンチャー企業の支社立ち上げという貴重な経験を積むことができます ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆ 勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHRオープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・社長 宮田昇始のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・関西支社へ行ってきました https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc053642e203a ・SmartHR関西支社マガジン https://note.com/smarthr_co/m/m8f8cc5cf3efe

◆職務説明 ■カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 ◆募集背景 SmartHRは、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支店を設立いたしました。 東海支店のカスタマーサクセスチームでは、担当する東海エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・東海エリアの顧客に対してSmartHRを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導く。 ・2020年12月に立ち上がった少人数の支店であるため、幅広い業務を自律的に遂行する。 ◆業務内容 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。 ・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。 ・契約更新の管理・対応を行う。 ・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。 ・オプション機能の提案を行う。 ・支店立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など） ◆必須要件 ・社会人経験5年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・事実を素早くフィードバックできる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ◆ポジションの魅力 ・支店のカスタマーサクセス組織立ち上げタイミングにご参加いただけます。 ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを創りあげることができます。 ・立ち上げフェーズのため、カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、支店づくりのための様々な経験を積むことができます。 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・東海支店設立について https://smarthr.jp/release/21839 ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR Biz Sideブログ https://note.com/smarthr_biz/m/m08c8f7f801d0

◆職種説明 ■カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして2019年7月に、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西圏のお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立1年の少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める ◆業務内容 SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを作り上げることができます ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 ◆ミッション ・お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く 【参考情報】 ・https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ・https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️ CSM の職務概要 SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 ◾️詳細 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動 ◆必須要件 ・カスタマーサクセスの経験1年以上 ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験2年以上 ・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験2年以上 ・チームで協働する能力 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆求める人物像 ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方 ◆ポジションの魅力 ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR CS稲船のnote https://note.com/inaship

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRのカスタマーサクセスの業務も多岐にわたっています。 そして、カスタマーサクセス全般の業務整理やオペレーション構築をより戦略的に行っていく必要があります。 今回は、SmartHRのカスタマーサクセス活動をより充実させていくために、カスタマーサクセスグループに所属するオペレーション設計・構築の担当者を募集します！ ◆ミッション カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する ◆業務内容 主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計・構築を行っていただきます。 ・業務課題のヒアリング ・カスタマーサクセス関連業務の整理 ・オペレーション設計・構築 ・利用ツールの選定・検証・導入・展開 ・業務フローの整理と可視化 ・長期/短期の施策の策定 ・業務プロジェクトのマネージメント ◆必須要件 ・オペレーション構築の実務経験 ・カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・IA（情報アーキテクチャー）設計の実務経験 ・業務分析の実務経験 ・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験 ◆求める人物像 ・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方 ・新しい情報（オペレーション設計やツール、CS関連の話題など）を収集し、自身やチームの業務に取り入れていける方 ◆ポジションの魅力 ・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題の解決も図っていくバランス感覚が求められるポジションです ・直接に顧客を担当することはありませんが、間接的に様々なお客様のサクセスに携わることができる業務です。 ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など（ https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ） ・代表宮田のブログ（ https://blog.shojimiyata.com/ ） ・社内報（ https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ） ・SmartHR CS稲船のnote（ https://note.com/inaship ）

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRのカスタマーサクセスの業務も多岐にわたっています。 そして、カスタマーサクセス全般の業務整理やオペレーション構築をより戦略的に行っていく必要があります。 今回は、SmartHRのカスタマーサクセス活動をより充実させていくために、カスタマーサクセスグループに所属するオペレーション設計・構築の担当者を募集します！ ◆ミッション カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する ◆業務内容 主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計・構築を行っていただきます。 ・業務課題のヒアリング ・カスタマーサクセス関連業務の整理 ・オペレーション設計・構築 ・利用ツールの選定・検証・導入・展開 ・業務フローの整理と可視化 ・長期/短期の施策の策定 ・業務プロジェクトのマネージメント ◆必須要件 ・オペレーション構築の実務経験 ・カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・IA（情報アーキテクチャー）設計の実務経験 ・業務分析の実務経験 ・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験 ◆求める人物像 ・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方 ・新しい情報（オペレーション設計やツール、CS関連の話題など）を収集し、自身やチームの業務に取り入れていける方 ◆ポジションの魅力 ・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題の解決も図っていくバランス感覚が求められるポジションです ・直接に顧客を担当することはありませんが、間接的に様々なお客様のサクセスに携わることができる業務です。 ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など（ https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ） ・代表宮田のブログ（ https://blog.shojimiyata.com/ ） ・社内報（ https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ） ・SmartHR CS稲船のnote（ https://note.com/inaship ）

◆職種説明 SmartHRのUXライティングチームは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。 プロダクトエンジニア、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAとともに開発チームに参加し、プロダクトを「わかりやすく」していくUXライターを募集します。 ◆募集背景 SmartHRは、人事・労務の業務をわかりやすくするSaaSの先がけとして、多くの人事労務担当者ならびに従業員のみなさまにご利用いただき、サービスを拡大してきました。 プロダクトには、多岐にわたる業務をラクにするための機能追加とカイゼンが日々行われています。同時に、導入企業は業種、企業規模ともに幅広い層に広がっています。 SmartHRは人事労務領域のサービスとして、UXに強みを持つと一定の評価を得ていますが、今後より多くの方にお使いいただくためにも、さらに進んだ「わかりやすさ」が必要だと考えています。 SmartHRのバリューの1つである「一語一句に手間ひまかける」をプロダクトやヘルプセンターを通じて体現していくため、UXライティングチームをより強化・発展していくことを目的とした募集です。 ◆ミッション すべての人が、SmartHRというプロダクトを通じて「社会の非合理をハックする」活動を、言葉で後押しする ◆業務内容 ・SmartHRのヘルプセンターの制作 ・SmartHRのプロダクト内の文章の制作・改修 ・プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用 ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下のいずれか。 　　・アジャイル開発の現場における、プロダクトオーナーや開発者との協業経験 　　・編集もしくはライティング経験 　　・SaaSプロダクト内のテキスト制作経験 ◆歓迎要件 ・ヘルプページ等、サポートコンテンツの制作経験 ・テクニカルライティングの実務経験 ・WordpressなどのCMSを使ったコンテンツの制作経験 ◆求める人物像 ・簡潔で明瞭な文章を作成する力がある方 ・プロダクトエンジニアやプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナーと連携し、必要な情報を収集・整理できる方 ・問題の根本的な原因を見極め、解決のために自ら動ける方 ・自身の業務範囲を限定せず、プロダクトのカイゼンに向けてチームを巻き込みながら動いていける方 ・文章単体ではなく、ユーザーとプロダクトの双方に貢献する意識を持って文章を作成できる方 ・1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方 ・ユーザーからの問い合わせを元に、必要なコンテンツを決定し、制作できる方 ◆ポジションの魅力 ・急成長中のプロダクトの開発チームに参加し、UXライターとしてコミットできる ・プロダクトエンジニアやプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAなどの社内のプロフェッショナルと、自社プロダクトのユーザーのどちらにも直接関わりながら仕事ができる ・SmartHRのバリューの1つである「一語一句に手間ひまかける」を体現することが、プロダクトの品質向上に直接結びつく ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することで>す。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など：https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ：https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報：https://shanaiho.smarthr.co.jp/

◆職務説明 ■カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 ◆募集背景 SmartHRは、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支店を設立いたしました。 東海支店のカスタマーサクセスチームでは、担当する東海エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・東海エリアの顧客に対してSmartHRを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導く。 ・2020年12月に立ち上がった少人数の支店であるため、幅広い業務を自律的に遂行する。 ◆業務内容 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。 ・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。 ・契約更新の管理・対応を行う。 ・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。 ・オプション機能の提案を行う。 ・支店立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など） ◆必須要件 ・社会人経験5年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・事実を素早くフィードバックできる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・スタートアップやベンチャーにチャレンジしたい方 ・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方 ◆ポジションの魅力 ・支店のカスタマーサクセス組織立ち上げタイミングにご参加いただけます。 ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを創りあげることができます。 ・立ち上げフェーズのため、カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、支店づくりのための様々な経験を積むことができます。 ◆雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅1-1-17 名駅ダイヤメイテツビル11階 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・東海支店設立について https://smarthr.jp/release/21839 ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR Biz Sideブログ https://note.com/smarthr_biz/m/m08c8f7f801d0

◆ 募集背景 現在、ご利用いただいている企業の増加と、プロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし、プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポート担当を募集しています。 SmartHRサポートポリシー https://knowledge.smarthr.jp/hc/ja/articles/360044805593 ◆ ミッション ・ユーザーの声をプロダクトに届ける ・プロダクトの思想をユーザーに届ける ◆ 業務内容 ＜具体的な業務＞ チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・ユーザーからの問い合わせを整理し社内に共有する ・プロダクトエンジニアとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する ＜使用ソフト＞ ・Intercom（チャットサポート） ・Slack（社内チャット） ・G Suite ・Zoom ・miro ・JIRA ・GitHub ・Discord ・その他必要に応じて ◆ 必須要件 ・Slack等チャットツールの利用経験（例：Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ） ・簡潔・明瞭な文章を書く能力 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力 ・スクリーンショット撮影と、案内用の簡単な加工 ・開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシー ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・労務手続きの実務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストコミュニケーションに長けた方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験 ・ユーザーの問い合わせから、プロダクト／サービスの改善につながる取り組みをした経験がある方 ・PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わったことがある方 ・ユーザーに近い立場からプロダクトの改善に関わりたい方 ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方 ◆ 求める人物像 ・ユーザーと向き合い、1件1件の対応に真摯に取り組める方 ・ユーザーの状況や要望を、正確に把握してPMやプロダクトエンジニアに伝えられる方 ・様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 ・PMやプロダクトエンジニアのメッセージを、ユーザーさんに理解していただきやすい形に編集できる方 ・課題の背景を深堀りし、根本的な解決策を考え、自律して実行できる方 ・部署や役割の垣根を越えて、横断したプロダクト改善を推進できる方 ◆ ポジションの魅力 ・プロダクトグループの一員として、自社開発のプロダクトの改善に参加できます ・マニュアルで縛られた対応ではなく、対応するユーザーさんに合わせたクリエイティビティを発揮できます ・「自律駆動」のバリューを体現し、主体的にサポートクオリティ向上に貢献していただけます ・個人にまかされる裁量も大きく、責任を持ってプロダクト改善／サポート業務改善に関われます ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） 【2021/7より、働き方に関する制度変更がありました！】 ◆全社共通 ・コアタイムも廃止 ・居住地は国内のみ ・申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 ◆本ポジション ・フルリモートワークOKです！（ただし国内のみ）出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ・所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

◆職務説明 ■カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏・関西エリアを中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために九州支店を設立いたしました。 九州支店のカスタマーサクセスチームでは、担当する九州エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・SmartHRを導入いただいた九州エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす ・設立間もない支店における業務を幅広く自律的に遂行し、支店の拡大にダイレクトに貢献する ◆業務内容 ・導入直後の顧客に対してオンボーディングを行い、課題解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う ◆必須要件 ・社会人経験5年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・事実を素早くフィードバックできる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ◆ポジションの魅力 ・支店のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを作り上げることができます ◆ 雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名内 ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHR九州支店 開設のお知らせ https://smarthr.jp/release/20503 ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・SmartHR Biz Sideブログ https://note.com/smarthr_co/m/m46a6f5a3f474 ・オープン社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・関西支社の様子 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc053642e203a?magazine_key=mb5eb12bf5b45

◆職種説明 ■カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして2019年7月に、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西圏のお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立1年の少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める ◆業務内容 SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを作り上げることができます ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 ◆ミッション ・お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く 【参考情報】 ・https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ・https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️ CSM の職務概要 SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 ◾️詳細 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動 ◆必須要件 ・カスタマーサクセスの経験1年以上 ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験2年以上 ・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験2年以上 ・チームで協働する能力 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆求める人物像 ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方 ◆ポジションの魅力 ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 オフィス または その他会社の指定する就業場所 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・代表宮田のブログ https://blog.shojimiyata.com/ ・社内報 https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ・SmartHR CS稲船のnote https://note.com/inaship

◆ 概要のご説明 キーアカウントマネージャー、エンタープライズセールス、プリセールス、カスタマーサクセス（Enterprise領域）をまとめたオープンポジションです。 コンサルティング業界やSIerとして働かれている方、大手企業様への営業活動のご経験がある方で、ご自身の経験がどのポジションで活かせるかわからない… という方に向けたポジションです。 企業のDX推進を行うポジションを総称して「DXパートナー」とし、ご応募いただいてから適したポジションを判断して選考を進めてさせていただきます。 ◆ ミッション 全国のエンタープライズ企業様の人事・労務課題に向き合い、SmartHRを活用したDX化・課題解決を推進すること。 ◆ 募集背景 SmartHRは現在、労務領域の業務効率化ツールから、人事労務全般の課題解決をお手伝いするタレントマネジメントサービスへ成長を続けています。 労務手続きをきっかけとした常に新鮮な人事データベースの構築から、人事労務の具体的なアクションへの落とし込みをするためのデータの可視化までを実現します。 働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける。 そんな働き方をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる企業の人事労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つとなっています。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、人事労務領域からお客様のDX化を推進するポジションが必要不可欠となっています。 ◆ 職種説明 DXパートナーと言っても、SmartHRではお客様の購買プロセスに準じて役割を分担しています。 これまでのご経験や今後のキャリア志向によって、選考ポジション / 配属先を相談させていただき選考を進めさせていただきます。 【アカウントセールス】 ナショナルクライアント様とその関連会社全般に関する情報収集、関係構築、商談創出、売上及び導入社数最大化のための活動全般を行います。 【セールス】 インサイドセールスが獲得した商談を実際に行い、中長期的にお客様の課題ヒアリングや提案を実施。商談を前へ、受注まで追っていきます。 【プリセールス】 セールスに同行し、お客様の要件整理、他サービスとの技術連携を含めた技術面の運用提案を行います。 【カスタマーサクセス】 導入いただいたお客様に対して、導入支援〜活用〜定着まで、長期的にお客様の人事労務課題の解決を支援します。 ※ご希望の職種がお決まりの方は、各職種の求人ページからご応募ください。 ◆ SmartHRご提案〜導入までの流れ ・初回商談設定（インサイドセールスが担当します） ・お客様との商談〜契約 　・お客様の人事・労務領域の理想や、運用上の困難など課題のヒアリング 　・他サービスとの連携を含めた運用のご提案 　・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトの推進 　・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者 ）を巻き込んだ提案 　・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション ・導入支援〜定着サポート 　・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 　・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 　・契約更新時の管理・折衝 ・中長期的なリレーションの構築 ◆ 必須要件 各職種ごとに以下の必須要件を設定しています。 【アカウントセールス】 - 新規での大手企業開拓経験 - 課題解決型の提案経験 - 社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 - 地方出張が可能であること 【エンタープライズセールス】 - 社会人経験5年以上 - 新規での大手企業開拓経験とそれに至る中長期的な商談経験 3年以上 - 大手企業との中長期的な商談経験 【プリセールス】 - 数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 - 大手企業のシステム導入プロジェクトに関わり、主導した経験 【カスタマーサクセス】 - ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験が3年以上ある - 大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝経験がある ◆ ポジションの魅力 ・お客様の要望をサービス改善に反映し、より多くのお客様に満足していただけるプロダクトづくりに寄与いただけます ・人事労務の領域から、日本の働き方改革、DX化推進という大きなミッションに挑戦していただけます