株式会社SmartHR

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 SmartHR では、蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。 また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、この情報を活用し人事・労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく狙いもあります。 SmartHR のテストエンジニア（Software Engineer in Test）はテストインフラの構築・運用やテスト自動化などのテスタビリティ向上を推進していき、 開発プロセス全体の最適化や生産性向上活動を行い、かんたん・シンプルであり魅力的なサービス提供のために、さまざまなアプローチを行っていきます。 【直近のトピック】 テストプロセス改善 E2Eテストのツールの導入 【求めているスキル】 SmartHR のミッションに共感できる人 テスト自動化フレームワークに関する基本的な知識 【歓迎しているスキル】 Webアプリケーションの開発経験(言語は問わず) テストプロセス構築・改善の経験 品質に関する仕組み作りの経験 BOTやツール作成などの課題解決経験

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？ 私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 SmartHR では、蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。 また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、この情報を活用し人事・労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく狙いもあります。 SmartHR のQA（品質保証）はソフトウェアテストを通じて、仕様やUI/UXを含めたアプローチで品質保証活動を行っています。 品質保証活動として、法改正などの変更が生じた際にプロダクトが準拠しているかなどの担保すべき妥当性や 利用ユーザー層にマッチした使いやすさ、利便性など、かんたん・シンプルであり魅力的なサービス提供のためにさまざまなアプローチを行っていきます。 【直近のトピック】 テストプロセス改善 E2Eテストのツールの導入 不具合管理の可視化 【求めているスキル】 SmartHR のミッションに共感できる人 WebサービスのQA(品質保証)経験 ソフトウェアテストの設計・実行経験 【歓迎しているスキル】 プロセス改善活動の経験 品質に関する仕組み作りの経験 自動テストの運用経験

SmartHRはエンジニアにとっての「イケてる」や「カッコイイ」を大切にしています。 成果物、知見を共有するオープンな文化の推奨や、エンジニアのコミュニティへの還元を意識して実践しています。車輪の再発明を避け、社会をハックしたいという思想のもと、複数のライブラリを公開しています。 ■ GitHub■ https://github.com/kufu 先日「SmartHR UI」を公開しました！ https://twitter.com/koba04/status/1194537074482802689?s=20 また今後の事業については、 SmartHR の開発に加えアップセルプロダクトやプラットフォーム化を推進していく予定ですが、まだまだエンジニアが足りていません。 以下のようなポジションに興味ある方のエントリーをお待ちしています！ ■ ソフトウェアエンジニア（フロントエンド）■ 私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 1人の従業員が入社する度に作成・提出が必要な書類の枚数をご存知ですか？私たちの生活は、社会保険や労働保険など様々な制度によって守られていますが、その手続きは未だに複雑でアナログです。 SmartHR では、蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、この情報を活用し人事・労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく狙いもあります。 フロントエンドの開発としては、従業員の人事データを使用したアドオンアプリケーションが複数同時並行で開発されていて、そこでは React + Redux が利用されています。複数のアプリケーションで使用するコンポーネントを共通化して切り出した UI コンポーネント基盤の作成なども行なっています。 一方で SmartHR 本体のアプリケーションは、いまだ Rails エコシステムから完全には脱却できておらず、アドオンアプリケーションで作り上げたモダンな UI や実装を適用しきれないことが現在の課題となっています。 そのような経緯があり、 現在 SmartHR のフロントエンドリプレイスのプロジェクトが動き始めています。もちろん機能の開発を止めるわけにはいかないため、リプレイスと新機能開発は並行して進めていくことになります。 上記の課題に対してフロントエンドの知見を活かして積極的に開発に携わっていけるエンジニアを求めています。 【技術スタック】 React Redux TypeScript 【必須要件】 ・SmartHR のミッションに共感できる人 ・テストやビルドなど、Webフロントエンドの開発環境構築経験 ・コンポーネント指向フレームワークやそれらに関する技術を用いた実務経験 ・SPA（Single-Page Application）構築の実務経験 ・TypeScript を用いた開発経験 (個人開発含む) 【歓迎要件】 ・静的型付け言語での実務経験 ・フロントエンドの設計に関する知識 ・デザインシステムの構築・運用の経験 ・レガシーな環境からモダンフロントエンドへのリプレイス経験 ・Ruby on Rails による Web サービス開発・運用経験 ・フロントエンドのパフォーマンスに関する知識 ・フロントエンドのセキュリティに関する知識 ・UI/UX デザインの実務経験 ・OSS の公開やコントリビュートの経験

SmartHRはエンジニアにとっての「イケてる」や「カッコイイ」を大切にしています。 成果物、知見を共有するオープンな文化の推奨や、エンジニアのコミュニティへの還元を意識して実践しています。車輪の再発明を避け、社会をハックしたいという思想のもと、複数のライブラリを公開しています。 ■ GitHub■ https://github.com/kufu また今後の事業については、 SmartHR の開発に加えアップセルプロダクトやプラットフォーム化を推進していく予定ですが、まだまだエンジニアが足りていません。 以下のようなポジションに興味ある方のエントリーをお待ちしています！ ■ ソフトウェアエンジニア（バックエンド）■ SmartHR のバックエンドシステムは今のところ大規模なトラフィックを捌いたりする必要はありませんが、レガシーな既存の制度をソフトウェアの力でモダンにしていくため、深いドメイン知識を身につけることを要求されます。 あわせて不定期に発生する法改正やフォーマットの更新、利用ユーザ層の変化などを見据えた将来の変更に耐えうるソフトウェア設計・実装能力も期待されます。日々の業務においては新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連の SaaS プロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。 組織としては、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。 【直近の具体例】 ・AWS + Heroku を活用したマイクロサービス化 ・雇用契約書をオンラインで締結するサービスの新規開発 ・時点履歴管理ができるOSSライブラリの開発 ・サービスをより速く開発しリリースするための CI/CD 環境の改善、刷新 ・外部サービスとの連携を実現する SmartHR API の機能拡充や性能改善 【必要要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・Web アプリケーション開発の実務経験 【歓迎要件】 ・Ruby on Rails による Web サービス開発・運用経験 ・GitHub を用いた複数人での開発経験 ・AWS / GCP を利用したインフラの運用経験 ・SaaS / 業務ソフトウェアの開発経験 ・OSS の公開やコントリビュートの経験 ■ ソフトウェアエンジニア（フロントエンド）■ フロントエンドの開発では、従業員の人事データを使用したアドオンアプリケーションが複数同時並行で開発されていて、そこでは React + Redux が利用されています。複数のアプリケーションで使用するコンポーネントを共通化して切り出した UI コンポーネント基盤の作成なども行なっています。 一方で SmartHR 本体のアプリケーションは、いまだ Rails エコシステムから完全には脱却できておらず、アドオンアプリケーションで作り上げたモダンな UI や実装を適用しきれないことが現在の課題となっています。 そのような経緯があり、 現在 SmartHR のフロントエンドリプレイスのプロジェクトが動き始めています。もちろん機能の開発を止めるわけにはいかないため、リプレイスと新機能開発は並行して進めていくことになります。 上記の課題に対してフロントエンドの知見を活かして積極的に開発に携わっていけるエンジニアを求めています。 【必要要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・テストやビルドなど、Webフロントエンドの開発環境構築経験 ・Sass などの CSS メタ言語の理解 【歓迎要件】 ・Ruby on Rails による Web サービス開発・運用経験 ・GitHub を用いた複数人での開発経験 ・JavaScript フレームワークを使用した開発経験 ・型システムのある環境での開発経験 ・JavaScript のパフォーマンスやセキュリティに関する知識 ・UI/UX デザインの実務経験 ・ES.next を利用した開発経験 ・OSS の公開やコントリビュートの経験 ・BtoB 向け SaaS への興味 ・フロントエンド技術への好奇心 ・UI/UX へのこだわり ■ SmartHR 会社紹介資料 / We are hiring https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 そんな SmartHR の成長をバックオフィスから支えるエンジニアを募集します。 SmartHR で働くメンバー全員が効率的に活躍するためのシステムやツールの導入・管理、より成熟した組織へと成長するための情報戦略の立案、実行を担っていただく重要なポジションです。 ◆主な業務内容 - 社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 - 情報取扱に関するルールの策定、マニュアルの作成、遂行 - IT 資産（開発機、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理 - 各種認証制度の取得、運用 - オフィスファシリティの管理 - ツールの作成やサービス連携など、エンジニアリングを駆使した業務支援 ◆必須要件 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 - 50 名規模以上の組織での IT 製品の企画、導入、運用経験 - 海外 SaaS の導入、利用に不足しない程度の英文読解力 ◆歓迎要件 - エンジニアとしての業務経験 - API ドキュメントを元にサービス連携を実装あるいは支援できる能力 - CRM（SFDC など）の構築、運用経験 - 認証・認可プロトコル及び関連製品の理解 - ネットワークの構築、運用、保守経験 - IT コンサルティング会社での企画、設計、開発、運用経験 - 技術的な問題解決におけるリーダーシップ - コーポレート IT 戦略・業務改善の立案・提案スキル ◆こんな人と働きたい！ - 技術が好きな方 - SaaS が好きな方 - 自律的に行動できる方 - 監査・統制と社風や働きやすさとのバランスを考慮できる方 - 全社を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる人 ◆このポジションはこんないいことがあります！ - 成長中のスタートアップでスピード感のある組織づくりの経験を積むことができます。 - 海外 SaaS 含め、様々なサービスを試す機会があります。 - 裁量と責任のある立場で組織づくりを推進できます。

プロダクトデザイングループは、デザイナーだけで課題発見から実装までを担保できる自律組織を目指しています。 表層をつくること、構造をつくること、実装すること、それらに垣根は設けません。 プロダクトの品質と生産性へ共に貢献してくださる方はぜひ一緒に働きましょう！ SmartHRには、UIデザイナーとUXデザイナーの２つのポジションがございます。 ---------------------------------------------------------- 【UIデザイナー】 ◆お仕事◆ ユーザーの課題を達成できるUIをデザインし、プロダクトの品質を担保していくことがミッションです。「SmartHR」をはじめとしたプロダクトのUIデザインを、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。 - SmartHR 製品の UI デザイン - デザインシステムの構築 - デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 - プロダクトマネージャー、エンジニアとの協働および意思決定への関与 - プロジェクト推進 ◆必須要件◆ - UIデザイナーとしての実務経験2年以上 - デザインの中間成果物を含んだポートフォリオがあること - アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 - デザインシステムへの理解・関心 - オブジェクトデータモデルへの理解・関心指向への理解 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※すべてを満たす必要はありませんが、上記の項目に対する経験・関心がある方が力を発揮しやすいポジションです ◆歓迎要件◆ - B2Bサービスの開発経験 - SaaSモデルのプロダクトの開発経験 - スクラムでの開発経験 - デザインシステムの構築経験 - React実装経験 - ドメインモデルへの理解・関心 - UXリサーチの実務経験 - ブランドデザインの実務経験 【UXデザイナー】 ◆お仕事◆ SmartHRや開発検討している新しいプロダクト・機能のUXデザインを企画・統括し、より最適なユーザー体験を提供することがミッションです。「SmartHR」をはじめとしたプロダクトのUXデザインの企画・リサーチを、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。 - SmartHR 製品開発における要件定義および情報設計 - ユーザーテスト、インタビュー、など各種ユーザー要件特定手法の実施 ◆必須要件◆ - UX デザイナーまたは UX リサーチャーとしての実務経験2年以上 - UX デザイン業務における過程と成果がわかるポートフォリオがあること - ユーザーテスト、ユーザーインタビューの実施経験 - 情報設計の成果物があること - アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 ◆歓迎要件◆ - アクセシビリティ対応の実務経験 - 人事労務業務の実務経験 ---------------------------------------------------------- ◆こんな人と働きたい◆ - レビューやユーザーフィードバックを元に改善を行える - 様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 - 目的を達成する道筋を常に意識できる方 - デザインのアウトプットとプロダクトの成長を繋げて思考できる方 - ファシリテーションを行いチームでの成果を ◆このポジションはこんなメリット・価値が提供できます◆ - 急成長中プロダクトでの開発経験を積むことができます - 「一語一句に手間ひまをかける」ことを大事にしながら、細部にこだわる開発を行うことができます - 「人が欲しいものをつくろう」を価値観（Value）として掲げているので、UXリサーチを重ねながら、本質的なより良いプロダクトを追求できます - 少数精鋭チームのため、自分の仕事が売上や解約率にダイレクトに反映される責任と裁量を持ってチャレンジできます ◆ツール◆ - Sketch - Figma - Adobe のツール全般 - InVision - Prott - Abstract - Zeplin - G Suite - JIRA - Slack - Git ◆ SmartHR 会社紹介資料 / We are hiring◆ https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

◆お仕事◆ ユーザーの課題を達成できるUIをデザインし、プロダクトの品質を担保していくことがミッションです。「SmartHR」をはじめとしたプロダクトのUIデザインを、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。 - SmartHR 製品の UI デザイン - デザインシステムの構築 - デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 - プロダクトマネージャー、エンジニアとの協働および意思決定への関与 - プロジェクト推進 ツール [グラフィック制作] - Sketch - Adobe Creative Cloud [モックアップ制作] - InVision - Prott [その他] - Abstract - Zeplin - G Suite - JIRA - Slack - Git ◆必須要件◆ - UIデザイナーとしての実務経験2年以上 - デザイナーとしての実績がわかるポートフォリオがあること - デザインシステムの理解・関心 - オブジェクトデータモデルへの理解・関心指向への理解 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※すべてを満たす必要はありませんが、上記の項目に対する経験・関心がある方が力を発揮しやすいポジションです ◆歓迎要件◆ - B2Bサービスの開発経験 - SaaSモデルのプロダクトの開発経験 - スクラムでの開発経験 - デザインシステムの構築経験 - React実装経験 - ドメインモデルへの理解・関心 - UXリサーチの実務経験 - ブランドデザインの実務経験 ◆こんな人と働きたい◆ - レビューやユーザーフィードバックを元に改善を行える - 様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 - 目的を達成する道筋を常に意識できる方 - デザインのアウトプットとプロダクトの成長を繋げて思考できる方 - ファシリテーションを行いチームでの成果を達成できる方 ◆このポジションはこんなメリット・価値が提供できます◆ - 急成長中プロダクトでの開発経験を積むことができます - 「一語一句に手間ひまをかける」ことを大事にしながら、細部にこだわる開発を行うことができます - 「人が欲しいものをつくろう」を価値観（Value）として掲げているので、UXリサーチを重ねながら、本質的なより良いプロダクトを追求できます - 少数精鋭チームのため、自分の仕事が売上や解約率にダイレクトに反映される責任と裁量を持ってチャレンジできます

■お仕事■ SmartHRや開発検討している新しいプロダクト・機能のUXデザインを企画・統括し、より最適なユーザー体験を提供することがミッションです。「SmartHR」をはじめとしたプロダクトのUXデザインの企画・リサーチを、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。 ・SmartHR 製品開発における要件定義および情報設計 ・ユーザーテスト、インタビュー、など各種ユーザー要件特定手法の実施 ■ツール■ [インターフェース制作] - Sketch - Figma - Adobe のツール全般 [モックアップ制作] - InVision - Prott [その他] - Abstract - Zeplin - G Suite - JIRA - Slack - Git その他必要に応じて導入しています。 ■必須要件■ - UX デザイナーまたは UX リサーチャーとしての実務経験2年以上 - UX デザイン業務における過程と成果がわかるポートフォリオがあること - ユーザーテスト、ユーザーインタビューの実施経験 - 情報設計の成果物があること - アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 ■歓迎要件■ - アクセシビリティ対応の実務経験 - 人事労務業務の実務経験 ■こんな人と働きたい■ - レビューやユーザーフィードバックを元に改善を行える - 様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 - 目的を達成する道筋を常に意識できる方 - デザインのアウトプットとプロダクトの成長を繋げて思考できる方 ■このポジションはこんなメリット・価値が提供できます■ - 急成長中プロダクトでの開発経験を積むことができます - 「一語一句に手間ひまをかける」ことを大事にしながら、細部にこだわる開発を行うことができます - 「人が欲しいものをつくろう」を価値観（Value）として掲げているので、UXリサーチを重ねながら、本質的なより良いプロダクトを追求できます - 少数精鋭チームのため、自分の仕事が売上や解約率にダイレクトに反映される責任と裁量を持ってチャレンジできます ■ SmartHR 会社紹介資料 / We are hiring https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

◆お仕事◆ ユーザーの課題を達成できるUIをデザインし、プロダクトの品質を担保していくことがミッションです。「SmartHR」をはじめとしたプロダクトのUIデザインを、他のメンバーと協力・分担しながら担当していただきます。 - SmartHR 製品の UI デザイン - デザインシステムの構築 - デザインにまつわる各種ガイドラインの策定、運用 - プロダクトマネージャー、エンジニアとの協働および意思決定への関与 - プロジェクト推進 ツール [グラフィック制作] - Sketch - Adobe Creative Cloud [モックアップ制作] - InVision - Prott [その他] - Abstract - Zeplin - G Suite - JIRA - Slack - Git ◆必須要件◆ - UIデザイナーとしての実務経験2年以上 - デザインの中間成果物を含んだポートフォリオがあること - アプリケーションやソフトウェアの仕組みについてへの理解、関心 - デザインシステムへの理解・関心 - オブジェクトデータモデルへの理解・関心指向への理解 - SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※すべてを満たす必要はありませんが、上記の項目に対する経験・関心がある方が力を発揮しやすいポジションです ◆歓迎要件◆ - B2Bサービスの開発経験 - SaaSモデルのプロダクトの開発経験 - スクラムでの開発経験 - デザインシステムの構築経験 - React実装経験 - ドメインモデルへの理解・関心 - UXリサーチの実務経験 - ブランドデザインの実務経験 ◆こんな人と働きたい◆ - レビューやユーザーフィードバックを元に改善を行える - 様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 - 目的を達成する道筋を常に意識できる方 - デザインのアウトプットとプロダクトの成長を繋げて思考できる方 - ファシリテーションを行いチームでの成果を達成できる方 ◆このポジションはこんなメリット・価値が提供できます◆ - 急成長中プロダクトでの開発経験を積むことができます - 「一語一句に手間ひまをかける」ことを大事にしながら、細部にこだわる開発を行うことができます - 「人が欲しいものをつくろう」を価値観（Value）として掲げているので、UXリサーチを重ねながら、本質的なより良いプロダクトを追求できます - 少数精鋭チームのため、自分の仕事が売上や解約率にダイレクトに反映される責任と裁量を持ってチャレンジできます ■ SmartHR 会社紹介資料 / We are hiring https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring

【職種説明】 ■SmartHRのプロダクトマーケティングとは 私たちは、世の中の人事労務をよりかんたん・シンプルにするクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しており、今後複数の新規アプリを展開し、働くすべての人を後押しするプラットフォームへと拡大を続けていきます。 【参考：プロダクト開発方針 〜中長期戦略編〜】https://mag.smarthr.jp/guide/vision/detail/smarthr_2019kickoff_serizawa/ ■「プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）」とは 「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持つ人です。 ・開発とビジネスのハブとして、フィードバックループを高速に回し、プロダクトマネージャー（PM）と協働で人が欲しいものを作り続けること ・最新かつ正確な情報とアウトプットを提供し、各ビジネス部門と共に成長を最大化させること 【業務内容】 SmartHR本体のプロダクトを中心に、各PMMと協働で業務を推進していただきます。 ・ユーザー要望管理や新機能の企画 ・プロダクト売上計画やKPIの策定・モニタリング ・販売に向けたスケジュール管理とコンテンツ作成 ・各ビジネス部門と連携した販促施策の立案と推進 なお、PMMの主な業務に以下は含みません。 ・開発の進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務 上記業務を一通りご経験いただき、いちプロダクトの責任を持つPMMとなっていただきます。 【必須要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・円滑なコミュニケーションが図れ、チームで協働できる ・様々な人を巻き込み、プロジェクトを推進できる ・市場／顧客調査やデータ分析に基づいた企画ができる ・複雑な課題を整理し、シンプルなビジネス要件へ落とし込むことができる 【歓迎条件】 ・企画職、SIer、コンサルティングファーム、シンクタンク等でのプロジェクトの主導経験 ・BtoBソフトウェア会社でのマーケティング、セールス、CS等の実務経験 ・制作会社等でのWebディレクターの実務経験 ・プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発主導した経験 【求める人物像】 ・自律的に行動できる方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・課題解決や業務改善が好きな方 ・SaaS が好きな方 ・プロダクトを０から作ってみたい方 【参考情報】 ・会社の情報、福利厚生など ( https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ) ・エンジニアブログ ( https://tech.smarthr.jp/ ) ・代表宮田のブログ ( https://blog.shojimiyata.com/ ) ・社内報 ( https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ) ・「売れるプロダクト」を考え「どう売るか」を実現させる！PMM とは？( https://en-jp.wantedly.com/companies/smarthr/post_articles/185949 ) ・なぜSaaSにプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）が必要なのか？( https://note.mu/shige/n/n609d01e01aa7 )

私たちはクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 そんな SmartHR ではプロダクトマネージャーを募集しています。 【業務内容】 SmartHR 本体およびアドオンプロダクトのプロダクトマネジメント業務を担当いただきます。 ・ユーザーインタビューやデータ分析などのリサーチ業務 ・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定 ・進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務 ・上記に伴う社内外のステークホルダーとの調整業務 なお、以下は主な業務には含まれません。 ・事業計画の策定やPLの管理 ・キャンペーン設計などのマーケティング業務 ・サービスサイトなどのディレクション業務 【必要要件】 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験 ・企画書、要件定義書、仕様書などのドキュメント作成能力 ・エンジニアやデザイナーとの協働経験 【歓迎要件】 ・SaaS や BtoB のプロダクトマネジメント経験 ・SIerやシステム部門での要件定義の経験 ・SQL などを使用したデータ抽出や分析業務の経験 ・バックオフィス業務（主に人事労務管理、給与計算）経験 【こんな人と働きたい】 ・自律的に行動できる方 ・エンジニア、デザイナーの考え方を理解できる方 ・様々な人を巻き込んだ円滑なコミュニケーションを取れる方 ・課題解決や業務改善が好きな方 ・SaaS が好きな方

◆ 業務内容 経理業務及び上場準備に伴う社内体制構築を通して、会社の企業価値向上の土台となる管理部門の運営に貢献することがミッションです。 現在、国内のみならず海外の投資家からも出資を受けることに成功し、経理財務部門のグローバル化が急務になっています。事業の成長を支える重要な土台として、経理財務部門では通常業務だけでなく、国内外の投資家に向けたレポーティング対応、IPO準備などにも携わっていただきます。 ・経理財務業務 ・年次/四半期/月次決算業務 ・投資家へのレポーティング資料作成（国内・海外） ・日次経理業務（伝票起票、債権債務管理等） ・資金管理業務 ・開示書類作成 ・金商法監査/上場審査対応 ・金融機関対応 ・その他上記に付随する業務 ◆ 必須要件 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・上場企業や上場準備企業での経理実務経験 ・もしくは上記に準ずる監査法人、会計事務所、会計コンサルティング会社での実務経験 ・SaaSなどのITサービスのリテラシー ・ビジネスレベルの英語力 ◆ 歓迎要件 ・IFRSもしくはUS GAAP適用企業での実務経験 ・連結決算の実務経験 ・法人税務の実務経験 ・法定監査対応経験 ・金融機関対応経験 ・内部監査部門での実務経験 ・公認会計士資格もしくは公認会計士試験短答式合格・科目合格者、US CPA保持者 ・税理士資格もしくは税理士試験科目合格者 ・インターネットサービス業界での就業経験 ・管理部門でのマネジメント経験 ◆ こんな人と働きたい！ ・定例業務だけでなく、イレギュラーの業務も臨機応変に対応でき、楽しみながら仕事ができる方 ・業務のカイゼンや効率化に関心がある方 ・全社を巻き込んでオープンなコミュニケーションが取れる方 ・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 ・自分のやり方や既存の仕組みに固執せず、体制作りの提案、実行ができる方 ・細かいことによく気が付く方 ・遊び心のある方

経理業務や上場準備業務のみならず、実務のオペレーションをこなしながら、全社的な視点で経営管理体制を構築し、会社の長期的な成長を促進するバックオフィスの組織づくりを進めていくのがミッションです。 ■ お仕事 ・経理業務 　・年次/四半期/月次決算業務 　・日次経理業務（伝票起票、債権債務管理等） 　・資金管理業務 　・開示書類作成 ・マネージャー業務 　・経営管理体制の構築 　・株主、金融機関対応 　・監査/上場審査対応 　・チームマネジメント 　・その他上記に付随する業務 ■ 必須要件 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・上場企業や上場準備企業での経理実務経験、もしくはそれに準じる実務経験 ・SaaSなどのITサービスのリテラシー ・チームマネジメント経験 ■ 歓迎要件 ・インターネットサービス業界での就業経験 ・監査法人、会計事務所、会計コンサルティング会社での実務経験 ・連結決算の実務経験 ・公認会計士資格もしくは公認会計士試験短答式合格・科目合格者 ・税理士資格もしくは税理士試験科目合格者 ・簿記2級以上 ■ こんな人と働きたい！ ・定例業務だけでなく、イレギュラーの業務も臨機応変に対応でき、楽しみながら仕事ができる方 ・業務のカイゼンや効率化に関心がある方 ・全社を巻き込んでオープンなコミュニケーションが取れる方 ・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 ・自分のやり方や既存の仕組みに固執せず、体制作りの提案、実行ができる方 ・細かいことによく気が付く方 ・遊び心のある方

今年で会社の規模が100人を超え、事業・組織の成長を加速できるような人事施策により注力していきたいと考えています。 少人数の人事組織であるため、一部採用業務をお任せするなどフレキシブルにご活躍いただくことを期待しています！ ■ 業務内容 ・人事制度（評価、給与）の運用 　・経営会議へのレポーティング（人員計画など） ・採用業務 　・中途採用実務 　・オファー年収設計 　　オファー面談 ・社内外のイベント企画、運営 ■ 必須要件 ・ミッション、バリューへの共感 ・2年以上の人事、採用の実務経験 ・インターネット業界での業務経験のある方 ■ 歓迎要件 ・インターネット業界での人事、採用の経験 ・1年以上の中途採用実務経験、またはそれに準じる経験 ・定量／定性の数値分析から人事企画・フロー設計まで実行した経験 ■ご応募に際してのお願い ・プロフィール欄にこれまでにご担当された人事領域の業務経験を出来るだけ具体的にご記入ください ■ こんな方と働きたい！ ・全社を巻き込んでオープンなコミュニケーションが取れる方 ・全体最適の視点で組織づくりができる方 ・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 ・業務の改善や効率化に関心がある方 ・自分のやり方や既存の仕組みに固執せず、体制作りの提案、実行ができる方 ・遊び心のある方

◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。 そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西エリアの事業の成否は、ローカライズされたマーケティング戦略・企画が必要で、その戦略を実現するためには関西エリアに精通したインサイドセールスとフィールドセールスメンバーが必要です。 今回は、関西支社の急成長を支えるインサイドセールスメンバーを募集いたします ◆ミッション ・大阪を中心とする関西エリアの認知拡大から興味関心作りを行う ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ◆業務内容 インサイドセールスとして、新規案件の創出を行うお仕事です（メール・電話などの手法でお客様に対応する内勤営業です）。 今回の募集は、インサイドセールスの中でもBDR（新規開拓型）の募集となります。 インサイドセールスは大きく2つの手法に分かれます。 ・SDR（反響型）：インバウンドで獲得した企業に対してのアプローチ ・BDR（新規開拓型）：未開拓の企業に対してアプローチ パートナーとなるフィールドセールス職やマーケティング職とアプローチ先を選定し、お客様の情報を収集します。選定したお客様へ電話やメールなどでアプローチし、創出した新規案件をフィールドセールスへトスアップします。 案件創出後もフィールドセールスと一緒に案件を進捗させるための対策を考え、企業の課題解決に向けてインサイドセールスとしてできることにトライしていただきます。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション・バリューへの共感 ・新規開拓営業の実務経験 ・IT業界での法人営業経験 ◆歓迎要件 ・経営者/役員/部門長との折衝経験 ・システム提案のセールス経験 ◆求める人物像 ・仕事を通じて自己成長できる方 ・お客様の成功にコミットできる方 ・顧客のサクセスに強い関心を持てる方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・一緒に働くメンバーを尊重し、思いやりのある行動ができる方 ・支社立ち上げのタイミングなので、幅広い業務を自律的に遂行出来る方 ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・インサイドセールス平井によるnote(https://note.com/naoki3731/n/nc48ecc91f897) ・インサイドセールス吉村によるnote(https://note.com/44670/n/n744879a93884)

◆ 採用背景 ・事業拡大のため、人員の拡充を行います。 ・これまでは「高スキル人材の採用」をメインに行ってきましたが 、今後は「ポテンシャル人材の採用・育成」が求められるフェーズに突入しました。 ・インサイドセールスはセールスプロセスの入り口であり、かつ顧客課題理解、サービス理解、オペレーション理解などを集中して学べるポジションのため、インサイドセールスチームだけでなくセールス部門全体に対しても人材育成の役割を担えるよう、ポテンシャル人材の採用を強化します。 ◆ ミッション SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。 ◆ 業務内容 ■ インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。 マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート） のファネルでビジネス部門を構築し、 インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。 単に商談化をすれば良い、ではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。 インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため 地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので SaaS や to B の営業経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。 ■利用するツール・デバイス ・Salesforce ・Slack ・Gsuite ・esa ・Mac ・iPhone ◆ 必須要件 ・ SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・人とのコミュニケーションが好きであること ・セールスのキャリアを磨きたい方 ・セールスの実務経験1年以上 ◆ 歓迎要件 ・SaaSにおけるインサイドセールス経験 ・Salesforceの運用経験 ◆ ポジションの魅力 ・お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます。 ・インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多いため顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。 ◆ 求める人物像 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・目標達成へのコミットメント思考が高い方 ・チームワークを大切にする方 ・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方

◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。 そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 関西エリアの事業の成否は、ローカライズされたマーケティング戦略・企画が必要で、その戦略を実現するためには関西エリアに精通したインサイドセールスとフィールドセールスメンバーが必要です。 今回は、関西支社の急成長を支えるインサイドセールスメンバーを募集いたします ◆ミッション ・大阪を中心とする関西エリアの認知拡大から興味関心作りを行う ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ◆業務内容 インサイドセールスとして、新規案件の創出を行うお仕事です（メール・電話などの手法でお客様に対応する内勤営業です）。 今回の募集は、インサイドセールスの中でもBDR（新規開拓型）の募集となります。 インサイドセールスは大きく2つの手法に分かれます。 ・SDR（反響型）：インバウンドで獲得した企業に対してのアプローチ ・BDR（新規開拓型）：未開拓の企業に対してアプローチ パートナーとなるフィールドセールス職やマーケティング職とアプローチ先を選定し、お客様の情報を収集します。選定したお客様へ電話やメールなどでアプローチし、創出した新規案件をフィールドセールスへトスアップします。 案件創出後もフィールドセールスと一緒に案件を進捗させるための対策を考え、企業の課題解決に向けてインサイドセールスとしてできることにトライしていただきます。 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション・バリューへの共感 ・新規開拓営業の実務経験 ・IT業界での法人営業経験 ◆歓迎要件 ・経営者/役員/部門長との折衝経験 ・システム提案のセールス経験 ◆求める人物像 ・仕事を通じて自己成長できる方 ・お客様の成功にコミットできる方 ・顧客のサクセスに強い関心を持てる方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・一緒に働くメンバーを尊重し、思いやりのある行動ができる方 ・支社立ち上げのタイミングなので、幅広い業務を自律的に遂行出来る方 ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/)

◆オンラインセールスとは 私たちオンラインセールスは、Web会議ツールを活用し、Web商談でお客さまにSmartHRを提案、受注を獲得します。 初回提案から受注獲得まで、一度も訪問をすることなくWeb商談で提案を行う、内勤営業（インサイドセールス）です。 オンラインセールスとは別に、お問い合わせいただいたお客さまにアプローチをし、商談を獲得するチーム"SDR"がいます。オンラインセールスは、SDRが商談化したお客さまに対してWeb商談で提案をする、クロージングにコミットしたチームです。 ◆募集背景 SmartHRはユニコーン企業を目指し、高い営業目標を追っています。 その中で、目標達成のためにセールスひとりひとりが持つ数値には限界があります。 しかし、会社としては変わらず高い目標を追い続けるため、一緒に営業目標達成に向けて邁進してくれる方を必要としています。 ◆ミッション オンラインセールスは、訪問商談ではなく、Web会議ツールを利用して商談を行っています。 SmartHRは日本全国のお客様からお問い合わせをいただきますが、訪問営業のみでは、お客様にスピーディーに解決策をご提案することが困難です。 そこで、お客様の業種・企業規模に関わらず、オンライン商談ツールを通じてSmartHRの価値をしっかりお届けすることが、オンラインセールスのミッションであり、SmartHRの売上の大部分を担っています。 ◆業務内容 ・Web商談での受注獲得 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・目標達成志向、推進力 ・法人営業経験3年以上 ・文書構成能力（テキストでのコミュニケーション力） ・SmartHRへの理解 ◆歓迎要件 ・Salesforceの利用経験 ・Web商談での営業経験（フィールドセールス経験者も歓迎） ◆求める人物像 ・電話やWeb商談ツールでのコミュニケーション能力に自信がある方 ・従来どおりのセールスのやり方に固執せず、効率的に働きたいと考えている方 ・訪問営業のやり方に疑問を感じている方 ・自律駆動でアクションできる方 ◆参考情報 面談前に読んでほしい！SmartHRオンラインセールスとはhttps://www.wantedly.com/companies/smarthr/post_articles/163133

◆オンラインセールスとは 私たちオンラインセールスは、Web会議ツールを活用し、Web商談でお客さまにSmartHRを提案、受注を獲得します。 初回提案から受注獲得まで、一度も訪問をすることなくWeb商談で提案を行う、内勤営業（インサイドセールス）です。 オンラインセールスとは別に、お問い合わせいただいたお客さまにアプローチをし、商談を獲得するチーム"SDR"がいます。オンラインセールスは、SDRが商談化したお客さまに対してWeb商談で提案をする、クロージングにコミットしたチームです。 ◆募集背景 SmartHRはユニコーン企業を目指し、高い営業目標を追っています。 その中で、目標達成のためにセールスひとりひとりが持つ数値には限界があります。 しかし、会社としては変わらず高い目標を追い続けるため、一緒に営業目標達成に向けて邁進してくれる方を必要としています。 ◆ミッション オンラインセールスは、訪問商談ではなく、Web会議ツールを利用して商談を行っています。 SmartHRは日本全国のお客様からお問い合わせをいただきますが、訪問営業のみでは、お客様にスピーディーに解決策をご提案することが困難です。 そこで、お客様の業種・企業規模に関わらず、オンライン商談ツールを通じてSmartHRの価値をしっかりお届けすることが、オンラインセールスのミッションであり、SmartHRの売上の大部分を担っています。 ◆業務内容 ・Web商談での受注獲得 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・目標達成志向、推進力 ・法人営業経験3年以上 ・文書構成能力（テキストでのコミュニケーション力） ・SmartHRへの理解 ◆歓迎要件 ・Salesforceの利用経験 ・Web商談での営業経験（フィールドセールス経験者も歓迎） ◆求める人物像 ・電話やWeb商談ツールでのコミュニケーション能力に自信がある方 ・従来どおりのセールスのやり方に固執せず、効率的に働きたいと考えている方 ・訪問営業のやり方に疑問を感じている方 ・自律駆動でアクションできる方 ◆参考情報 面談前に読んでほしい！SmartHRオンラインセールスとはhttps://www.wantedly.com/companies/smarthr/post_articles/163133

Sales Ops オペレーションマネージャーの募集です。 SmartHRのSales Opsの3つの役割 https://note.mu/keisukekudo/n/n596ecbb6f280 ◆募集背景 より多くのお客様へSmartHRの価値を届けるため、お客様の従業員規模や地域によって対応するグループを以下の4グループに分類しました。 インサイドセールス（SDR）、オンラインセールス、フィールドセールス、エンタープライズセールスこのようにより多くのお客様の課題解決のためのセールス組織の拡大と体制変更に伴い、プロセスの管理と最適化を円滑に稼働させるためSales Opsの組織の強化が必要になりました。 ◆ミッション セールスを効率的・効果的に行うためにプロセスやテクノロジー基盤を整備する役割を担います。 セールスチームだけではなく、カスタマーサクセスやマーケティング、事業開発などの部門と連携を進めながらビジネスサイド全体のバランスを見ながら部分最適にならないような設計の構築と日々の改善が主なミッションです。 ◆業務内容 ・セールスプロセス・ビジネスプロセスの設計構築と改善運用 ・SaaSツールの導入と管理、データの取得と正確性・一貫性の担保 ・使用しているツール（Salesforce・Zuora・Looker・Redash・Marktetoなど） ・社内メンバーの依頼によるデータ加工、グラフ化、可視化 ◆必須要件 ・Salesforce製品に関する知識・運用経験1年以上 ・Excel・Spreadsheetの集計作業の経験1年以上 ・SaaS / IT / テクノロジーを扱うサービスの営業または営業支援部門にて、営業担当が営業活動で必要とする「情報の粒度」に知見がある ◆歓迎要件 ・Sales Enablement の実務経験 ・SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験 ・データ起点で問題発見と課題解決が出来る ・IT業界/テクノロジーや新しいツールに強い関心がある ・プロジェクト運営の観点から、複数のタスクを同時並行で回し、且つステークホルダーコミュニケーション（関係者調整）をリードできるプロジェクトマネジメント経験を有している ・スピーディ且つプロフェッショナル（状況や意見を具体的な文章や図表にまとめる「ドキュメンテーションスキル」）なドキュメンテーション作成が可能 ◆求める人物像 ・膨大で混沌とした「情報の整理、体系化」に強い関心を有している方 ・複数部門とのコミュニケーションが多いことから、オープンマインドでフットワーク軽く動くことができる方 ・最新のテクノロジーやツールに対して感度・幅広いアンテナが立てられる方 ・常にベストなものを提供する「改善マインド」が強い方 ・スピードが早い環境で働くことに適応できる方 ◆ポジションの魅力 ・急成長中のSaaS企業の中で様々なSaaSやテクノロジーに触れることができる ・複数のタスクを同時並行で回し、且つステークホルダーコミュニケーション（関係者調整）をリードできるプロジェクトマネジメント能力を身につけることができる ・データ起点で中長期的なセールス/ ビジネスプロセスの運用設計・管理改善の経験を積むことができる

◆募集背景 お客様のニーズとマーケットの成長により、HRtechと呼ばれる人事関連の業務サービスが日増しに増え、SmartHRへのお問い合わせも増加傾向にあります。 お客様の規模によりお問い合わせの内容は様々で、抱えてる課題やその解決方法にも違いがあることから、SmartHRのセールスグループでは、組織をSMB領域とエンタープライズ領域に分けています。 SMB（中堅・中小企業）領域を担当するフィールドセールスでは、より多くのお客様の人事労務課題に対し向き合い、提案の段階からカスタマーサクセスを意識した商談を目指しています。 この領域は企業数が多いこともあり、お客様の課題解決をサポートするためにはまだまだフィールドセールスのメンバーが足りていません。 ◆ミッション SMB（中堅・中小企業）へSmartHRを提案するフィールドセールスのユニットでは、より多くのお客様の人事労務課題を解決するお手伝いをすることをミッションとしております。 お客様によって様々な課題を抱えている人事労務の領域において、その解決方法は多岐に渡っています。 だからこそフィールドセールスでは、お客様に向き合い、ヒアリングをして課題を深掘りし、サービスを売り込むのではなく、お客様の業務改善を提案することをミッションとしています。 ◆業務内容 ・商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること 　※アポイントの取得は別チームが担当します ・初期商談 〜 受注までの検討フォロー ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人向けソリューション型営業の実務経験 ・新しいものや変化への適応力、柔軟性 ◆歓迎要件 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・人事関連サービスのセールス経験 ・システムを含めた運用設計や業務改善のセールス経験 ・SalesforceやGSuiteなど、業務アプリケーションを使った業務経験 ・目標達成志向、推進力 ・ものごとのカイゼンが好きな方 ・情報の整理が得意な方 ◆求める人物像 ・SmartHRでチャレンジしたいことが明確な方 ・個人だけでなくチームの目標にコミットできる方 ・遊び心を持って働ける方　 ・インターネットが好きな方 ◆ポジションの魅力 SmartHRのお客様の中でも中小・中堅企業を中心とした訪問可能な都内近郊のお客様を担当していただきます。 この規模は企業の数が多く、大きすぎない規模感だからこそ、人事労務担当者と顧客企業の課題を一緒に考え、企業の課題解決にダイレクトに携わることができます。 また、SmartHRのPMM（プロダクトマーケティング・マネージャ）に対して顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックしてまだ見ぬ価値の創造に関われることも日本のSaaSスタートアップとしての面白さです。 SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、ものごとのカイゼンが好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。 ◆セールスチームの紹介記事 ・顧客課題にどうアプローチする？1年で売上3倍を達成した、SmartHRの営業ノウハウとは（ https://bit.ly/2AzgGaT ） ・セールスチームを5部門に細分化。プロフェッショナリズムを志向するSmartHRに（ https://bit.ly/2C6aAyC ）

外部パートナーと共に、SmartHRの拡販を推進する。 ◆募集背景 SmatHRは、これまで直販売を中心に事業を展開・成長してきました。 しかしながら、特に大手企業への提案においては他社サービスを含めての提案機会が多く、直販売のみでの提案に限界が見え始めています。 そこで、事業の更なる成長のため、現在新規パートナー開拓と既存パートナーとの連携を強化しております。 今後、地方展開や、エンタープライズ企業、自治体へSmartHRを導入していくためには、パートナーの力が必要不可欠となります。 その戦略策定と実行を推進するため、これからのSmartHR成長の鍵となるパートナーセールス担当者を募集しております。 ◆ミッション ・全国の新規パートナーの開拓と既存パートナーとの連携強化 ・SmartHRの販売拡大のための戦略立案と営業活動 ◆業務内容 ・パートナーセールス体制の確立 　・外部の販売パートナーネットワークの構築 　・販売パートナーへの営業支援 　・販売パートナーが実績を上げられるようにサポート（資料の提供、勉強会の実施、インセンティブ設計など） ・社労士ネットワークの運用と活性化 　・SmartHR アドバイザー（ https://smarthr.jp/sr/ ）のプロモーション 　・社労士、SmartHR アドバイザーからの問い合わせ対応 ◆必須要件 ・パートナー、代理店営業またはメーカー営業の実務経験3年以上 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・B向けSaaSのセールス経験 ・システムのセールス経験 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・自律駆動の方 ・HR系サービスの販売経験のある方 ・新しい分野でも積極的にチャレンジできる方 ・契約書の内容調整の経験 ◆求める人物像 ・設定した目標をコミットできる方 ◆ポジションの魅力 ・パートナーセールス体制をゼロから作りあげる経験を積むことができます ・立ち上げ期のため、責任と裁量を持ってチャレンジすることができます ◆雇用形態 正社員 ◆参考情報 - [会社の情報、福利厚生など](https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) - [代表宮田のブログ](https://blog.shojimiyata.com/) - [社内報](https://shanaiho.smarthr.co.jp/)

◆募集背景 お客様のニーズとマーケットの成長により、HRtechと呼ばれる人事関連の業務サービスが日増しに増え、SmartHRへのお問い合わせも増加傾向にあります。 お客様の規模によりお問い合わせの内容は様々で、抱えてる課題やその解決方法にも違いがあることから、SmartHRのセールスグループでは、組織をSMB領域とエンタープライズ領域に分けています。 SMB（中堅・中小企業）領域を担当するフィールドセールスでは、より多くのお客様の人事労務課題に対し向き合い、提案の段階からカスタマーサクセスを意識した商談を目指しています。 この領域は企業数が多いこともあり、お客様の課題解決をサポートするためにはまだまだフィールドセールスのメンバーが足りていません。 ◆ミッション SMB（中堅・中小企業）へSmartHRを提案するフィールドセールスのユニットでは、より多くのお客様の人事労務課題を解決するお手伝いをすることをミッションとしております。 お客様によって様々な課題を抱えている人事労務の領域において、その解決方法は多岐に渡っています。 だからこそフィールドセールスでは、お客様に向き合い、ヒアリングをして課題を深掘りし、サービスを売り込むのではなく、お客様の業務改善を提案することをミッションとしています。 ◆業務内容 ・商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること 　※アポイントの取得は別チームが担当します ・初期商談 〜 受注までの検討フォロー ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人向けソリューション型営業の実務経験 ・新しいものや変化への適応力、柔軟性 ◆歓迎要件 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・人事関連サービスのセールス経験 ・システムを含めた運用設計や業務改善のセールス経験 ・SalesforceやGSuiteなど、業務アプリケーションを使った業務経験 ・目標達成志向、推進力 ・ものごとのカイゼンが好きな方 ・情報の整理が得意な方 ◆求める人物像 ・SmartHRでチャレンジしたいことが明確な方 ・個人だけでなくチームの目標にコミットできる方 ・遊び心を持って働ける方　 ・インターネットが好きな方 ◆ポジションの魅力 SmartHRのお客様の中でも中小・中堅企業を中心とした訪問可能な都内近郊のお客様を担当していただきます。 この規模は企業の数が多く、大きすぎない規模感だからこそ、人事労務担当者と顧客企業の課題を一緒に考え、企業の課題解決にダイレクトに携わることができます。 また、SmartHRのPMM（プロダクトマーケティング・マネージャ）に対して顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックしてまだ見ぬ価値の創造に関われることも日本のSaaSスタートアップとしての面白さです。 SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、ものごとのカイゼンが好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。 ◆セールスチームの紹介記事 ・顧客課題にどうアプローチする？1年で売上3倍を達成した、SmartHRの営業ノウハウとは（ https://bit.ly/2AzgGaT ） ・セールスチームを5部門に細分化。プロフェッショナリズムを志向するSmartHRに（ https://bit.ly/2C6aAyC ）

Sales Ops コンテンツ／ナレッジマネジメントマネージャーの募集です。 SmartHRのSales Opsの3つの役割 https://note.mu/keisukekudo/n/n596ecbb6f280 ◆募集背景 より多くのお客様へSmartHRの価値を届けるため、お客様の従業員規模や地域によって対応するグループ以下の4グループに分類しました。 インサイドセールス（SDR）、オンラインセールス、フィールドセールス、エンタープライズセールス このようにより多くのお客様の課題解決のためのセールス組織の拡大と体制変更に伴い、 セールスメンバーが蓄積している情報を収集・集約し体系化して共有できる仕組みを構築することが求められ、Sales Enablement の必要性が出てきました。 ◆ミッション セールスメンバーが得たノウハウなどの情報を収集・集約し、誰でもキャッチアップして自身のセールス活動に活かせるよう体系化して共有していくこと。 社内外を含めた情報を収集し、ベストプラクティスを構築して情報発信していくことがミッションです。 ◆業務内容 ・ノウハウなど情報の収集・体系化・共有 ・ベストプラクティスの構築・共有 ・社内ハイパフォーマーを中心としたメンバーから成功事例・コンテンツを集約し、他のメンバーでも利活用できるように体系化して情報流通させる ・外部の最新情報の収集と共有 ・関連部門や社外パートナー企業と連携し、営業に有用なコンテンツの定期的な収集する ・情報発信（Slackなどを通じて、最新トピックスを定期発信） ◆必須要件 ・営業企画、営業推進部門またはコンサルティングファームなどにおいての就業経験3年以上 ・企画担当としてセールス組織の育成モデル開発、マニュアル等の作成、 組織浸透の経験をお持ちの方 ・社内のステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取り合意形成が出来る ◆歓迎要件 ・Salesforce製品に関する知識・運用経験 ・Sales Enablement の実務経験 ◆求める人物像 ・数多くの情報を整理体系化し相手視点でまとめることができる方 ・組織の人材育成に貢献したい方 ・泥臭く作業出来る方 ◆ポジションの魅力 ・海外で主流のEnablementを身につけることができる ・営業企画の能力を身につけることができる ・データ分析から長期的な人材育成の企画・運用の経験を積むことができる

◆ ミッション 定例業務を行いつつ、業務のカイゼンや効率化を主体的にすすめ、メンバーが仕事に専念できるようにするためのサポート環境を構築すること ◆ 業務内容 ・定例業務 　・見積書作成 　・請求業務 　・問い合わせ対応（電話・メール） ・改善業務 　・業務運用フローの構築 　・各種使用ツールの設定 　・営業が営業活動に専念できるような環境づくり 　・その他上記に付随する業務 ◆ 必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・営業事務経験 ・関数やピボット等 Excelやスプレッドシートの実務経験 ◆ 歓迎要件 ・インターネットサービス業界での就業経験 ・Slack・board・Salesforce・Zuoraなどのツール運用経験 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ・業務のカイゼンや効率化の経験がある方 ◆ 求める人物像 ・定例業務だけでなく、イレギュラーの業務も臨機応変に対応でき、楽しみながら仕事ができる方 ・新しいことへのチャレンジ意欲がある方 ・業務のカイゼンや効率化に関心がある方 ・全社を巻き込んでオープンなコミュニケーションが取れる方 ・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 ・自分のやり方や既存の仕組みに固執せず、体制作りの提案、実行ができる方 ・細かいことによく気が付く方 ・素直で遊び心のある方 ・人の助けになれることでやりがいを感じられる方 ・文字コミュニケーションの得意な方 ・数字に苦手意識のない方 ・自分の意見をもち、相手にしっかり伝えられる方 改善業務の事例はこちら https://tech.smarthr.jp/entry/2018/09/26/140825 ◆ 勤務地 本社： 〒106-6239 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 39F ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など（https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring） ・代表宮田のブログ（https://blog.shojimiyata.com/） ・社内報（https://shanaiho.smarthr.co.jp/）

◆ オンラインセールスとは 私たちオンラインセールスは、Web会議ツールを活用し、Web商談でお客さまにSmartHRを提案、受注を獲得します。 初回提案から受注獲得まで、一度も訪問をすることなくWeb商談で提案を行う、内勤営業（インサイドセールス）です。 オンラインセールスとは別に、お問い合わせいただいたお客さまにアプローチをし、商談を獲得するチーム"SDR"がいます。 オンラインセールスは、SDRが商談化したお客さまに対してWeb商談で提案をする、クロージングにコミットしたチームです。 ◆ 募集背景 SmartHRはユニコーン企業を目指し、高い営業目標を追っています。 その中で、目標達成のためにセールスひとりひとりが持つ数値には限界があります。 しかし、会社としては変わらず高い目標を追い続けるため、一緒に営業目標達成に向けて邁進してくれる方を必要としています。 ◆ ミッション オンラインセールスは、訪問商談ではなく、Web会議ツールを利用して商談を行っています。 SmartHRは日本全国のお客様からお問い合わせをいただきますが、訪問営業のみでは、お客様にスピーディーに解決策をご提案することが困難です。 そこで、お客様の業種・企業規模に関わらず、オンライン商談ツールを通じてSmartHRの価値をしっかりお届けすることが、オンラインセールスのミッションであり、SmartHRの売上の大部分を担っています。 ◆ 業務内容 ・Web商談での受注獲得 ◆ 必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・目標達成志向、推進力 ・法人営業経験 ◆ 歓迎要件 ・Salesforceの運用経験 ・Web商談での営業経験（フィールドセールス経験者も歓迎） ◆ こんな人と働きたい！ ・電話やWeb商談ツールでのコミュニケーション能力に自信がある方 ・従来どおりのセールスのやり方に固執せず、効率的に働きたいと考えている方 ・訪問営業のやり方に疑問を感じている方 ・自律駆動でアクションできる方

◆ミッション 関西エリアでの売上目標を達成する ◆業務内容 SmartHRのセールスは、興味を持っていただいた企業に対して、導入してもらうためのアプローチをします。また、ユーザーからの要望を社内へフィードバックし、プロダクトづくりにも関わっていただきます。 今回は新たに関西支社の立ち上げメンバーを募集します。勤務地は関西になり、支社は大阪市内を予定しています。 ・関西支社の立ち上げ業務 ・営業戦略の設計、推進 ・契約後のフォロー/使い方サポート（立ち上げ後はカスタマーサクセスに引き継ぎ） ・関西支社の組織体制強化施策 ・その他上記に準じる業務 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・セールスの実務経験 ・目標達成志向、推進力 ◆歓迎要件 ・B向けSaasのセールス経験 ・システムのセールス経験 ・ものごとのカイゼンが好きな方 ・新しい技術や仕組みに関心が高い方 ◆こんな人と働きたい！ ・売り切り営業をやり尽くして物足りなさを感じてる方 ・プロダクトづくりに興味のある方 ・インターネットが好きな方 ・東京で働いているが、関西にUターンしたい方 ・関西で働いているが、スタートアップにチャレンジしたい方 ・0→1の立ち上げにチャレンジしたい

◆お仕事 ・オンラインセールスにおける受注獲得 ・セールス部門全体の戦略設計、推進 ・立ち上げ期オンラインセールス部門の体制強化施策 ◆必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・オンラインセールス経験 ・目標達成志向、推進力 ◆歓迎要件 ・Salesforceの運用経験 ・オンラインセールス立ち上げ経験 ◆こんな人と働きたい！ ・分析、リサーチなど、自律駆動でアクションできる方 ・オンラインセールスの仕組みづくりに興味がある方 ・電話やオンライン商談ツールでのコミュニケーション能力に自信がある方 ◆オープン、フラット、遊び心 SmartHRではこの3つの文化を大切にしています。 オープンかつフラットな環境でメンバー全員が同じ目的、ゴールに向かって業務を進めています。 ビジネスサイド（セールス、マーケティング、事業開発など）のグループでは半期に一度、期の振り返りや、来期に向けてチャレンジすること、他チームへの協力のお願いなどを考え、発表するオフサイトミーティングを開いています。 情報を共有し合う仕組みや環境を整え、メンバー全員が足並みを揃えて同じ方向に向かっていきます。 ◆セールスチームの紹介記事 ・顧客課題にどうアプローチする？1年で売上3倍を達成した、SmartHRの営業ノウハウとは（ https://bit.ly/2AzgGaT ） ・セールスチームを5部門に細分化。プロフェッショナリズムを志向するSmartHRに（ https://bit.ly/2C6aAyC ）

◼︎ ミッション 企業が抱えている課題、例えばデジタル化されていないアナログな業務を効率化すること、99.6%の継続利用率を維持しているサービスであることなどを基に自社サービスに自信をもってお客様に提案していくこと。 サービスを売り込むのではなく、お客様の業務改善を提案するに選んでいただくためにアプローチすることがSmartHRのセールスのミッションです。 将来的なマネージャー候補として、まずはプレイヤーとして業務にあたっていただき、企業の抱える課題や解決方法を身に着けていただきます。将来的には、SmartHRのセールスらしいチームづくり、マネジメントを行っていただきたいと考えています。 ※セールスの募集はこちらから行っております。 https://www.wantedly.com/projects/258459 ◼︎ 業務内容 ・商談化されたアポイントへの訪問 　※アポイントの取得は別チームが担当します ・初期商談 〜 受注 ・担当チームのマネジメント ◼︎ 必須要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・セールスの実務経験 ・チームリーダーの経験 ・マネジメントの経験 ・目標達成志向、推進力 ・学習意欲、傾聴力 ◼︎ 歓迎要件 ・B向けSaasのセールス経験 ・人事関連サービスのセールス経験 ・システムのセールス経験 ・チームビルディングの経験 ◼︎ こんな人と働きたい ・SmartHRでチャレンジしたいことが明確な方 ・個人だけでなくチームの目標にコミットできる方 ・遊び心を持って働ける方　 ・インターネットが好きな方 ◼︎ オープン、フラット、遊び心 SmartHRではこの3つの文化を大切にしています。 オープンかつフラットな環境でメンバー全員が同じ目的、ゴールに向かって業務を進めています。 ビジネスサイド（セールス、マーケティング、事業開発など）のグループでは半期に一度、期の振り返りや、来期に向けてチャレンジすること、他チームへの協力のお願いなどを考え、発表するオフサイトミーティングを開いています。 情報を共有し合う仕組みや環境を整え、メンバー全員が足並みを揃えて同じ方向に向かっていきます。 ◼︎ セールスチームの紹介記事 ・顧客課題にどうアプローチする？1年で売上3倍を達成した、SmartHRの営業ノウハウとは（ https://bit.ly/2AzgGaT ） ・セールスチームを5部門に細分化。プロフェッショナリズムを志向するSmartHRに（ https://bit.ly/2C6aAyC ）

◆募集ポジション マーケティング（カンファレンス・コミュニティイベント） ◆募集背景 SmartHRではこれまで、様々なマーケティング・PR活動を通してプロダクトの価値を多くの人に広めてきました。しかし、SmartHRを知らない方はまだまだ多いのが現状です。 SmartHRというサービスについてはもちろん、私たちが描く世界観を更に多くの方々に広めるためにやるべきことは、まだまだ沢山あると感じています。 今回は、SmartHRとして注力しているイベントマーケティングの中でも、大規模カンファレンスおよびコミュニティマーケティングイベントの活動を本格化するにあたり、本ポジションの募集を開始いたしました。 ◆ミッション イベントを通してSmartHRのブランドをひとりでも多くの人に届ける ◆業務内容 ◾️職務概要 ・大規模カンファレンスの統括（プロジェクトマネージャー） ・コミュニティイベントの制作進行・運営 ◾️詳細 ・大規模カンファレンスのプロジェクトマネジメント ・コンテンツ企画、登壇者、スポンサーおよび代理店との均衡 ・制作物やクリエイティブのディレクション ・コミュニティマーケティングイベントの企画および制作進行・運営 ◆必須要件 ・事業者・代理店問わず、カンファレンス・記者発表会・展示会などの各種イベントの制作進行・運営経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・BtoBマーケティングやデジタルマーケティング等、イベント以外におけるマーケティングの知識 ◆求める人物像 ・SmartHRのブランドを発信していくにあたり、マーケティング視点をもってイベントに携われる方 ・人を巻き込み、社内外問わず均衡を保ちながら大規模なプロジェクトを遂行できる方 ・緻密な業務進行力と大胆な発想力を持ち合わせている方 ・PDCAを回して業務改善を行っていける、推進力の高い方 ◆ポジションの魅力 ・大きな予算をかけ、多くの人と関わりながら進めるプロジェクトとなるため、責任と裁量をもって成果を上げることができる。 ・将来お客様となり得る方々にSmartHRの価値を広く伝えることができるため、イベントの成果を長期に渡り感じることができる。 ・SmartHRのお客さまと接点を持ちながらコミュニティを拡大していく過程で、サービスやコミュニティの広がりを実感できる ・オフラインだけに留まらず、デジタルマーケティングの知見を広めることができる ◆参考情報 - [会社の情報、福利厚生など](https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) - [代表宮田のブログ](https://blog.shojimiyata.com/) - [社内報](https://shanaiho.smarthr.co.jp/) - [イベントマーケティングの分類とKPI](https://note.mu/takaokamoto/n/nd0ac93e1aac8) - [イベントマーケターに求められる8つのスキル](https://note.mu/takaokamoto/n/n50bd1efe6384)

■募集背景 SmartHRは、シェアNo.1（※）のクラウド人事労務ソフトです。 これからの成長戦略においては新たなお客さまを獲得するためのプロモーションだけでなく、既存のお客さまのサクセスを通したマーケティング活動への還元が、より重要になります。 お客さまがお客さまを呼びたくなる仕組みをつくるべく、導入事例専任のインハウスエディターを募集します。 ※ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2019年度」 ■ミッション 主に大手企業さまを中心とした、導入事例記事の拡充による全社的な営業力の強化、およびカスタマーマーケティングの加速。 ■業務内容 ＜具体的な業務＞ ・主に大手企業さまを中心とした、導入事例 / 活用事例 / 成功事例コンテンツの、 - 企画 - インタビュー - 執筆 - 編集 ■必須要件 ・BtoBマーケティングの実務経験 ・BtoBプロダクトの導入事例の執筆経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ■歓迎要件 ・セールスあるいはカスタマーサクセスとしての大企業折衝経験 ・デジタルマーケティング経験 ・BtoBオウンドメディアでの編集経験 ■求める人物像 ・顧客ニーズはもちろん、先手先手でセールス部門のニーズを掴み、導入事例によるコンテンツマーケティングを実践できる方 ・導入事例インタビューの企画、インタビュー・執筆・編集に至るまで、一貫してコミットできる方 ■ポジションの魅力 ・めまぐるしく変化するユーザーニーズ、読者ニーズ、セールス部門のニーズをキャッチアップし、事例コンテンツの力でマーケットの拡大に貢献できる ・お客さま自身が気付いていないことも含め、サクセス体験を言語化できる

◆ 募集背景 SmartHRでは、事業拡大に伴いマーケティング活動の量・質ともに今後更に強化する必要が出てきました。そこで今回は、 SmartHRのデジタルマーケティング領域を支えるメンバーの募集を開始します！ ◆ ミッション リード獲得からリード育成、商談化（再商談化）までのリードライフサイクルのデザイン・マネジメントを担っていただきます。 ・リード獲得では、運用型広告やタイアップ広告などを活用し、ユーザーニーズの顕在化やより強い興味付けを推進していただきます。 ・リード育成では、MAなどを活用してユーザーの利用意向を高める施策を推進していただきます。 参考文献 : リードマネジメントユニットとは https://note.com/takaokamoto/n/n8b541c4275ac ◆ 業務内容 ①オンラインによるリード獲得 ・Webサイト改修（アクセス解析ツールを活用した集計・分析、施策考案、実行、運用、検証） ・オンライン広告（運用型、アフィリエイト、タイアップ等）での新規リード獲得のための施策考案、運用、検証、改善 ・上記に付随する制作物（Webサイト、広告用LP、バナー、ホワイトペーパー等）の企画、制作進行 ②オンラインによるリード育成 ・リード育成のためのシナリオ作成 ・Marketo等MAツールを使用したナーチャリング施策考案、運用、検証、改善 ・上記に付随する制作物（メール、ホワイトペーパー、イベント用LP等）の企画、制作進行 ◆ 必須要件 ・業務内容の①（オンラインによるリード獲得）ないしは②（オンラインによるリード育成）に該当する経験がある方 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・GoogleAnalitics、タグマネジメントの経験 ◆ 歓迎要件 ・業務内容の①（オンラインによるリード獲得）と②（オンラインによるリード育成）に該当する経験がある方 ・BtoBのマーケティング実務経験 ・セミナー、展示会、カンファレンスなどの企画・運営経験 ・TVCM、OOHなどのオフライン広告経験 ◆ 求める人物像 ・新しい手法やサービスを積極的に活用していく方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・目標達成に対してのコミット力がある方 ◆ ポジションの魅力 ・急成長中のプロダクトと組織の中で、裁量と責任をもってマーケティング活動をすることができます。 ・組織としてのミッション達成のために、周囲のメンバーを巻き込んで業務に向き合うことができます。 ・発展途上のサービス・組織であるという点から改善ポイントがまだまだ沢山あり、チャレンジできる領域が広いです。 ・今まで培われてきたご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます。 ※デジタルだけに留まらず、効果最大化のためにオフライン広告、展示会/イベントとの連携企画にも挑戦が可能です。 ◆ 雇用形態 正社員 ◆ 勤務地 SmartHR本社：東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー 39F ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など( https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ) ・代表宮田のブログ( https://blog.shojimiyata.com/ ) ・社内報( https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ) ・データマーケターは必要なのか。そして何をすべきなのか。( https://note.mu/takaokamoto/n/n6fac1a78084f ) ・VPoM岡本のnote( https://note.mu/takaokamoto ) ・ここが面白い！SaaSマーケティングのあれこれ( https://note.com/katsu7411064/n/nd11643a59af9 )

◆ 募集背景 SmartHRは、これまで様々なマーケティング施策を実施してきました。 その中でも、オフラインマーケティングが事業に与えるインパクトが非常に大きくなってきています。これまでに、展示会への出展やコミュニティイベント、セミナー開催、OOH、テレビCMなど多岐に渡る施策を行っています。しかし、現時点では最善の状態であるとは思っておりません。SmartHRのオフラインマーケティングは、まだまだ様々な可能性が残されている領域です。 今回は、上記施策において活動の幅と活動量の向上を目指すために、オフラインマーケティング領域のユーティリティプレイヤーを募集します。 ◆ ミッション SmartHRの価値を、1人でも多くの方に届ける。 ◆ 業務内容 ◾️本ポジションの職務概要 ・各マーケティング施策の企画・運営・支援 ・展示会・カンファレンス・セミナー等のイベント ・交通広告・テレビCM等のマスマーケティング ◾️詳細 ・イベントに関する出展計画の策定やブース設計、集客、代理店との均衡、展示会に関連する制作物のディレクション業務、当日の運営、効果測定等 ・マスマーケティングに関するリサーチ、分析、代理店との均衡、各施策の企画、実施、効果測定等 ・その他、各種オフラインマーケティング施策の企画、運営、改善等 ◆ 必須要件 ・マーケティングの実務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・人を巻き込みプロジェクトを遂行できる方 ・数字に基づいて企画し、クリエイティブな発想が得意な方 ・緻密な業務進行力と大胆な発想力を持ち合わせている方 ・PDCAを回して業務改善を行っていける、推進力の高い方 ◆ 求める人物像 ・人を巻き込みながら大規模なプロジェクトを遂行できる方 ・緻密な業務進行力と大胆な発想力を持ち合わせている方 ・PDCAを回して業務改善を行っていける、推進力の高い方 ◆ ポジションの魅力 ・お客様となり得る方に直接的に会って、SmartHRの価値を広げることができる ・大きな予算をかけ、多くの人と関わりながら進めるプロジェクトが多いため、責任と裁量をもって成果を上げることができる ・SmartHRのブランディングに関われるポジションであり、これまでなかったプロダクトの認知拡大や定着、イメージ醸成に携わることができる ◆ 雇用形態 正社員 ◆ 勤務地 SmartHR本社：東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー 39F ※ 全国各地への出張あり ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など(https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ(https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報(https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・BtoB企業においてイベントマーケティングが大切な理由(https://note.mu/takaokamoto/n/n4909ba6c4c44) ・イベントマーケティングの分類とKPI(https://note.mu/takaokamoto/n/nd0ac93e1aac8) ・イベントマーケターに求められる8つのスキル(https://note.mu/takaokamoto/n/n50bd1efe6384)

◆ 募集背景 SmartHRではこれまで、様々な展示会・セミナー・カンファレンスへの出展や協賛を通して、プロダクトの価値を多くの人に広めるのと同時に、多くの見込み顧客と接してきました。しかし、SmartHRを知らない方がまだまだ多いのが現状です。SmartHRの認知度を高めるためにまだ実施できていない施策や、我々が気付いていないやるべきことが沢山あると感じています。 今回は、イベントマーケティングの活動の幅と頻度をより一層上げつつ、成果の最大化を行っていくために、本ポジションの募集を開始します。 ◆ ミッション イベントを通して、SmartHRの価値を1人でも多くの方に届ける。 ◆ 業務内容 ◾️本ポジションの職務概要 ・展示会に関する業務 ・その他イベントに関する業務 ◾️詳細 ・出展計画の策定 ・ブース設計、展示会に関連する制作物のディレクション業務 ・運営計画の立案・実行 ・イベントに関連した広告施策の企画・実行 ・イベント当日の運営 ・自社カンファレンスの企画・運営 ・各種セミナーの企画・運営 ◆ 必須要件 ・マーケティング業務の実務経験または、展示会・セミナー等の運営経験、いずれか ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・デジタルマーケティングの経験 ・BtoBプロダクトのマーケティングの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ◆ 求める人物像 ・人を巻き込みながら大規模なプロジェクトを遂行できる方 ・緻密な業務進行力と大胆な発想力を持ち合わせている方 ・PDCAを回して業務改善を行っていける、推進力の高い方 ◆ ポジションの魅力 ・お客様となり得る方に直接的に会い、SmartHRの価値を広げることができる。またそういった方々との「最初の接点者」になれる ・大きな予算をかけ、多くの人と関わりながら進めるプロジェクトが多いため、責任と裁量をもって成果を上げることができる ◆ 雇用形態 正社員 ◆ 勤務地 SmartHR本社：東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー 39F ※ 全国各地への出張あり ◆ 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など(https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ(https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報(https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・BtoB企業においてイベントマーケティングが大切な理由(https://note.mu/takaokamoto/n/n4909ba6c4c44) ・イベントマーケティングの分類とKPI(https://note.mu/takaokamoto/n/nd0ac93e1aac8) ・イベントマーケターに求められる8つのスキル(https://note.mu/takaokamoto/n/n50bd1efe6384)

◆ SmartHRが出展する各種展示会やイベントの企画立案から運営を行っていただきます！展示会やイベントを通してお客様との接点を創出し、イベントだけにとどまらず、SmartHRを世の中に広く知っていただくためのマーケティング施策の企画立案も行っていただきます。 ◆ 業務内容 ・展示会に関わる業務 　・出展計画の作成 　・ブース設計、展示会に関連する制作物のディレクション業務 　・運営計画の立案・実行 　・イベントに関連した広告施策の立案・実行 　・イベント当日の運営 ・その他オフラインイベントに関わる業務 　・自社カンファレンスの計画・実行 　・セミナーコンテンツの企画 ◆ 必須要件 ・マーケティング業務の実務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・展示会、セミナーなどの運営経験 ・デジタルマーケティング経験 ・B向けプロダクトのマーケティング経験 ◆ こんな人と働きたい！ ・チームを横断してチームワークを発揮できる方 ・企画から運営まで一貫してコミットできる方

◆ SmartHRが出展する各種展示会やイベントの企画立案から運営を行っていただきます！展示会やイベントを通してお客様との接点を創出し、イベントだけにとどまらず、SmartHRを世の中に広く知っていただくためのマーケティング施策の企画立案も行っていただきます。 ◆ 業務内容 ・展示会に関わる業務 　・出展計画の作成 　・ブース設計、展示会に関連する制作物のディレクション業務 　・運営計画の立案・実行 　・イベントに関連した広告施策の立案・実行 　・イベント当日の運営 ・その他オフラインイベントに関わる業務 　・自社カンファレンスの計画・実行 　・セミナーコンテンツの企画 ◆ 必須要件 ・マーケティング業務の実務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆ 歓迎要件 ・展示会、セミナーなどの運営経験 ・デジタルマーケティング経験 ・B向けプロダクトのマーケティング経験 ◆ こんな人と働きたい！ ・チームを横断してチームワークを発揮できる方 ・企画から運営まで一貫してコミットできる方

SmartHRのマーケティングを幅広く支えるユーティリティプレイヤーを募集します！各施策の進行・支援を通して、 SmartHR のリード獲得の最大化を担っていただきます。 ◼︎ お仕事 ・各マーケティング施策の進行や支援 　・展示会、セミナーなどのイベント支援 　・Webマーケティング 　・オウンドメディア、取材の編集業務 　・テレビCM 　・市場調査 ◼︎ 必須条件 ・マーケティングの実務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◼︎ 歓迎要件 ・展示会、セミナーなどの運営経験 ・デジタルマーケティング経験 ・B向けプロダクトのマーケティング経験 ・調整力が高い ◼︎ オープン、フラット、遊び心 SmartHRではこの3つの文化を大切にしています。 オープンかつフラットな環境でメンバー全員が同じ目的、ゴールに向かって業務を進めています。 ビジネスサイド（セールス、マーケティング、事業開発など）のグループでは半期に一度、期の振り返りや、来期に向けてチャレンジすること、他チームへの協力のお願いなどを考え、発表するオフサイトミーティングを開いています。 情報を共有し合う仕組みや環境を整え、メンバー全員が足並みを揃えて同じ方向に向かっていきます。

◆カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス(CS)』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 【併せてご一読ください！】 「継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。 その思考とオペレーションを徹底解剖」 https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare 「SmartHRカスタマーサクセスの組織体制について」 https://note.mu/inaship/n/nf429fb159428 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。 そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 大阪支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西・西日本エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ・関西支社開設のお知らせ https://smarthr.jp/release/15136 ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセスマネージャー（関西・西日本エリア担当）の業務内容 SmartHR をご契約中企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。 ◾️業務内容 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う 【併せてご一読ください！】 「セルフオンボーディングがカギ。SmartHRが目指すカスタマーサクセスの在り方」 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを作り上げることができます ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR関西支社 〒530-0002  大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア  WeWork ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・カスタマーサクセスGチーフ稲船のnote(https://note.mu/inaship) ・カスタマーサクセスGマネージャー高橋による講演資料(https://speakerdeck.com/masabe/smarthrs-onboarding-strategy-2019-summer）

◾️カスタマーサクセス（CS）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 【参考情報】 https://note.mu/inaship https://speakerdeck.com/masabe/smarthrs-onboarding-strategy-2019-summer https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/n70f42cafbd23?magazine_key=mb5eb12bf5b45 https://hiromaeda.com/tag/saas/ ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 大阪支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西・西日本エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ◆募集ポジションの業務内容 SmartHR をご契約中のユーザーに対してカスタマーサクセスマネージャー（以降、CSM）の業務をサポートし、ゆくゆくはご自身がCSMとなるべく業務を遂行いただきます。 企業の労務課題と向き合い、多くのユーザーの働き方改革を支援します。 具体的には... CSMと共に、下記業務を行っていただきます。 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ・オプション機能の提案 上記業務を一通りご経験いただき、CSMとなっていただきます。 ◆必須要件 ・社会人経験2〜3年程度 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・法人向けの顧客折衝経験 ◆歓迎要件 ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ◆求める人物像 ・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・支社立ち上げのタイミングなので、幅広い業務を自律的に遂行出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社立ち上げのタイミングにご参加いただくことができます ・カスタマーサクセスのスキルを身に付けていただくことができます ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR関西支社 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア  WeWork ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・関西支社開設のお知らせ( https://smarthr.jp/release/15136 ) ・カスタマーサクセスについて( https://note.com/inaship )

■募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRをご利用いただくお客さまが増加し、機能追加も続々と進めております。 そのため、より多くのお客さまの疑問ポイントを解決すべく 『サポート対応時間に囚われない、疑問解決のためのコンテンツ』の重要性が高まっている状況です。 今回は、SmartHRのセルフサーブをより加速していくために、 コンテンツ制作を牽引する専任担当者を募集します！ ■ミッション SmartHR利用にあたって、お客さまの自己解決をサポートするコンテンツの制作・ディレクション ■業務内容 主にお客さまの自己解決をサポートするeラーニングコンテンツの制作・ディレクションを行っていただきます。 ・eラーニングコンテンツ（SmartHRスクール）全体の編集・ディレクション ※ SmartHRスクールとは →　https://smarthr.thinkific.com/ ・お客様への活用事例のヒアリング ・それをもとにしたユースケースの企画・作成・編集 ・機能理解度を測るための、クイズや課題作成・編集 ・複数名でのコンテンツ制作フローの構築・運用 ・コンテンツ制作スタッフの育成 ・スタッフが制作したコンテンツの確認・フィードバック ・既存コンテンツの見直し・アップデート ■必須要件 ・社会人経験3年以上 ・編集もしくはライティング経験 ・WordpressなどのCMSを使った、コンテンツ制作経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■歓迎要件 ・デジタルマーケティングの業務経験 ・サポートコンテンツ制作経験 ・ユーザーサポート経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ■求める人物像 ・簡潔で明瞭なサポートコンテンツを制作する力がある方 ・1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方 ・お客さまからの問い合わせを元に必要なコンテンツを決定し、制作できる方 ・ヘルプページやボットなどのコンテンツに限らず、問題の根本的な原因を見極め、解決のために動ける方 ・エンジニアやPM・PMMと連携し、必要な情報を収集・整理できる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼンできる方

◾️カスタマーサクセス（CS）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 【併せてご一読ください！】 「継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。 その思考とオペレーションを徹底解剖」 https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare 「SmartHRカスタマーサクセスの組織体制について」 https://note.mu/inaship/n/nf429fb159428 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 大阪支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西・西日本エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ◆募集ポジションの業務内容 SmartHR をご契約中のユーザーに対してカスタマーサクセスマネージャー（以降、CSM）の業務をサポートし、ゆくゆくはご自身がCSMとなるべく業務を遂行いただきます。 企業の労務課題と向き合い、多くのユーザーの働き方改革を支援します。 具体的には... CSMと共に、下記業務を行っていただきます。 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ・オプション機能の提案 上記業務を一通りご経験いただき、CSMとなっていただきます。 ◆必須要件 ・社会人経験2〜3年程度 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・法人向けの顧客折衝経験 ◆歓迎要件 ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ◆求める人物像 ・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・支社立ち上げのタイミングなので、幅広い業務を自律的に遂行出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社立ち上げのタイミングにご参加いただくことができます ・カスタマーサクセスのスキルを身に付けていただくことができます ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR関西支社 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア  WeWork ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/) ・関西支社開設のお知らせ( https://smarthr.jp/release/15136 ) ・カスタマーサクセスについて( https://note.com/inaship )

◆カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス(CS)』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 【併せてご一読ください！】 「継続利用率99.5%を誇るSmartHRのカスタマーサクセスチーム。 その思考とオペレーションを徹底解剖」 https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare 「SmartHRカスタマーサクセスの組織体制について」 https://note.mu/inaship/n/nf429fb159428 ◆募集背景 SmartHRは、これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。 そして、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために関西支社を設立いたしました。 大阪支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する関西・西日本エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ◆ミッション ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・設立間もない少人数の支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する ・関西支社開設のお知らせ https://smarthr.jp/release/15136 ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセスマネージャー（関西・西日本エリア担当）の業務内容 SmartHR をご契約中企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。 ◾️業務内容 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う 【併せてご一読ください！】 「セルフオンボーディングがカギ。SmartHRが目指すカスタマーサクセスの在り方」 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上 ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験 ◆歓迎要件 ・BtoB SaaS 事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・運用サポート経験 ◆求める人物像 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ◆ポジションの魅力 ・関西支社のカスタマーサクセス立ち上げタイミングにご参加いただけます ・今まで培ったノウハウを活用いただき、地方拠点でのカスタマーサクセスを作り上げることができます ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR関西支社 〒530-0002  大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア  WeWork ◆その他参考情報 ・会社の情報、福利厚生など (https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring) ・代表宮田のブログ (https://blog.shojimiyata.com/) ・社内報 (https://shanaiho.smarthr.co.jp/)

シェアNo.1※クラウド労務SaaS『SmartHR』です。 （※ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望2018年度」より） 現在SmartHRは、サービスの成長に伴い、ユーザー数・機能数ともに増加しています。 そのため、より多くのお客さまの疑問点を、サポート対応時間に関わらず解決できる、サポートコンテンツの重要性が増してきております。 今回は、SmartHRのセルフサーブをより加速していくためのコンテンツ制作を牽引していただく専任担当者の募集となります。 【ミッション】 ユーザーの自己解決をサポートするコンテンツの制作・ディレクション 【具体的な業務内容】 ヘルプページやチャットボットなど、ユーザーの自己解決をサポートするコンテンツの制作・ディレクションを行っていただきます。 例） サポートコンテンツ全体の編集・ディレクション ヘルプページの制作 チャットボットのフロー・回答制作 複数名でのコンテンツ制作フローの構築・運用 コンテンツ制作スタッフの育成 スタッフが制作したヘルプコンテンツの確認・FB リリース・改修内容の把握 問い合わせ内容やサポートコンテンツ利用状況の分析 既存コンテンツの見直し・アップデート 【必須要件】 SmartHR のミッションに共感できる人 社会人経験3年以上 3年以上の編集もしくはライティング経験 WordpressなどのCMSを使ったコンテンツ制作経験 【歓迎要件】 Slack等のチャットツールを使ったコミュニケーション経験 SaaSビジネスの理解 サポートコンテンツ制作経験 ユーザーサポート経験 【こんな方と働きたい！】 簡潔で明瞭なサポートコンテンツを制作する力がある方 1つの記事だけでなく、サポートコンテンツ全体を編集する力がある方 ユーザーからの問い合わせを元に、必要なコンテンツを決定し、制作できる方 ヘルプページやボットなどのコンテンツに限らず、問題の根本的な原因を見極め、解決のために動ける方 開発者やPM・PMMと連携し、必要な情報を収集・整理できる方 自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼンできる方

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRを導入いただける大手企業も増加しています。担当顧客への最適な導入・利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するために、大手企業を担当するカスタマーサクセスマネージャー（CSM）を募集します。 ◆Enterprise CSMのミッション ・大手企業様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる ・自身が担当する顧客に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、個別に適切なタイミングでコミュケーションを取り、顧客課題を解決に導く 【参考情報】 ・https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ・https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセスマネージャー（Enterprise領域担当CSM）の職務概要 SmartHR をご契約中の大手企業（従業員規模数千〜数万名）のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 ◾️詳細 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ・オプション機能の提案 ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験が1年以上ある ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験がある ◆歓迎要件 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・大規模システムの導入・サポート経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・主担当としての、顧客の課題ヒアリング・要件定義・企画・提案業務経験 ◆求める人物像 ・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方 ◆ポジションの魅力 ・急成長しているサービスの中で、カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、カイゼンに関わることができます ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR本社 〒106-6239 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など( https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ) ・代表宮田のブログ( https://blog.shojimiyata.com/ ) ・社内報( https://shanaiho.smarthr.co.jp/ )

◆ミッション SmartHRのカスタマーサクセスチームは、企業の労務課題と向き合い、より多くのお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 多くのお客さまに対して支援を行うため、オンライン・オフラインを適切に切り替えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。 【参考情報】 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセス（CS）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ◾️カスタマーサクセス（トレーニングプログラム責任者）の業務内容 ユーザー数が増加しプロダクトが成長していく中、私たちカスタマーサクセスがお客様のサポートを実施するのに少々のお時間をいただくケースが出てきました。これまではCSMが個別にサポートを行なってきましたが、今後はお客様自身で学んでいただく場所・機会があるとより良い状態を提供できると考えます。 具体的には、オンラインやオフラインで定常的にセミナー等を開催し、お客様との今までになかったコミュニケーションを増やしていくことを想定しています。 そこで今回、SmartHRのカスタマーサクセスチームでは『トレーニングプログラム責任者』の募集を開始します。 ゆくゆくは、ユーザーの労務知識や労務業務のスキルアップにまで繋がるコンテンツに仕上げていっていただきたいと思っています。 ・ユーザー自身で学べるLearningコンテンツの企画・作成を行っていただきます ・オンライン / オフライン それぞれの観点から、SmartHRの導入や活用のセミナー企画・運営を行っていただきます ・コンテンツを駆使してユーザーの利用率や機能理解度を上げ、ユーザーの成功をサポートする事にコミットしていただきます ・上記業務を行いながら、自らトレーニングチームの立ち上げを行っていただきます ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ・ソフトウェエア製品の講習やセミナーの企画・運営を行うことに従事した経験のある方。またはそれに準ずる業務を行なっていた方 ・自立駆動で考え、企画し、手を動かしてゼロからプロジェクトを推進することができる方 ◆歓迎要件 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ・Macを用いた画像・動画制作が出来る ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・カスタマーサクセス職として複数年の実務経験 ・HR領域における業務経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・BtoBサービスのインサイドセールス職として1年以上の実務経験 ◆こんな人と働きたい ・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方

◆ミッション SmartHRのカスタマーサクセスチームは、企業の労務課題と向き合い、より多くのお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集してます。   【参考情報】 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセス（CS）とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。 サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ◾️カスタマーサクセス（アソシエイト）の業務内容 SmartHR をご契約中のユーザーに対してカスタマーサクセスマネージャー（以降、CSM）の業務をサポートし、ゆくゆくはご自身がCSMとなるべく業務を遂行いただきます。 企業の労務課題と向き合い、多くのユーザーの働き方改革を支援します。 具体的には... CSMと共に、下記業務を行っていただきます。 ・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ・オプション機能の提案 上記業務を一通りご経験いただき、CSMとなっていただきます。 ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ・顧客折衝経験がある ◆歓迎要件 ・カスタマーサクセス職として1年以上の実務経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験 ◆こんな人と働きたい ・ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・人と話すことが好きな方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRを導入いただける企業が増加しています。弊社では、導入顧客への最適な利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するために、カスタマーサクセスチームを細分化しています。 その中でSMB CSMチームは、より多くのお客様にSmartHRをご活用いただくための仕組み作りとそれを実現する体制構築のために、SMB領域のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）を募集します。 ◆ミッション SmartHRのカスタマーサクセスチームは、中小企業の労務課題と向き合い、より多くのお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集してます。 多くのお客さまに対して支援を行うため、オンライン・オフラインを適切に切り替えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。 【参考情報】 ・https://cxclip.karte.io/smart-hr/ ・https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare ◆業務内容 ◾️カスタマーサクセスマネージャー（SMB CSM）の職務概要 SmartHRをご契約いただいている中小企業のお客さまに対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。 ・担当領域の労務課題と向き合い、多くのお客さまの働き方改革を支援する業務です。 ・『SMB CSMチームの一員』として、お客様をサクセスへ導いていただきます。 ◾️詳細 ・オンボーディングのための導入ウェビナー業務 ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・活用度の高いユーザーへの事例施策検討・実行 ・導入プロセスを含むCSM業務改善及び機能提案 ・契約更新時の管理・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策 ・ユーザーヒアリングからのオプション機能の提案 ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・チームで協働する能力 ・カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる1年以上の業務経験 ・SalesforceやG Suiteなど、業務アプリケーションへの理解 ・カスタマーサクセスにおいて必要な様々なツールを用いて、問題なく業務を遂行できる ◆歓迎要件 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での顧客折衝もしくはカスタマーサクセス経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・業務効率化や運用フロー構築の業務経験 ・顧客向けセミナーやウェビナーの企画・運営経験 ・デジタルマーケティングの業務経験 ◆求める人物像 ・お客様が抱える悩みに対して、根本から共に考え提案ができる ・新しい手法やサービスを積極的に活用していく力がある ・人と話すことが好きである ・仕事を通じて社会貢献したいという思いがある ・共に働くメンバーと知見を共有し合い、自分自身が成長していきたいというマインドがある ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼンすることができる ◆ポジションの魅力 ・急成長しているサービスの中で、カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができる ・会社全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境である ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れている ・事業や組織がスケールアップしていくタイミングであり、仕組み化と顧客体験向上の両立が求められる、チャレンジングな環境で経験を積むことができる ・まだまだカイゼンの余地がある環境下で、最適な方法を提案して自らチームを創っていくことができる ◆雇用形態 正社員 ◆勤務地 SmartHR本社 〒106-6239東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F 参考情報 ・会社の情報、福利厚生など( https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ) ・代表宮田のブログ( https://blog.shojimiyata.com/ ) ・社内報( https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ) ・SMB CSMユニットチーフ 稲船の『カスタマーサクセス』note( https://note.mu/inaship )