【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」は、紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化するサービスからスタートし、その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、多くの人事・労務分野の非合理を解消してきました。 今後はタレントマネジメント・人材マネジメント領域のサービスを拡大していくとともに、アプリケーションストア構想を実現し、SmartHRの上で様々なアプリケーションが動く世界を作り上げていきます。 働くすべての人を支えるプラットフォームを目指すため、いかなる規模の企業であっても快適に使える品質が求められるとともに、多様化する要求に日々すばやく適応し続けなければなりません。 今の私たちと理想の間にある大きなギャップを埋めるためには、まだまだ多くの仲間が必要です。 SmartHRのこれからを一緒に作り上げていく仲間を、私たちは探しています。 【役割】 品質保証本部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、組織自体が自ら品質保証できる体制づくりを推進しています。 その中で本ユニットは品質保証本部の他ユニットがアプローチしづらい箇所に対して横断的な取り組みをメインで行っています。 【業務内容】 ご経験や専門性に応じて、複数チーム・複数職種を横断する品質保証上の課題に取り組んでいただきます。 - 品質保証本部や開発組織における品質課題の発見・構造化 - 関係者へのヒアリング、データ分析、仮説設定、検証計画の策定 - 品質課題に対する改善施策の企画・実行・効果検証 - 複数の開発チームや職種を巻き込んだ横断プロジェクトの推進 - 協業する職種へ品質保証に関する知識・技術の移譲 他のQAEや開発チームが継続的かつ自律的に品質を高められる状態をつくることを重視します。 【求めているスキル】 - WebアプリケーションまたはSaaSにおけるQA・品質保証の実務経験 - テスト設計、リスク分析、仕様レビューなど、開発プロセスの上流から品質に関わった経験 - 複数の職種やチームと協働して、品質課題の解決に取り組んだ経験 - 品質を不具合の有無だけでなく、ユーザー価値、業務影響、運用影響を含めて考えられる知識 - **以下のうち、いずれか1つ以上の経験** - 曖昧な課題を整理し、仮説を立てて検証した経験 - 調査・検証・改善活動の結果をドキュメントにまとめ、他者へ共有した経験 - QAプロセス、開発プロセス、または組織横断的な業務を改善した経験 - 改善施策を、チームで継続運用できるプロセスや仕組みに落とし込んだ経験 【歓迎しているスキル】 - 複数の開発チームに対するQA支援・伴走経験 - QAプロセスや開発プロセスの標準化・横展開を推進した経験 - 品質指標、不具合、問い合わせ、開発フローなどのデータ分析経験 - アジャイル開発やスクラムに関する知識・実務経験 - プロダクトマネジメント、エンジニアリング、デザイン、カスタマーサクセス、サポート、事業部門などとの協業経験 - AIプロダクトや新しい技術領域の品質保証方法を調査・検証した経験 【参考資料】 ・「組織」と「AI」の品質課題に挑む —— レバレッジ推進ユニット 　https://tech.smarthr.jp/entry/2025/04/25/104638 ・品質保証本部 カジュアル面談資料 　https://speakerdeck.com/qa/qa-intro-202310 ・品質保証本部 Tech Blog 　https://tech.smarthr.jp/archive/category/QA