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顧客の幸せを追求するマーケティング
こんにちは。クラウドサーカスの採用担当です。前回の記事に引き続き、全社共通で実施されるキャリアチャレンジ制度を活用して、クラウドサーカスに転籍をし、Markting Co-Creation事業部(以下、MCC)で活躍する大和さんに、インタビューを行いました。今回は、マーケティング部での取り組みや大和さんが考えるマーケティング理論についてお伝えします。マーケティングで新しい視点をーーマーケティング部はいつから配属になりましたか?マーケティング部に移ったのは2022年4月からです。それまでマーケティングオートメーション(以下、MA)ツール「BowNow」のカスタマーサクセス(以下、CS)担当...
キャリアチャレンジ制度で見つけた本当にやりたいこと
こんにちは。クラウドサーカスの採用担当です。今回の記事では、クラウドサーカス(以下、CC)の親会社であるスターティアホールディングスを元に全グループ会社共通で実施されるキャリアチャレンジ制度を活用して、クラウドサーカスに転籍をした大和さんにインタビューを行いました。本当にやりたいことを見つけ、会社の制度を活用して、自分が望むキャリアを切り開いた大和さんのキャリアの作り方についてお伝えします。「幸せ曲線」を結果と比例させるためにーーよろしくお願いします。まずは、自己紹介からお願いします!大和:はい、よろしくお願いします。Markting Co-Creation事業部(以下、MCC)に所属し...
私が大事にしているウェビナー開催者Tips!
こんにちは!クラウドサーカスの採用チームです。今回の記事は、自社プロダクトのカスタマーサクセス(以下、CS)を担うデジタルCSグループ(以下、DCSG)の室木さんにオンラインセミナー(以下、勉強会)でのTipsについて話していただきました。お客様にどんな変化を与えたいか?DCSGのMAツール「BowNow」のCSを担当している室木です。今回は勉強会を開催するにあたって、必要な事前準備や魅せ方についてこれまでの私の経験を通じてお伝えします。私が実践していることが全てではありませんが、ひとつでも参考になればと思います。参加者に行動してもらうセミナー設計勉強会は、CS活動の一環であり、顧客の成...