UXの仕事とは？「ユーザ憑依」から人を動かし、企業を動かすキャリア

学生さんや転職活動中の方から、「結局UXの仕事ってどういう感じなんですか？」という質問をよくいただきます。確かに、UXという目にする機会の少ない言葉からは 、どういう業務やキャリアが待ち受けているのかを想像するのは難しいかもしれません。こうした疑問にお答えするため、この記事ではビービットがUXの仕事において強みとしている「ユーザ憑依」のスキルをまず説明し、そのスキルがビービットのメンバーのキャリアでどう活かされているかをお伝えします。ビービットにおけるUXの仕事とは何か、その先に何があるのか、イメージの助けになれば幸いです。ビービットの強み：ユーザ憑依のスキルユーザ憑依でビジネスを動かす...

AI時代に超重宝される能力と、ビービットの独自性

採用候補者に限らず、ビービットの社員やお客様からも、今後UXの人材はどうなっていくのか、という質問をよくいただきます。AIによってデザイン業務、アプリ・ウェブサイトなどのコーディングがかなり自動化されていく流れもあり、加えてインタビューにおいてもAIでペルソナを生成して実施すれば、ある程度それで十分なのではないか、といった声もあります。そうした状況の中で、顧客体験やサービスを生み出す仕事、UXデザインの仕事やビービットの強みは今後どうなっていくのか、なくなってしまうのではないか、という疑問や不安を持たれる方も少なくありません。一方でAI専門家の中には、私の知人も含めて、「藤井さんはUXを...

【中途社員インタビュー】ビービットにしか、自分にしかできないこと。システム開発会社からUXコンサルへの転職で見えた景色

こんにちは、株式会社ビービット人事採用担当です。このストーリーでは、UXグロース部に所属するコンサルタント、髙野はるかさんへのインタビューをお届けします。ビービットへの転職後、クライアント企業への中長期的な伴走支援を通じて、成果創出だけでなく「UX業務・UXカルチャーの浸透」にも貢献してきた髙野さん。働く中で感じたビービットならではのやりがい、UXグロース支援が持つ意義、仕事への熱い思いを語ってもらいました。ぜひご覧ください。髙野 はるか / UXグロース部 / リーダー青山学院大学法学部卒。ウェブシステム・スマホアプリの開発企業で営業としてキャリアをスタート。制作ディレクター・CRMデ...

【中途社員インタビュー】社内コミュニケーションも「ユーザ中心」な環境で、仕事と育児の両立を目指す

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、WEB・アプリのユーザ体験の継続改善によるビジネス成長をサポートします。一過性の改善提案にとどまらず、クライアント企業が自ら絶え間なくUXを改善し、サービスを持続的に成長できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させることがミッションです。今回は、UXグロース部にてコンサルタントとして活躍する田中 楓子さんをご紹介します。実際の業務内容やそのやりがいについて聞きました。田中 楓子（たなか...

【2/16オンライン・オフライン開催】UXを武器に、キャリアを強くする。ビービットの採用イベント

ビービットは2000年の創業以来、ユーザ中心設計（UCD）という考え方にこだわり、徹底的なユーザ行動観察調査に基づく体験設計で多くの価値を創出してきました。近年ではDXやAIという大きな潮流の中で「人の体験を考える＝UX」の重要性が増していることから、さらに多くのクライアントから幅広いご依頼をいただくようになっています。中でも、クライアント企業が自ら絶え間なくUXを改善し、サービスを持続的に成長できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させるUXグロースコンサルティングの案件が特に増えており、ユーザ観点を持って事業を推進させられる人材のニーズの高まりを感じています。そこ...

【中途社員インタビュー】UXの専門家集団に移籍したからこそできた徹底的なサービス改善。鍵は定量分析と定性分析の使い分けだった

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、UXチームクラウド「USERGRAM」を活用しつつ、UXの改善・更新をサポートします。一過性の改善提案にとどまらず、クライアント企業が自ら絶え間なくUXを改善し、サービスを持続的に成長できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させることがミッションです。今回は、UXグロースコンサルティングにてマネージャとして活躍する村石 怜菜さんをご紹介します。実際の業務内容やそのやりがいについて聞きま...

ビービットの仕事は他社と何が違う？──就活生の疑問に答えるなら

この記事は、就活生の皆さんの「ビービットの仕事は、○○業界とどう違うのか？」といった疑問への一次回答として、私たちの仕事を人事目線から端的にお伝えするものです。◤ビービットの仕事とは何かA. ユーザが違和感を持っている状況を発見するB. 違和感が解決された「幸せな状況」を描くC. 幸せな状況を実現するための「鍵となる体験」を設計するまとめ：ビービットの「UXコンサル」という仕事とは◤ビービットの仕事は他社と何が違うか①「SIer」と対比したビービット②「広告」と対比したビービット③「エンタメにおけるUXデザイン」と対比したビービット④「他のUXコンサル」と対比したビービット◤結び：結局、...

未経験からUXのプロに──新卒 / 第二新卒向け「実践型研修」とは

こんにちは、ビービット採用担当の森藤です。今回は、「ビービットの研修って？」という疑問にお答えするため、新卒 / 第二新卒向けの研修を体験しているメンバーのインタビューをお届けします。Tさん（写真左）青山学院大学卒。卒業後はエンターテインメント業でキャリアをスタート。大規模なサービス提供現場において、来場者の体験設計から現場オペレーションの改善まで、幅広く携わる。その後、ビービットに入社。Aさん（写真右）東京大学卒。学生時代は体験型ゲームの運営等のアルバイトを行う。卒業後、ビービットに新卒入社。◤「ユーザの視点に立つ」ことの奥深さ──まずはTさんにお伺いします。はじめ、研修についてはどう...

【文化】CEO遠藤のメッセージ動画公開！

ビービットは2000年の創業以来、お客様にご提供するサービスラインナップの拡充や社員の働き方に柔軟性を持たせるなど、市況や環境の変化にともない変化をし続けてきました。変化し続けることを推奨しているビービットですが、「UXがビジネスの中心に据えられている社会をつくる」という考え方は創業から20年間ぶらすことなく、ビービットのビジネスの核として大切にしています。ここ数年は特にコロナの流行によりわたしたちの生活や働く環境に大きな影響がありました。様々な要因で世の中がめまぐるしく変わり続けるなか、変わることのない我々の存在意義をビービットの原点からCEO遠藤に語ってもらいました。3分ほどの動画で...

【社員紹介】中堅コンサルタントが描く未来。UXのプロになり、圧倒的な専門性を手に入れたい

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。さまざまな業界で活躍されたビジネスパーソンが入社する一方で、新卒で入社する方々も多く、ゼロからUXや体験設計に関する高い専門性を身につけています。今回は、Experience Designシニアコンサルタント（※記事執筆の2022年当時）の平山 貴大さんに、業務内容や身につけたスキル・マインド、そしてこれからの展望について話を聞きました。平山 貴大（ひらやま たかひろ）/ Experience Design シニアコンサルタント高校卒...

【創業ストーリー：後編】想いのこもったサービスや商品の溢れる社会を目指して。結果を証明しながら、世界を変える

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。創業から20年経っても本質的な提供価値は創業時と同じですが、そのブレない軸はどのようにして生まれたのか。ビービットの創業者であり代表取締役を務める遠藤 直紀さんに、創業から現在に至るまでの歩みとこれからの展望について聞きました。全3回でお届けする「創業ストーリー」シリーズですが、後編はビービットの今後の展望についてお届けします。遠藤 直紀（えんどう なおき）/ 　代表取締役横浜国立大学経営学部経営システム科学科を卒業後、アンダーセンコ...

【創業ストーリー：中編】「ユーザ中心」を広めるアプローチを模索し続けた20年間

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。創業から20年経っても本質的な提供価値は創業時と同じですが、そのブレない軸はどのようにして生まれたのか。ビービットの創業者であり代表取締役を務める遠藤 直紀さんに、創業から現在に至るまでの歩みとこれからの展望について聞きました。全3回でお届けする「創業ストーリー」シリーズですが、前編ではビービット創業までのストーリーをお届けしました。第2回となる中編では、2022年4月にリリースした新しいサービスと、そこにたどり着くまでの経緯を聞きま...

【創業ストーリー：前編】「何をするのか」を決められず解散。残った4名で据えた「ユーザ中心」というテーマ

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。創業から20年経った今も本質的な提供価値は変わりませんが、そのブレない軸はどのようにして生まれたのか。ビービットの創業者であり代表取締役を務める遠藤 直紀さんに、創業から現在に至るまでの歩みとこれからの展望について聞きました。全3回でお届けする「創業ストーリー」シリーズですが、前編はビービット創業までのストーリーをお届けします。遠藤 直紀（えんどう なおき）/ 　代表取締役横浜国立大学経営学部経営システム科学科を卒業後、アンダーセンコ...

【社員紹介】優れたUXを社会に広めたい──ビービットを変えた「規模の拡大」という意思決定

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」ことを理念に掲げるビービット。当社は2000年の創業以来、大きな変化を経験してきました。今回はUXインテリジェンス事業副責任者、Market Development部門責任者を務める執行役員の竹川深のキャリアストーリーを通じて、ビービットのあり方が時代とともにどのように変化し、そして今どのようなフェーズにあるのかをお伝えします。竹川 深 (たけがわ しん) / 執行役員 UXインテリジェンス事業副責任者 Market Development部門責任者東京大学文...

【社員紹介】テクノロジーは人を自由にする。「気づけば幸せになっている」暮らしを生み出す体験設計を

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。まだ日本でUXという言葉が一般的でなかった時代から、社会に対する有用性やビジネスに与えるインパクトに着目し、独自のプロダクトやサービスを開発してきました。今回は、Experience Design チームの責任者であり、UXのプロフェッショナルとしてプロダクトやサービスを支えてきた平井 剛直さんに、現在の業務内容やそのやりがいについて聞きました。平井 剛直（ひらい つよただ）/ 　執行役員 Experience Design 責任者早...