顧客接点の「縦割り」を壊し、企業を変革する。ビービットが挑む「UXのその先」にある新領域とは

竹川 深（Shin Takegawa）：株式会社ビービット 執行役員 コンサルティング営業部 部長。東京大学文学部卒業後、2009年4月ビービットに新卒入社。UXコンサルタント、マネージャ、営業/マーケ部門の責任者等を経験。現在は営業部門をリードするとともに、多数の大手クライアントのUX/CX/デジタル変革を支援。新たに立ち上がった「UBS（UX & Business Strategy）」チームにおいて、市場の期待に応えるためのソリューション強化と組織づくりに奔走している。――今日は「最近のビービットの仕事が、以前とは随分変わってきている」というお話を聞きに来ました。竹川： はい。今日は...

【社員紹介】変わらぬ価値を提供するために何をアップデートしていくか。UX ＆ビジネスストラテジーコンサルティング

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UX ＆ビジネスストラテジーに所属するコンサルタントは、beBitが強みとするUXケイパビリティに基づくソリューションとお客様の事業課題との橋渡しを行い、統合的な解を提供する事で、UX起点でのビジネス変革を実現しています。今回は、UX ＆ビジネスストラテジーにてマネージャとして活躍する小林 大輔さんをご紹介します。実際の業務内容やそのやりがいについて聞きました。小林 大輔（こばやし だいすけ）/ UX&ビジネスストラテジー / マネー...

【社員紹介】社内コミュニケーションも「ユーザ中心」な環境で、仕事と育児の両立を目指す

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、WEB・アプリのユーザ体験の継続改善によるビジネス成長をサポートします。一過性の改善提案にとどまらず、クライアント企業が自ら絶え間なくUXを改善し、サービスを持続的に成長できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させることがミッションです。今回は、UXグロース部にてコンサルタントとして活躍する田中 楓子さんをご紹介します。実際の業務内容やそのやりがいについて聞きました。田中 楓子（たなか...

【社員紹介】UXの専門家集団に移籍したからこそできた徹底的なサービス改善。鍵は定量分析と定性分析の使い分けだった

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、UXチームクラウド「USERGRAM」を活用しつつ、UXの改善・更新をサポートします。一過性の改善提案にとどまらず、クライアント企業が自ら絶え間なくUXを改善し、サービスを持続的に成長できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させることがミッションです。今回は、UXグロースコンサルティングにてマネージャとして活躍する村石 怜菜さんをご紹介します。実際の業務内容やそのやりがいについて聞きま...

ビービットの仕事は他社と何が違う？──就活生の疑問に答えるなら

この記事は、就活生の皆さんの「ビービットの仕事は、○○業界とどう違うのか？」といった疑問への一次回答として、私たちの仕事を人事目線から端的にお伝えするものです。◤ビービットの仕事とは何かA. ユーザが違和感を持っている状況を発見するB. 違和感が解決された「幸せな状況」を描くC. 幸せな状況を実現するための「鍵となる体験」を設計するまとめ：ビービットの「UXコンサル」という仕事とは◤ビービットの仕事は他社と何が違うか①「SIer」と対比したビービット②「広告」と対比したビービット③「エンタメにおけるUXデザイン」と対比したビービット④「他のUXコンサル」と対比したビービット◤結び：結局、...

未経験からUXのプロに──新卒 / 第二新卒向け「実践型研修」とは

こんにちは、ビービット採用担当の森藤です。今回は、「ビービットの研修って？」という疑問にお答えするため、新卒 / 第二新卒向けの研修を体験しているメンバーのインタビューをお届けします。Tさん（写真左）青山学院大学卒。卒業後はエンターテインメント業でキャリアをスタート。大規模なサービス提供現場において、来場者の体験設計から現場オペレーションの改善まで、幅広く携わる。その後、ビービットに入社。Aさん（写真右）東京大学卒。学生時代は体験型ゲームの運営等のアルバイトを行う。卒業後、ビービットに新卒入社。◤「ユーザの視点に立つ」ことの奥深さ──まずはTさんにお伺いします。はじめ、研修についてはどう...

【文化】CEO遠藤のメッセージ動画公開！

ビービットは2000年の創業以来、お客様にご提供するサービスラインナップの拡充や社員の働き方に柔軟性を持たせるなど、市況や環境の変化にともない変化をし続けてきました。変化し続けることを推奨しているビービットですが、「UXがビジネスの中心に据えられている社会をつくる」という考え方は創業から20年間ぶらすことなく、ビービットのビジネスの核として大切にしています。ここ数年は特にコロナの流行によりわたしたちの生活や働く環境に大きな影響がありました。様々な要因で世の中がめまぐるしく変わり続けるなか、変わることのない我々の存在意義をビービットの原点からCEO遠藤に語ってもらいました。3分ほどの動画で...

【社員紹介】短期的なサービス改善ではなく、長期的な企業成長に貢献。キャリアのベースとなるマインド・スキルを求めて。

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、UXチームクラウド「USERGRAM」を活用しつつ、UXの改善・更新サポートを行う。一過性の改善提案にとどまらず、お客さまが自らUXグロースを実現できるよう、業務プロセスを整え、必要なスキルやマインドを定着させることがミッションだ。今回は、XDビジネスマネジメントにてマネージャとして活躍する川合洋輔さんをご紹介。実際の業務内容やそのやりがいについて聞いた。川合 洋輔（かわい ようすけ）/ XDビジネスマネ...