SNS×マーケティングで顧客の採用成功を牽引するカスタマーサクセス

株式会社Key-partners

Mid-career

庭山康彦

代表取締役

momo saito

HR歴11年。 26歳の時にリクルートの代理店からキャリアスタート。 30歳でIndeed Japanに転職し、32歳で株式会社Key-partnersを創業。 Mission「本質的なマーケットの創造を追求する」 Vision. 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Value. 「素直、誠実、顧客視点、当事者意識、向上心」＝＝Key-partnersが取り組んでいること＝＝ HR業界に蔓延る「搾取」モデルのビジネスを変えるため、中小企業や地方企業のために日々奮闘しております。具体的には、・SNSを活用しより多くの方に「会社のリアル」を知ってもらうきっかけ作りができる...

What we do

代表取締役｜庭山康彦

採用コンサルとともに各種運用代行サービスを展開中

【 SNS × 採用コンサルティング】私たちはこれまで経営者コミュニティの発足や、人材派遣事業・紹介事業の立ち上げを支援してきました。そこで挑戦したのは、求職者や経営者の集客をすべてSNSのみで行うこと。人の行動変容はSNSによってつくることができる。その気づきから1000日以上の時間を掛け、 SNSマーケティングに関するさまざまなノウハウを蓄積して参りました。そして試行錯誤の末に見出したのが、本事業であるSNSを活用したHRマーケティングを構築するご支援。主にTwitter・Instagram・TikTok・noteを利用したマーケティング手法で、中小企業が抱える採用課題を抜本的に改善するサポートを行っています。具体的には、お客様へSNSマーケティングについてのお打ち合わせや採用領域のご提案を定期的に行い、長期的なお付き合いをしていく中で、私たちだけでなくお客様からも自発的に発信を行っていただきます。また、長年培ってきた採用コンサルティング経験を掛け合わせ、お客様にフルコミットいたします。そうすることで、自社に対するロイヤリティが高まり、社員の成長につながる。受動的姿勢から能動的姿勢に変わることで、最終的に私たちがいなくても、自社で採用ブランディングが行えるような環境を実現します。

Why we do

本事業を展開する上で私たちが達成すべき目標。それは採用媒体や人材紹介など、高コストとなる要因の依存度を下げ、企業の採用活動の適正化を図ること。国内の採用媒体や人材紹介を利用するとき、必ず発生する採用競争。他企業との差別化を図るためには、認知度の獲得が欠かせません。しかし、そこで課題となるのは資本をもつ企業にどうしても力が傾くということ。私たちは、そんな採用課題の仕組みを変えるために、企業が本来持つ魅力を引き出し、自ら発信し続けることができる仕組みづくりのご支援をしています。 SNSを媒介として企業の魅力をより多くの方に知っていただく。転職顕在層だけでなく、潜在層にリーチすることができ、限られたコストの中で、自然と求職者が集まる仕組みをつくることができます。また、弊社のサービスで解決できるのは採用課題だけではありません。副次的にお問い合わせや売上の増加に寄与するブランディング効果もあり、中小企業の発展に貢献することができるのです。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「本質的なマーケットの創造を追求する」本事業を通して、私たちが達成すべきミッションです。 Key-partnersは現在、HR領域を主戦場としていますが、将来事業を拡大していくにあたり、この限りではありません。先に述べた採用マーケットのような歪みは、あらゆるマーケットに存在すると考えています。 Key-partnersが提供するサービスによって、お客様の成長をサポートする。その成果が新たなお客様への架け橋となり、さらなる可能性を広げるきっかけとなる。この循環が本質的なマーケットの創造につながると考えています。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Key-partnersが掲げるビジョンは、創業時から変わりません。全ての人間は子どもである時代を経て、大人へと成長します。子どもは社会の希望であり、未来のエネルギーです。子どもが夢を持てる社会は、きっと日本に明るい将来をもたらすはず。 Key-partnersは、そんな素敵な社会の実現に寄与していきます。

How we do

5月より開設した横浜の新オフィスです！

MTGスペースあり！オンラインMTGの体制もバッチリです

【バリュー】素直・誠実・顧客視点・当事者意識・向上心 Key-partnersが掲げるバリューは、これまでお伝えしてきたミッション・ビジョンを叶えるために欠かせない行動原則。また、一緒に働くメンバーに期待する指標でもあります。 ※詳しくはWantedlyホームの「価値観」をご覧ください【メンバー】在籍メンバーは20代を中心とした世代が活躍しています。上下の壁はなく、フランクに何でも話せる風土があるのも特徴のひとつ。 Key-partnersは各方面で活躍するプロフェッショナルが、ミッション・ビジョンに共感して集まった組織です。【仕事の環境】基本的に「リモートワーク」を推奨しているため、個人の判断で働く場所を選ぶことができます。現在は週1〜2回全社・部署別のミーティングを行い、社内の業務進捗や活動報告を共有する場を設けています。 ★5月より横浜にオフィス開設をしました！　雇用形態によって週2日出社をお願いしています。

As a new team member

人材定着や採用に課題を抱えている企業様に対して、新しい採用手法の1つとして縦動画メインのSNS（Instagram・TikTok）運用を行い、ディレクターと一緒に課題解決に取り組んでいただくことがCS（カスタマーサクセス）のメインミッションです。クライアントと継続的に関係構築を行っていただくことで、SNS運用に留まらず、顧客ニーズに合わせて様々な採用ソリューションを提案・提供するなど、サービス開発・事業開発にも携わりながら顧客の本質的な課題解決に取り組んでいただくことも可能です。クライアントワークが好きな方、SNSマーケティングに興味のある方は是非ご応募ください！ ◆主な仕事内容・既存顧客のプロジェクト運用　　-SNSの効果検証、改善提案　　-定例ミーティングの運用　　-運用報告資料の作成　　-SNS運用、投稿・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 SNSの動画企画・ディレクション業務は動画ディレクターが担当します。顧客の採用成功に向けて、動画ディレクターと二人三脚で既存顧客と向き合っていただきます。 ◆求める人材【必須条件】下記いずれかの経験をお持ちの方・無形商材の法人営業　1年以上・カスタマーサクセスの経験　1年以上 ◆◆◆こんな方歓迎◆◆◆ ・キャリアアップに興味がある方・企業様の採用支援に興味がある方・SNS運用に興味がある方・横浜で働くことに興味がある方 ◆◆◆ポジションの魅力◆◆◆ ・顧客の伴走支援をしながら、SNS運用や採用、マーケティングといった幅広い知識を吸収し、スキルアップすることが可能です。・採用の課題解決を通して、クライアントと長期的に関係構築を行うことができます。・社内のメンバーとの距離が近く、具体的な施策もスピーディーに実現できる環境です。 ◆勤務先横浜（※基本的にはオフィスに出社いただく想定です）当社のモットーは、「共進共栄」。あくまで一番は、お客様の課題を解決すること。その中で当社も共に成長・発展し、ゆくゆくは神奈川を代表する企業になることを目指しています。そんな共進共栄の理念に共感してくださる方なら必ず当社でも活躍していけると思っています。また急成長フェーズの今だからこそ、経営陣と共に事業成長に参画することができます。ご興味のある方は是非一度ご連絡ください。まずはカジュアルにお話ししましょう！

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