Takuya Shimada

■適切な無体期間の提案（Timeflame） 【課題】 　∟無料体験だけ獲得しても、今後の有料化中の2か月間のスケジュールが顧客にはわからないことの方が多かった。 　∟有料化サポートの意味づけができていなかった為、無体獲得以降多忙商談や繋がらない商談が多かった。 　∟無料体験中の目的を顧客と目線合わせする必要があった。 【対策・施策】 　∟無体商談クロージング後に今後の有料化サポート期間中の流れをしおり考案し、商談時用いて説明。 　　－時間＆手元にPCがある方：メールにて資料と「サポート内容のしおり」をお送りしその場で説明。 　　－時間＆手元にPCがない方：メールにて資料と「サポート内容のしおり」をお送りし後ほどご確認頂くよう依頼し、口頭のみで今後の流れのご説明。