八木 俊輔

売上貢献度が高いLINEに焦点を当て、LINE会員獲得手段として展開している施策。 LINE登録でくじ引きができ、当選するとクーポンを発行する仕組み。 実店舗、ECで連携をとり、Google広告を含めあらゆるルートから会員の獲得を推し進める。 会員数は1年足らずで倍増の3万人を突破し、メルマガやXよりも少ない会員数ながら、チャネル別の売上ボリュームで最大のチャネルへと成長した。 店舗メンバーへの施策説明や取り組み協力のコミュニケーション、また全社売上に繋がるビジョンの説明に苦慮したが、毎月店舗別の登録者数の共有やLINEからの集客力の実感などから全社でLINE会員獲得の動きを活性化させることに成功した。