品質改善の鍵!大阪営業所の西峯さんに学ぶ、無意識を意識化する実践アプローチについて【OSAKA TIMES】
こんにちは!広報の金子です。品質管理の向上にはヒューマンエラーの低減が不可欠です。その中でも多くの要因となるのが「無意識」によるものです。今回は、その「無意識」をどのように意識し、気づきを得るかについて、大阪営業所の西峯さんにお話を伺いました!以下、西峯さんヒューマンエラーの多くは「無意識」によって引き起こされます。ここでは、「無意識」を意識化することの重要性についてお話しします。まず、日常業務における「無意識の作業」がどれほど多いかに気づくことが第一歩です。我々は毎日、多くの作業を自動的に行っていますが、その中には見過ごされがちなミスの可能性が潜んでいます。ここで大切なのは、普段何気な...