接客・販売の経験が活きる。寄り添う会話を大切にするカスタマーサポートのお仕事

こんにちは、採用担当です!今回は電話占いサービスのカスタマーサポートについてお伝えしたいと思います。ぜひ最後までご覧ください👀どんなお仕事?株式会社cocoloniが運営する、コンコース社の鑑定サービス(電話占い)において、お客様対応とサービス運営のサポートをご担当いただくお仕事です。具体的には、お客様からのお問い合わせ対応(メール&電話)お客様へのサービスのご案内(メール&電話)が主な業務内容です。サービス拡大にともなう増員募集となります。一番大切にしているのは「聞く力」このお仕事で何より大切にしているのは、マニュアル通りの受け答えではなく、お客様のお話にきちんと耳を傾け、寄り添った会...

出社は月数回でOK！"店舗受付×在宅サポート"のハイブリッドな働き方、はじめませんか？

こんにちは、cocoloni採用担当です！ 今回は「cocoloni占い館」の店舗受付兼リモート受付（カスタマーサポート）のお仕事についてご紹介したいと思います。 ぜひ最後までご覧ください👀「自宅」と「店舗」、どちらも活かせる働き方cocoloni占い館は、原宿・川越・立川の3店舗を展開しながら、チャット占いサービス「Chapli」も運営しています。 今回募集するのは、この2つの現場をつなぐお仕事。店舗受付：原宿店・川越店・立川店で、ご来店されたお客様の受付やLINE・メールでの予約対応リモート受付（在宅勤務）：川越店・立川店のお客様対応を、ご自宅からオンラインで対応「フルリモートで完結...

「当てる」だけじゃない。cocoloniの占い師という仕事について

こんにちは、cocoloni採用担当です。占いというと「特別な才能を持った人がやるもの」というイメージを持たれることも多いのですが、実際にcocoloniで活躍している占い師さんの多くは、最初は「誰かの力になりたい」「自分の学んできた占術を活かしたい」という、素朴な想いからスタートしています。今日は、cocoloniで占い師として働くということについて、少しご紹介させてください。チャットで、電話で、対面で。鑑定のかたちはひとつじゃないcocoloniには、いくつかの占いサービスがあります。チャットでじっくり文字を交わしながら鑑定するスタイル、電話で声を通して寄り添うスタイル、店舗で顔を合...

リモートワークの自由と、隣り合わせにあるもの。―cocoloniのはたらき方

こんにちは、採用担当です！ 今回は、cocoloniで働くメンバーの「リモートワーク環境」についてお伝えしたいと思います。 ぜひ最後までご覧ください👀cocoloniでは、リモートワークをはたらき方の一つのかたちとして位置づけており、2026年7月現在はリモートワークをベースに、週に1回のチーム出社、年に2回の全社集合の機会を設けています。リモートワークが認められる自由がある分、求められることもある。今回はそのリアルな部分まで含めてご紹介したいと思います。💻自分に合った環境を、自分でつくるcocoloniでは、現在チームで週一程度出社日を設けてはいますが、リモートワークという働き方の選択...

数字で見るcocoloniのリアルな働き方

こんにちは、採用担当です!今回は「数字で見るcocoloni」と題して、当社のリアルな働き方や組織の様子を、いくつかの数字でご紹介したいと思います。ぜひ最後までご覧ください👀🧑‍🤝‍🧑 社員数:80名年齢や立場に関係なく、意見を言い合えるフラットな環境が当社の特徴です。リモートワークがメインだからこそ、役職に関わらず気軽に相談や発言ができる文化を大切にしています。※2026年6月末集計⚖️ 男女比:女性62.65% / 男性37.35%女性メンバーが多く活躍しているのも、cocoloniの特徴のひとつです。性別にかかわらず、それぞれの得意分野を活かせる環境づくりを大切にしています。※20...

面接でよくいただく質問にお答えします｜私たちcocoloniが大切にしていること

こんにちは、採用担当です！今回は面接やカジュアル面談でよくいただく質問について、実際の考え方をお伝えしたいと思います。求人票だけでは伝わらない、私たちの働き方や価値観を少しでも感じていただければ嬉しいです😃Q1. 入社後に活躍している人の共通点は？私たちの会社では、経験や年齢よりも「考え方」を大切にしています🌟特に活躍しているメンバーに共通しているのは、当社の3つの価値観を体現していることです。まず一つ目は「自律」。私たちが考える自律は、自分ひとりで何でも完結することではありません。チームで成果を出すことを前提に、自分の中に判断軸を持ち、指示を待つのではなく主体的に動くということです。二...

【社員インタビュー Vol.5】どんな人と一緒に働きたい？「応募を考えている方へのメッセージ」まとめ

こんにちは！cocoloni採用担当です😊公式Instagram（@cocoloni_recruit）の「スタッフインタビュー」から、社員のリアルな声をテーマごとにまとめる連載企画。 これまで全4回にわたり、仕事内容や働く環境、今後の目標などをご紹介してきました。シリーズ最終回となる今回は、実際に働くメンバーに「どんな方と一緒に働きたいか」「応募を検討している方へ伝えたいこと」を聞いてみました🎤✨応募を迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください👀🤝 こんな方と一緒に働きたい🗣️ 自ら考え、行動できる人🌱👩‍💼 「「能動的に / 自走して仕事がしたい」という方にとっては、力を発揮しやすく、成...

【社員インタビュー Vol.4】次に目指すのは？cocoloniの「これから挑戦したいこと・今後の目標」まとめ

こんにちは！cocoloni採用担当です！公式Instagram（@cocoloni_recruit）の「スタッフインタビュー」から、社員のリアルな声をテーマごとにまとめる連載企画。 これまでの連載では、仕事内容や会社の雰囲気についてお届けしてきました。第4回となる今回は、メンバーが描く「これから挑戦したいこと」や「今後の目標」をご紹介します🌈事業の成長、新しい技術への挑戦、ユーザー体験の向上――。それぞれの立場で未来を見据えながら、日々仕事に取り組んでいます💪ぜひ最後までご覧ください😊🗣️ その1：サービス・事業をもっと大きくしたい👩‍💼 マーケティング担当「担当しているプラットフォー...

【社員インタビュー連載 Vol.3】社員に聞いた！cocoloniの「この会社で働いてよかったこと」まとめ

こんにちは！cocoloni採用担当です！公式Instagram（@cocoloni_recruit）の「スタッフインタビュー」から、社員のリアルな声をテーマごとにまとめる連載企画。 前回の「会社の雰囲気・メンバーのリアル」編に続き、第3回となる今回のテーマは、「この会社で働いてよかったと思うこと」をまとめてみました！さまざまな職種・キャリアのメンバーから共通して挙がったのは、「挑戦できる環境」「成長できる環境」「人の温かさ」の3つでした。ぜひ最後までご覧ください✨🗣️ その1：未経験でも挑戦できる。やりたいことを任せてもらえる環境cocoloniは、経験の有無に関わらず「やってみたい」...

【社員インタビュー連載 Vol.2】ぶっちゃけどう？cocoloniの「会社の雰囲気・メンバーのリアル」まとめ

こんにちは！cocoloni採用担当です！公式Instagram（@cocoloni_recruit）の「スタッフインタビュー」から、社員のリアルな声をテーマごとにまとめる連載企画。 前回の「入社の決め手」編に続き、第2回となる今回のテーマは、求職者の皆さんが一番気になるであろう「ぶっちゃけどう？会社の雰囲気・メンバーのリアル」です！「実際のところ、人間関係ってどうなの？」 「リモートワークでのコミュニケーションは？」など、普段の業務では見えにくい社内のリアルな空気感を、メンバーの生の声から紐解いていきます。ぜひ最後までご覧ください✨🗣️ その1：年齢や役職の壁なし！圧倒的な「フラットさ...

【社員インタビュー連載 Vol.1】なぜウチに？cocoloniの「入社の決め手」リアルな声まとめ

こんにちは！cocoloniの採用担当です。当社では、公式Instagram（@cocoloni_recruit）で定期的に「スタッフインタビュー」を配信しており、おかげさまで求職者の方からも「雰囲気がよくわかる！」とご好評をいただいています。そこで今回から、Instagramのインタビューで集まった「社員のリアルな声」をテーマごとにまとめる連載企画をスタートします！👏記念すべき第1回のテーマは、皆さんが一番気になる「入社の決め手（入社理由）」です。「実際のところ、何が決め手になったの？」 「どんな想いで入社したメンバーが多いの？」など、求職者の皆さんが気になるポイントを赤裸々にまとめま...

占い師マネージャーって何するの？実際の1日を公開！

“聞く力”と改善提案力を武器に、占い師の成長を支える仕事。占い師マネージャーの仕事は、ただ相談に乗ったり、スケジュールを管理するだけではありません。データ分析や改善提案、企画立案、AIを活用した業務効率化まで。人と向き合いながら、“どうすればもっと活躍できるか”を考え続ける仕事です。今回は、そんな占い師マネージャーの1日をご紹介します。朝10時。Slackを開くところから、1日が始まる。前日の売上データ、リピート率、待機状況を確認しながら、「最近この先生、少し元気ないかも」「この企画、想定より反応いいな」そんな小さな変化を拾っていく。占い師マネージャーの仕事は、単なる“管理”ではない。占...

cocoloni占い師として活動してみませんか？

cocoloniでは、モバイルコンテンツ事業・オンライン占い事業・法人向け事業の3つを柱に、占いサービス・コンテンツの開発・運営を行っています。なかでも「オンライン占い事業」では、電話やチャットによるオンライン鑑定サービスと、店舗での対面鑑定の両方を展開。占い師と相談者、それぞれにとって使いやすい環境をつくることに力を注いできました。多くの相談者に日々ご利用いただく中で、私たちが実感しているのは「占いには、人の人生を前向きにする力がある」ということ。 だからこそ、その力を持つ占い師の方々に、より活躍しやすいフィールドを提供したいと考えています。「占いは好きだけど、仕事にできるか不安…」 ...

【私たちの仕事】占い師マネージャーの仕事とやりがい

占い師さんの活躍の場を広げる当社は、占い師さんの活躍の場を広げることにも力を入れています。そのひとつとして、オンライン占い事業があります。多岐に渡る占い活動の選択肢の1つとして電話やチャット・Zoomによる占いの場を提供し、興味を持ったお客さんをリアルタイムで占っていただいています。実際に占い師さんとお客さんがつながることによって、ファンが増えていくのはとても嬉しいです。結果としてオンライン占いからスタートした占い師さんが、女性向けメディアの占いコーナーの執筆のお仕事や企業イベントでの鑑定依頼など、お仕事の幅を増やしていったりと、多くのお仕事をご一緒できています。●占い師さんの魅力を引き...

事業と人を育てる、『占い師マネージャー』とは

cocoloniには「占い師マネージャー」と呼ばれるちょっと珍しい職種があります。今回は、「占い師マネージャー」がどんなお仕事をする職種なのか、どんな方が活躍しているのかご紹介させていただきます。業務内容チャット占いサービス「Chapli」、電話占いサービス「ロバミミ」「シェリール」「ウラナ」および対面店舗「cocoloni占い館」等において、占い師の活動支援とサービス運営を担うポジションです。占い師一人ひとりの強みを引き出しながら、売上・リピート率・稼働状況などの数値をもとに改善提案を行い、より多くのユーザーに価値を届けることを目指します。具体的な業務内容は以下になります。・占い師のマ...