「すかいらーく」へのABILI Career導入プロジェクト:顧客とともに課題をクリアし、働く人の努力が報われる世界を目指す
すかいらーくグループで「ABILI Career」が導入されました。ABILI Careerは従業員のスキルを可視化し、キャリアアップを後押しするサービスです。プロジェクトはABILI Career製品化の前から始まっており、自動連係システムの構築、多ブランド対応など、多くの課題があったと言います。プロジェクトの舞台裏について、カスタマーサクセス(CS)とプロダクト開発それぞれの担当者に話を聞きました。※本記事は2025年11月時点の内容を元に作成しています 左:伊敷(カスタマーサクセス) 右:天坂(プロダクト開発部)天坂 龍太郎(Ryutaro Tansaka)プロダクト開発部 ...