素直に吸収することで景色が変わる。より幅広く、より遠くへ ー製造のシゴト

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。PIECE OF SIGNの製造メンバーである浅野さん。カーディーラーなどのキャリアパスを経て 製造事務としてanveilに入社。今では仕事の範囲を広げて、製造全体を取りまとめています。今回は、入社からこれまで製造の仕事の幅を広げるにあたり、培ってきた姿勢やマインドについてお伺いしました。PROFILEカーディーラーでの営業や事務業務を経て、anveil入社。製造では、メインの日々の製造のオペレーション管理のほか、調達業務にも幅広く関わる。知らないままにしないー情報を取りにいくことで生まれる交流——浅野さんは入社当初は製造事務で...

“振り返り、更新する“の循環でより良いフロー構築へ 【anveil credo 製造編】

anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は製造チーム編をお届けします。会社のバリューやミッションは、聞くだけではやや抽象的に感じることもありますよね。「実際の仕事ではどう活きているの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。そこでメンバーがどんな場面でcredoを意識し、どんな風に仕事に取り入れているか、リアルな声をお届けします。私たちanveilの価値観やチームの動き方を少しでも感じていただけたら嬉しいです。お届け前の“最終地点“ ──消...

図面の先にある“リアルなものづくり”を動かすー開発事務のシゴトー

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。PIECE OF SIGNのプロダクト開発のメンバーである中田さん。大学で建築を専攻後、さまざまなキャリアパスを経て anveilに入社。その後、仕事の範囲を広げて活躍中の開発チームのメンバーです。今回は、商品化が決まったプロダクトをローンチするまでの重要なフローを担う業務内容や、商品開発チームについてお伺いしました。PROFILE建築学部を卒業後、設計事務所へ勤務。その後、ベビーグッツ開発やフリーランスでの経験を積んだのち、anveil入社。開発では、発注業務やサプライヤーとの連携など開発業務に幅広く関わる。「アイデアをカタチ...

グローバル展開で広がる業務領域にも フェアな関係性と柔軟さで臨む 【anveil credo 資材調達編】

anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は資材調達 編をお届けします。会社のバリューやミッションは、聞くだけではやや抽象的に感じることもありますよね。「実際の仕事ではどう活きているの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。そこでメンバーがどんな場面でcredoを意識し、どんな風に仕事に取り入れているか、リアルな声をお届けします。私たちanveilの価値観やチームの動き方を少しでも感じていただけたら嬉しいです。取引先とも「フェアな関係性でい...

「どうすれば実現できるか？」の思考でお客様へ寄り添う 【anveil credo データ編】

anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回はデータチーム編をお届けします。会社のバリューやミッションは、聞くだけではやや抽象的に感じることもありますよね。「実際の仕事ではどう活きているの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。そこでメンバーがどんな場面でcredoを意識し、どんな風に仕事に取り入れているか、リアルな声をお届けします。私たちanveilの価値観やチームの動き方を少しでも感じていただけたら嬉しいです。常に「どうすれば実現できるか...

高度なコミュニケーションで顧客の声を商品改善へ繋ぐ CXの仕事 vol.2

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。vol.1、vol.2と2回に渡ってお送りする PIECE OF SIGN CXメンバーの対談インタビュー。今回のvol.2は、常に”最高の買い物体験”になるような知識を超える提案を目指す CXの仕事 vol.1 に続き、他チームとのコミュニケーションで気をつけていること、商品改善のお話や今後の目標など、お二人にたっぷり語っていただきました。”受け取る相手の立場になって伝える”他チームとのコミュニケーションvol.1 でお話していたように、CXは社内外を繋ぐ役割を持ち、他チームとのコミュニケーションが特に多い部署です。コミュニケ...

知識を超える提案で”最高の買い物体験”を目指す CXの仕事 vol.1

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。今回は、PIECE OF SIGNのCXメンバーにインタビュー。CXの仕事や働き方についての対談を2回に渡ってお送りします。お客様の声を社内に還元し、あらゆる改善に繋げていくCXチーム。問い合わせ対応のみならず、社内への顧客の反映、改善作業などPIECE OF SIGNのCX業務は多岐に渡ります。傾聴力、交渉力、課題解決能力など、求められる要素が多いポジションでもあります。vol.1では、お二人にPIECE OF SIGNのCXの特徴や、社内外での中立な立場において業務で心がけていることなど、たっぷりお伺いしました。商品改善の要...

”人をたいせつに現場を導く” anveil製造統括のシゴト

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにパワフルでエネルギッシュな雰囲気の吉江さん。PIECE OF SIGNのサイン製造の現場統括をされています。日々の生産数に追われながらも、あかるく快活なムードで現場を盛り上げる吉江さんの”核”は、属性に関わらずメンバーを等しく大切にすること。現場を統括する際に大切にしていること、仲間と働くことについてお話を伺いました。PROFILE営業、企画職などの職種を経験後、人気オーガニックブランドの生産ラインの現場監督として勤務した後、anveil入社。現場監督の経験を活かし、製造から出荷までを円滑に進めるオペレーション構築と現場...

“ やりながら学ぶスタイルで進む ” 海外CXの幅広い可能性と面白さ

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにこやかでポジティブな雰囲気をお持ちの丹羽さん。PIECE OF SIGN のカスタマーサポート部門、CXのメンバーです。 本格的なカスタマーサポートは未経験で入社したものの、今では海外部門の顧客対応のリードを取ってチームを引っ張るメインメンバーに。そんな丹羽さんに海外顧客対応のやりがい、これから出産を迎えるにあたりanveilではたらき続けることについてお話を伺いました。人気アパレル店舗から未経験のカスタマーサポートへ丹羽さんは、前職は人気のアパレル店舗での勤務をされています。顧客対応はされていたものの、本格的なカスタマ...