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カラクリ株式会社's Blog

Posts in 2017

日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator」にカラクリ株式会社が採択決定

カスタマーサポートの現場で使え、誰でも簡単に活用できるAI搭載型バーチャルオペレータ「Karakuri」（http://karakuri.ai ）を提供しているカラクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：小田 志門）は、ディップ株式会社による日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accele...

Shohei Suzuki
Shohei Suzuki
取締役 VP of Customer Success
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カラクリ株式会社のCS顧問に、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」藤本大輔氏が就任

「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに掲げ、世の中を楽しく、楽に、豊かにする仕組みを提供しているカラクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：小田 志門）は、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」であり、カスタマーサポート（以下、CS）領域の実績が豊富な藤本 大輔氏が弊社の...

Shohei Suzuki
Shohei Suzuki
取締役 VP of Customer Success
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「カスタマーサクセス入門」のセミナーを行いました

10月に私が講演した「カスタマーサクセス」についてのセミナー資料をアップしました。 入門編の内容ですが、「カスタマーサクセス」はこれからどの企業も取り組むべき内容になりますので、よろしければぜひご覧くださいませ。 https://www.slideshare.net/kara9ri/171116-82154253...

Shohei Suzuki
Shohei Suzuki
取締役 VP of Customer Success
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Techableさんの取材記事が掲載されました

弊社のカスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」が、テクノロジー、ソーシャルメディア、マーケティングの最新トレンドや、次代をつくる国内外のスタートアップベンチャーのニュースを配信するニュースサイト「TECHABLE」に掲載されました。 【Interview】特殊なスキルは一切不要!カスタマーサポート...

Shohei Suzuki
Shohei Suzuki
取締役 VP of Customer Success
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CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

11/23（木）にKarakuriのアップデートを行いました。今回の追加機能は以下のとおりです。 1. 表示させるチャットボットUIのカラー変更 2. 表示させるチャットボットの種類の増加 3. トレーニング画面で、該当する回答がない場合の新規作成 --- 【1】 表示させるチャットボットUIのカラー変更 現...

Shohei Suzuki
Shohei Suzuki
取締役 VP of Customer Success
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カスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」の開発ストーリー【機能編】

私たちは、カスタマーサポートの現場で運用ができるAIを開発しています。（先月β版をリリース） 一番重要視している視点はキーポイントになるのが、「現場で使える」というのがどういうことか、ということです。 チャットボット、バーチャルオペレータなど、コールセンターへのAI導入の期待感は今年は本当に加熱した年でした。ただ...

Shimon Oda
Shimon Oda
Sales
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【セミナー参加】SaaS Conference Tokyo 2017

先日（11月10日）にSaaS Conference Tokyo 2017に行ってきました。SaaSビジネスを実践する上でのエッセンスが詰まってましたので備忘録がてら記録してきます。（講演内容ごとのサマリーなどではなく気になったことを自分なりの解釈で順不同に書いています） 最初はスマートHRさんの事例 <htt...

Shimon Oda
Shimon Oda
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DataRobot AI EXPERIENCE2017に参加

最近のスタートアップでは多いですが、弊社では実務に関係ある・なし関わらず、国内外のカンファレンスや勉強会に参加してどんどん学んでもらうことを推奨しています（費用は会社負担OKです） 私も勉強がてら、DataRobotのイベントに。 DataRobot とは？データサイエンティストのタスクの一部（統計とか機械学習）...

Shimon Oda
Shimon Oda
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【媒体掲載レポート】Karakuriが「ECのミカタ」に掲載されました。

先週にプレスリリースしたばかりの「カスタマーサポートの現場で使えるAIのKarakuri」ですが、EC運営に携わっている方々が読者の「ECのミカタ」様に掲載いただきました！ 記事はこちら　https://www.ecnomikata.com/ecnews/16411/ サービスを取り上げていただけるのは嬉しいも...

Shimon Oda
Shimon Oda
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「副業OK、というかうちで副業でもOK!」カラクリのワークスタイルについて

我々、カラクリは「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに、AIソリューションの研究開発、提供を行なっています。 自らの働き方自体も「今までにないカラクリ＝仕組み」で実現したい 自らが「今までの働き方」をそのままなぞるのではなく、より自由に、より個性豊かで異能なメンバーが集まりチームとして機能するには...

Shimon Oda
Shimon Oda
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カラクリを創業した理由

今日はカラクリ株式会社の創業者でCEOである私、麹池（きくち）の創業ストーリーを簡単にご紹介したいと思います。 創業のストーリーというとキラキラしたイメージがあるケースが多いかもしれませんが、私の場合は意外と地味かもしれません。 25歳で独立。コンサルティング会社を経営。 私は現在39歳です。大学卒業後、3年ほど...

Shimon Oda
Shimon Oda
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カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』オープンβをリリース

昨日、2017年10月24日、コールセンター・コンタクトセンター・カスタマーサポートの現場で使えるAI『Karakuri』のオープンβ版を無事にリリースすることができました。 Karakuri（サービスWEBサイト） 基本的に30日間は無料でご利用可能なのでぜひ使ってみてください。 まだまだこれから各種の機能をブ...

Shimon Oda
Shimon Oda
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私たちは、AIテクノロジー（機械学習、ディープラーニングetc）を活用して、今までにない仕組みで企業の課題解決をサポートする専門集団です。 第一弾のプロダクトとして、コールセンター・コンタクトセンター向けの業務支援ツール「karakuri」 を運営しています。『現場で...
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