新卒1期生×シェアNo.1SaaS！ビジネスをリードしたい学生大募集！！

モビルス株式会社

New Graduate

朝倉彩也香

Administration Unit

Haruka Ono

中山翔

Administration Unit Senior Recruiter

徳山雅弘

医療機器営業職からキャリアをスタート。「一人ひとりの人生をより豊かに、そしてその姿を見届けていきたい」という想いを持ち、採用担当へキャリアチェンジ。ミスマッチのない就職・入社後定着・活躍を目指し、業務に取り組んでいます。好きな言葉は『楽しい人には草も花、いじけた人には花も草』常にポジティブに、バイタリティとホスピタリティを持って生きることを大切にしています！

What we do

スマートフォン/Webからの問い合わせを一元管理することができるツール「MOBI AGENT」。サポート業務の効率化やコスト削減、顧客満足度の向上を実現します。

2021年9月2日、東京証券取引所マザーズへ新規上場いたしました。上場日も緊急事態宣言発令中でしたが、無事にこの日を迎えることができました。

【新卒一期生募集！】 CX（顧客体験）向上やAIの研究開発に力を入れ、更に会社を大きく成長させていく為、今年度より新卒採用を開始いたしました！若手のうちから裁量権を持って会社を創っていきたい、いろんなことに挑戦したいという意欲を持っているあなたとの出会いを楽しみにしています！【会社に関して】 mobilus（モビルス）は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げるSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。大手企業や自治体のコンタクトセンター向けに、チャット・電話自動応答サービス・セキュリティなど幅広い製品を提供することにより、『顧客接点』領域のトータルサポートを行っております！「コンタクトセンター」と聞くとイメージし辛いかもしれませんが、センターで働くオペレーターや運営企業の業務効率化やサポート力の向上を通じて、その先にいる生活者の「不安」を解決し「安心で便利な暮らし」を実現することのできるお仕事です！ 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます。 ❐ プレスリリース：https://mobilus.co.jp/press-release/28656 ❐ PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000031387.html 【主なソリューション】 ❐ MOBI AGENT：https://mobilus.co.jp/agent/ 大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。 ❐ MOBI BOT ：https://mobilus.co.jp/solution/bot 直観的な操作で作成できるシナリオ応答や国内外の優れたAIとの連携による自動応答によって顧客サポートの効率化、自動化を実現する、チャットボットシステムです。ITRの調査で6年連続売上シェアNo.1に選ばれました！ ❐ MOBI VOICE：https://mobilus.co.jp/voice 最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。注文や手続きの一次受付、自由なシナリオ・IVRでの自動音声対応、アウトバウンドコールを簡単、低価格で実現します。 ❐ MOBI CAST：https://mobilus.co.jp/solution/cast モビキャストは、顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。MOBI AGENTとの連携によって、チャットボットやオペレーターによるチャットサポートにつなげられます。 ❐ Visual IVR ：https://mobilus.co.jp/solution/v-ivr ビジュアルIVRは、電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。【導入実績】導入企業社数は500社を超え、チャットボット市場では6年連続売上No1(※)を維持しています。 ※株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023」 ▼モビルス、横浜市のLINE公式アカウントに「道路損傷通報システム」を導入。市民が発見した道路等の不具合を、24時間いつでもLINEで報告できる https://mobilus.co.jp/press-release/27708 ▼アニコム損害保険株式会社｜飼い主に寄り添う有人チャット、煩雑な手続きを楽しいUXのチャットボットで顧客満足度の向上を実現 https://mobilus.co.jp/lab/client-case/client-case-anicom/ ▼メドレー、営業時間外の電話対応をMOBI VOICE導入で改善。ヒアリング・書き起こし・振り分け業務の75%を効率化することに成功。 https://mobilus.co.jp/lab/client-case/voice-bot-medley/

Why we do

モビルスは、日本の顧客サポートを牽引する Support Tech Companyとして、テクノロジーの力を用いて様々なシーンの課題解決を目指しています。

真剣に、誠実に、そして楽しく働くメンバーばかりです。

【mobilusが取り組む課題　"顧客サポートの現場を変える"】モビルスは、日本の顧客サポートを牽引する Support Tech Companyとして、テクノロジーの力を用いて様々なシーンの課題解決を目指しています。顧客サポートの現場では、オペレーターの採用難、高い離職率、人件費や運営コストの上昇など、日々課題に直面しています。さらに最近では、新型コロナ感染の拡大により対応オペレーションの幅が拡大し、継続的運用に向けたセンター業務の再構築まで求められるようになりました。これまで、チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くのお客さまを支援してきました。その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発しています。モビルスのテクノロジーを使って、「少しでも対応現場の負荷を下げたい。」「日々集中する問い合わせのボリュームを削減したい。」「突如膨れ上がる呼量を平準化したい。」「お客様に24/365でのサポートを提供したい。」この様なニーズに応えるべく、価値のあるソリューション提供を目指してまいります。

How we do

会社公認部活もあります！6つの部活が楽しく活動中。写真は山部の一コマです。

ますます加速するモビルスの成長を、一緒に盛り上げてくださる方をお待ちしております！

2011年にエンジニア数名でスタートしたモビルスは、高い技術を武器に6年連続チャットボット売上シェアNo.1を獲得するまで急成長しました。 10ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です。モビルスにはトライ&エラーができる環境がありますので、仕事を通じて経験値を上げたい、新しいことができる場所で成長したいという方はぜひ仲間になってください！【モビルスバリュー】 Customer Success 本質的な課題を理解し、顧客の期待を超えるレベルの成功を創り出そう。 Collective Ownership “それは私の仕事ではない”という言葉はモビルスに存在しない。成功にはひとりひとりの率先した行動が必要だ。 Open Discussion どんな意見も価値がある。一つの最善解に向けて大いに議論しよう。そして、皆で前進しよう。 Operational Speed スピードは、成果を生み出す原動力だ。それ自体に価値がある。 Empowering to challenge 新しい価値を創造する先駆者になろう。失敗してもいい、挑戦した人を称え、共に支えよう。 Continuous Action 日々の小さなアクションや改善の積み重ねが、大きな成功を成し遂げる唯一の道である。 True Diversity 国籍、年齢、ジェンダーは何ら関係ない。大切なのは個々のプロフェッショナリズムであり、メンバーへのリスペクトである。

As a new team member

新卒1期生として、ビジネス部門の総合職を募集いたします。適性や希望に応じて下記部門のいずれかへの配属となります。 ※社員一人ひとりが「やりたいこと」を実現できる会社づくりに力を入れています。異動や昇進含め、希望のキャリアを歩めるよう会社全体でバックアップしていきます！【配属部門】 Marketing部門、Sales部門、Customer Success部門、Corporate部門【業務内容】 ■Marketing部門会社やプロダクトを知ってもらう為、見込み顧客の獲得やユーザー動向の分析を専門に行う職種。具体的には、イベント出展、顧客行動の分析、デザイン（販促物作成）、オウンドメディアの運営など ■Sales部門顧客との接点を持ち、課題をヒアリングした上で自社プロダクトや各社向けカスタマイズの提案を行う職種。具体的には、お客様が抱える課題のヒアリング、自社プロダクトの提案、代理店管理 ■Customer Success部門顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行う職種。具体的には、導入前コンサル、導入時の使い方レクチャー、導入後サポート対応、技術的支援 ■Corporate部門事業全体を効率的に運営する専門職。具体的には、人事、経理、法務、経営企画など【求める人物像】・相手目線で考えることができる方・本質を見抜く洞察力を持っている方・論理的なアウトプット力、的確な質問力・仕組みを作ることを楽しめる方・スピード感以て物事に当たれる方・コミュニケーションをとることを恐れない方・正解がわからなくても一歩踏み出せる行動力がある方

0 recommendations