株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しております。 多くの方にとって介護施設・葬儀社探し・相続などは初めての経験であり大切なライフイベントです。事業者様とお客様の「情報の非対称性」が大きい終活市場だからこそ、鎌倉新書はすべてのユーザーの皆様に最良の選択をしていただくために「超高齢社会になくてはならないITメディア」になっています。 超高齢社会の日本において解決すべき終活の課題はまだまだたくさんあります。これら大きな課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したいと考えておられる方と一緒に働きたいと思っています。

日本の高齢者(65歳以上)人口は約3600万人。今後も高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。 高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれることで、鎌倉新書の企業としての成長余地がますます拡大していくと考えております。

■　一人ひとりがオーナーシップを持つ 鎌倉新書は、中途入社が９割の会社です。それぞれのメンバーが、各自の知識と経験を活かし、責任を持って仕事に取り組んでいます。 また、自分のアイデアをドンドン具現化していくために、積極的にチャレンジしていける風土があります。 ■　フラットで、公平に評価される 社内の雰囲気はかなりフラットです。新卒から役員まで並びの席に座り、仕事をしています。 部長や役員とも気軽に意見交換をすることができるため、学びの機会に恵まれている環境です。 ■　働く仲間とのコミュニケーションを大切にする 社内には「はらっぱ」と呼ばれるリラックススペースがあり、気分転換やお昼休憩に利用できます。部署を超えたカジュアルなコミュニケーションが取りやすく、新しいアイデアが生まれることも。 社員同士でミーティングを行う場合には、仕切りのないファミレス席を活用しています。話し合いの内容がオープンになっていて、より活発な議論ができるようになっています。

■募集背景 鎌倉新書は終活のマッチングプラットフォーム事業を運営しているITメディア企業です。終活はお墓や葬儀といったエンドポイントだけではなく、介護、相続、保険とさまざまな分野に広がっています。関係のあったお客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上、LTV最大化のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善が必要であると考えてこの度の募集となりました。代表取締役直下の新設部署ですので、経営に近いポジションにてさまざまなプロジェクトで成果を挙げていただきたいと考えております。 ■仕事内容 鎌倉新書に存在するさまざまなデータを分析し、適切な打ち手を企画し、周りを巻き込み実行し、成果につなげていくポジションです。具体的には以下のようなお仕事をお任せしたいと考えております。 １．BIツールやデータ基盤（tableau等）を使いこなし、必要データの抽出、及びレポート化を行う 　　　・アップセル売上の可視化 　　　・BIZTELデータを対象とした、お客様対応後の作業時間の定量化や管理 　　　・その他経営陣の要望に合わせたデータ抽出やレポート化 ２．業務プロセスの可視化と改善提案を行う 　　　・改善対象オペレーションに対する業務フローの構築や改善点の可視化 　　　・業務フローに沿った定量データの抽出 　　　・上記を踏まえた改善の実施 ３．KPIマネジメントの運用と改善を行う 　　　・対象業務のＫＰＩの可視化や、帳票化（定量化） 　　　・ＫＰＩに基づく運用と改善の実施 　　　・対象ＫＰＩのデータ抽出や帳票化 ４．定量データを用いた分析、改善案の提示と実施を行う 　　　・PJ化に関与し、現状分析から課題抽出、対策案の実施を含め、実績を残す 　　　・企画したPJを完結させ成果をもたらす ■ポジション概要 代表取締役の直下のチームとして期待の新しい部署です。マネージャーとメンバーの少人数部署です。フレックス勤務・リモート勤務が可能です。 ■最近ご入社された方はこんな方です ・20代：元コンサルティング業界経験者(データ分析～業務改善) ・30代：元CS企画職 ・20代：コールセンターSV職のデータ分析担当者 ■仕事のやりがい データの分析・解析だけではなく、お客様の存在を感じながら必要な手立てを先導していくポジションとなります。多くの関係者を巻き込み成果に結びつけていく仕事となりますので、仕事の手触り感やスピード感を味わっていただくことができるポジションです。 ご本人の成果によって会社組織が大きくなることが目に見えて変わり、御本人の成長も実感していただけることでしょう。