トヨタ自動車株式会社 / C&A事業部
・自動車用品の設計不具合低減により約2,000万円の不具合費用低減に貢献
自動車用品の設計不具合が増加傾向にあったため、過去数年間の不具合内容の集計、解析を行い、不具合低減による見込み効果を上位にプレゼンテーションし、本プロジェクトを発足。発生原因追求のため、不具合データの解析(発生走行距離・経過年数・季節・使用環境など)や、測定機器を用いた不具合現品確認等を行い、仮説を立て、不具合が再現をするか検証を繰り返し、原因の特定を行った。また、不具合の再発防止のため、設計要件の見直しを実施。