トヨタ自動車株式会社 / C&A事業部
・販売店向けサービス資料電子化により年間約1億円の紙印刷費用低減に貢献
・カーボンニュートラルの取り組みとして、販売店へ紙で提供を行っていた自動車用品サービス資料を電子化するためのWebサイト立ち上げプロジェクトのリーダーを担当。 紙印刷からタブレット閲覧に変更した際の現場への背反、利点を把握するために全国の販売店の現場観察ならびに、マネージャー、作業者からも意見のヒアリングを実施し、その結果を元に社内にて構想検討を行った後、Webサイト開発委託先と共にプロジェクトを推進。作成したモックを実際に販売店の方に使用いただき、フィードバックをいただきながら、改善を繰り返しました。一部販売店からは紙での継続提供を希望されたが、電子化による資料アップデートの速さや、新たな動画コンテンツの提供などをプレゼンすることでご納得いただき、Webサイトの立ち上げを完了。