Sayaka Sato

ベルリッツ静岡ランゲージセンターの事業譲渡に伴い、新マネージャーとの２人体制へ。 レッスン提供、オンラインレッスンのテクニカルサポート、顧客対応やセールスなどと並行し顧客管理フローをはじめとした教室運営オペレーション再構築を主導しました。 複数部署と連携しながら、優先順位を付けて必要な対応を一つ一つしていくことで、顧客への影響を最小限に抑えつつ新オペレーションに移行することができました。