セールス:既存顧客へのアプローチ
1400000円
コロナの影響が大きく、新規顧客が見込めない中、既存顧客へのアプローチ案を作りマネージャー・スタッフ全員で実行。過去2年間の全顧客を洗い出し、属性を分析し個別アプローチを行うことで3名が受講再開を決定。総金額140万円の売り上げとなりました。
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Elevate / アソシエイト
医療事務として仕事をスタート。その後海外生活を経験したく1年間イギリスでボランティアとして滞在しました。その後、語学カウンセラーを主に経験しました。
これまでの経験を通して、顧客の声を丁寧に拾い上げ、背景や業務文脈を整理しながら課題を構造化することの重要性を学びました。語学スクールでは、顧客自身が言語化しきれていない目的や課題を整理し、継続利用につながる提案や運用支援を行ってきました。
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