アクティビティ企画・実行
施設で何かできることをやりたいと思い、イベントを企画し実行しました。英語がまだ不十分な中で、利用者やスタッフ、看護師に相談し人を巻き込みながらイベントを開催しました。スムージーバーや日本料理レストラン、ハロウィンの飾りつけなどの企画を実行し、単調になりがちな利用者の生活を彩りました。
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Elevate / アソシエイト
医療事務として仕事をスタート。その後海外生活を経験したく1年間イギリスでボランティアとして滞在しました。その後、語学カウンセラーを主に経験しました。
これまでの経験を通して、顧客の声を丁寧に拾い上げ、背景や業務文脈を整理しながら課題を構造化することの重要性を学びました。語学スクールでは、顧客自身が言語化しきれていない目的や課題を整理し、継続利用につながる提案や運用支援を行ってきました。
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