Kohei Yamamoto

フィリピン人スタッフの退職率が増加しており、日本人スタッフへの不満があることが分かりました。根本的な要因として、日本人スタッフの約8割が 世界共通の言語の基準"CEFR" の初学者レベル（A帯）であり、日常業務で十分なコミュニケーションが取れないことが双方のストレスにつながっていました。 この課題を解決するため、日本人スタッフ向けの英語レッスンを新たに導入するプロジェクトを監修・運営しました。レッスン自体はフィリピン人スタッフが担当し、私は以下を中心に役割を担いました。 ・レッスン方針・内容構成の監修（インプット中心の設計） ・受講者レベルに応じた2クラス編成の設計 ・毎月のレベルチェックテストの運営 ・進行管理や受講者フォロー ・社長への進捗報告 この取り組みは後に 会社の福利厚生として正式導入され、英語学習支援があることを魅力に感じて応募する求職者も増加。スタッフ間のコミュニケーション改善だけでなく、採用力向上にもつながった取り組みとなりました。