アイティクラウド株式会社 / 開発メンバー
審査業務の自動化と品質向上への取り組み(現在進行中)
従来の審査フローでは、レビュー内容と投稿者プロフィールの両方を1つのページで確認する設計となっており、変更頻度の低い投稿者情報を毎回確認する非効率が生じていた。 この課題に対し、以下の改善を進めている。 - **審査ページの分割と自動承認の導入:** レビュー内容の審査と投稿者情報の審査を別ルートのページに分離。投稿者情報に前回から変更がない場合は自動的に承認済みとすることで、審査担当者が毎回確認する手間を削減する - **データ基盤の整備:** 審査フローの負担軽減施策の効果検証ができるよう、どの項目をどの理由でNGとしたかを記録・蓄積する仕組みを導入する - **AI審査の導入:** テキスト内容の判定をAIで自動化し、審査担当者の負荷軽減と審査品質の均一化を図る