冷静な分析力と、顧客の成功への熱い想い。ウォンテッドリーのAccount Sales Squadで活躍する新井 蓮さんは、その両方を高いレベルで兼ね備えています。大手人材会社でキャリアをスタートさせた彼は、「本当に価値あるものを届けたい」という想いを胸にウォンテッドリーへ。入社後は、データに基づいたロジカルなアプローチで通期の個人目標大幅達成という偉業を成し遂げました。彼の活躍を支えるのは、現状に満足せず常に自己を内省する姿勢と、チームへの深い貢献意欲。その視線の先にあるものとは何か。彼のこれまでの軌跡と、仕事にかける想いに迫ります。

登場人物

ウォンテッドリー株式会社 / Account Sales Squad 新井 蓮（Ren Arai）

学生時代にインターンを通じてマーケティングの実践経験を積み、新卒で大手人材会社に入社。DXコンサルタントとして、ATSやMEO対策商材のフィールドセールスを経験。営業は”口の上手さ”だけではないと気づき、データドリブンなアプローチで成果を上げる。その後、プロダクトとミッションへの共感を軸にウォンテッドリーへ転職。現在はAccount Salesとして、顧客の採用成功にコミットしながら、AI活用による工数削減、営業リストの作成、顧客醸成施策等チーム全体の成果にも貢献。Business AWARDs を3期連続で受賞し、チームの中核を担う存在。

大手で感じた葛藤と、"本当に売りたいもの"を求めた決断

ーーまずは、新井さんのキャリアの原点について教えてください。学生時代からベンチャー志向が強かったそうですね。

はい。学生時代のインターンで小規模の会社で働いた経験から、自分には裁量権のある環境が合っていると感じていました。もともと「なぜこれをやるのか？」という目的意識を強く持つタイプなので、会社全体の目標と自分の業務がどう繋がっているのか、クリアに見える環境がいいなと。就職活動では「ベンチャー×IT」を軸に、自分が「面白そう」と主観で思えるかどうかを大切にしていました。

ーーしかし、ファーストキャリアでは大手人材会社を選ばれています。そこにはどんな背景があったのでしょうか？

親からの心配があったことと、結局のところ「資金力がないとやりたいことはできない」という現実的な視点を持つようになったのが理由です。そこで、ある程度の資本がありながらもベンチャーのような雰囲気を持つ企業を探し、DXコンサルタントというポジションに出会いました。DX事業本部は当時100名程度の事業部で新卒の中でもビジネス知識が求められる部署。「優秀な人が集まりそうだ」という期待もあり選びました。

ーー実際に入社してみていかがでしたか？

最初は派遣会社向けの労務管理システムのインサイドセールスを3ヶ月間経験し、その後ATS（採用管理システム）のフィールドセールス、最終的にはGoogleマップのMEO対策という新規商材の立ち上げにアサインされました。

フィールドセールス時代は、月に80件ものアポイントをこなす毎日でした。もともと自分は口下手なタイプ。一般的な“デキる営業”像とは程遠いことに、最初はもどかしさも感じました。しかし、膨大な数のお客様と向き合う中で、大きな発見があったんです。「営業は、必ずしも口が上手いから売れるわけではない」と。

商談の量が多かったからこそ、一つひとつをパターン化し、効率的に成果を出す必要がありました。そこで始めたのが、業界別に「刺さるキーワード」や「お客様の反応が良い市況の話」をデータとして徹底的に蓄積・分析することです。そこから生まれた自分だけの営業スクリプトを武器に、口の上手さとは別の価値で勝負するスタイルを確立していきました。この経験が、今の自分の礎になっています。昔から「現状に満足したくない」という気持ちが強く、常に改善点を探す性格が、自分だけの活路を見出す上で役立ったのかもしれません。

自分の手で価値を届けたい。さらなる成長を求めたキャリアチェンジ

ーー前職でもご自身のスタイルを確立し、活躍されていたのですね。そこから転職を考えたきっかけは何だったのでしょうか？

きっかけは大きく二つあります。一つは、自分の成長と評価がよりダイレクトに連動する環境を求め始めたことです。前職の評価制度が、会社全体の規模に最適化されていたことは理解しています。ただ、私がいた新規事業部のような少人数のチームでは、個人の成果が評価にそのまま反映されにくい側面もありました。1年目に賞をいただいた経験などを通して、自分の出した成果がしっかりと認められ、次の挑戦への糧になるような環境で働きたいと、より強く思うようになりました。

もう一つは、プロダクトへの当事者意識をより強く持ちたくなったことです。当時扱っていた商材も、お客様の課題を解決する価値あるものでした。しかし、自社で開発したサービスではなかったため、お客様からいただく貴重なフィードバックをプロダクト改善に直接活かすことには構造的な難しさがあったんです。お客様と真剣に向き合う中で芽生えた「もっとプロダクトを良くしたい」という想いを、開発チームと一体になって実現したい。その気持ちから、「次は絶対に、心から誇りを持って届けられる自社サービスを持つベンチャーで働きたい」と考えるようになりました。

ーー最終的にウォンテッドリーを選んだ決め手は何だったのでしょう？

当時は人材系の別企業と最後まで悩みました。事業の成長性で言えば、正直他社の方が勢いはあると感じていました。でも、最終的にはウォンテッドリーが掲げるミッションへの共感と、面接でお会いした「人」の魅力で決断しました。僕自身、就職活動で「自分が本当にやりたいこと、合うことは何か」を突き詰めて考えていた経験があったので、「シゴトでココロオドルひとをふやす」という世界観に強く共感できたんです。最後は「こっちのカルチャーの方が自分に合っていそうだ」という直感を信じました。

顧客の成功が、自分の成果になる。ロジックと情熱で掴んだ通期の個人目標の大幅達成

ーーウォンテッドリーに入社されて、特に印象に残っている仕事はありますか？

 やはりCRMマーケティングの施策ですね。入社してしばらく経った頃、「メンバーそれぞれに役割を持たせよう」という話がチーム内で持ち上がったんです。その時、マネージャーと話す中でメルマガの運用に課題があることを聞き、「それ、ぜひやらせてください」と自ら手を挙げました。

ーー具体的にはどのような改善を行ったのですか？

さまざま行っているマーケティング施策でも特に【メルマガ】に着目して改善を行いました。それまでのメルマガは新キャンペーンやオプション機能の紹介が中心で、正直なところほとんど反響がありませんでした。そこで、配信の目的から見直し、単なる告知ではなく「お客様の採用を後押しするための、能動的なナーチャリング」へと舵を切りました。

具体的には、ターゲットの再設定、文面の全面的な見直し、そして「採用強化ミーティング」と題した個別の相談会へ誘導する流れを設計しました。これは学生時代に、マーケティングのインターンを経験していたことが活きましたね。結果として、コストをかけずに月のアポイント数を増やすことに成功し、その後の受注にも大きく貢献できるようになりました。チームに足りていなかったピースを、自ら見つけて埋められた、という手応えのある仕事でした。

「心配性」だからこそできる、徹底した顧客伴走

ーー新井さんといえば、アワード3連覇や通期の個人目標大幅達成という素晴らしい実績が印象的です。その圧倒的な成果の裏には、どんな秘訣があるのでしょうか？

ありがとうございます。僕が常に意識しているのは、「営業せずとも、お客様の採用成功に向き合っていれば数字はついてくる」ということです。そのためにやっていることは、実はすごく地道なことばかりです。

一つは、データに基づいたロジカルな提案です。Looker（データ分析ツール）の情報を基に、「現状こうなので、次はこうしましょう」という仮説を持ってお客様に提示することを徹底しています。また、そのデータは複合的な要因が絡んでいることが多いため、データを疑い、どの要因がどれくらい影響を及ぼしているかを細分化して考えるように意識をしています。

そしてもう一つ、これが最も重要かもしれませんが、顧客接点の多さです。僕はチームの中でも、お客様との接点数が圧倒的に多いと思います。いい意味で心配性なんですよ（笑）。「あのお客様、オプション導入したけど順調かな…」と不安になって、すぐに状況を見に行ってしまう。受注したら終わりではなく、1週間後、2週間後はもちろん、その後も週次で状況をウォッチし、フォローできることがあればすぐにご連絡します。

ーーまさに、お客様の成功にコミットするスタンスですね。

はい。改善提案の幅広さにも自信を持っています。業務委託でスカウト代行を請け負うなど、自ら採用担当者側の視点をインプットする機会を設けているので、より実践的で効果的な打ち手を提案できるんです。当たり前のことかもしれませんが、この地道なモニタリングと、そこから生まれる質の高い提案の繰り返しが、お客様との信頼関係を築き、結果として成果に繋がっているのだと思います。

一体感を武器に、個の成長を加速させる。ウォンテッドリーという環境

ーー入社してみて感じた、ウォンテッドリーならではの魅力や文化はありますか？

入社前に期待していた通り、「人」と「カルチャー」は本当に魅力的ですね。良い意味でのギャップだったのは、数字だけでなく結果に至るまでのプロセスをしっかりと評価してくれる文化です。前職では個人の数字が全てでしたが、ここではチームで大きな目標に向かい、お互いを称え合う風土がある。これは想像以上に温かい環境でした。

特にアカウントセールスチームは、ラフな雰囲気で何でも思ったことを言えますし、「これをやりたい」と声を挙げれば「ありがとう！」と任せてもらえる。メルマガの件もそうですが、自分のスキルアップのためにどんどん挑戦できるのはありがたいですね。

ーー会社全体の一体感も強いと感じますか？

とても感じますね。中途入社のメンバーが多い会社なのに、これだけの一体感があるのはすごいなと。CEOが語るビジョンに対して、営業も開発も全部署が同じ方向に向かって進んでいる。「自分の仕事がミッションの実現に繋がっている」という手応えを日々感じられるのは、前職にはなかった大きなやりがいです。

刺激的な仲間と、未来への展望

ーー共に働くメンバーから受ける刺激も大きいですか？

はい。特にマネージャーの存在は大きいですね。メンバーのモチベーションを下げずにやり抜かせるマネジメント力や、コミュニケーションの取り方など、日々学ぶことばかりです。彼が見ている視座の高さや、アウトプットしてくる数値の幅広さを見ると、「自分はまだまだだな」と痛感しますし、それが成長へのエネルギーにもなっています。

ーー新井さんご自身の今後のビジョンについて教えてください。

最近、キャリアの考え方が大きく変わりました。以前は幅広いスキルを身につけるジェネラリストを目指していましたが、今は「まず縦に、マネージャーへの道を突き進む」と決めています。20代という時間を無駄にせず、最短でキャリアアップを果たしたい。そのために、まずは今のチームで圧倒的なスペシャリストになることを目指しています。チームの課題から逆算して「リーダーがやるべき仕事まで自分が巻き取る」くらいの気概で、どんどんチームに貢献していきたいですね。

挑戦の先に、面白い未来が待っている

ーー最後に、ウォンテッドリーに興味を持ってくださっている方へメッセージをお願いします。

転職活動をしていると色々な情報に触れると思いますが、僕は自分が「いいな」と直感で感じた部分は、入社してからも「いいな」と思い続けられる大切な要素だと信じています。もし、ウォンテッドリーの面談や記事を通して少しでもワクワクする部分があったなら、その感覚はきっと間違っていないはずです。

ウォンテッドリーは、年齢や経歴に関係なく、意志さえあればいくらでも挑戦の幅を広げられる会社です。そして、その挑戦を支えてくれる熱い仲間と、会社全体の一体感があります。

僕自身、これからウォンテッドリーはさらに面白いフェーズに入っていくと確信しています。変化の多い環境ですが、その変化を楽しみながら、「この会社で自分ならどんな価値を発揮できるだろう？」と考えてみてください。もし、そこにポジティブな未来が描けるなら、ぜひ一度話を聞きに来てください。一緒に働ける日を楽しみにしています。