こんにちは！株式会社NECT広報担当の志知です。

今回は2023年に新入社員として入社した木村さんに、数ある企業の中からNECTを選んだ理由や現在の業務内容などについてインタビューしました。

【木村 明莉さんのプロフィール】
◾️所属部署　　　　　　　
　出向事業部 販売職
◾️趣味　　　　　　　　　
　アニメ「ハイキュー」の映画について語り合うのがマイブーム
◾️自分を動物に例えると？
　「カエル」🐸
　笑った時に似てるねって小学校の時に言われてそこからずっと私はカエルって思ってます。笑

ーーまず、簡単に経歴について教えてください。

京都の大学を卒業後、新入社員としてNECTに入社しました。
現在は出向事業部の販売職として携帯販売を行なっています。

ーー現在の業務内容について教えてください。

主に携帯の機種変更の手続きをしています。
ただお客様がお使いのスマホを新しくするだけではなく、どのような機能を使っていて、お客様の「こうなったらもっといいのに」をヒアリングから考えて提案をしています。最近では、スマホならではのセキュリティーやお支払いの設定などもより良い選択肢を提案しています。

ーー最近では老若男女問わずスマートフォンはなくてはならない必需品ですよね。木村さんの1日のスケジュールを教えてください。

はい。主なスケジュールは以下の通りです！

9時10分　出勤 開店準備
9時45分　朝礼 お客様対応
13時00分　お昼休憩
14時00分　お客様対応 架電
18時00分　閉店準備 翌日の予約確認
19時00分　閉店 退勤

ーーやはり、業務の大半がお客様対応ですね。現在の業務でのやりがいは何でしょうか。

やりがいは本当にたくさんあります。
自分の提案がお客様にとって価値があると思っていただき成約に繋がった時や、自分で立てた目標を達成できた時などありますが、やはり1番は【お客様に感謝される】ことです。

お客様対応についてのアンケートに、「木村さんの対応がすごく良かったのでまた木村さんに対応して欲しい」と回答を何度かいただいたことがあります。
今までは「この商材を獲って、このオプションもつけないといけない！断られたらどうしよう！最近全然獲得できない！」と焦って仕事が嫌なものになっていたのですが、前と後では全く違い、その言葉は仕事に対するやりがいが生まれた瞬間でした。

ーーお客様から感謝されるのはとても嬉しいですよね。最初はやることが多くて嫌になることありますが、具体的に今の業務で大変だったことはありますか？

数字が取れない時期が来ることです。
前までと同じ接客の仕方なのに獲得できないことが大変でした。

ーー克服するために木村さんが工夫したことはありますか？

はい。
「考えすぎずお客様とのお話を楽しむこと」を意識しました。
お客様とのお話の中で獲得したい商材の糸口を見つけて、「こうなったらいいと思いませんか？」と話すことで前よりも獲得が安定するようになりました。

ーー数字を意識しすぎずに、目の前のお客様との会話を楽しむ大切さはどの業務でも言えるかもしれませんね。木村さんはどのようなきっかけでNECTへの入社を決めましたか？

説明会や面接の際に話しやすい雰囲気だったことが1番の決め手です。

ーーNECTの魅力を教えてください。

【会社の一人一人を大切にしているところ】です。

誰でも意見を言いやすくて、その意見をしっかりと聞いてくれます。

ーー今後、NECTで目指したい目標やご自身のキャリアプランがあれば教えてください。

2年以内に本社の人事部で働きたいです！

ーーNECTは社員のやりたいを応援する会社です。
NECT独自制度の「ジョブチェンジ制度（※）」を使ったことありますか？

使ったことはないですが使ってみたいです！

まだまだ自分に向いている仕事が何かわからない状態なのでいろんな業種にチャレンジしてみたいと思います。本社の人事や人材開発、事務職も今後やってみたいです。

※ジョブチェンジ制度：新規事業や営業部、人事部などの新たな部署などへのジョブチェンジを応援するNECTならではの制度のこと

ーー最後に、将来の後輩へメッセージをお願いします。

私でやりたいこと向いていることがわからないので、迷って当然のことだと思います。
でもNECTならその答えを見つけられる環境だと思うのでぜひ一緒にNECTで働きましょう！！！

ーー本日はありがとうございました！