Appleで学び、Neautechで挑む ─キャリアを超えて継続率200%改善を実現したCSリーダーの挑戦
みなさん、こんにちは!株式会社Neautech(ニューテック)で広報を担当しております、赤坂です。株式会社Neautechは「医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会へ」を企業パーパスに、ANS.(アンス)というオンライン美肌治療サービスを主軸として、化粧品開発事業、医療DX事業の3つの事業を運営しているスタートアップ企業です。今回は、Neautechの創業メンバーであり、ANS.事業の中でも重要なCS(カスタマーサクセス)事業部のリーダーを務める廣瀬麻未にインタビュー!サービスの継続率を40%から90%まで引き上げた敏腕マネージャーの、サービスやチームメンバーに抱く熱い想いを最...