長期インターン｜北海道発 IT×宿泊スタートアップのオープンポジション

こんにちは！MASSIVE SAPPOROの北川です！ 「北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」 弊社では、優秀な旅行好き（メンバー）が集まり、旅先に家族や仲間と過ごす“居場所“をデザインすることをチーム一丸となり日々取り組んでおります。 宿泊施設をトータルプロデュースするMASSIVEでは、より多くの旅行者に一生の思い出に残る宿泊体験を提供してきたいと考えております。 採用は、その旅路を一緒にチャレンジしてくれる仲間探しと位置付けており

北海道発 IT×宿泊スタートアップ｜無人ホテルの企画から開業までのPM募集

こんにちは！MASSIVE SAPPOROの北川です！ 「北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」 弊社では、優秀な旅行好き（メンバー）が集まり、旅先に家族や仲間と過ごす“居場所“をデザインすることをチーム一丸となり日々取り組んでおります。 宿泊施設をトータルプロデュースするMASSIVEでは、より多くの旅行者に一生の思い出に残る宿泊体験を提供してきたいと考えております。 採用は、その旅路を一緒にチャレンジしてくれる仲間探しと位置付けており

急増する民泊開業需要！民泊施設開業のための進行管理の担当者募集中です

私たちMASSIVE SAPPOROは、北海道で誕生し、2013年から日本国内外でユニークな宿泊体験を提供してきた民泊業界のパイオニアです。企業理念である「北海道を愉快に楽しくMASSIVEに！」のもと、北海道の魅力を世界に広めることを目指し、ゲストに「一生の思い出に残る宿泊体験」を提供してきました。 現在、私たちは全国で350室の宿泊施設を運営し、そのうち70％が北海道に位置しています。宿泊客は、インバウンドが65％、国内客が35％を占めて

札幌｜英語を使った業務に挑戦できる無人ホテルのCSインターン

こんにちは。MASSIVE SAPPOROです。 私たちは札幌発の不動産ベンチャー企業として、 全国約320施設の民泊・無人ホテルを運営しています。 今回募集するのは、ゲストコミュニケーション（GC）チームのインターン。 国内外のお客様の滞在を支える、運営の中核ポジションです。 「英語を将来仕事で使いたい」 「観光・ホテル業界に興味がある」 「学生のうちに実務経験を積みたい」 そんな方を歓迎しています。 ■ 仕事内容 まずは日本語対応

札幌｜英語業務に挑戦できる！無人ホテルのカスタマーサポート

今回募集するのは、 札幌オフィス勤務を基本としたカスタマーサポートポジションです。 【仕事概要】 無人ホテルに宿泊されるゲストからのお問い合わせ対応を行います。 予約前〜滞在中〜チェックアウト後まで、 ゲストの滞在を遠隔でサポートします。 まずは日本語対応からスタートし、 習熟度に応じて英語を使った業務へ段階的に挑戦していただきます。 【具体的な業務例】 ・電話／メッセージでの問い合わせ対応 ・宿泊予約の変

札幌｜オーナーサクセス｜組織づくり・マーケに関われる立ち上げフェーズ

【仕事・募集の概要】 今回募集するのは、「オーナーサクセス」というポジションです。 オーナーサクセスは、 MASSIVE SAPPOROに運営を任せてくださっている物件オーナーに対し、 開業後のフォローや売上改善、各種相談対応などを行う役割。 ただ対応をするだけではなく、 現場で起きていることを拾い上げ、 「なぜそうなっているのか」 「どうすればもっと良くなるのか」を考え、 組織や業務の形に落とし込んでいく役割でもあります。 CS

札幌勤務｜英語対応業務｜民泊・無人ホテルのカスタマーサポート

こんにちは。 ゲストコミュニケーションチーム マネージャーの白取です。 今回募集するのは、 【ゲストコミュニケーションチームの管理職】です。 単なる管理業務ではありません。 現場とチームの両方に責任を持つ、プレイングマネージャーとしての役割を担っていただきます。 【仕事概要」 全国に展開する民泊・無人ホテルに宿泊されるゲスト対応を行う ゲストコミュニケーションチーム全体の運営・品質を支えるポジションです。

自宅からもOK｜経験なしOK！無人ホテルのカスタマーサポート業務

こんにちは！MASSIVE SAPPOROの北川です！ 「北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」 弊社では、優秀な旅行好き（メンバー）が集まり、旅先に家族や仲間と過ごす“居場所“をデザインすることをチーム一丸となり日々取り組んでおります。 宿泊施設をトータルプロデュースするMASSIVEでは、より多くの旅行者に一生の思い出に残る宿泊体験を提供してきたいと考えております。 採用は、その旅路を一緒にチャレンジしてくれる仲間探しと位置付けており

成長ベンチャーで英語を使った業務に挑戦したい方！無人ホテルCSのインターン

こんにちは！MASSIVE SAPPOROの北川です！ 「北海道を愉快に楽しくMASSIVEに」 弊社では、優秀な旅行好き（メンバー）が集まり、旅先に家族や仲間と過ごす“居場所“をデザインすることをチーム一丸となり日々取り組んでおります。 宿泊施設をトータルプロデュースするMASSIVEでは、より多くの旅行者に一生の思い出に残る宿泊体験を提供してきたいと考えております。 採用は、その旅路を一緒にチャレンジしてくれる仲間探しと位置付けており

北海道×ITベンチャー｜採用・広報の裏側を支える｜HRPRアシスタント募集

こんにちは。 株式会社MASSIVE SAPPOROで人事広報を担当している奥寺です。 現在、採用戦略の設計から求人作成、面接、採用広報までを担当しています。 今回募集するのは、そんな採用活動を裏側から支えてくださるHRPRアシスタントのポジションです。 応募者対応や求人運用、資料作成など、 採用活動をスムーズに進めるためのサポートをお願いしたいと考えています。 採用や人事、広報の仕事に興味がある方には、 きっと面白いポジション

札幌｜Webコンテンツ更新アシスタント｜宿泊運営

宿泊体験は、目に見えない「情報の整備」で決まります。 予約情報、チェックイン案内、各OTAとの連携。 それらが正しく、わかりやすく整っていることで、 はじめてゲストはストレスなく滞在できます。 今回募集するのは、 そんな“運営の裏側”を支えるポジション。 派手な仕事ではありません。 でも、仕組みを整えることに価値を感じられる方にとっては、 とてもやりがいのある仕事です。 【募集背景】 民泊・無人ホテルの運営拡大

札幌｜民泊・無人ホテルの価格設計を支える業務アシスタント

「正解のない値付け」を、正確なオペレーションで支える仕事 宿泊施設の「価格」は、 立地・季節・曜日・イベント・周辺状況など、 さまざまな要素が絡み合う中で、日々アップデートされています。 MASSIVE SAPPOROでは、 民泊・無人ホテルの運営において レベニューマネジメント（価格設計）をとても重要な役割と位置づけています。 今回募集するのは、 そのレベニューマネジメント領域を 実務面から支える「業務アシスタント」ポ

札幌|民泊・無人ホテルの運営管理スタッフ|現場×仕組み作りポジション

現場で終わらない。現場から“仕組み”をつくる仕事。 民泊・無人ホテルの管理物件が増え続ける中で、 MASSIVE SAPPOROに今必要なのは、 「現場を知っている改善者」です。 今回募集するのは、 巡回管理からスタートし、 将来的にはチームや運営フローの改善にも関わっていく正社員ポジションです。 最初からマネジメントは任せません。 まずは現場に立ちます。 社用車で物件を巡回し、 設備を確認し、 小さな違和感に気づく。 そして 「

札幌 | 将来ゲストハウス・民泊を運営したい！学生インターン募集！！

いつか自分で民泊やホテルを経営してみたい。 古民家をリノベーションしてカフェ付きのゲストハウスを作りたい。 そんな思いを持った学生の方に、実践を積みながらホテル運営のノウハウを身につけていただけるインターンです。 このポジションでは、宿泊事業における物件・客室の管理とメンテナンス業務を担っていただきます。 現場での実践を通して、不動産・ホテル運営の知識と経験をつけたい！という方にぴったり。 詳しい業務