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低迷期を乗り越えたカスタマーサクセス。「終わりはない。正解もない。だから面白い」

目次

1,「テクニカルサポートで十分では?」社内に巻き起こった“CS低迷期”

2,定量データだけでは判断しない。本当に効果的な施策を生み出すための「仮説思考」

3,スキルよりも大切な「CS組織に所属する理由」。意志を持つメンバーは必ず活躍する

こちらの内容は当社が運営するカオナビの人と組織を鮮明にするオウンドメディア「vivivi」にて公開しております。下記からご覧ください。

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