モノグサ株式会社

「自分たちの武器を新たに増やす」──入社1年目のフィールドセールスが語った、モノグサの事業開発

「“あるもので戦う”という考え方ではなく、“自分たちの武器を新たに増やす”という考え方でセールスに取り組める。それがモノグサならではのセールスの魅力だと思います」こう語るのは、「専門学校」を対象としたフィールドセールスに取り組む竹村拓人、平野晴太の2人です。モノグサは塾へのセールスからスタートし、小学校、中学校、高校などの“学校”、そして専門学校へと事業範囲を拡大していっています。その過程におけるセールスの役割について、竹村と平野は「事業開発にも取り組んでいる実感が持てている」と言います。セールスと事業開発。一般的には結びつかないような2つの事柄がモノグサでは、どのように結びついているの...

【INTERVIEW / CS】モノグサが提供するのは成果につながる学び　社会人領域での拡大を目指して

カスタマーサクセス（以下、CS）で学校や社会人の方に対する業務を担う塩田さん。モノグサに転職した理由は？　塩田さんが感じるモノグサでの働きがいや、モノグサの雰囲気、今後の目標などを詳しくお話しいただきました。成果を証明できる学びへの課題感、モノグサのアプローチに興味を持つ――モノグサ入社前のキャリアについて教えてください。塩田：モノグサで2回目の転職となりまして、過去2社を経験しています。新卒すぐの1社目は電力会社で、5年間在籍していました。主に営業企画部門で従事しておりまして、二つの大きなプロジェクトに関わらせていただきました。1点目は、東日本大震災の影響を踏まえた法改正にまつわる仕事...

【INTERVIEW / CS】裁量が大きく挑戦できる環境で、答えがないことへの「最適解」を作り出す

2021年11月にモノグサに入社し、カスタマーサクセス（以下、CS）として活躍する田畑さん。新卒でコンサルティングファームへの就職経験を経て、モノグサに転職した理由とは？　田畑さんが感じるモノグサでの働きがいや、モノグサの雰囲気、今後の目標なども詳しくお話しいただきました。前職で身に付けたスキルを基に情熱を注げる仕事に実直に取り組み、新しいものを生み出したい――モノグサ入社前の経歴について教えてください。モノグサは2社目になるとお聞きしました。はい。1社目は新卒で入社した総合系コンサルティングファームで、約4年間会計領域のコンサルティングを行いました。実のところ、入社当初は製造業における...

【INTERVIEW / CS】モノグサ独自のアプローチと余白で、生徒の未来をつくることができる

様々なお仕事を経験された後、モノグサに入社した川西さん。現在はカスタマーサクセス（以下、CS）の業務を担っています。モノグサに転職した理由は？　モノグサでのやりがいや雰囲気、今後の目標など詳しくお聞きしました。CSの魅力を実感&教育分野の課題へアプローチしたいという思いが重なった時にモノグサと出会う――モノグサ入社前のキャリアについて教えてください。川西：モノグサに入るまでに４社で働いてきました。１社目は自動車メーカーです。経理系の部署に３年程、その後出向して自動車ディーラーの部署に３年程。さらにリコールなどを扱う品質保証部門へ異動してと、同じ自動車メーカー内でも全く違う業務を経験しまし...

【INTERVIEW / CS】共感度が高い組織だからこそ、強さに貢献したいと思える&もっと先を目指せる

コンサルティング会社勤務を経て、2022年７月にモノグサに入社した米野さん。現在はカスタマーサクセス（以下、CS）のマネジメント業務を担っています。モノグサに転職した理由とは？　米野さんから見たモノグサの雰囲気や、今後の目標など詳しくお聞きしました。教育の課題解決のため　さらなる経験を求めて――モノグサ入社前の経歴について教えてください。まず、大学ではどのようなことに取り組まれていたのですか？米野：大学には長く在籍していて、その間に学童保育の先生をしていました。ヘッジファンドへのインターンで、昔の教育について調べる機会があって、面白いなと興味を持ったんです。学童保育での教育はただ算数を教...

【INTERVIEW/CS Ops】「メンバーがサクセスできる状態をつくる」──モノグサのCSを裏から支える「CS Ops」の考え方とは？

カスタマーサクセス（以下、CS）が“サクセスできる状態”をつくる──そんなミッションを掲げ、CSメンバーの業務効率化やスキルアップのための仕組みづくりに取り組んでいる部署が「CS Ops」です。現在、モノグサでは顧客の活動状況からプロダクトの利用状況を評価する指標「ヘルススコア」を策定することで、解約防止やアップセルにつなげ、顧客のLife Time Value（LTV）を高めるといったことを行っています。また、最近ではCSメンバーのスキルの可視化や業務に取り組む上で身につけるべきスキルを定義した「カスタマーサクセス検定」の作成・運用にも取り組んでいます。なぜ、このような取り組みを行って...

【INTERVIEW/Sales Ops】飛躍のためのサービスを全人類に！モノグサをNo.1のセールス組織にするために

2021年８月にモノグサに入社し、Sales Ops（セールスオペレーション：営業企画）のポジションを担う田中さん。社会人５年目のタイミングでモノグサに転職した理由、モノグサでの業務、今後の目標などについて詳しくお話しいただきました。学生時代から抱いていた環境による格差への関心　転職活動を機に、人の飛躍を手助けするモノグサのサービスに興味を持つ――モノグサ入社前の経歴について教えてください。教育学部出身とお聞きしましたが、選んだ理由は何ですか？田中：私の出身は福井県なのですが、地方と都心の教育的な格差を感じることがあったんです。例えば、教育教材。書店に行けば参考書が買えますが、私が地元に...

【INTERVIEW / CS】「世界一のCS組織を作る」壮大な目標の実現に向けて、歩みを進めている実感がもてる

大手IT企業と不動産投資会社という異なる分野で活躍された経歴を持つ倉岡さん。入社時はCSエンタープライズ部門の最初のメンバーでしたが、現在は6名体制のチームを率いる存在となっています。論語の勉強会にも通っているという倉岡さんに、前職でのお話やモノグサに入って感じたこと、そして、倉岡さんとCSチームが目指す将来についてお話して頂きました。やることをやり切った、2つの会社での経験ーーモノグサ入社前のキャリアについて教えてください。倉岡：1社目は、大手IT企業の営業としてキャリアをスタートしました。最初は関西支社に配属されました。長期の大型プロジェクトを完遂させたタイミングの4年目の終わりに、...

【後編】バリューと人の結びつき──モノグサにAmazing Peopleが集まる理由

モノグサには多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まり、活躍しています。チームとして、また一人ひとりのメンバーが「記憶」という未知の領域に挑戦するための土台となっているのが、モノグサの行動指針として設定されている「バリュー」です。モノグサのバリューがメンバーの価値観と行動にどのように落とし込まれてきたのか、入社時期の異なる3人のメンバーに聞きました！＊内容は2022年8月時点の情報です。前編はこちらから！モノグサのバリュー多様な強みを持ったAmazing Peopleと協働するーー モノグサで働くなかで共感するバリューや、お気に入りのバリューはありますか？廣川さん：「Amazing ...

【前編】バリューと人の結びつき──モノグサが3000人になっても失いたくない価値観

モノグサには多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まり、活躍しています。チームとして、また一人ひとりのメンバーが「記憶」という未知の領域に挑戦するための土台となっているのが、モノグサの行動指針として設定されている「バリュー」です。モノグサのバリューがメンバーの価値観と行動にどのように落とし込まれてきたのか、入社時期の異なる3人のメンバーに聞きました！＊内容は2022年8月時点の情報です。写真右から　　廣川さん　2019年入社、デザイナー　山本さん　2021年入社、経営企画・採用　秋元さん　2022年入社、CSバリューは、モノグサの規模が3000人になっても失いたくないものーー 廣川さ...

モノグサ的「カスタマーサクセス」の姿とは？【後編】〜ユーザーの変化に寄り添う、そのために何ができるのか〜

前回に引き続き、モノグサのカスタマーサクセスについて4名の方々にご協力いただき、全3回にわたってたっぷりとお話を伺います！今回は最終回、カスタマーサクセスとして求められるスキル、そしてその先にあるやりがいについて語っていただきました。構造を理解し、見えない課題を発見するモノグサのカスタマーサクセスというお仕事において、こういうスキルが求められているな、と感じることがあればぜひお聞かせください。大場さん：学校などの対応をしていると、それこそ調整能力や、コミュニケーション能力は重要だなと感じます。Zoom越しでも対面でも、目の前でお話している先生方のもとには、他にも動いていただく先生方や、学...

モノグサ的「カスタマーサクセス」の姿とは？【中編】〜カスタマーサクセス組織の組織運営〜

前回に引き続き、モノグサのカスタマーサクセスについて4名の方々にご協力いただき、全3回にわたってたっぷりとお話を伺います！今回は「チームとして」の側面からお話をしていただきました。前編はこちらから後編はこちらからチームとしてのカスタマーサクセス像前回はお仕事そのものについて伺ってきましたが、ミッション達成のためにモノグサのCSはどのようにチームとして動いているのでしょうか？三善さん：初期のモノグサはセールスがCSの要素も持っていたと思っています。現在は契約の締結を軸にセールスとCSで分かれていく動き方ですね。契約を締結するまでのプロセスであるサービスの基本説明、顧客のニーズの掘り起こし、...

モノグサ的「カスタマーサクセス」の姿とは？【前編】〜モノグサのカスタマーサクセスの特徴〜

どんなツールも、使って初めて意味を持ちます。Monoxerというツールを届けたのち、どのようにそれぞれのニーズに合わせて活用していくのか。お客様と伴走するように、課題発見から解決方法までともに考えるプロが、モノグサのカスタマーサクセス（通称：CS）チームです！今回は、そんなCSチームの4名のメンバーにモノグサの中においてカスタマーサクセスとはどんな役割なのか？どんなこだわりを持ってお仕事をされているのか？などなど、全3回にわたってたっぷりとお話を伺いました！初回である今回は、そもそもカスタマーサクセスとは具体的にどんなお仕事なのか、というところからお話していただきます！カスタマーサクセス...

なぜ、モチベーションが高いのか？ 若手セールスメンバー2人から見た、「モノグサのセールスとして働く面白さ」

「モノグサのブースの皆さんは全員非常に活き活きとされていて素晴らしい」──これは先日開催された展示会「第13回 EDIX東京」でブースに訪れたお客様から言われた言葉です。これ以外にも、セールスメンバーは「モチベーションが高い」という評判をよくもらいます。なぜ、モノグサのセールスメンバーがモチベーション高く働けるのでしょうか。モノグサのセールスとして働く楽しさ、そしてモチベーションの源泉について、鵜飼真央、中村佳貴の2人に話を聞きました。異業界からの転職で見えた、モノグサのセールスの魅力──モノグサに入社したきっかけは何だったのでしょうか。鵜飼：ゼロから新しいものをつくっていける点に魅力を...

「圧倒的な成長を感じられる」──大企業を経て入社した2人が語った、モノグサのセールスの魅力

新たな挑戦を求めて、スタートアップへ──モノグサでは大企業で培ってきた経験・スキルを生かしながら、組織や事業の拡大に貢献しているメンバーが多くいます。現在、学校向けの法人営業グループのマネージャーを務める鎌田大介、竹村拓人も大企業を経て、モノグサに入社してきたメンバーです。鎌田は大手人材会社でアルバイト求人サイトの求人広告営業、マネジメントを経験し、竹村は大手教育会社で6年ほど営業、事業開発、マネジメントを経験してきました。そんな二人はなぜ、モノグサへの転職を決めたのでしょうか。モノグサのセールス組織の可能性、そして働く魅力について聞きました。大企業からスタートアップへの転職を決めたワケ...