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顧客に寄り添うアカウントセールス|継続率95%の人材マッチングサービス

アカウントセールス|ビズアシ
Mid-career

on 2020-09-23

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顧客に寄り添うアカウントセールス|継続率95%の人材マッチングサービス

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Okuno Kiyoteru

2014年9月中途入社 クラウドワークスでは、プラットフォーム事業のマーケティング、PO、PMと幅広く行ってきて、現在はビズアシスタントオンラインのマネージャをやっています。 ビズアシスタントオンラインでは、企業サイドの優秀な人材不足、働き手の場所・時間による働ける仕事の制約、この事象による不整合さを解消していければと思っています。 「ヒト」と「社会」にイノベーションを起こしたい方、ぜひ一緒に働きましょう!

Ueda Ena

2015年7月中途入社  以前の職場は主にエンタメの音楽や電子書籍などを扱っているIT企業でしたが、それとは少し違う分野でやってみたいという思いがあり、転職。 今、社会全体で少しずつ育休産休や時短勤務などの制度が整い始めていますが、それでも女性が一生働いていけるような会社はまだまだ少ないと思います。ライフイベントによって仕事を辞めなければいけない、復帰することも難しい、という今の社会を変えていきたいです。

20年後に インフラとなる サービスを目指して

Ueda Ena's story

田畑 陽司

これまでセールス・カスタマーサクセス・人事コンサルと経験してきました。そのなかで感じたことは「挑戦(チャレンジ)することが成長の源泉」だと思っています。また仕事をする上で大事にしている価値感は「自分で仕事を面白くする」ということで、これからも新しいチャレンジをしていきたいと考えています。

金津 真里子

ビズアシ事業部で採用担当およびフォロー担当をしています! 【広告代理店】営業→【経営コンサルティングの会社】採用・マーケ・広報・講師・コンテンツ開発・顧客フォロー・営業フォロー→【子育て】一児の母・公園サバイバー→【オンラインデザインスクール】ベビーシッター・IS・SVと幅広ーーーーい業務を経験。 その後、ご縁あってクラウドワークス ビズアシ事業部へ。 「様々な事情で一度を❝働くこと❞から離れてしまった人の再スタートを応援したい!諦めないでほしい!」 そんな強い想いをもって日々邁進しています!

公園で泣いていた私がここにいる理由

金津 真里子's story

株式会社クラウドワークス's members

2014年9月中途入社 クラウドワークスでは、プラットフォーム事業のマーケティング、PO、PMと幅広く行ってきて、現在はビズアシスタントオンラインのマネージャをやっています。 ビズアシスタントオンラインでは、企業サイドの優秀な人材不足、働き手の場所・時間による働ける仕事の制約、この事象による不整合さを解消していければと思っています。 「ヒト」と「社会」にイノベーションを起こしたい方、ぜひ一緒に働きましょう!

What we do

株式会社クラウドワークスは、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようにな、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス https://crowdworks.jp/  ・ビズアシ https://bizasst.jp/client/ ▼クラウドワークス人事ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/
展示会
ビズアシ事業部×ログ事業部と一緒に参加

What we do

展示会

ビズアシ事業部×ログ事業部と一緒に参加

株式会社クラウドワークスは、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようにな、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス https://crowdworks.jp/  ・ビズアシ https://bizasst.jp/client/ ▼クラウドワークス人事ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/

Why we do

クラウドワークスは『個のためのインフラになる』というミッションを掲げています。 当社では、創業当時より”働く”ことに真摯に向き合い、人々に多くの報酬を届けることを目標に事業を進めてきました。 「1.仕事 2.生活」× 「A.役務 B.モノ」による、個人が報酬を得る手段の4象限を使ってこれまでの当社の事業を表現すると「仕事 × 役務」という”働く”領域が中心でした。一方、今後は「生活 × 役務」などの領域でも多くの報酬を届けることにチャレンジしていきます。 個の才能や経験が誰かの役に立ち、それによって報酬を得ることができる社会基盤を作ることで、「個のためのインフラになる」というミッションを目指します。 また、ビジョンとして『世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる』という言葉を掲げています。 私たちのイノベーションの指標は、「インターネットを通して個人に届けた報酬額」と捉えており、私たちはこの指標で、世界最大を目指しています。売上や利益は、そのイノベーションの結果にしかすぎず、仕事・生活、サービス・モノの垣根なく、あらゆる領域と方法でインターネットを通して、個人が報酬を得る機会を最大化していくことを目指しています。

How we do

クラウドワークスグループには様々なバックグラウンドをもった社員が在籍しております。 日本を代表するような大手メーカー企業や外資系コンサルティング会社から転職をしてきた者や、全くことなるプロダクトの開発に携わっていたエンジニアや、大学を卒業して弊社に入社してくれた者など、多種多様な社員が在籍しております。それぞれに共通しているのは、クラウドワークスのミッションとビジョンに共感して、『世の中をよりよくしたい』『働き方の多様性を生み出したい』といった想いを持ち、それを実現するために行動している点です。

As a new team member

ビズアシは登録アシスタントの80%超が女性です。 ライフステージの変化や生活環境の変化によって働きたくても、『フルタイム』『出勤必須』などの労働集約型では就業できない方に対して、『月50時間以上』『オンライン』でお仕事を提供しています。 『ビズアシ』はより働く選択肢を持てる社会を目指しています。また、人手不足で悩む企業に、スキル・経験のある在宅アシスタントを活用という新たなソリューションの提案を行います。 サービスを通じて、今までの経験を活かせる業務を行えている事例が、創業から1000件以上生まれてます。 働き方の多様化が広がる中で、新しいリソース確保の手段として、『ビズアシ』をさらに拡大させるために、営業として企業の課題を一緒に解決してくれる方を募集しております。 サービスサイト:https://bizasst.jp/client/ ---------------------------------------- ▼何をするのか? ---------------------------------------- 入社後は、これまでのご経験を活かし、まずはチームメンバーと共に既存顧客の状況把握とフォローを重点的に行いサービス継続率UPおよび利用拡大にて早期に成果を上げていただくことを期待します。 マネジメントご希望の方は、その後10名規模のグループにおいて、業績・組織マネジメントを担っていただき、組織成果の最大化に向けてご活躍いただきたいと考えております。 【仕事内容】 ・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行 ・アカウントプランニング ・既存顧客のフォロー対応(オンボーディング支援など) ・ヘルススコアの運用・改善 ・継続率向上の取り組み ・データ分析 ・顧客事例インタビューの推進 ・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行 上記仕事内容は一部です。 今後、事業牽引するためにアカウントセールス(既存営業)チームを新設しました。 チームの自体立ち上げ期にあるので、 アカウントセールス(既存営業)の「あるべき姿」や「もっとこうすると付加価値あるのでは?」ということを起点に、仕事内容を変化させていくことができます。 また、新規開拓は別チームが行うので基本的には既存顧客専任です。 ※立ち上げ間もない「アカウントセールス(既存営業)チーム」を一緒に拡大していただきたいです ※SaaSサービスとの違いとしてはクライアントとアシスタントの双方がおり、“三方良しの状態”を目指していくことです ---------------------------------------- ▼どんな人が向いている? ---------------------------------------- 『日本の働き方を変えたい』 『新しい市場を自分達で作っていきたい』 『スピード感の早い環境で自身のスキルを高めたい』 『今までの経験を通して1→10で事業を牽引したい』 『自責になって、物事を考えて進めていきたい』 『 "一般的な営業"をやり切った後、さらにレベルの高い営業にチャレンジしたい』 もし、上記のような想いをお持ちでしたら、既存顧客営業としてご活躍頂ける可能性は十分にあると思います。まだまだ始まったばかりのサービスになるので、変化の多い環境を一緒に楽しめる方と働くことができたら幸いです! わからないことや気になることなどたくさんあると思いますので、ぜひ面談の際に色々とお話させて下さい!
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