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地域のおでかけを電話とチャットでサポート!公共ライドシェアの配車事務

公共ライドシェアコールセンター
Contract work/ Part-time work
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on 2026-10-30

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地域のおでかけを電話とチャットでサポート!公共ライドシェアの配車事務

Contract work/ Part-time work
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株式会社パブリックテクノロジーズ's members

バナード 海里

1999年生まれです。 趣味は旅や登山などのアウトドア活動です。 好きな言葉は「Be the change you wish to see in the world.」です。

当たり前の暮らしを守りたい。地域に向き合うパブテク営業の仕事と女性のキャリア

バナード 海里's story

Masaru Okuyama

株式会社パブリックテクノロジーズ Govtech事業部長 より良い明日をつくっていくために、元気に全力で働きます!

黒田 雄大

日本全国を旅した経験を活かして、地方の交通改善に携わりたい…。 そんな思いで転職を決め、「好きを仕事に」を実現しています。

「誰一人取り残さないDX」は、どう実装するのか。パブテクのマネージャーが語る、システムと伴走の両立とは。

黒田 雄大's story

村山 俊洋

【基礎情報】 1995年 東京都町田市生まれ、横浜市在住。三児の父。 ラーメンとお酒と料理が大好きで、将来の夢はお酒も飲めるラーメン屋さん。 【価値観】 見られた景色、たどり着けた思考、感じられた感情の絶対値の振れ幅が、 自分の人生の豊かさを決めると思って、生きています。 【キャリアの進み方】 学生時代:現職の代表取締役社長の青木が代表を務めるNPO法人で活動をしていました。 青木は世界を変えそうで面白い人だなと思い、NPOに入れてもらいました。 NPOの活動を通じて自治体とお仕事をさせていただくことがあり、自治体職員の皆さんの想いに触れ、 またいつかこういう人たちと、まちへの想いを形にするようなお仕事がしたいなと感じていました。 10年後、また一緒に働いていたら熱いねって話をしていました。 また一緒に働くときには、自分の武器(マネジメント)を磨いて、役に立てたらいいなと思っていました。 新卒:「障害のない社会をつくる」というビジョンを持つ株式会社LITALICOに入社しました。 ビジョンと、その浸透具合に惹かれて入社しました。 入社時に2000人だった社員は5000人を超えましたが、変わらないビジョンが大好きです。 児童発達支援の拠点事業を扱う部署の拠点管理者やエリアマネージャーとして、 マネジメントの経験(100名の正社員、年間10億弱の売上を干渉)を積ませてもらいました。 現在:10年越しに昔の仲間が頑張っている、自治体の現場へ帰ってきました。

株式会社パブリックテクノロジーズ's members

1999年生まれです。 趣味は旅や登山などのアウトドア活動です。 好きな言葉は「Be the change you wish to see in the world.」です。
当たり前の暮らしを守りたい。地域に向き合うパブテク営業の仕事と女性のキャリア

当たり前の暮らしを守りたい。地域に向き合うパブテク営業の仕事と女性のキャリア

Job Description

What we do

パブリックテクノロジーズ(パブテク)は、 行政と企業の“現場”に入り込み、AIで仕組みそのものを アップデートするGovTechスタートアップです。 公共領域では、自治体向けスーパーアプリ「パブテク」や 行政業務特化AI「パブテクAI行政」、AIオンデマンド交通 「パブテクAI配車」などを提供し、住民サービスから 行政事務、移動インフラまで、まちの運営基盤を再設計しています。 2025年には企業向けBtoB領域として 「パブテクAIビジネス」を立ち上げました。 中小企業の現場に深く入り込み、 課題抽出・DX戦略・AI開発・定着支援まで一気通貫で伴走。 在庫管理、生産計画、需要予測、サプライチェーン最適化など、 現場の暗黙知をAIで構造化し、生産性を根本から高めます。 行政と企業の両輪から、地域の生産力と意思決定を 構造レベルでアップデートし、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」ことに挑んでいます。
地域の暮らしと行政業務を一つにつなぐ自治体スーパーアプリ『パブテク』
自治体業務に特化した対話型AIサービス。情報収集から行政文書作成、問い合わせ対応まで一気通貫で支援し、職員の負担を大幅に軽減する『パブテクAI行政』

What we do

地域の暮らしと行政業務を一つにつなぐ自治体スーパーアプリ『パブテク』

自治体業務に特化した対話型AIサービス。情報収集から行政文書作成、問い合わせ対応まで一気通貫で支援し、職員の負担を大幅に軽減する『パブテクAI行政』

パブリックテクノロジーズ(パブテク)は、 行政と企業の“現場”に入り込み、AIで仕組みそのものを アップデートするGovTechスタートアップです。 公共領域では、自治体向けスーパーアプリ「パブテク」や 行政業務特化AI「パブテクAI行政」、AIオンデマンド交通 「パブテクAI配車」などを提供し、住民サービスから 行政事務、移動インフラまで、まちの運営基盤を再設計しています。 2025年には企業向けBtoB領域として 「パブテクAIビジネス」を立ち上げました。 中小企業の現場に深く入り込み、 課題抽出・DX戦略・AI開発・定着支援まで一気通貫で伴走。 在庫管理、生産計画、需要予測、サプライチェーン最適化など、 現場の暗黙知をAIで構造化し、生産性を根本から高めます。 行政と企業の両輪から、地域の生産力と意思決定を 構造レベルでアップデートし、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」ことに挑んでいます。

Why we do

日本の行政や企業の現場では、 「人が足りない」「仕組みが古い」「業務が属人化している」 といった課題が山積しています。 しかし私たちは、それを“リソース不足”ではなく、 社会の構造そのものの問題だと捉えています。 地域の行政職員や企業の現場には、 長年の経験から生まれた実践知があります。 それが言語化されず、仕組みとして継承されず、 結果として日本全体の生産性を押し下げている―― この構造を変えない限り、本質的な解決はありません。 だからこそ私たちは、行政にも企業にも深く入り込み、 現場の知恵をAIで構造化し、仕組みとして実装することで、 地域から日本全体のスタンダードをつくり変えていきます。 ビジョンは「Japanese Dynamism ― 地域から世界へ、日本を躍動させる」。 地域の挑戦が日本を動かし、日本から世界を変えていく。 その未来を技術と実装力で切り開くために、 私たちはこの事業に取り組んでいます。

How we do

パブテクの特徴は、行政や企業の“現場”に深く入り込み、 課題の構造をつかむところから始める実装力にあります。 机上の企画ではなく、職員や従業員の隣に立ち、 日々の段取り・例外対応・暗黙知まで丁寧に観察し、 技術と組み合わせて仕組みとして再設計します。 プロジェクトはエンジニア、BizDev、デザイン、AI、 そして行政・企業それぞれの現場知見を持つメンバーで構成。 役職や年次ではなく「何を解くか」を中心にフラットに議論し、 短いサイクルでプロトタイプと改善を繰り返しながら、 現場で本当に機能する仕組みへ落とし込んでいきます。 行動指針は「善・勇・仁」。 未来に誇れる選択をする“善”、 失敗を恐れず動き出す“勇”、 相手に心を尽くす“仁”。 この3つを軸に、行政も企業も同じ“仲間”として向き合い、 伴走しながら価値を共につくります。 こうした実装力とカルチャーを通じて、 「GovTechとAIで日本の現場を変える」挑戦を続けています。

As a new team member

全国で導入が進む「公共ライドシェア」の配車受付スタッフを募集します! 電車やバスなどの公共交通機関が少ない地域において、住民のみなさまの「移動の足」を支える大切なお仕事です。「買物に行きたい」「病院に通いたい」といった地域の困りごとに寄り添い、電話やチャットでスムーズな配車手配を行っていただきます。 2026年9月に湯島へ移転した新しいオフィスでのコールセンター立ち上げ募集です!未経験から挑戦したい方も、これまでのオペレーター経験を活かしたい方も大歓迎です。 【具体的な業務内容】 ・利用者の電話受付(乗車場所・目的地の確認) ・専用システムへのデータ入力・予約管理 ・ドライバーや運行会社との連絡・調整 ・利用方法や料金に関する問い合わせ対応(電話・チャット) ・対応履歴の入力や引き継ぎ業務 ※スキルや適性に応じて、簡単な営業事務やツールの動作テストなどもお任せします。 【このポジションの魅力・やりがい】 ◆「地域のインフラ」を直接支える実感 自分が手配した配車によって、地域の高齢者や住民の方々の暮らしが便利になります。「ありがとう」の声を直接届けてもらえるやりがいのあるお仕事です。 ◆未経験でも安心のサポート&研修体制 入社後1〜2週間は丁寧なマニュアルに沿った研修を実施します。最初は簡単な受電対応からスタートし、困ったときは先輩やチームメンバーがすぐにフォローします! ◆柔軟で働きやすい環境 週2日・1日4時間〜応相談!ライフスタイルに合わせてシフトを組むことができます。髪型・服装も自由で、オフィスも駅から近く通いやすい環境です。 【こんな方と一緒に働きたいです!】 ・基本的なパソコン操作(文字入力や検索など)ができる方 ・人とのコミュニケーションが好きで、親身な対応が得意な方 ・地域貢献や「社会の課題解決」に関わる仕事に興味がある方 ・Slackなどのチャットツールを使用したことがある方歓迎! ・コールセンターや配車業務のSV・リーダー経験がある方も大歓迎です まずはカジュアルにお話ししてみませんか? 「どんな雰囲気で働いているか知りたい」「自分に合いそうか確かめたい」という方も、お気軽に「話をききに行きたい」ボタンよりご応募ください!
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Team Personality Types

バナード 海里さんの性格タイプは「ユナイター」
バナード 海里さんのアバター
バナード 海里事業本部・パブテクチーム
Masaru Okuyamaさんの性格タイプは「コマンダー」
Masaru Okuyamaさんのアバター
Masaru OkuyamaSales
黒田 雄大さんの性格タイプは「コントリビューター」
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黒田 雄大事業本部 パブテクチーム マネージャー
村山 俊洋さんの性格タイプは「サイエンティスト」
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村山 俊洋事業本部長
バナード 海里さんの性格タイプは「ユナイター」
バナード 海里さんのアバター
バナード 海里事業本部・パブテクチーム
Masaru Okuyamaさんの性格タイプは「コマンダー」
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黒田 雄大さんの性格タイプは「コントリビューター」
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黒田 雄大事業本部 パブテクチーム マネージャー
村山 俊洋さんの性格タイプは「サイエンティスト」
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村山 俊洋事業本部長

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Company info

Founded on 05/2020

40 members

  • Funded more than $1,000,000/

東京都文京区湯島2-16-13 サン・クロレラビル3F