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27卒|ユーザー課題を解決し、事業成長を牽引するサービスデザイナー

ユーザー体験の設計
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on 2026-01-19

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27卒|ユーザー課題を解決し、事業成長を牽引するサービスデザイナー

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Hisami Akino

UIデザイナーとしてキャリアをスタートし、メディア/コマース事業それぞれで新規事業とサービスグロースを経験。UXデザインの基礎を学び直すため大手通信企業のグループ会社でUXデザイナー兼組織マネージャーとして、クオリティー管理、UXデザイナーの採用と育成に取り組む。 グッドパッチでは、UXデザイナーとしてクライアントワークに従事。ユーザーリサーチの案件をリードしUXデザイナー組織をマネジメントしている。

Kanta Miura

はじめまして! 私は株式会社グッドパッチでUXデザインチームのマネージャーを務めています。 クライアントワークを通じて多様なプロジェクトに関わりながら、チームのマネジメントにも携わっています。 新卒でグッドパッチに入社し、リーガルテックSaaSのリニューアルや、大手自動車メーカーの自動車の運転体験にまつわる調査・企画・開発、シニア向けヘルスケアサービスの0→1開発からグロース支援まで、多岐にわたるプロジェクトを経験してきました。アウトプットの品質だけでなく、成果にこだわり、サービスを通じて組織や事業をいかに成長させられるかを重視しながら日々プロジェクトを推進しています。 私はインタビューや行動観察などの定性リサーチから企画構想・コンセプティングを行うことと、作ったコンセプトを素早く具体化してサービスの価値を検証することに強みを持っています。また、デジタル・フィジカルを問わず、「良い体験を構想し、具体化して届けること」を軸に、UXデザインに取り組んでいます。 近年は、これまでの経験を活かし、社内外でのUXデザイン・サービスデザインに関する研修の設計・実施にも力を入れています。最近では、グロービス経営大学院では「デジタル・プロトタイピング」の講義設計・登壇も担当。それから現在まで大学院講師としても活動しています。HCD-Net認定の人間中心設計スペシャリストの資格も取得し、自身の経験を活かしながらUXデザインの価値と面白さ、有用性をより多くの人に伝えるべく活動を続けています。 仕事以外ではコーヒーが好きです。学生時代にカフェでアルバイトをして以来どっぷりハマり、コーヒースペシャリスト検定も取得しました。休日はお気に入りのカフェで作業をしたり、自分で豆を挽いて淹れたりして楽しんでいます。 また娘が生まれたのをきっかけにUターンして現在は名古屋で暮らしています。一児の父として、子育てにも全力でコミットしています!

Katsuhisa Ishii

2014年にGoodpatchにiOSデベロッパーとして入社。 iOSデベロッパー、マネージャー、UIデザイナー、プロダクトマネージャーと役割を変えながら多くのプロジェクトをリード。 現在はディレクターとしてUIデザイン組織を統括。デザインパートナー事業とUIデザイン組織を成長させることがミッション。

Mana Ogawa

兵庫県出身。人のモチベーションに関心を持ち、新卒でリンクアンドモチベーショングループへ。WantedlyでSaaSプロダクト兼採用支援のセールスを経験後、グッドパッチで人事にキャリアチェンジ。人の感情や行動から本質を捉えるデザインと、仕事に本気で向き合うメンバーの高いプロ意識から日々学びを得ています。

株式会社グッドパッチ's members

UIデザイナーとしてキャリアをスタートし、メディア/コマース事業それぞれで新規事業とサービスグロースを経験。UXデザインの基礎を学び直すため大手通信企業のグループ会社でUXデザイナー兼組織マネージャーとして、クオリティー管理、UXデザイナーの採用と育成に取り組む。 グッドパッチでは、UXデザイナーとしてクライアントワークに従事。ユーザーリサーチの案件をリードしUXデザイナー組織をマネジメントしている。

What we do

グッドパッチは顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、 デザインの価値向上を目指しています。 東京のほかにも、フルリモートのデザインチームGoodpatch Anywhereという拠点があります。 得意とするのはUI/UXデザインですが、領域に制限はありません。クライアントのビジネスサイドとデザインをつなぎ、事業やプロダクト、組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。 ▼デザインパートナー事業 日本を代表する大企業からスタートアップまで、様々な企業のデジタル領域での新規事業立ち上げ、リニューアルを支援しています。主な事例にSUNTORY+、SPEEDA、出前館、Unipos、モチベーションクラウドなどがあります。 実績:https://goodpatch.com/work デザインパートナー事業:https://design-partnership.goodpatch.com/ ▼デザインプラットフォーム事業 クライアントワークで得たノウハウを活かし、デザインを必要とするすべての方に向けてプロダクトを開発しています。 ・オンラインホワイトボード「Strap」https://product.strap.app/ ・デザイナー特化型キャリア支援サービス「ReDesigner」 https://redesigner.jp/ ・デザイナー学生の就活プラットフォーム「ReDesigner for Student」https://student.redesigner.jp/ ・UIデザインを自動生成するAIデザインツール「Layermate」https://www.layermate.ai/ja ・採用を効率化するAIエージェント「HRmony AI」https://goodpatch.com/news/2025-10_hrmony-ai ▼Goodpatchヒストリー 2026年9月の創業15周年に向けて、約200名のデザインの力を信じる仲間が集まっています。今までのヒストリーについてはこちらをご覧ください。 https://goodpatch.com/design/story ▼情報発信 デザインをより身近に感じてもらうために、日々情報発信を行っています。 Goodpatch Blog http://goodpatch.com/blog/
デザインの力を信じ、全員がデザイナーのマインドセットを持っています。
グループ全体で約270名のデザイン会社です。
2020年2月よりリモートワークを導入。選考も完全オンラインに対応しています。
周年ごとの行事やアワードなどを通して、独自の強いカルチャーが日々醸成されています。
最高のチームのつくり手としてチームワークを重視しています。
国籍もバックグラウンドも様々。

What we do

デザインの力を信じ、全員がデザイナーのマインドセットを持っています。

グループ全体で約270名のデザイン会社です。

グッドパッチは顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。 「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、 デザインの価値向上を目指しています。 東京のほかにも、フルリモートのデザインチームGoodpatch Anywhereという拠点があります。 得意とするのはUI/UXデザインですが、領域に制限はありません。クライアントのビジネスサイドとデザインをつなぎ、事業やプロダクト、組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。 ▼デザインパートナー事業 日本を代表する大企業からスタートアップまで、様々な企業のデジタル領域での新規事業立ち上げ、リニューアルを支援しています。主な事例にSUNTORY+、SPEEDA、出前館、Unipos、モチベーションクラウドなどがあります。 実績:https://goodpatch.com/work デザインパートナー事業:https://design-partnership.goodpatch.com/ ▼デザインプラットフォーム事業 クライアントワークで得たノウハウを活かし、デザインを必要とするすべての方に向けてプロダクトを開発しています。 ・オンラインホワイトボード「Strap」https://product.strap.app/ ・デザイナー特化型キャリア支援サービス「ReDesigner」 https://redesigner.jp/ ・デザイナー学生の就活プラットフォーム「ReDesigner for Student」https://student.redesigner.jp/ ・UIデザインを自動生成するAIデザインツール「Layermate」https://www.layermate.ai/ja ・採用を効率化するAIエージェント「HRmony AI」https://goodpatch.com/news/2025-10_hrmony-ai ▼Goodpatchヒストリー 2026年9月の創業15周年に向けて、約200名のデザインの力を信じる仲間が集まっています。今までのヒストリーについてはこちらをご覧ください。 https://goodpatch.com/design/story ▼情報発信 デザインをより身近に感じてもらうために、日々情報発信を行っています。 Goodpatch Blog http://goodpatch.com/blog/

Why we do

最高のチームのつくり手としてチームワークを重視しています。

国籍もバックグラウンドも様々。

私たちのビジョンは"ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる" グッドパッチのメンバーは 、デザインには世界を変える価値があると信じています。 世界を前進させる仕事を日本で実現するためには、海外と比較するとまだ圧倒的なギャップがあります。 日本におけるデザインは表層の装飾と捉えられることが多く、デザイナーがビジネスに現場で事業に貢献する機会はまだ多くはありません。デザイナー自身が領域を広げ、ビジネスの上流に入っていくことも少ないことが現状です。ゆえに、デザイナーの地位、そしてデザインへの投資額は上がりにくいのです。 デザインとビジネスの隔たりをなくし、繋いでいく。 そんな目的のために、私たちはデザインの力を証明するのです。

How we do

2020年2月よりリモートワークを導入。選考も完全オンラインに対応しています。

周年ごとの行事やアワードなどを通して、独自の強いカルチャーが日々醸成されています。

グッドパッチにはさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 国籍も様々でドイツ・アメリカ・韓国・台湾など海外出身のデザイナーやエンジニアも多く在籍しています。 これまでの経験、専門領域は人によって異なりますが、プロダクトに関する議論では国籍も言語も役職も年齢も関係なく、プロダクトをもっと良くするために率直に意見を言うことを求められます。 そのためチームみんなでデザインの議論を深くすることができ、プロダクトやデザインのクオリティ向上につながっています。 2020年2月よりリモートワークを全社で開始。副業OK、働くパパママへのサポートなど、社員の働き方のデザインにも取り組んでいます。

As a new team member

グッドパッチのものづくりは、「何をつくるか」を問うところから始まります。 プロジェクトの初期段階からデザイナーが参画し、クライアントと共に課題の構造を整理しながら、本質的な価値を探っていきます。 グッドパッチでは、「1人1案件」を基本としたプロジェクトアサインを行っています。 一つのプロジェクトに深く入り込み、ユーザー体験や事業理解に責任を持つことを大切にしているからです。 ただし、プロジェクトのフェーズや本人の志向・成長に応じて、関わり方は柔軟に設計しています。 また、納品して終わりではなく、事業の成長まで並走するのもグッドパッチらしさです。 アウトプットだけでなく、考え方やプロセス、チームのあり方まで含めて支援することで、より持続的な価値創出を目指しています。 働き方においても、リモートワークを前提とした環境づくりや、副業の許可、ライフステージに応じたサポートなど、長く挑戦し続けられる仕組みを整えています。 「良いデザインは、良い環境から生まれる」という考えのもと、仕事の進め方そのものもデザインしています。 🌱グッドパッチの福利厚生: https://careers.goodpatch.com/workstyle/benefits/#content-3 こんなことやります サービスデザイナー(UXデザイナー)は、ユーザー体験を起点に、サービス全体の価値構造を設計し、一貫した体験としてつないでいく役割です。 プロダクト単体の使いやすさや見た目を整えるだけでなく、事業戦略・マーケティング・カスタマーサクセスなども含めてサービスを俯瞰しながら、「なぜこのサービスが存在するのか」「誰に、どんな価値を、どの接点で届けるのか」といった本質的な問いから向き合います。 ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、 「何をつくるべきか」「どんな体験が価値になるのか」を構造化し、 事業とユーザーの両方にとって意味のある体験として形にしていく仕事です。 サービスを“つくる”というよりも、 価値が生まれる背景や流れを描き、サービス全体を育てていく ポジションだと考えています。 ▍具体的にやること  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 日々の業務では、以下のような実務に取り組みます。 ・ユーザーリサーチ/インタビューの実施と分析 ・課題の定義とインサイトの言語化 ・情報設計・体験設計(カスタマージャーニー、ペルソナなど) ・プロトタイプの作成と検証 ・チーム(デザイン・エンジニア・ビジネス)と協働して実務進行 ・会議での議事録・課題整理、資料作成/プレゼン参加…など 上記は新卒入社後の具体的な業務例でもあり、先輩と一緒に進めながら実務スキルを育てていきます。 🌱サービスデザイナー(UXデザイナー)のシゴト: https://careers.goodpatch.com/newgraduate/jobs/service-designer/ ▍入社後の学びと支援体制  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・全社オンボーディング+ サービスデザイン専用プログラム を用意(ユーザーリサーチ、仮説検証などを実務テーマで学ぶ) ・先輩レビュー・メンター制度・ナレッジ共有ツール を活用して、実務と学びを往復しながら成長できる環境です。 ・最初はサポート業務から入り、徐々に責任範囲を広げていくアサイン方針で、無理なくスキルを伸ばせます。 🌱グッドパッチの学びの環境: オンボーディング:https://careers.goodpatch.com/workstyle/onbording/ 育成・学習機会:https://careers.goodpatch.com/workstyle/development/ ナレッジ:https://careers.goodpatch.com/culture/knowledge/ ▍この仕事で得られる成長  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ このポジションでは、サービスづくりの一部分ではなく、価値が生まれるプロセス全体に関わる経験ができます。 ユーザーリサーチから課題定義、体験設計、検証、チームでの意思決定までを実務の中で繰り返すことで、ユーザー理解力・仮説を立てる力・情報を構造化して伝える力が、早い段階から身についていきます。 また、プロジェクトの初期フェーズから関わるため、デザインの視点をもとに、事業やプロダクトの方向性を考える場に立ち会えるのも特徴です。 先輩デザイナーや異なる職種のメンバーからのフィードバックを受けながら、1〜2年で大きな成長実感を得られる環境があります。 こうした経験を通じて培われるストラテジックな視点や思考力は、将来的にサービスデザインを深めるだけでなく、プロダクトマネジメントや事業づくりな
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    Hisami Akinoさんの性格タイプは「ライザー」
    Hisami Akinoさんのアバター
    Hisami AkinoUX Design Director
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