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静岡発SaaS|人事の経験を組織の救いに。クライアントを支える人事CS募集

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on 2026-01-02

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静岡発SaaS|人事の経験を組織の救いに。クライアントを支える人事CS募集

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和田 康佑

Jazzに明け暮れた大学時代が不意に終わり、就職氷河期と言われる時代に地銀に入社し、ここまで法人営業一筋20年余り。そんな中、勤務先の銀行の新しい取り組みの社内ベンチャー制度にエントリーし「出向起業銀行員」として起業しました。多くの経営者の方とお話する中で、人手不足の時代において「人を大切にする」組織が発展していって欲しいと強く思うようになりました。反対に、組織と個人の両方が傷つく場面も、何度も見てきました。制度やルールはあっても、“声が届く仕組み” がなければ機能しない。この断絶を埋める仕組みを社会の基盤にしていきたい、というのが事業の出発点です。

【メンバーインタビュー:No1】|代表取締役社長 和田 康佑

和田 康佑's story

reLays 採用担当

内田 和宏

約20年間、コールセンターにおける業務に携わってまいりました。コールセンターにおけるオペレーターからはじまり、チームリーダー、スタッフ育成管理とマネジメントの経験も積んでまいりました。 また、コールセンターの新規立ち上げプロジェクトの責任者や、業務フロー確立、マニュアル整備、業務改善、応対品質向上、数値管理、クレーム対応など、幅広い業務に携わっております。 ■得意とする経験・分野・スキル ・コールセンターの運営 ・コスト削減、数値改善を目的とした業務改善、提案 ・オペレーター、チームリーダーなどのマネジメント

【メンバーインタビュー:No2】|OP担当 内田 和宏

内田 和宏's story

Ryo Yabuki

ECサイトの運営サポートをはじめカスタマーサポート、サクセスを中心にキャリアを重ねてきました。 リーダーとして管理業務、エスカレーション対応や業務改善、社外の方との折衝や様々なプロジェクト対応、システム更新等を行っており 現在は3社のスタートアップで業務改善、サービス開発・構築、メンバー採用等幅広く各種業務に携わっております。 また、趣味のボディペイントや手相、スポーツトレーナーの経験などを活かし、お客様ファーストに加え 社内のコミュニケーションや部署を超えたハブ的な立ち位置として動けることを目標に日々過ごしております。 スタートアップ企業深く関わる機会をいただけたことで、ゼロからのオペレーション構築や採用、エンジニアのマネジメントなどより幅広い業務への知見を得ることができ、今後対応業務を更に増やしていきたいです。

reLays株式会社's members

Jazzに明け暮れた大学時代が不意に終わり、就職氷河期と言われる時代に地銀に入社し、ここまで法人営業一筋20年余り。そんな中、勤務先の銀行の新しい取り組みの社内ベンチャー制度にエントリーし「出向起業銀行員」として起業しました。多くの経営者の方とお話する中で、人手不足の時代において「人を大切にする」組織が発展していって欲しいと強く思うようになりました。反対に、組織と個人の両方が傷つく場面も、何度も見てきました。制度やルールはあっても、“声が届く仕組み” がなければ機能しない。この断絶を埋める仕組みを社会の基盤にしていきたい、というのが事業の出発点です。
【メンバーインタビュー:No1】|代表取締役社長 和田 康佑

【メンバーインタビュー:No1】|代表取締役社長 和田 康佑

What we do

【 声にならない想いが、組織を強くする 】 私たちreLays(リレイズ)株式会社は、「サイレントな課題にデジタルで光を」をミッションに掲げる、銀行発のスタートアップです。社員の声を経営につなぐSaaS『目安箱Anon(アノン)』を展開しています。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □目安箱Anon(アノン)  ・安心採用Recura(リキュラ)  ・通報窓口Alertium(アラーティアム)  ・内部通報Ethica(エシカ)  ・改善共有Insightia(インサイトゥア) 「匿名」「第三者機関」「AI受付」の包括チャットプラットフォームで社員の声を集め、経営課題を解決していくサービスです。 □承継支援Agerva(アゲルバ) 中小企業の企業内事業承継をサポートします。 ▍解決できる課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □目安箱Anon(アノン)  ①〜離職率の抑制、ガバナンスの強化、企業風土の改善  ②〜人的資本への投資 □承継支援Agerva(アゲルバ)  ①中小企業の次期後継者を内部で見つけ、育てる仕組みで後継者問題を解決します。 【 なぜ今、人事経験者を募集するのか? 】 私たちのサービスは、人事リソースが不足している中堅・中小企業の「通報・相談対応」や「組織風土改善」を支援するものです。 システムを提供するだけでなく、人事の専門知識を持つメンバーが、クライアントの「外部人事部」として投稿内容の分析や対応のフォローを行うことで、形骸化しない実効性のある窓口運営を実現しています。 具体的には、クライアント企業の人事・法務担当者が抱える以下の課題を、あなたの知見で解決します。 ・通報とクレームの見極めが難しく、現場が疲弊している ・相談内容が断片的で、何から手をつければいいか分からない ・緊急度の高い事案(ハラスメント等)への初期対応に迷いがある これらを放置せず、適切な「次の一手」をサジェストすることで、企業の健全な成長を支えます。

What we do

【 声にならない想いが、組織を強くする 】 私たちreLays(リレイズ)株式会社は、「サイレントな課題にデジタルで光を」をミッションに掲げる、銀行発のスタートアップです。社員の声を経営につなぐSaaS『目安箱Anon(アノン)』を展開しています。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □目安箱Anon(アノン)  ・安心採用Recura(リキュラ)  ・通報窓口Alertium(アラーティアム)  ・内部通報Ethica(エシカ)  ・改善共有Insightia(インサイトゥア) 「匿名」「第三者機関」「AI受付」の包括チャットプラットフォームで社員の声を集め、経営課題を解決していくサービスです。 □承継支援Agerva(アゲルバ) 中小企業の企業内事業承継をサポートします。 ▍解決できる課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □目安箱Anon(アノン)  ①〜離職率の抑制、ガバナンスの強化、企業風土の改善  ②〜人的資本への投資 □承継支援Agerva(アゲルバ)  ①中小企業の次期後継者を内部で見つけ、育てる仕組みで後継者問題を解決します。 【 なぜ今、人事経験者を募集するのか? 】 私たちのサービスは、人事リソースが不足している中堅・中小企業の「通報・相談対応」や「組織風土改善」を支援するものです。 システムを提供するだけでなく、人事の専門知識を持つメンバーが、クライアントの「外部人事部」として投稿内容の分析や対応のフォローを行うことで、形骸化しない実効性のある窓口運営を実現しています。 具体的には、クライアント企業の人事・法務担当者が抱える以下の課題を、あなたの知見で解決します。 ・通報とクレームの見極めが難しく、現場が疲弊している ・相談内容が断片的で、何から手をつければいいか分からない ・緊急度の高い事案(ハラスメント等)への初期対応に迷いがある これらを放置せず、適切な「次の一手」をサジェストすることで、企業の健全な成長を支えます。

Why we do

【 目指すのは、「声が流れる組織」】 不祥事の未然防止やエンゲージメント向上には、声を安全に上げられる仕組みが不可欠。 しかしスピークアップ制度は、日本ではまだ認知も運用ノウハウも道半ば。 私たちは第三者×SaaSの力で、組織の沈黙コストをゼロに近づけます。 また、社内の心理的安全性の向上させる、働きやすい・働きたい環境に変えていくことで企業、そこで働く人を支え若者離れやビックリ退職、早期離職などへのアクションを行い健全な企業活動を応援、貢献したいと考えています。 【 20年の銀行員生活で見た「断絶」を埋めたい 】 代表の和田が見てきた、経営と現場の想いのズレ。これを解消するのが私たちの事業です。 「組織の沈黙コストをゼロにする」という挑戦は、一社では成し遂げられません。人事のプロフェッショナルである皆さんの知見を、リソース不足に悩む多くの企業へ提供することで、日本中の職場を「ココロオドル」環境に変えていきたいと考えています。

How we do

【 “誰もが言える”という当然を必然にするために全力でコミット 】 銀行の社内ベンチャープロジェクト発、投資ファンドの出資を得てスピンアウトしたスタートアップ。創業者の和田が接してきた各企業経営者の声をもとに、知見と経験を活かしてハラスメントやエンゲージメントなど企業で働く人に目線をおいたフェアな組織の構築を支援しています。   法務や人事未経験の和田が立ち上げた会社だからこそ、規制や慣習に捉われることなくAIやDX化を積極的に取り入れ、人材不足の今の状況にあった、抜本的な課題解決・変革方法を模索しながら、本気で挑んでいます。 【 AI×人事の専門知見で、最短距離の解決を 】 AIやDXを積極的に活用して事務的な付随業務を効率化し、人間(人事プロフェッショナル)にしかできない「事案の分析」や「対話のアドバイス」に注力できる環境を目指しています。 従来の「一社の人事」という枠を超え、マルチクライアントに対して組織改善のインパクトを与えられる、新しい人事のキャリアの形です。

As a new team member

【 クライアント企業の組織を、外側から強くする 】 『目安箱Anon』等のサービスを利用するクライアント企業様に対し、人事の知見を活かしたフォロー・コンサルティングをお任せします。 ▍募集職種 □ カスタマーサクセス(人事コンサル・組織改善支援) ■具体的なミッション □ クライアント企業への投稿内容の確認・一次分析 □ 組織内のエンゲージメントや潜在的な問題点の可視化・共有 □ 緊急度・重要度が高い事案(問題社員対応等)への返信内容サジェスト、対応フォロー □ 人事制度BPOサービスの提供(スモール企業向けの人事パッケージ提供など) ■このポジションの魅力 【 「人事の経験」が複数の企業の救いになる 】 一社の中だけでは得られない、多様な組織課題に触れ、解決に導く経験が積めます。 【 多様な働き方を推進 】 家庭のご都合に合わせた業務委託や時短勤務も大歓迎です。 子育てや介護との兼ね合いで「フルタイムは難しいけれど、人事で培ったスキルを社会に役立てたい」という方を、全力でバックアップします。 ▍歓迎スキル □ 人事、労務、または組織開発の実務経験(特に事案対応の経験) □ 人事コンサルティング、またはBPO業務の経験 □ ライフステージに合わせた柔軟な働き方でプロとして貢献したい意欲 ▍こんな方とお会いしたい! □人的資本経営や組織開発、ガバナンスといったテーマに興味がある。 □仕組み化やDXを通じて、社会をより良くしたい。 □自分のライフスタイルを大切にしながら、プロとして仕事を全うしたい。 ▍選考フロー カジュアル面談: 代表やメンバーと、まずはオンラインでざっくばらんに。 選考(面談・面接): あなたの経験や希望が、どのポジションで最大化されるか相談しましょう。 条件提示・オファー: 稼働時間や形態(正社員・業務委託等)も含めて柔軟に決定します。 少しでも「気になる」と思ったら、「話を聞きに行きたい」ボタンをタップしてください。 あなたの「声」を聞けることを、楽しみにしています!
1 recommendation

Team Personality Types

和田 康佑さんの性格タイプは「モチベーター」
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和田 康佑代表取締役
reLays 採用担当さんの性格タイプは「ブレーン」
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reLays 採用担当採用
内田 和宏さんの性格タイプは「イグザミナー」
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内田 和宏カスタマーサポート
Ryo Yabukiさんの性格タイプは「ファシリテーター」
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Ryo YabukiOther
和田 康佑さんの性格タイプは「モチベーター」
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和田 康佑代表取締役
reLays 採用担当さんの性格タイプは「ブレーン」
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