急成長中AI SaaSで顧客の業務効率化を実現するカスタマーサクセス募集

燈のAI SaaS事業部では圧倒的なスピードで燈のAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるCSメンバーを募集しております。現在は建設業向け請求書処理業務DXサービス「Digital Billder/デジタルビルダー」を主に展開しています。建設会社には協力会社(下請け業社)から毎月数百枚から数千枚という大量の請求書が届きます。しかし多くの建設会社は依然紙で請求書を受領し、社内で処理を回しています。そこには協力会社ー本社ー現場間での郵送・開封や運搬など請求書の移動にかかる手間、工事ごとの仕分けやステープラ留めなど請求書の整理にかかる手間、各社で利用している原価管理システムや会計システムに請求書情報を手入力する手間などが大量に発生しています。Digital Billderは請求書を電子化することでこれらの作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化していきます。 「Digital Billder/デジタルビルダー」は2023年9月現在、リリースから約1年で全国42都道府県、約150社の建設会社様にご導入いただいております。 また2023年10月からは3つの新サービスをリリースするなど、さらに拡大予定です。 AI SaaS事業の展開を初期メンバーとして主導できる非常に面白いポジションです。 弊社のカスタマーサクセスポジションの魅力としては お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝され、お客様のそして建設業の発展に貢献している実感と喜びを感じることができます。 理由としては弊社では複数サービスを展開して参りますが、サクセスメンバーはサービスごとではなく、お客様ごとに担当を持つため、担当建設会社様のDXの顔のような存在になり、強い信頼関係を構築できます。また建設業界は最近業界全体でDX意識が急速に高まっており、お客様もかなり前向きに弊社サービスを活用したDXに取り組んでいただけることも理由の一つです。 また開発が完全自社開発であるため、お客様の要望を開発メンバーと連携し、急速にプロダクトに反映させていけることも、魅力です。 【詳細】 ・クライアントへのサービス導入支援 -クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 -利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 -クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 ◆必須要件 -ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味 -目標数値にコミットする力 -クライアントコミュニケーション -チームで協調する力 ◆歓迎要件 -カスタマーサクセスの経験。 -ベンチャー企業での就業経験。