丁寧なコミュニケーションでお客様の課題を解決するオペレーター募集！

株式会社インバウンドテック

Mid-career

インバウンドテック採用担当

【2020年12月、東証マザーズ上場（現：東証グロース）】 ■マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業コールセンター機能（インバウンド）、セールス機能（アウトバウンド）を備え、エンドユーザーへ営業を行いつつ、成約後のサポートまで一気通貫のサービス提供を行います。 ≪マルチリンガルCRM事業≫ 24時間365日対応の多言語コンタクトセンターを中心に、電話・映像通訳、翻訳、カスタマーサポートなど多様なニーズに対応 ≪セールスアウトソーシング事業≫ ビジネスの初動である企画・提案段階からPJT実行まで、お客様それぞれの課題に沿ったソリューションをご提案私たちと志を同じくする...

What we do

私たちは、コールセンター事業を中心に、通訳事業や営業支援（BPO）などのアウトソーシング事業を展開しています。これらのサービスを通じて、クライアントの業務効率化や顧客満足度の向上をサポート。また、テクノロジーを活用したソリューションを提供し、グローバル時代に適した新しい価値を創造しています。 ■マルチリンガルCRM事業 24時間365日対応のコールセンターを中心に、お客様の多様なニーズに合わせたソリューションを提供しています。・多言語コンタクトセンター・電話通訳・AI/映像通訳・医療通訳・民泊サポートなど ■セールスアウトソーシング事業ビジネスの要である『営業』について、企画・提案からプロジェクトの実行までお客様の課題に合わせたサービスを提供します。

Why we do

【MISSION】私たちが関わるすべての人に最上級の感動を提供し続けます・・・テクノロジーが進化する中で、顧客対応の重要性も高まっています。私たちは、最新技術を活用しながらも「人」にしかできない温かみのある対応を追求し、顧客満足度を最大化することを目指しています。「人」と「技術」を融合させ、新しい時代のおもてなしを創造することが、私たちの挑戦です。

How we do

2015年の設立からわずか5年、2020年にグロース市場への上場を果たすなど急成長を遂げている私たち。そうした環境だからこそ、年次や年齢に関係なく誰にでも挑戦のチャンスがあります。「単調な毎日ではなく、変化のある刺激的な日々を過ごしたい」「チーム一丸となって、会社の成長に携わっていきたい」そんな成長意欲とベンチャーマインドを持った方にはぴったりの環境です！｜最先端技術の導入 AIやDX技術などの最新テクノロジーを導入し、業務効率化と顧客満足度の向上を実現しています。これにより、社員の負担を軽減しながら、高品質なサービス提供を可能にしています。最先端技術を積極的に活用できる環境は、スキルアップの機会にもつながり、日々新しいチャレンジができる刺激的な職場です。｜裁量のある仕事若手社員でも裁量の大きい仕事に挑戦できるのは、ベンチャー企業ならではの魅力です。少数精鋭の組織の中、自らの役割を全うしながら、スピード感を持って成長できます。また、事業拡大を続ける当社では新たなポジションが次々と生まれており、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。自分の力を試し、成長を実感できる環境がここにあります。｜風通しのいい職場社員同士の距離が近く、協力し合いながら仕事を進められるのが当社の特徴です。自分の意見を気軽に発信できる風土が根付いており、役職や年次に関わらずアイデアを共有できます。また、仲間と切磋琢磨しながら働ける環境があるため、チームとして成長していく実感を得られます。明るく前向きな職場で、あなたも力を発揮してみませんか？

As a new team member

■募集ポジションコールセンターでオペレーター業務をお任せします。ご依頼が増加している中でもお客様お一人おひとりにきめ細かい対応を徹底し信頼されるサービスを提供していくため、新しい仲間を募集いたします。＼こんな業務に携わっていただきます！／お客様のお話をヒアリングし、データ入力を行う仕事です。また、周りのスタッフのサポートやフォローも担当します。 AI_DX効率化サポートツールを活用し、効率よく業務を遂行していくことが可能です！＜POINT＞ ◎受信：発信の割合は8:2 受信：予約/解約/商品に対するお問い合わせ　など発信：DM送付後のフォロー/自治体からの健康診断のご案内　など ◎転勤・ジョブローテなしオペレーター業務に専念しながらスキルを磨いていけます。 ◎多彩なキャリアパス・オペレーターチームをまとめるリーダーへ！・後輩育成などマネジメントを行うSV職へ！・オペレーターの道を極めるエキスパートへ！などあなたの希望に合わせたキャリアに進んでいただけます。 ■求める人物像経験やスキルは一切不問です！＼こんな方にピッタリ／「チームワークを大切にしたい」「AIに興味がある」「新しいことにチャレンジすることが好き」「会社と一緒に自分自身も成長していきたい」「人と接するのが好き、意見をまとめるのが得意」「“みんな” で頑張りたい」 ■入社後の教育研修制度実践スキルが身につく丁寧な研修制度をご用意していますので、初めての方でも安心です！丁寧なお対応スキル、綺麗な日本語、パソコンスキルなど日常生活でも活かせるスキルを身につけることができます。上場ベンチャーならではの安定感とスピード感で仲間と共に切磋琢磨し合いながらビジネスパーソンとして大きく成長していけます。まずは一度、あなたのやってみたいことについてぜひお聞かせいただければと思います！是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！

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