【Description】 コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」上で提供するページやコンテンツの制作・実装ディレクションを担っていただきます。 エンタープライズ企業を中心とした、サイトへの埋め込みやカスタム要件への対応を通じて、顧客企業のビジネス課題を解決していただきます。 Communeの標準仕様だけでは実現が難しい要望にも、スピーディかつ的確に応えることが求められるポジションです。 また、所属するチームは日本事業責任者直轄の部門となるため社内の様々なステークホルダーと関係構築することが可能です。 【職務内容】 顧客要件のヒアリング・要件定義 ・エンタープライズ企業の複雑な要望や運用上の課題を把握し、Communeで実現できる標準機能とカスタムが必要な機能を整理 ・UI/UX面や運用フローを含めた最適な構成を提案し、顧客企業との合意形成を図る 制作ディレクション・進行管理 ・デザイナーやフロントエンドエンジニア、外部パートナーと連携し、WebページやLP、HTMLブロックの設計・制作を進行 ・カスタム要件にも迅速に対応しつつ、品質や納期を管理し、プロジェクトを滞りなく推進 ・コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」への埋め込みやカスタマイズの設計 顧客コミュニケーション設計サポート ・クライアントの要望をヒアリングし、最適なコンテンツ構成・情報設計を提案 ・サイトやLPへの埋め込み箇所の検討、実装方法の検討 品質管理・スケジュール管理 ・内製・外部パートナーに依頼する制作物の品質チェック・納期管理 ・QAチームと連携し、バグ・表示崩れなどの検証・改善 その他制作関連業務全般 ・運用フロー構築、効果測定、継続的な改善提案 【チームの特色】 現在は小回りの利く体制でプロジェクトを推進しており、柔軟かつ迅速な対応を重視しています。 将来的には、業界ごとの専門性をさらに高めるため、それぞれの分野に特化した専門家を配置する体制の構築を目指しています。 この取り組みによって、より深い知見と高度なソリューションを提供できる組織を目指します。 【応募資格（必須）】 ・Web制作領域におけるディレクション経験（2年以上目安） ・HTML/CSSに関する基本的な知識（構造を理解し、簡単な修正が可能） ・JavaScriptの基本的な理解または実務経験 ・顧客折衝や要件定義の経験（特にエンタープライズ企業とのプロジェクト経験があれば尚可） ・デザイナーやエンジニアと連携し、プロジェクトを推進した経験 ・スケジュール管理や品質管理など、複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進スキル 【応募資格（歓迎）】 ・JavaScriptやAPI連携など、開発ディレクションの経験 ・自社サービスやSaaSプロダクトにおける制作ディレクション経験 ・UI/UX設計に関する知識やデザインツール（Figma・Sketchなど）の使用経験 ・大規模企業や官公庁向けシステム開発・Webサイト構築プロジェクトへの参画経験 ・コミュニティ運営やマーケティング関連の知見 【求める人物像】 ・クライアントからの複雑な要件や課題を的確に捉え、柔軟な対応策を提案できる方 ・スピード感を持ちながらも高い品質を追求し、顧客満足度を最大化できるコミュニケーション力をお持ちの方 ・円滑なコミュニケーションと調整力をもち、チームで成果を上げられる方 ・タスク管理能力が高く、複数の案件を並行して進められる方 ・新しい技術やツールへの学習意欲がある方 ・クライアントやユーザー視点を大切にし、より良いクリエイティブを追求できる方 【雇用形態】 ・正社員 ・試用期間3ヶ月 ・本採用時の条件変更なし 【勤務地】 本社：東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分 【勤務時間】 ・フレックス制度(コアタイム：11:00-16:00) ・リモート勤務可（月1日のオフィス出社日有） 【出社頻度】 毎週金曜日を出社要請日としております。 また上記に加えて当社規定のランクに応じて出社頻度を設定しています。 - ランク6以上の場合、毎週火曜日も出社要請日 - ランク5以下の場合、毎週火曜日は出社推奨日